基于病案数字化的病案复印流程再造效果评价

目的探讨病案复印流程再造在病案管理中的应用效果。方法选取病案复印流程再造前后各1年的复印病案101305份（2011年46048份;2012年55257份）,使用SPSS17．0对实施病案流程再造前后申请人的等待时间、满意度和复印知识知晓率、工作人员查找、复印病案时间、复印工作量的统计数据进行比较分析。结果实施病案复印流程再造后较实施前病案复印申请人的满意度明显提高（Х^2=10．47,P〈0.01）,申请人复印知识知晓率明显提高（Х^2=23．2,P〈0.01）;高峰期申请人平均等待时间、每份病案查找时间查找、每份病案复印时间均较流程再造前明显缩短（分别为t=1050．81,P〈0.01;t=464．23,P〈0.01;t=375．55,P〈0.01）;日接待复印申请人次、日复印病案份数和日复印病案页数较流程再造前明显增多（分别为t=670．19,P〈0.01;t=731．45,P〈0.01;t=2148．68,P〈0.01）。结论实施病案复印流程再造能够提高工作效率和提升患者及家属对医院服务的满意度。     

2259份精神疾病病案复印用途分析

目的分析精神疾病病案复印用途,促进精神专科医院病案质量的改进与提高。方法收集医院2007年一2010年度报表及精神疾病病案复印资料,统计年度出院人次及病案复印人次,并按用途对复印2259份精神疾病病案分类进行分析。结果精神疾病病案复印数量逐年增加,复印用途列第一位是办理慢性病补助占40．37％,其次为医保报销27％、办理低保11．78％、评残8．1％和公检法取证4．25％等。结论病案复印对患者个人和社会具有极高价值,精神专科医院应落实《医疗机构病案管理规定》,加强精神疾病病案复印管理,保证病案复印质量,使病案信息最大限度的为社会服务。     

2007年—2011年住院病案复印需求分析

目的：通过分析住院病人病案复印的数量、类别,揭示病案复印的变化趋势。主要用途及对病案管理的要求。方法：对2007年—2011年病案复印登记资料进行分类汇总,统计分析。结果：病案复印总量和比率均呈逐年递增趋势。复印病案资料以首页为最多,复印病案申请人以病人家属为最多。结论：医务人员正越来越多地承担着社会责任,病案复印是提高医院管理质量的有效手段,病案室成为医院对社会服务的一个窗口。     

谈病案复印中出现的问题及对策

目的了解患者方面要求复印病例的原因和问题,研究制定相应政策。材料与方法:本院病案科复印资料2142份的调查表的数据分析。结果:复印原因中医疗保险公司需要占60.9％,后续治疗占22.6％,法律取证占8.4％,劳动保障占7.5％,而医疗纠纷占0.5％。复印中的主要问题是病案书写和管理问题,结论:完善病案复印管理规定,加强病案书写与管理,为患者提供可靠的复印材料。才能保护医患双方的权益。     

915份病案复印情况分析

目的调查病人复印病案的现状、目的,以进一步规范病案管理,提高病案质量。方法对我院在册记录申请复印病案人员进行回顾性统计分析。结果申请复印病案人员以保险机构最多,其次为个人,并遂年增多,主要目的是医疗保险理赔,医疗报销和继续医疗。结论病案作为社会信息的一部分,其使用范围日趋扩大,不断规范病案管理,提高病案书写水平,以保证病案资料的价值利用十分重要。     

从病案资料复印看意识改变

目的分析住院病案资料复印情况,为提高医疗服务质量提供依据。方法对5,853份眼科住院病案资料复印情况回顾性分析。结果住院病案资料复印成逐年增长趋势,申请人员以患者本人及家属最多且增长速度最快,其次为保险公司且增长幅度不大。结论医患双方健康意识、法律意识、自我保护意识均有所增强,提高住院病案书写质量和医疗服务质量迫在眉睫。     

2976份病案复印统计分析

目的了解患方要求复印病案的原因和理由,进行分类分析。方法对我院病案科2年来复印的病案资料进行分析。结果复印原因中,个人复印占60.25%,医疗保险公司复印占38.47%。结论加强思想道德教育,改变工作作风,提高病案管理人员的素质,认真学习有关法律法规,增强病案管理人员法律意识,建立健全严格的病案复印制度,改善服务态度,避免矛盾冲突。     

