太原市社区卫生服务职工工作满意度现状调查

目的了解太原市社区卫生服务职工的工作满意度情况及相关影响因素,为制定决策提供依据。方法利用随机抽样的方法进行现场自填式问卷调查,应用统计学方法进行结果分析。结果对满意度影响由强到弱的因素依次为：福利待遇、制度公平、领导重视、职称晋升、工作环境、发展空间。结论提高医务人员的薪酬福利、改变培训方式、降低医务人员的职业风险,完善双向转诊制度,从整体上提高社区卫生服务职工的工作满意度。     

北京市社区卫生服务中心绩效管理现状及影响因素研究

目的：了解社区卫生服务中心绩效管理现状及其影响因素，完善内部考核体系。方法：2019年4—6月，以北京市某区社区卫生服务中心为研究对象，对18所中心进行普查，了解绩效管理现状；采用分层抽样方法，对4所中心490名医务人员进行调查，分析绩效管理影响因素。结果：部分中心未设置科室和个人目标；考核指标缺乏科学性，权重设置欠合理；34.3%的研究对象不了解考核结果；不同学历、职称和岗位人员在激励性评价上存在一定的线性趋势；考核改进评价中认为一般40.9%，认为无改进16.4%；对绩效管理持一般满意44.6%，不同年龄和职称的满意度存在一定的线性趋势，不同岗位的满意度比较，差异有统计学意义(P<0.05)。结论：目标管理、考核指标、权重值设计和绩效沟通反馈方面需进一步完善，医生、药剂、学历和职称较高的人员认为激励性较差，医技、医生、药剂、年龄较大、职称较高的人员满意度较低，管理人员应根据相关影响因素完善绩效方案，持续改进管理体系，使其更好地促进社区卫生服务的发展。     

衡阳市居民对社区卫生服务的知晓及利用现状研究

目的了解衡阳市居民对社区卫生服务的知晓和利用现状,探讨影响利用的因素,为进一步制定社区卫生工作的相关政策提供依据。方法采用多阶段抽样的方法,在衡阳市蒸湘区随机抽取600名社区居民进行问卷调查。结果居民对社区卫生服务功能的总知晓率和总利用率分别是81.5%和28.3%;Spearman秩相关分析显示,居民对社区卫生服务功能的认识越全面,其利用程度越高(Spearman系数为-0.330,P=0.000)。多因素分析显示,年龄、职业、步行到社区卫生服务机构的时间、离家最近的不同医疗机构、居民对社区卫生服务的了解和知晓程度等因素对社区卫生服务的利用均存在一定程度的影响。结论提高居民对社区卫生服务的利用程度,需要进行有效的宣传和合理配置卫生资源,改善社区卫生服务的可及性。     

社区卫生服务从业人员工作满意度研究

目的了解社区卫生服务从业人员的工作满意度状况及其主要影响因素。方法自行设计调查问卷,采用整群随机抽样的方法对大连市现从事社区卫生服务的251名从业人员进行现场自填式问卷调查。结果职工较不满意的项目是责任风险、薪水和福利待遇、工作负担、社会地位、工作自主性及执业条件等;影响社区卫生服务职工满意度的主要因素是赏罚严明、工作环境、领导尊重、职称晋升、工作自主性和领导工作能力。结论社区卫生服务从业人员总体满意水平较高,但在许多方面仍较不满意。社区卫生服务管理人员应尽力降低从业人员的职业风险,改善待遇和执业条件,并努力建立公平、合理的激励机制。     

医改背景下慢性病患者的就医选择及影响因素

目的 探讨慢性病患者的就医选择及其影响因素.方法 选择341名镇江市慢性病患者,通过问卷调查,了解慢性病患者的就医选择,并分析影响患者就医选择的相关因素.结果 不同性别、婚姻状况的患者选择综合医院或社区卫生服务中心就诊的比例比较,差异无统计学意义(P＞0.05);而不同年龄、文化程度、职业、医保及月收入的患者选择综合医院或社区卫生服务中心就诊的比例比较,差异有统计学意义(P＜0.05).年龄相对较高组(40岁及以上)和参加居民医保的患者倾向于选择社区卫生服务中心,而月收入＞4 000元和文化程度较高(中学及以上)的患者,则更倾向于综合医院.结论 应合理利用年龄、文化程度、医保及月收入等因素,努力提高社区卫生服务能力,合理引导慢性病患者的就医选择.     

