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相似文献
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1.
目的探讨人性化护理工作在健康体检中的应用效果。方法总结体检前、体检中、体检后的人性化护理服务,并对其进行分析。结果我院健康体检中心自从在服务中注重体现以人为本的服务理念后,体验工作的质量和效率都有了明显提高。结论提供人性化工作环境,营造温馨、舒适、安全、舒心的体检环境,实施人性化护理项目,大大的满足客户的健康服务需求,赢得了社会的信任,为更好地开展护理工作提供了理论依据。  相似文献   

2.
目的对人性化护理在健康体检中的应用以及重要性进行探讨。方法选择2011年2月至12月在我院接受体检并自愿接受匿名问卷调查的1593名健康体检人员,回顾性分析其在接受人性化护理服务后的满意程度。结果人性化护理赢得了客户的信任和尊重,客户对护理工作的满意率为99%。结论人性化护理在健康体检中的应用可以大大提高体检客户的满意度,有利于医院体检中心的业务水平的提高,从而实现经济效益和社会效益的双赢。  相似文献   

3.
目的探讨在健康体检中实施人性化护理的体会。方法牢固树立以"体检客户为中心"的服务理念、端正工作态度微笑服务、营造温馨舒适的体检环境、创建便捷高效的服务流程、建立健康档案,进行跟踪服务,塑造良好形象。结果促进护士改善服务态度,提高服务质量,更好地满足体检者的要求,提升体检者的满意度,增强医院的竞争力。结论实施以"体检客户为中心"的人性化护理服务,是增强体检行业竞争力的有力举措。  相似文献   

4.
目的:探讨人性化护理服务在高校学生健康体检中的应用效果,提高体检服务质量,满足学生健康需求。方法转变服务理念,强化服务意识,加强体检队伍的素质培养,营造安全、舒适、温馨的体检环境,优化体检服务流程,提供体检全过程人性化护理。结果受检学生满意度由原来85%提高至99%。结论开展人性化护理服务能有效提高护理服务质量,为更好地开展学生健康体检提供依据。  相似文献   

5.
人性化护理服务在门诊病人护理中的实施与成效   总被引:1,自引:1,他引:0  
目的 探讨人性化护理服务在门诊病人护理中的施行与成效.方法 对2009年1月-2009年12月在我院门诊就诊的865例病人实施人性化护理,并在病人完成诊疗后调查病人对护理服务的满意度情况.结果 865例病人对门诊环境、健康教育、护患关系、技术水平、就诊指导、门诊管理的满意度为96%以上.结论 实施人性化护理服务,对提高门诊护理工作价值的内涵、病人的满意度、医院的社会和经济效益均有很大的积极作用.  相似文献   

6.
目的 对在健康体检中实施人性化护理的体会进行深入的探讨以及仔细的研究.方法 坚持树立以"体检客户为中心"的科学服务理念、端正工作态度的微笑服务、营造温馨与舒适的体检环境、创建高效便捷的服务流程、建立健康的个人档案,进行跟踪服务治疗,塑造良好的形象.结果 促进护士从根本上改善对工作热情服务的态度,服务质量有所提高,体检者能够更好地满足所需的要求,提升体检者的满意程度,增强医院的竞争力.结论 坚持实施以"体检客户为中心"的人性化护理服务理念,是增强体检行业竞争力相对有力的重要举措.  相似文献   

7.
探析人性化护理工作在健康体检中的应用价值   总被引:1,自引:0,他引:1  
目的讨论健康体检工作中人性化护理的实际效果。方法回顾性分析2006年6月至2011年1月体检科3023名体检者,接受人性化护理后,对护理服务的满意程度。结果观察组健康体检人员满意率为96%。结论人性化护理以健康体检者为中心得护理方式可明显提高患者满意度。  相似文献   

8.
人性化护理服务在健康体检中的应用   总被引:1,自引:0,他引:1  
健康体检引入人性化服务是坚持“以人为本”理念的必然要求,也是医学模式转变的必然要求,更是医院提高核心竞争力的必然要求。随着人们健康观念的转变和健康意识的提高,健康体检也逐渐成为现代生活中不可缺少的内容。如何提高健康体检过程中护理服务的质量,提高客户的满意度、舒适度。对人性化护理服务在健康体检中作用,我们做了深入的探索与实践。  相似文献   