住院病案归档与病案复印服务效率分析

目的 调查与探讨住院病案复印服务中的病案归档时间现状与病案复印服务效率情况,为病案管理提供决策依据。方法 采集定量研究与定性研究资料,定量研究资料包括2022年3月1日-2023年3月31日9128份某院系统中复印病案记录,结合某院住院患者出院2日后延迟归档的临床报告登记,采用例数、构成比等对采集到的数据进行统计描述分析;定性研究资料包括对某院医方和患方进行电话访谈,利用鱼骨图归纳病案复印服务的效率相关因素。结果 某院9128份复印病案记录中,窗口病案复印量神经外科占31.75%、神经内科占23.47%、普通外科占6.52%、胸科占4.54%;邮寄复印量为神经外科占15.77%、神经内科占14.22%、普通外科占13.07%、胸科占8.16%;窗口复印以本省市本区外患者为主,占43.99%;邮寄复印外省市占44.04%、本省市外区占39.98%。9128份复印病案中,延迟归档检查检验报告的占8.38%;医嘱与检验检查报告不一致的占3.43%;信息不准确占复印病案的4.03%。经过鱼骨图分析,病案归档与复印效率主要有医师相关问题;护士相关问题;医技人员相关问题;特殊需求的病案;医疗管理相...     

病案复印存在问题及对策

目的通过对复印病历资料的人员结构进行分类,了解复印病历存在的问题并对现状进行分析,为制定对策提供依据.方法对本院复印的病案数据进行统计分析.结果复印病案中外地户籍人口占多数为62.3%,部分人员证件不全对复印制度理解不全面;复印人员中病人本人及家属占多数为50.6%.结论加强病案复印知识的宣传,加强病案管理,提高书写质量,为病人提供完整可靠的病历资料.     

复印病案的情况调查与分析

目的调查病人复印病案的现状和目的,以进一步规范病案管理,提高病案质量。方法对本院3年来申请复印病案资料进行回顾性统计分析。结果复印病案办理大病统筹的数量占第一位,其次为报销凭证、司法鉴定和保险理赔等。结论落实《医疗机构病历管理规定》,加强病历复印管理工作,从而体现病案的社会价值,尊重患者的知情权,确保病案信息的完整性、准确性,维护医患双方的合法权益,使病案信最大限度的为社会服务。     

某医院 2011 年-2012 年病历档案复印情况分析简

目的 随着国家社会医疗保险的普及,人民的保险意识逐渐加强,使得病案的利用率不断增加.通过总结,为我们今后从提高病案管理质量和复印病历工作服务方向上进一步科学化提供依据.方法 本文通过对某三甲医院2011年-2012年出院患者病历档案复印情况进行分类统计分析.结果 2011年病历复印总数为12793人,2012年病历复印总数为15220人,2012年较2011年增长了19％.医疗保险报销复印病历数居首位;办理大病医保、重症慢性病鉴定位居第二.结论 病案的复印需求逐年增加,要求临床医师在保证病历质量的同时及时完成病历.要求病案管理人员在提供病历复印时,严格按照相关制度办理复印.在保证病历安全的情况下,为复印病历者提供优质服务.科学、完善病历档案复印服务流程,是提高我们病案管理质量的一个重要组成部分,我们通过病案复印窗口的优质服务,来提升病案服务的满意度,从而增加患者对医院的满意度.     

加强病案复印管理 防范医疗纠纷

目的提高对病案复印重要性认识,加强归档病案管理,防范医疗纠纷。方法分析2676份归档病案要求复印的对象、用途。结果由患者本人申请复印的有1252份,由家属申请复印的有1236份,由保险、司法部门等申请复印的有188份。结论加强病案复印管理,是保护病人隐私,维护医患和谐,保证医疗安全的有效措施。     

改进病案复印审批程序的探索和实践

目的改进病案复印审批程序,提升患者对病案复印的满意度。方法设计病历复印申请书（分上下两联）,由临床科室填写,上联随病历回病案科,下联交患者用于取病历复印件,实现临床科室和病案管理人员双重审批,减少复印中间环节。结果改进后的审批流程提高了临床医护人员对病历书写的重视度,病历归档及时,减少了医患纠纷。结论病案复印审批程序的改进得到临床医师和患者的认可,更加有利于病案管理。     