基于潜在剖面分析的广州市社区卫生服务居民满意度研究

目的 了解广州市社区卫生服务的居民满意度,并探讨其影响因素。方法 于2010年11月,在广州市各区（市）按社区卫生服务中心总数约40%的比例随机抽取社区卫生服务中心55家,在每家社区卫生服务中心抽取其服务范围内的社区居民50～55名,居民数为2992名。采用自行设计的《广州市城市居民社区卫生服务满意度调查表》对该2992名居民进行调查。采用潜在剖面分析对居民进行分类,分析不同类别居民对社区卫生服务各条目的满意度评分情况,并探讨社区卫生服务居民满意度的影响因素。结果 将2992名居民分为非常满意型、较满意型、较满意的一般型、一般满意型及不满意型5个类别,各类别居民数分别为321人（10.7%）、1107人（37.0%）、805人（26.9%）、160人（5.4%）及599人（20.0%）。不同类别居民对社区卫生服务各条目的满意度评分平均值依次降低,趋势基本相同;满意度评分均较高的条目为就诊地点方便;均较低的为总就诊费用和医疗设备。Logistic回归分析显示,年龄和付费方式对社区卫生服务居民满意度的影响有统计学意义（P＜0.05）。结论 广州市社区卫生服务的居民满意度较高,尤其是就诊方便性方面,但总就诊费用和医疗设备方面有待加强,年龄和付费方式是其影响因素。     

云南省某公立医院医务人员工作满意度及影响因素

目的 了解云南省某公立医院医务人员工作满意度现状, 分析其影响因素, 为提高医务人员工作积极性提供科学依据.方法 采用自行设计问卷, 对云南省某公立三级综合医院医务人员进行现场随机抽样调查.结果 医务人员工作满意度总体较高, 不同工作类型、职称、工作年限、年龄、收入变化、对管理制度知晓情况、对绩效考核制度知晓情况以及对医院发展信心不同的医务人员对工作的满意度, 差异有统计学意义 (P<0.05) .医务人员工作满意度的影响因素为医院管理制度的知晓情况、对绩效考核制度的知晓情况、收入变化情况、对医院发展的信心.结论 医院在今后的工作中应注意建立和完善员工激励制度, 制定更加合理的医院内部管理制度和收入分配制度, 加大医院管理、绩效考核制度对医务人员的宣传和普及.     

员工个人特征对医院文化类型的影响分析

目的：探讨员工个人特征对某医院文化类型的影响。方法：选用改编后的企业文化量表，对290名职工进行调查，通过单因素方差分析，了解不同类型职工对医院文化的感知程度。结果：性别和职称对医院文化的影响无统计学意义（P＞0.05），年龄、学历、岗位类型和工作年限对于医院文化类型的影响具有统计学意义（P＜0.05），并且高学历、年轻的临床医生更期望团队型文化。结论：管理者需要针对不同特征的职工，因势利导、因人制宜地进行医院文化建设。     

新疆某综合医院人力资源配置的现状分析及建议

人力资源是医院资源中最重要、最宝贵的资源,人力资源管理是医院管理的核心,人力资源配置又是人力资源管理中的主要内容,其科学合理性直接影响到医疗质量水平,影响到医院在同行业间的竞争。因此,研究人力资源配置现状,为医院职能科室制定政策与规划提供科学依据。文章通过对新疆某综合医院人力资源配置的现状进行调查,了解其岗位类别分布情况、民族构成、年龄构成、学历构成和职称构成,明确存在的问题及今后的工作重点。     

完善社区卫生服务模式中信息化的利用与效果

目的分析完善社区卫生服务模式中信息化的利用与效果。方法随机选取12家社区卫生服务机构进行现场调查走访,了解社区卫生服务机构中信息化建设与利用的情况,探究信息化在完善社区卫生服务模式中应用的效果。结果信息系统在社区卫生服务模式中的应用,主要包含核心系统、核心辅助系统以及外围支持系统三个类别,对现代社区卫生服务中质量监督工作、绩效考核工作、医患互动工作以及机构协作工作等均能够产生重要影响,优化社区卫生服务流程,提升社区卫生服务效率。结论社区卫生服务模式中信息化的利用与应用,对现代社区卫生整体服务质量的提升能够产生重要影响,可以积极利用其完善管理模式,为社区居民带来全新的就诊体验,构建和谐的医患关系。     

