ISO9000族标准在病案管理中应用

我院于1999年8月8日正式通过了由法国BVQI国际认证公司按ISO9000族质量标准对医院进行的全面质量审核与认证,从而使我院成为国内第一所按ISO9000族标准进行医院管理并被国际有较高声誉的国际质量认证公司认证的医院.在ISO9000族标准的质量方针指导下,我们科室编写了质量手册及程序文件,对病案的管理实施ISO9000族标准管理体系.     

利用ISO9000质量管理体系标准确保医疗安全

我院从2003年开始进行ISO9000体系认证,通过实施PDCA(计划、实施,证据,改进)的持续改进过程,写你所做的,做你所写的,记你做过的,查你所做的,改你做错的.强调符合性、适宜性、有效性,每项工作、每个环节都有规范统一的标准和流程,不会随人员变更而变化.     

ISO9000族标准质量管理体系在医院感染管理实施中探讨

ISO9000族标准是以过程为基础的质量管理体系，它能充分发挥管理过程之间的联系，达到组织质量管理体系的持续改进。作为质量管理和质量保证的ISO9000族国际化标准，2003年1月在我院正式引入，通过全院的共同努力，于2003年11月4日顺利通过了认证，医院感染管理工作按照ISO9000族标准，实施了标准化、程序化、法制化管理程序，经过两年的实践，取得了一定的成效，现报告如下。     

IS09000质量管理体系在病案管理中的应用

ISO9000族标准是国际标准组织在总结世界发达国家先进质量管理和质量保证经验的基础上编制并发布的一套实用而有效的管理标准,我国卫生系统有百余家医疗单位推行了ISO9000质量认证体系管理模式,我院实施ISO9000质量管理体系是科学管理发展的必然趋势。依据ISO9000质量标准,病案管理体系通过不断地改进和完善,使病案管理工作更加完善。     

ISO9000族质量管理体系在医院感染管理中的应用

ISO9000族质量认证体系已成为当今各行各业与国际接轨、实现现代化管理的基本制度[1]将ISO9000族质量管理体系引入医学领域,旨在更好地推动医院管理向标准化、规范化、科学化和合理化发展.医院感染管理是医院管理的重要内容,是提高医疗质量、保证患者诊疗安全的重要环节,也是衡量医院质量管理的重要标志之一.我院在2005年12月正式通过ISO9000族国际质量标准体系认证,系统规范地建立了医院感染质量管理体系文件及监控办法.目前,该体系在我院运行达三年多,在强化医院感染内涵建设方面发挥着越来越重要的作用.     

引进ISO9000质量管理体系提高医院医疗质量管理

ISO9000是国际质量认证标准,医院管理的重点是质量管理.本文介绍了ISO9000国际质量管理体系的内涵,将ISO9000质量管理体系引入医院医疗质量管理中,探讨了ISO9000质量管理体系的适应性和ISO9000族标准体系对提高医院医疗质量起到的促进作用,从而提升医院的医疗质量管理水平和经济、社会效益,树立良好的公众形象和提高医院的竞争力.     

ISO 9000:2000族标准与JCI国际医院认证标准比较

为探讨当前医院实施持续质量改进的思路与途径,对国际标准化组织(ISO)、美国医疗机构国际联合委员会(JCI)两个标准体系的背景与内容进行了比较。作者指出:ISO 9000:2000族标准与JCI国际医院认证标准均属管理体系的基础质量标准,并分析了两者在关注的侧重点、“产品”的内涵,以及突出行业特征上的差异。强调医院开展质量认证的落脚点是质量与效益。     

质量管理体系在护理管理中的应用

质量是医院生存的前提,没有质量医院就无法发展。护理质量管理体系为提高护理质量和护理服务过程控制提供了保证。以病人为中心的服务模式,以质量求发展是我们必须遵循的原则,ISO9000质量管理体系标准的核心,是坚持持续改进。我院在通过2000版ISO9000标准的认证过程中,深刻体会到质量持续改进具有更重要意义,通过两年来的实践,在规范护理人员行为基础上,进一步贯彻落实持续改进工作过程中,我们应做好以下几方面工作。     

医院建立ISO9000质量管理体系探讨

ISO9000是国际质量认证，实行ISO9000可以协助医院通过各种评审标准进行全面质量管理，探讨医院如何推行ISO9000，提高医院管理者对ISO9000在医院质量管理标准化方面的认积，使医院管理更加完善。     

ISO9001质量管理体系在医院中的应用探讨

ISO9000族标准是有关质量管理的系列标准，是对全面质量管理的发展，ISO9001是2000版ISO9000族标准的核心。经过十余年的实验证明，通过ISO9001认证已成为未来医院发展的必然趋势。作者根据多年医院管理工作的实践，提出医院管理中应用ISO9001的重要性及实施方法和应当注意的问题。     

运用ISO9000族标准加强护理质量管理

国际标准化组织（ISO）建立并发表了一套科学、系统、实用、封闭式的标准即ISO9000族标准（以下简称标准）。该标准要求组织建立完善的质量管理体系,制定符合国家法律法规、行业规定和适合组织要求的体系文件,组织实施并确保其有效运行。我院于2000年11月依据标准建立了质量管理体系并试运行,2001年5月通过质量管理体系认证,现将过程简要介绍如下。     

