医生工作负荷、工作满意度及人力配置认知意向调查

目的:医生对工作负荷、人力配置、工作压力和满意度的自我认识与评价;年龄、学历、工作年限等个人特征对工作负荷、工作压力和工作满意度认知的影响。方法:分层整群抽样方法,对两所三级医院按科室分布抽取科室,对所选科室的所有在编医生进行问卷调查。结果:60.3%的医生认为工作负荷重,69.3%报告工作压力大,医生工作平均满意度为3.3%,收入满意度2.6%。有一半以上的医生认为现有人力配置数量、结构不适宜。工作负荷重的原因主要是医生缺乏。工作压力大的原因主要是医疗工作风险大、工作负荷重、急危重病人多。结论:医生工作负荷重、工作压力大、工作满意度不高。调查结果对医院管理人员制定医院医疗人力资源管理对策,合理配备与使用医生,减轻医生工作负荷与压力,提高其工作满意度有着重要的现实意义。     

医院护理人员工作负荷、工作压力与满意度认知及相关因素研究

目的：护理人员对工作负荷、工作压力和工作满意度的自我认识与评价；工作负荷与工作压力及工作满意度的相关关系；年龄、学历、工作年限等个人特征对工作负荷、工作压力和工作满意度认知的影响。方法：分层整群抽样方法，对两所三级医院按科室分布抽取科室，对所遗科室的所有在壕正式护士进行问卷调查。调查前说明调查目的，取得被调查者知情同意，问卷应答率为93％。结果：83．7％的护理人员认为工作负荷重，80．5％报告护理工作压力大，护理人员工作平均满意度为3．0，收入满意度为2．6。工作负荷与工作压力有正相关关系，与收入和工作满意度呈负相关关系。工作负荷重的原因主要是护理人员缺乏。护理工作压力大的原因主要是工作负荷重和担心人身安全。工作收入低，工作不受重视，个人才能难以发挥，职称晋升难是满意度低的主要因素。结论：护理人员工作负荷重，工作压力大，工作满意度不高。护理工作负荷与工作压力、收入与工作满意度之间有相关关系。调查结果对医院管理人员刳定医院护理人力责源管理对策，合理配备与使用护理人员，减轻护理人员工作负荷与压力，提高其工作满意度有重要参考意义。     

对两省医生收入满意度和期望收入的分析

为了了解医生对收入的意向，我们对山东和四川两省的三级公立医院各1所的所有临床医生的收入满意度和期望的收入、提高收入的途径进行了问卷调查，结果表明：公立医院的医生对目前收入不满意；医生目前的收入距离期望值还有很大差距；大多数医生希望通过调整收入政策和增发奖金来提高收入，33．3％的医生希望通过业余医疗服务兼职提高收入。因此，建议医院做好医疗服务价格和分配制度改革的工作，制定出相应的分配政策、医生兼职政策，同时也要给医生工作营造一个良好的人文环境。     

彝族地区县级医院急诊科医生工作及身心压力调查分析

目的：通过对凉山彝族地区县级医院急诊科医生工作压力状况的调查,探讨急诊医生工作压力对身心健康的影响。方法：采用整群抽样方法,抽取凉山彝族地区县级医院64名急诊科医生和55名普通医生,分别对其进行问卷调查,了解其工作压力源、心理健康状况。结果：县级医院急诊科与普通医生在专业信心和医疗自我满意度方面,工作量和工作环境方面,人际关系、情感及思维方式等方面比较差异均有统计学意义（P〈0．05）。结论：凉山彝族地区县级医院急诊科医生工作压力大,建议全社会和卫生主管部门重视急诊科医生,采取有效的措施,改善急诊工作环境,维护急诊科医生的健康。     

护理人员工作压力与满意度及其影响因素分析

[目的]了解护理人员对工作压力和满意度自我评价;探讨工作满意度与工作压力的影响因素.[方法]用整群抽样方法对某市两所三级医院按科室分布抽取科室,对所选科室的所有在编护士进行问卷调查.[结果]护理人员普遍感到工作压力大,对工作满意度不高.对工作不满意的原因主要有:收入低待遇差,护理工作不受重视、个人才能难以发挥,职称晋升难,缺乏业务培训等.[结论]调查结果对医院管理人员及有关部门制定医院护理人力资源管理对策,合理配备与使用护理人力,减轻工作负担与压力,提高其工作满意度有重要实用意义.     