广州中山两地社区卫生服务人力资源配置调查分析

目的探讨广州市与中山市两地的社区卫生服务人力资源状况,为制定社区卫生服务相关政策提供科学依据。方法运用整群抽样的方法,调查广州市与中山市35家社区卫生服务机构的人力资源情况。结果被调查的社区卫生服务机构的人力资源配置基本满足居民卫生服务需求,平均每个社区卫生服务中心拥有卫生技术人员69．55人,医护比例为1：0．844;平均每个社区卫生服务站拥有卫生技术人员7．31人,医护比例为l：0．825;总体的医生护士学历、职称较低,平均每个社区卫生服务中心拥有全科医生0．55人,而平均每个社区卫生服务站拥有全科医生不足1人;广州市与中山市两地区社区卫生人力资源配置水平存在较大差异。结论加快全科医学人才培养,提高人力资源配置和利用效率,有利于本地区的社区卫生服务更快地发展。     

开展社区首诊制度的SWOT分析

结合当前社区卫生服务发展的现状,利用SWOT分析法,识别社区卫生服务机构在开展社区首诊时的内部环境优势(方便患者就诊、节约就诊费用、优化卫生资源配置和便于及时处理突发公共卫生事件)及劣势(服务水平、全科医生的数量和如何保障顺利转诊),外部环境的机会(政策扶持、人口老龄化、慢性非传染性疾病和防控传染病的要求)和威胁(专科医院和专科医生的竞争、社区医务人员的待遇和居民就医的趋高心理)。再利用SWOT的策略分析的矩阵组合(SO、ST、WO及WT策略)进行系统分析。提出供选择的发展策略,包括增加投入、制定相应的政策措施、引进社会力量参与、主动服务、深化全科医师的培养和加强与上级医院的交流等方法,以期为社区卫生服务机构高效的开展社区首诊提供帮助。     

广州市综合型医院危机公关意识的现状调查与分析

随机抽取了广州市综合型医院的患者和医护工作者,对医院在医疗、药品、服务等传播和沟通方面的公共关系状况进行调查,发现医护工作者对医院的肯定评价、对目前医患关系持良好评价的比例均高于患者;患者注重诊疗过程中的医患沟通,但相当部分患者对医嘱持有不完全信任的态度和心理;患者和医护工作者对医院的危机公关意识认识存在很大差距。目前,广州市综合型医院危机公关的意识比较薄弱,危机管理相对滞后;应通过各种措施加强医患沟通,强化医护人员危机公关意识,使医院危机管理制度化。     

新疆基层医院医院感染管理与控制认知情况调查研究

目的 了解新疆额敏县医院及于田县医院医务人员对医院感染知识的掌握情况和院感专职人员对医院感染管理的认知情况。方法 自行编制问卷调查表,采用横断面研究方法 对额敏县人民医院和于田县人民医院367名临床及护理人员对医院感染管理与控制认知情况进行问卷调查。结果 （1）2所医院医务人员对医院感染管理的认知度均较高,但仍有待提高;（2）在突发性公共卫生事件的上报时限方面,于田县医院医务人员认知度〈85％;（3）额敏县医院医务人员对于医院感染病例的诊断标准、标准防护及突发性公共卫生事件的上报时限的知晓率高于于田县医院;（4）2所医院在医院感染知识专项培训、感染病人抗菌药物使用及医院感染控制方法 方面差异有统计学意义。结论 开展对各级各类医务人员的医院感染知识及相关法律法规知识培训是提高医疗质量、保障医疗安全、保证患者健康的当务之急。     

四川省仁寿县农村小镇卫生院感染现状调查

目的:了解农村小镇卫生院的医院感染管理状况并分析其原因.方法:采用问卷答题的方法对四川省仁寿县12所小镇卫生院各级人员进行医院感染管理知识测评,采用访谈咨询的方法对12所小镇卫生院进行医院感染控制基础设施现状调查.结果:小镇卫生院各级各类人员对医院感染管理认识不足,专业知识缺乏,医院感染控制基础设施不到位.结论:只有加大对农村小镇卫生院的知识投入和设备投入,全面提高小镇卫生院各级各类人员的业务能力、管理水平,改善农村小镇卫生院感染控制、基础设施,才能促进农村小镇卫生院感染管理工作迅速健康地发展.     

