人性化服务在健康体检护理工作中的应用

目的对人性化护理在健康体检中的应用以及重要性进行探讨。方法选择2011年2月至12月在我院接受体检并自愿接受匿名问卷调查的1593名健康体检人员,回顾性分析其在接受人性化护理服务后的满意程度。结果人性化护理赢得了客户的信任和尊重,客户对护理工作的满意率为99%。结论人性化护理在健康体检中的应用可以大大提高体检客户的满意度,有利于医院体检中心的业务水平的提高,从而实现经济效益和社会效益的双赢。