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相似文献
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1.
目的 对在健康体检中实施人性化护理的体会进行深入的探讨以及仔细的研究.方法 坚持树立以"体检客户为中心"的科学服务理念、端正工作态度的微笑服务、营造温馨与舒适的体检环境、创建高效便捷的服务流程、建立健康的个人档案,进行跟踪服务治疗,塑造良好的形象.结果 促进护士从根本上改善对工作热情服务的态度,服务质量有所提高,体检者能够更好地满足所需的要求,提升体检者的满意程度,增强医院的竞争力.结论 坚持实施以"体检客户为中心"的人性化护理服务理念,是增强体检行业竞争力相对有力的重要举措.  相似文献   

2.
目的探讨分析人性化服务在健康体检护理中的应用效果。方法选取2013年6~12月在本院接受健康体检者600例,按照随机数字表法分为研究组和对照组.每组300例,对照组采用传统方法进行健康体检,研究组采用人性化服务,比较两组的体检时间、体检质量评分、体检效率评分、健康宣教评分及护理满意度。结果研究组的体检时间短于对照组,体检质量、体检效率、健康宣教评分均高于对照组,差异有统计学意义(P〈0.05)。研究组的护理满意度为99.33%,显著高于对照组的73.33%,差异有统计学意义(P〈0.05)。结论人性化服务可提高体检服务质量、缩短体检时间,增加体检效率,提高受检者的满意度,值得临床推广应用。  相似文献   

3.
于秀华 《中国医药指南》2012,10(16):354-355
目的探讨实施人性化护理工作在健康体检中的应用效果。方法回顾性总结我医院2009年2月至2011年11月体检前、体检中、体检后的人性化护理服务的资料,并对其进行分析整理。结果健康体检体现以人为本的人性化护理服务理念后用户满意度进一步得到提升,体验工作的效率和质量都有了明显提高。结论倡导人性化工作环境,营造舒适、温馨、安全、舒心的体检环境,大大的满足客户的健康体检服务的需求,赢得了社会的信任,得到了体检者的好评,扩大了医院在社会的知名度。  相似文献   

4.
目的:探讨分析人性化护理在健康体检中的应用效果。方法:回顾性分析2013年10月~2014年6月某院接收的206例健康体检者的临床记录资料。结果:观察组的体检时间明显少于对照组,体检效率、体检满意度以及体检可信度均明显高于对照组,护理态度、护理人员服务礼仪、工作责任心、医护配合、解决问题能力均明显高于对照组,均具显著性差异(P<0.05)。结论:人性化护理在健康体检中的应用效果显著,具有推广价值。  相似文献   

5.
随着我国经济的快速发展和国民生活水平的提高,人民整体健康意识的增强,促使预防保健的需求越来越高;以人的健康为中心的护理观念使护理对象从患者扩展到健康者的预防保健。在激烈竞争的健康体检市场中,由于提供人性化工作环  相似文献   

6.
探析人性化护理工作在健康体检中的应用价值   总被引:1,自引:0,他引:1  
目的讨论健康体检工作中人性化护理的实际效果。方法回顾性分析2006年6月至2011年1月体检科3023名体检者,接受人性化护理后,对护理服务的满意程度。结果观察组健康体检人员满意率为96%。结论人性化护理以健康体检者为中心得护理方式可明显提高患者满意度。  相似文献   

7.
人性化服务在健康体检中的应用   总被引:1,自引:0,他引:1  
王鑫 《中国实用医药》2009,4(31):249-250
随着人们生活水平的不断提高,健康成为人们追求的最高目标;健康体检是保障人们身体健康、预防和发现疾病的有效措施。笔者将人性化服务运用到健康体检的工作中,以满足健康体检者的需求,取得满意效果,现报告如下。  相似文献   

8.
目的探讨人性化护理工作在健康体检中的应用效果。方法总结体检前、体检中、体检后的人性化护理服务,并对其进行分析。结果我院健康体检中心自从在服务中注重体现以人为本的服务理念后,体验工作的质量和效率都有了明显提高。结论提供人性化工作环境,营造温馨、舒适、安全、舒心的体检环境,实施人性化护理项目,大大的满足客户的健康服务需求,赢得了社会的信任,为更好地开展护理工作提供了理论依据。  相似文献   

9.
目的对人性化护理在健康体检中的应用以及重要性进行探讨。方法选择2011年2月至12月在我院接受体检并自愿接受匿名问卷调查的1593名健康体检人员,回顾性分析其在接受人性化护理服务后的满意程度。结果人性化护理赢得了客户的信任和尊重,客户对护理工作的满意率为99%。结论人性化护理在健康体检中的应用可以大大提高体检客户的满意度,有利于医院体检中心的业务水平的提高,从而实现经济效益和社会效益的双赢。  相似文献   

10.
人性化护理服务在健康体检中的应用   总被引:1,自引:0,他引:1  
健康体检引入人性化服务是坚持“以人为本”理念的必然要求,也是医学模式转变的必然要求,更是医院提高核心竞争力的必然要求。随着人们健康观念的转变和健康意识的提高,健康体检也逐渐成为现代生活中不可缺少的内容。如何提高健康体检过程中护理服务的质量,提高客户的满意度、舒适度。对人性化护理服务在健康体检中作用,我们做了深入的探索与实践。  相似文献   

11.
人性化服务在体检中心的应用及体会   总被引:1,自引:0,他引:1  
人性化服务是护理理论的最高层次,是护理工作的一项新课题,是现代医疗服务的新理念。随着人们对健康需求的不断提高和自身素质的提高,医疗机构除了拼技术比设备等硬件外,就是管理模式和服务水平等软件的竞争。那么人性化服务这一新举措,就是强调以人为本,任何服务都要以”一切为了患者”为出发点,提高服务质量,提高患者的满意度。  相似文献   