9.
目的为高血压病病人提供身心两方面的优质服务。方法人性化的服务行为、人性化的服务流程、人性化的服务语言、人性化的服务环境、人性化的服务品牌(以下简称:"5S")的护理模式,对高血压病病人实施个性化服务。结果"5S"护理模式有效地促进了护理工作的健康发展。结论护理工作实现"五到位",病人和家属满意,医院取得双赢。  相似文献   

10.
目的探讨在健康体检护理工作中采用人性化服务的临床应用价值。方法选取本院2013年6月至2014年6月健康体检中心收治的体检人员450例,随机将样本分为对照组与实验组各225例,对照组仅开展传统护理模式,实验组在传统护理方法的基础上增加人性化服务,观察两组样本的临床体检效果,并开展统计学比较与分析。结果实验组样本护理满意调查中服务态度、礼仪规范、工作效率与疑难问题解答评分均显著高于对照组,具有统计学意义(P<0.05)。实验组样本的体检时间、体检效率与体检结果信任程度均显著好于对照组,具有统计学意义(P<0.05)。结论在健康体检护理工作中采用人性化服务可显著提高工作效率,增加受检者的临床满意程度,可被广泛推广应用。  相似文献   

11.
王琴 《现代医药卫生》2012,28(2):269-270
目的 通过人性化服务在护理工作中的应用,提升护理服务品质,达到优质护理服务的目的.方法 通过对科室环境、护理治疗等人性化护理服务的实施,采用护士满意度评价问卷,对我科住院患者进行满意度评价问卷调查,比较人性化服务实施前后的效果.结果 护理服务满意度由92.05%提升到97.63%.结论 通过人性化服务护理的实施提高了护理质量,提升了患者及家属的满意度,提升了医院声誉,增强科室及医院的社会竞争力.人性化服务是实现优质服务的重要环节.  相似文献   

12.
目的探讨人性化护理服务在儿童健康体检中的应用效果。方法选取2016年8月~2017年8月期间在我院接受健康体检的640名儿童作为研究对象,按照随机数表法分为研究组与对照组,每组320名。对照组给予常规护理,研究组给予人性化护理服务。比较两组儿童体检时间、体检质量评分以及健康教育评分,同时比较两组护理满意度。结果研究组儿童体检时间明显短于对照组,差异具有统计学意义(P 0.05);研究组体检质量评分、健康教育评分以及护理满意度均明显高于对照组,差异具有统计学意义(P 0.05)。结论在儿童健康体检中实施人性化护理服务可有效促进体检顺利进行,提高体检质量、健康教育水平以及护理满意度,值得推广。  相似文献   

13.
目的 探究护理质量管理及健康服务体系在健康体检中作用和效果的提高方法.方法 建立健康体检部门护理质量管理监测系统.结果 不断完善的体检人性化服务措施,通过群体的健康筛查,为我院各科提供了一定数量的门诊及住院患者,医院的社会效益和经济效益得到了双丰收.讨论:在重视护理质量的同时,为使工作效率得到提高,护理流程的管理还要加以强调,使科学化、程序化在体检护理管理工作中得到体现.  相似文献   

14.
门诊是医疗、护理工作的第一站,是医院面向社会展示医疗条件、提供医疗服务的重要窗口。门诊护理工作的优劣,直接影响到医院的整体形象。特别是近年来,随着人们生活水平的不断提高和健康观念的转变,以及社会整体医疗条件和医疗水平的提高,病人对人性化的医疗服务提出了新要求。本文从什么是人性化服务、如何提供人性化服务两个纬度、多个角度对门诊护理工作进行了探导。  相似文献   