南京市医院医生工作满意度调查

文章参考了国内外关于工作满意度研究的文献,探讨影响医生工作满意度的因素,对南京市5家医院的医生进行了工作满意度问卷调查,并对所得数据进行了统计分析,结果显示:医生最满意的是同事关系,最不满意的是工作时间安排,其次是薪酬,医生总的满意度不高;不同职称、年龄、工龄、月收入的医生之间工作满意度存在显著性差异;学历较高者满意度也较高(回归系数为0.447,OR值1.564);医生对医生责任保险有较高需求;部分医生产生了明显的工作倦怠;部分医生希望通过业余医疗服务兼职来提高收入。     

住院病人医疗服务满意度及影响因素的分析

[目的]旨在了解住院病人对医疗服务的满意状况，为不断提高医院的医疗服务质量提供客观的参考资料，促进医疗服务领域的有序健康发展。[方法]采用问卷调查方式，对成都市5个城区14家医院的560名住院病人进行问卷调查。[结果]住院病人对医疗服务较为满意，总满意度评价（满意为55．2％，一般37．8％，不满意7．0％）。对总满意度和直接医疗服务满意度趋向于满意，特别是对医生工作满意度趋向于满意；对问接医疗服务满意度趋向于不满意，特别是医院收费。[结论]让住院病人感到满意和不满意的领域是不同的，通过不断提升直接医疗服务特别是医生的服务水平，让患者更满意；通过不断改善间接医疗服务特别是医院收费，消除患者的不满意，提高患者满意度，提升医院的社会形象。     

综合性医院药品应用现状及药品过度应用的初步分析

2001年1月－6月间该院总医疗收入中药品收入点48．1％，按销售金额统计排列位于前5位的药品类型分别是抗感染药物、心血管系统药物、消化系统药物、影响免疫功能药物及中枢神经系统药物，累计构成比占全部药品销售金额的64．3％。946种药物中215种药品占药品应用金额的80．5％，其余731种药品仅占19．5％。药物过度应用主要表现于抗感染药物及辅助性治疗药物，是医院医疗收入中药品收入构成比过高的主要原因。降低医院医疗收主中药品收入构成比主要是强调合理规范应用药物，解决药品过度应用的问题，不会因此影响临床医疗工作的需求，也不会降低医疗质量。     

职业精神带给你人间爱的回报

北京大学中国社会科学调查中心邱泽奇教授的研究显示,老百姓对就医的总体满意度只有60．3％,对医疗服务的满意度是57．5％。另据权威统计,80%以上的医疗纠纷是由医疗服务态度差引起的。这说明了什么问题？首先我觉得,现在有一部分医生思想准备不够,没有认识到医生是一个劳动（包括脑力劳动）强度高、风险大、     

临床医生的压力来源及其与工作满意度的关系研究

目的探讨临床医生的压力来源及其与工作满意度之间的关系,为进一步加强医院管理和调节医生心理健康提供依据。方法对来自武汉市4家三甲医院临床医生的问卷调查数据进行相关分析。结果医生压力来源与工作满意度之间存在显著差异。结论工作压力是临床医生满意度的重要原因。     

临床医生的压力来源及其与工作满意度的关系研究

目的探讨临床医生的压力来源及其与工作满意度之间的关系,为进一步加强医院管理和调节医生心理健康提供依据.方法 对来自武汉市4家三甲医院临床医生的问卷调查数据进行相关分析.结果医生压力来源与工作满意度之间存在显著差异.结论工作压力是临床医生满意度的重要原因.     