手术室按标准建立质量管理体系意义的探讨与体会

近年来,我国各大医院纷纷积极争取通过ISO9000国际标准质量管理体系认证,一些有影响的医院手术室也在不断探索,建立健全质量管理体系。这是提高医院手术室的信誉,增强竞争力的体现,也是三甲医院顺利通过评审的保证。我院已于2003年通过ISO9000认证,并于2007年通过了三级甲等医院评审,取得了可喜的经济效益和社会效益。     

ISO9000标准在手术室护理管理中的应用

ISO9000是一旅标准的统称．是国际标准化的组织（ISO）制订出来的全世界目前唯一一套关于质量管理的国际标准，它集中了各国质量管理专家和众多成功氽业的经验，蕴涵了质量管理的精华，“ISO9000”标准不仅为质量管理提供了理论指导。还为实施质量管理提供具体的程序。我院从2005年1月开始应用“ISO9001：2000”标准质量管理体系，2005年12月底通过了英国皇家协会（BSI）认证，近一年的认证工作，使手术室的护理与管理工作上了一个新的台阶，建立了规范的系统和适用的质量管理系统，监督、评价自我完善和改进的机制更加清晰，职责权限与相互关系得到了理顺。减少了出错机会，提高了体系运作的有效性和效率等，现将具体做法与体会介绍如下。     

医院设备维修的认证标准不容忽视

医院各项工作的标准化认证已成为检验医院实力与管理能力的“必修课”。目前,国内医院实施ISO9000标准,无论是质量保证模式标准还是质量管理模式标准,都是为提高服务,避免未经认证的不合格服务。而实际上,即使是一些积极实施ISO9000标准的医院,往往也会忽视了一个重要问题——负责医疗设备售后维修的服务提供商是否具有合格的资质认证。     

ISO9000在护理质量管理中的应用

我们大多数人对于ISO9000并不陌生，许多企业的产品上都有这一质量认证标志。如今ISO9000已悄然走进医院。经过1年的努力，我院今年6月上旬通过了ISO9000质量体系认证。我院的质量方针是：“以患者为中心，以质量为核心”，实行救死扶伤的人道主义宗旨，强化管理，标准治院，造就高素质的管理队伍和技术队伍；以精湛的技术、优良的设备、端正的医德作风为患者提供“安全、快捷、舒适、满意”的医疗保健服务；把医院建设成为“政府放心、百姓满意”的现代化医院。[第一段]     

建立ISO9000族标准 加强护理质量管理

随着医药卫生体制改革和医疗保险制度的不断完善以及我国加入WTO后所带来的机遇和挑战，医疗市场竞争日益激烈。ISO9000标准质量管理体系——种新的管理模式受到医疗界的密切关注。目前，我国已有部分医院获得了ISO9000质量管理标准认证，现结合我院实际，对如何建立ISO9000族标准，加强护理质量管理进行探讨。     

高校医院质量管理体系标准化探讨

为了适应全球经济一体化进程和国际标准化工作的需要,中国质量体系认证机构国家认可委员会鼓励中国企业尽早策划并开始向2000版ISO9001标准的转化工作。2000版ISO9000族更加适应于服务业范围的质量管理。我院于2003年5月份便开始着手编写《医院工作手册》和《医院质量手册》,经过不断实践,持续改进,修改,终于在2003年11月4日,我院有关医院质量管理体系文件正式发布。标志着我院贯标正式启动。这也是武汉高校医院中申请ISO9000质量管理体系标准第一家。     

ISO 9000标准在护理服务质量管理中的应用

目的实现医院护理服务质量管理的科学化、健全化、系统化、合理化。方法根据ISO9000标准，对照医院实际情况，进一步建立健全护理服务质量体系文件；通过实施、保持和完善体系文件，使影响护理服务质量的所有因素和过程始终处于受控状态。结果应用ISO9000标准，能促使护理服务质量管理更加规范化和标准化。结论通过过程管理和持续改进，减少了护理缺陷，提高了护理人员的管理水平，赢得了病人的信任，为医院带采了良好的经济效益和社会效益。     

ISO 9000质量管理体系引入医疗行业建立全程病例管理服务模式

目前ISO 9000质量管理体系在我国许多家医院中得到广泛推广和运用,ISO 9000的引入,提高了医院的管理水平,强化了医疗质量的保证,对医疗安全起到了较好的防范和控制作用,促进医院健康、快速的向前发展。医院引入ISO 9000并不单纯强调通过认证注册,而是得到一种管理理念、服务意识上的升华。对于医院来讲,通过引入ISO 9000,建立适合医院自身特点、与国家政策相匹配的全程病例管理服务模式将极大地促进ISO 9000标准与我国目前医院实际情况相结合,使医院管理更加专业化,更好的提升医院管理水平。     

质量管理体系在糖尿病病房管理中的应用及效果分析

为了改变目前医院管理中重结果、轻过程，重局部、疏全局的弊端，使医院系统化、规范化。我院于2004年吸取同行的经验，依据ISO9000标准将质量管理体系引入医院管理中，我科于2004年4月将ISO9000认证质量管理体系引人病房管理，将质量管理体系与我科实际情况相结合，制定了各种护理程序及作业指导书。为了观察实施后的效果，我们以发放问卷的方式对糖尿病患者健康教育情况、护理质量、护士素质、三基训练、床位使用率、患者满意度等方面进行了调查，结果报告如下。