15.
目的:探讨分析人性化护理在健康体检中的应用效果。方法:回顾性分析2013年10月~2014年6月某院接收的206例健康体检者的临床记录资料。结果:观察组的体检时间明显少于对照组,体检效率、体检满意度以及体检可信度均明显高于对照组,护理态度、护理人员服务礼仪、工作责任心、医护配合、解决问题能力均明显高于对照组,均具显著性差异(P<0.05)。结论:人性化护理在健康体检中的应用效果显著,具有推广价值。  相似文献   

16.
本院在2005年“医院管理年”活动中护理部提出了护理人性化,健康快乐行服务,护理工作中融人“以人为本”的服务理念在全院广泛开展起来。本院门诊部实行人性化护理,做好人院接诊工作,针对精神科的特点,对护理人员职业道德进行了重点培养,转变护士服务意识,规范护理行为,掌握沟通的技巧,有较强的应急能力和过硬的业务素质,创造温馨舒适的环境,营造人文关怀氛围,发挥服务承诺的导向作用。通过实行人性化护理的新举措,护士的整体素质明显提高,主动服务意识增强,护患关系更加融洽,提升了护士的职业价值观,满足了病人及家属的需求,促进了健康行为的建立,科室整体服务质量提高,病人满意度不断提高,四年来未发生一起医疗护理事故及投诉、纠纷。社会效益与经济效益明显增长,受到社会的好评。  相似文献   

17.
目的分析心血管内科了临床护理过程中应用人性化服务的效果。方法观察分析患者的主要临床资料,然后通过心理、环境、饮食等方面对患者进行人性化护理服务。结果在心血管内科临床进行人性化服务后,患者与护理人员关系比较融洽,比较积极配合医护人员的工作,且患者对整个临床护理结果满意度非常高。结论人性化护理是以人为中心的护理形式,一些的工作都是忘了让患者感受到尊重和关心,从而更加有自信的对抗病魔。且医院使用人性化服务能够提高医院在社会上的信誉,给医院带来更大的效益。  相似文献   

18.
目的总结健康体检护理在健康和亚健康人群中的应用效果。方法随机选2012年112月我院体检中心体检者800例,其中包括体检健康者410例,亚健康者390例。年龄2112月我院体检中心体检者800例,其中包括体检健康者410例,亚健康者390例。年龄2149岁,平均(37±1.9)岁。改善体检中心环境;培训医护人员;对所有的调查对象2013年体检时进行人性化护理干预。结果在对体检者进行护理干预后,2013年体检比2012年体检中心中各项检查指标所花费的时间短;体检者对护理工作的满意度比2012高,投诉率降低。医护人员培训后法律法规考核合格率、护理人员技能合格率比2012年高。结论改善体检环境和体检者的专业素质,对体检者心理、生理方面进行人性化的护理干预,对提高体检工作效率有积极的作用,值得推广。  相似文献   

19.
目的:探讨人性化护理管理在健康体检人群中的应用效果。方法选取2011年10月~2013年12月在本院进行健康体检者186例,随机分为两组,对照组采用常规护理,观察组采用人性化护理管理,比较两组护理后的满意度。结果观察组的很满意度为60.22%(56/93),总满意度为90.32%(84/93);对照组的很满意度为45.16%(42/93),总满意度为74.19%(54//78);两组比较差异有统计学意义(P<0.05)。结论加强对健康体检人群的人性化护理管理,可大大提高体检者的满意度,促进医院的发展。  相似文献   

20.
目的探讨分析人性化服务在健康体检护理中的应用效果。方法选取2013年6~12月在本院接受健康体检者600例,按照随机数字表法分为研究组和对照组.每组300例,对照组采用传统方法进行健康体检,研究组采用人性化服务,比较两组的体检时间、体检质量评分、体检效率评分、健康宣教评分及护理满意度。结果研究组的体检时间短于对照组,体检质量、体检效率、健康宣教评分均高于对照组,差异有统计学意义(P〈0.05)。研究组的护理满意度为99.33%,显著高于对照组的73.33%,差异有统计学意义(P〈0.05)。结论人性化服务可提高体检服务质量、缩短体检时间,增加体检效率,提高受检者的满意度,值得临床推广应用。  相似文献   

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