缩短平均住院日对医疗质量与效益的影响

目的观察缩短平均住院日对医疗质量、工作效率、病人费用、医院员工收入的影响。方法通过充分调研，找出影响平均住院日的主要因素（如检查预约、手术室肾缺和利用不充分等），周密实施并采取必要的激励机制。结果平均住院日缩短在1．7天（由11．4天降至9．7天）的同时，工作效率提高，门急诊人次和出院病人数增加，医疗质量指标改善，病人费用降低而满意度提高，医院和员工收入提高。结论缩短平均住院日可提高医疗质量和工作效率，在降低病人费用的前提下通过增加工作量来提高医院和员工收入。     

广州地区医生工作满意度调查研究

目的了解医生工作现状,探讨影响医生工作满意度的相关因素,为人力资源改革提出建议。方法根据卢嘉等学者2001年修订的"员工工作满意度调查研究"问卷修订的问卷,对广州地区35家二级、三级医院中1 320名在职医生进行问卷调查。结果医生群体对总体工作满意度一般,均数为3.6±0.620,达良好水平人数只占25.15%,不满意占22.80%。各维度得分:工作本身(76.00)、激励和发展(73.32)、环境与群体(72.57)、医院形象(71.50)、薪资和福利(65.44)。五个维度与满意度总分呈高度相关。结论广州地区医生总体工作满意度一般,对工作本身较为满意,最不满意的是薪资,福利偏低,工作内容太多,强度过大。建议应科学设计分配医生各岗位的工作量,劳动强度适当,按劳付酬,多劳多得,提高医生福利待遇,提高工作满意度,提高绩效。     

成都市医务人员吸烟及其参与控烟工作状况分析

目的了解成都市临床医生与吸烟的知识、态度、行为，为在医院开展控烟工作提供科学依据。方法分层随机抽取8所1级医院、3所2级医院、4所3级医院的临床医生进行问卷调查。结果共调查613名临床医务人员，有效问卷612份，有效率为99．84％。男性330人，女性282人；1级医院181人，2级医院150人，3级医院281人。现在吸烟率为20．1％，95．12％的吸烟医生会在上班时吸烟，43．09％的吸烟医生会在病人面前吸烟。医生在接诊时，42．65％的医生常会询问病人吸烟情况，40．69％的医生在病人的疾病与吸烟相关时会询问病人的吸烟情况，而16．67％的医生很少询问病人的吸烟情况，当了解病人吸烟后，有74．12％的医生经常会建议病人戒烟或少吸，20．39％的医生有时会建议病人少吸烟或戒烟。Logistic回归分析结果显示，医生的工作年限、所在科室、诊治病人量和戒烟知识评分是医生接诊时是否询问病人吸烟的影响因素，差别有统计学意义（P〈0．05）。结论应加强对医生的健康教育和戒烟知识培训，并合理安排医疗资源，使医生有时间也有能力向病人传送控烟知识，提高其在临床提供戒烟服务的能力。     

乡村医生生存状况研究——基于西部某县的调查

目的了解A县乡村医生的身份、收入、工作状况、满意度和离职意愿。方法通过自行设计调查表调查A县17个乡镇57个村卫生室的68名乡村医生,收集相关定量资料;并通过个人深入访谈和焦点组访谈收集定性资料。结果村医日均工作时间超过10小时,公共卫生工作服务量超过基本医疗服务工作量;2009年医改以来,工作量有所增加,增加幅度在20.00%左右,原因为公共卫生服务增加;村医收入中位数仅为1 800元,有专业技术职称和执业资格的村医收入略高;2009年医改以来收入有所增加,幅度在18.00%左右,原因为政府补助增加和医疗服务收入增加;村医期望收入中位数为3 000元,与实际收入中位数差值为1 100元;村医对医疗、收入和工作等满意度较高,养老保险满意度较低,仅为26.50%;14.70%的村医有离职意愿,离职后首选务农等行业。结论 2009年医改以来,A县被调查村医收入依然很低,工作负担进一步加重,但满意度较高;身份和养老问题迟迟未得到解决,满意度低;部分村医有离职意愿。     