12.
目的探讨在健康体检中实施人性化护理的体会。方法牢固树立以"体检客户为中心"的服务理念、端正工作态度微笑服务、营造温馨舒适的体检环境、创建便捷高效的服务流程、建立健康档案,进行跟踪服务,塑造良好形象。结果促进护士改善服务态度,提高服务质量,更好地满足体检者的要求,提升体检者的满意度,增强医院的竞争力。结论实施以"体检客户为中心"的人性化护理服务,是增强体检行业竞争力的有力举措。  相似文献   

13.
目的:探讨人性化护理服务在高校学生健康体检中的应用效果,提高体检服务质量,满足学生健康需求。方法转变服务理念,强化服务意识,加强体检队伍的素质培养,营造安全、舒适、温馨的体检环境,优化体检服务流程,提供体检全过程人性化护理。结果受检学生满意度由原来85%提高至99%。结论开展人性化护理服务能有效提高护理服务质量,为更好地开展学生健康体检提供依据。  相似文献   

14.
刘翠珠 《中国医药指南》2012,10(18):316-317
目的探讨人性化护理在健康与亚健康人群体检中的的应用价值。方法给与在我院体检科进行体检的健康体检者与亚健康体检者宣讲相关知识以及指导常规体检,在以往常规护理的基础上从环境营造、需要满足、情感沟通和心理支持4个方面开展人性化护理。记录干预实施前后主要检查项目的人均检查时间,并进行统计学检验。结果①干预后,胸片、CT、B超、碳-14、抽血、尿常规、内科检查、心电图等检查的平均时间均显著下降,干预前后比较差异有统计学意义(P均<0.05)。②干预后的投诉率显著低于干预前,干预前后比较差异有统计学意义(P<0.05)。③干预前后体检结果与实际情况不符的发生率相比差异无统计学意义(P>0.05)。结论人性化护理是当代医学模式的必然趋势,通过给予检查者以生理、心理和精神上的关怀,提高检查的效率,保证了服务质量、降低了投诉率,值得应用和推广。  相似文献   

15.
《临床医药实践》2016,(9):697-700
目的:探讨健康体检路径在体检中心优质护理服务中的应用效果。方法:对比145例按照常规体检流程体检者(对照组)与166例按照健康体检路径体检者(观察组)的体检质量、体检护理服务质量评分以及体检满意度。结果:观察组体检者体检时间显著低于对照组,体检效率评分和体检可信度评分均显著高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05);观察组护理礼仪评分、沟通能力评分、主动服务评分、健康宣教评分和总评分均显著高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05);观察组体检总满意度显著高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论:在体检中心实施健康体检路径能够有效提高体检效率和护理服务质量,提升体检者对护理服务的满意度。  相似文献   

16.
目的研究健康体检路径在体检中心优质护理服务中的应用效果。方法随机抽取2011年7月至2014年6月在体检中心进行体检的体检者1000例,随机分为研究组与对照组,每组各500例。对照组采取常规体检流程进行体检,研究组给予健康体检路径进行体检。观察两组的体检效果。结果研究组体检时间显著少于对照组,P<0.05,体检效率、可信度及满意度评分均显著高于对照组,P<0.05,具有统计学意义;此外,研究组护理礼仪、沟通能力、主动服务及健康宣教评分均高于对照组,P<0.05,具有统计学意义。结论健康体检路径的实施能提升体检质量及推进优质护理服务,值得推广。  相似文献   

17.
二十世纪以来,人类寿命在不断延长;但是另一方面心脑血管疾病却正在严重的威胁着人的生命和健康,由于许多致癌因素的存在,肿瘤患病率在不断增长,亚健康状态大量存在,严重影响生活质量。现代生活节奏的加快,工作压力的增加,多数人为了生活和工作日夜忙碌而忽视了自身的健康状况,以至于身心受到疾病的侵袭,因此,定期的健康检查显得尤为重要。随着我国经济的快速发展和国民生活水平的提高,社会的整体健康意识的增强,促使民众对预防保健的需求越来越高;以人的健康为中心的护理观念使护理对象从患者扩展到健康者的预防保健,以人为本,关爱生命,营造温馨、舒适、安全、舒心的就医环境,实施人性化护理项目,满足顾客的健康服务需求,更好地开展护理工作。  相似文献   

18.
目的分析护理管理在健康体检中心工作过程中的必要性。方法按照健康体检中心的工作性质,规划培训计划以及严格的体检工作程序,深化护理管理。结果通过深化培训以及体检程序的护理管理,本院健康体检中心在技能、职业道德、业务知识、服务态度以及患者满意度等方面有了显著的效果。结论只有对健康体检中心的工作特质,实施系统的有计划的培训,深化体检程序的护理管理,才可以有效的为体检者服务。  相似文献   

19.
目的探讨健康体检路径在体检中心优质护理服务中的应用效果。方法对我院至2012年以来开展健康体检路径的相关情况进行分析。结果观察组各项数据均优于对照组。结论健康体检路径能够大大提高体检中心护理质量、工作效率以及受检者的满意度,同时还能够有效节约医疗成本,降低医疗纠纷,是一种非常理想的护理模式。  相似文献   

20.
整体护理-人性化的护理   总被引:1,自引:0,他引:1  
蒋秀花 《现代医药卫生》2006,22(23):3478-3478
人性化护理是在提供的护理服务中,增加精神、文化、情感的内容,把人性化融入到护理工作的全过程。其本质是“以病人为中心,从病人的利益出发,在注重病人疾病的同时注重病人心理需求的满足和人格尊严的完善”。我院开展的人性化服务消除了护患之间的隔阂与矛盾,提高了整体护理质量,现介绍如下。  相似文献   

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