病案复印流程重组的效果评价

目的探讨病案资料再利用时方便快捷的服务方法。方法对原有病案复印流程进行重组,并对重组后病案复印流程的构造、实施后患者等候办理复印的时间和窗口复印工作效率等几项指标进行效果评价。结果病案复印流程重组实施后,复印份数增加了约13%,复印页数增加约76%,在人员结构不变的情况下,简化了病案复印工作的操作步骤,由原来的5个环节减少至3个;缩短了高峰期患者的等候时间,由原来的1小时减少至15分钟,提高了工作效率。结论重组后的病案复印流程加快了病案信息的再利用,提升了病案管理水平和病案复印服务质量。     

病案管理中的主动服务

为了提高病案的利用率和病案科的服务质量,首先分析病案管理现状,存在的主要问题有病案资料不完整和病案管理人员不足等,直接影响了病案的利用率。从而提出病案管理人员主动服务的理念。主动与临床科室沟通,了解临床科室的需求,满足临床科研、评审等需求;了解与编码有关的医学知识,提高编码的准确性。主动了解医院管理的需求,提高准确的统计信息。主动了解患者的需求,提供良好的复印服务。同时制定相关的制度,以保证病案管理质量,确保提供信息的准确性。增强主动服务意识,可提高病案信息的利用率,促进病案管理水平的提升。     

2006年-2010年住院病案资料复印情况浅析

目的分析医院住院病案复印情况,以加强病案质量管理。方法统计近5年病案资料复印17,200人次。结果住院病案资料复印数量逐年增加,主要用于医保报销及商业保险占61.94%、院外治疗占18.38%、医学证明及其他占19.67%。结论病案复印服务需求不断增加,提示应严格执行规范的工作流程,及时做好病案归档工作,提高病案书写质量,认真总结工作经验。加强病案管理人员的法律意识和服务意识,树立良好形象,加强与患者的沟通,为患者提供方便,才是做好病历复印工作的关键。     

微信公众号对病案复印工作效率的影响

目的分析住院病案复印传统工作方式中存在的问题,采取相应措施提高住院病案复印工作效率,为进一步实现病案信息化提供思路。方法对某口腔医院2017年10月1日-2018年7月31日微信公众号开通前和2018年8月1日-2019年5月31日开通后出院患者复印数量进行描述性统计和相关因素分析。结果2018年8月1日开通微信公众号后,月平均住院病案邮寄构成比为31.9%,平均月住院病案复印量由开通前的426.8份上升到开通后的497.9份,病案复印量相对出院人次的比值提高了6.72%;病案复印量与是否开通微信公众号、出院人数呈线性相关,差异具有统计学意义。结论微信公众号的使用有效地提升了住院病案复印的需求,减轻了患者的负担,节省了医院资源和空间,为患者提供了高效、便捷的病案复印服务模式。     

病案复印流程优化的探讨

目的分析病案复印流程的运行规律及工作效率,为病案复印的资源优化配置和流程再造提供依据。方法描述性分析病案服务窗口的效率。用排队论和数据统计方法定量研究复印窗口的服务特点、效率。结果出院当天就复印的占14.53%,以后逐渐减少。病案复印窗口病人到达流服从λ=0.05人/分钟的Possion分布,平均服务时间服从1/u=15分钟的负指数分布。每小时到达人数与对应的服务时间成线性正相关。讨论提高复印流程效率、减少患者等待时间是病案管理的一项重要工作。     

浅谈病历书写时限质控

目的加强按时完成病历纪录的管理,提高病案质量。方法利用电子病历系统,对2012年1月至2012年3月所有病房科室的入院记录和首次病程记录的书写时限进行监控。并实施改进措施,如及时向临床科室反馈,加强科室管理,进行培训并与奖惩挂钩等。结果 1季度首次病程记录的按时完成率85.19%,入院记录按时完成率89.51%,首次病程记录超时在48小时之内占70.19%,入院记录超时在48小时之内占53.39%。实施改进措施后,3月份首次病程记录按时完成率97.25%,入院记录按时完成率96.56%,1月份与3月份比较,P值<0.01,明显改善。结论利用电子病历系统可以有效的监控病案完成时间,从而加强对病案的管理,改善病案质量。