江苏省某三甲医院工作人员工作满意度研究

目的：以江苏省某三级甲等医院的455名工作人员为研究对象，了解工作人员的工作满意度状况及其影响因素，从各个层面针对性地提出管理对策，为医院管理的科学化提供依据。方法：采用问卷调查法，用频数和百分比分析样本在相关问题中的分配情况，用平均值和标准差探讨样本的集中和离散趋势，分析探讨不同属性工作人员对工作满意度各个维度是否存在差异。结果：（1）工作人员工作满意度一般，比较满意的是工作状态、薪酬与福利，对于工作环境、领导行为不太满意；（2）不同个体特征的工作人员工作满意度存在差异。医技科室、管理人员的满意度高于医生、护士、工勤人员；高学历的工作人员满意度较高。结论：进一步提高工作人员工作满意度的对策建议为：（1）建立健全医院管理制度；（2）科学制定工作量；（3）完善薪酬福利；（4）创建医院和谐文化，增强工作人员归属感；（5）重视工作人员的职业规划；（6）改善工作人员工作环境；（7）重视低满意度工作人员群体。     

新形势下医院青年医务工作者思想特点分析与对策

目的：分析目前青年医务人员工作中的主要问题,并提出相应的思想政治工作的对策。方法：采用问卷调查方式,了解其对待医疗行业、职业规划、个人收入、工作压力等方面的数据。结果：大部分调查对象对工作的环境以及与同事的相处关系上满意度较高,但是调查也发现,调查对象对收入、假期安排以及医院管理满意度低,同时,调查对象普遍认为压力较大,其中工作量较大是压力来源的主要因素。结论：医院应该充分重视和了解青年职工的思想动态,进一步加强对青年职工的职业规划、价值观的培养、归属感的建立等方面的思想建设工作。     

综合医院医护工作满意度探讨

目的探讨医生和护士工作满意度及其原因，供管理者参考。方法以本院临床医生和护士为研究对象，对随机抽取的200名护士和120名医生进行问卷调查，采用量性研究与质性研究相结合的方法进行统计分析。结果医生和护士工作满意度相比，在专业发展机会、社会或专业上交流和交流社会、对工作的支配及参与决策机会、工作被称赞和被认可4方面差异有统计学意义（P〈0．05）。结论管理者提升医生和护士工作满意度，提高医疗护理质量，还要考虑两者之间的差异。     

部分省市医生满意度调查

为了解国内不同执业状况医生的满意度水平，调查了广东、山西、四川3个省的656位医生，同时组织了12次小组访谈，涉及的医生来自农村和城市的国有医疗机构和民营医疗机构。结果发现3个省的医生满意度水平，不论是在农村还是城市，国有医疗机构还是民营医疗机构都很低。仅有少数医生对其目前的工作(27％)、收入(8％)和技术水平(30％)感到满意。国有医疗机构工作的医生(81％)比民营医疗机构的医生(69％)更感到他们工作所得的报酬过低。大多数医生对他们能享有的继续医学教育的机会过少(82％)和能享有的与其他医生交流的机会过少（71％)感到不满意。仅有60％的医生对其与患者之间的关系表示满意。53％的医生认为如果可以选择，宁愿在民营医疗机构工作。仅有32%的医生评价目前的医疗服务体系“好”或“很好”。调查中发现最突出的问题是非法行医、虚假广告和假药对医疗服务市场造成的不良影响未得到有效控制。患者支付能力被医生们列为目前医疗服务体系中最重要的问题，超出了医疗可及性和医疗质量。绝大多数医生认为不论是国有医院还是民营医院都需要更多的规范和调整。     

医生工作倦怠与工作满意度和稳定性的关系研究

目的探讨医生工作倦怠与工作满意度和工作稳定性之间的关系,为卫生管理部门对医生工作倦怠进行有效的预防和干预提供依据。方珐对3省9市公立医院医生采用分层随机抽样的方法进行问卷调查,并运用SPSSI1．5统计软件包进行资料的整理与分析。结果在所调查的4260名医生中,72．3％的医生存在一定程度的工作倦怠现象,其中21．5％处于高工作倦怠水平：医生工作倦怠与医生工作满意度之间存在显著负相关关系,医生工作倦怠与离职意愿之间存在显著正相关关系。结论我国公立医院医生是工作倦怠的高危人群;医生工作倦怠会导致工作满意度降低,并能导致较高的离职行为和离职倾向。