基于专家咨询法的综合医院全科医学科功能定位与发展方向研究

背景　自2010年起为了促进学科发展,综合医院积极开设全科医学科,但发展至今综合医院的全科医学科定位与其必要性依然存在争议,质疑集中在其可能加重患者“虹吸效应”,支持一方强调其在全科人才培养中的必要性,因此确定其定位与功能是当前发展中亟须解决的问题。目的　了解各医疗供方对综合医院全科医学科的功能定位期待与要求,为各综合医院开设全科医学科、明确下一步发展方向提供参考依据。方法　于2019年5月10-14日,邀请13名政府部门、综合医院、社区卫生服务中心相关代表参与研究,采用专家咨询的方式,通过电子邮件的形式发放问卷提纲并回收,咨询内容主要包括综合医院全科医学科在医、教、研、管等方面承担的职责,综合医院全科医学科的学科发展,不同类型综合医院全科医学科建设的异同。结果　根据咨询结果,综合医院全科医学科的医疗业务功能定位主要是综合性、协调性规范诊疗,慢性病综合管理,健康促进,全专联合,双向转诊;人才培养的功能定位主要是院校教育、毕业后教育、继续教育和教学互动;科研的功能定位主要是学术领头、学科建设、指导协作、技术创新与推广;其他职责的功能定位主要是社会责任、社区管理;不同机构的专家对于不同类型医院全科医学科的建设异同存在较大分歧。结论　医疗供方对综合医院全科医学科的功能定位期待基本符合政策要求,但目前全科医学科的建设与开展现状还有一定差距,尤其是教学职责方面,不同类型医院全科医学科建设方向的专家意见和现实情况都不明确,有待基于实践经验进一步探索与验证。     

从实现公益性入手"试水"医改

《关于公立医院改革试点的指导意见》指出,坚持公立医院的公益性质,维护公立医院的主导地位是公立医院改革的核心。16个城市被确定为公立医院改革国家联系试点城市。我院地处济南市,是一所集医、教、研和预防保健等任务于一体的综合型三级甲等医院。作为非入选城市的公立医院,向试点城市医院看齐,按照《意见》要求,从实现公益性入手＂试水＂医改,履行公共服务职能,着力提高运行效率,满足基层群众的基本医疗卫生服务需求,为群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务。本文叙述了医院从体现公益性入手,努力实现公立医院社会功能的具体做法。     

三甲医院医务人员知识产权认知及保护情况的调查与分析

目的：调查新疆三级甲等医院医务人员对知识产权认知及保护情况。方法采取分层抽样的方法抽取新疆部分三级甲等医院医务人员,并通过调查问卷的方式对医务人员在知识产权认知、知识产权保护以及知识产权需求等方面进行调查。结果医务人员对知识产权认知总体得分处于较低水平,在知识产权认知方面,医务人员在性别、学历上其差异有统计学意义（P 〈0.05）,在年龄、民族、职称和工作领域方面差异无统计学意义（P 〉0.05）。结论医务人员对知识产权认知度普遍偏低,对知识产权法律法规知识掌握匮乏,保护意识不高。     

潍坊市乡镇卫生院人力资源配置现状分析

目的了解潍坊市乡镇卫生院人力资源的现状,分析存在的问题及主要影响因素。方法对潍坊市148个乡镇卫生院人力资源状况进行专项调查,并随机抽取各乡镇卫生院卫生工作人员进行就业与离职影响因素的问卷调查。结果潍坊市148个乡镇卫生院共10 658名卫技人员,千人口卫技人员数为1.26。医护人员比例接近1∶0.68,公共卫生人员占卫技人员总数的9.17%,卫技人员学历以中专、大专为主,职称以初级为主;就业压力大等原因是吸引卫技人员就职的主要因素;离职的主要影响因素有经济收入低等。结论潍坊市乡镇卫生院人员配备基本达标,但存在医护比例倒置、学历、职称偏低等现象。     

对公立医院公益性的内涵及外延的分析

搜集并筛选出与公立医院公益性强相关文献29篇,进行编号,概括各文献主要内容及观点,归纳出公立医院公益性的内涵及外延。结果显示,公立医院公益性的内涵主要是解决医疗服务的公平性、适宜性及可行性问题,保证医疗卫生服务的质量和效率;外延主要体现为减免贫困患者的医疗费用、承担公共卫生以及突发公共卫生事件的紧急救援。