301模式就医一卡通信息系统在预约诊疗中的应用

近年来,在新医改的助推下,为满足患者不断增长的就医需求,缓解日益凸显的看病难问题,预约诊疗在国内应运而生。预约诊疗在全国范围内的开展,有效地提高了患者就医可及性和便利性。目前国内预约诊疗大部分还停留在预约挂号阶段,尚未实现就医全流程预约管理。“301模式便民就医一卡通”信息系统,响应国家开展预约诊疗的号召,为开展多种形式的预约诊疗服务提供了可借鉴的成功案例。     

医院分时就诊服务流程优化设计

针对患者预约服务及候诊排队拥挤的问题,讨论了基于手机短信的院外候诊服务流程和基于专家问诊时间的分时就诊流程。首先介绍了预约诊疗的几种模式,并讨论了预约就诊数据交换流程,然后阐述了基于手机短信的院外候诊服务流程和基于专家问诊时间的分时就诊流程,完全改变了传统取号后直接候诊的就医流程。主要从院外候诊、分时就诊以及服务质量评价几个方面对预约诊疗服务流程进行优化,对有效解决医院“三长一短”问题,缓解医院拥挤的现状,减少患者感染几率具有非常重要作用。     

区域联合预约就诊平台的设计与应用

针对互联网预约挂号医院各自为政的现状,提出了区域联合预约挂号平台的建设方案．分别对联合预约的意义、信息类型、接口方案、预约流程等方面进行了阐述,并从诊间按序就诊是前提、门诊排班管理是基础、医生停诊需慎重、正确处理患者爽约、身份验证防盗号等方面对医院的预约注意事项,以及后续服务功能进行了经验介绍。     

医院互联网选号预约模式应用效果评价

分析了现有传统“简单预约”模式的弊端,并基于此提出“选号预约”模式。该模式的基本功能要求包括：实现诊间排队系统、预约信息的内外网数据同步、实现短信通知、病人爽约及迟到的惩罚措施、预约病人可自助取号、预约医生临时请假时的自动短信告知功能。通过“选号预约”模式的应用。我院的预约人次明显提高。失约人次则大幅降低。同时预约病人准时到院率及预约病人及时就诊率也有了很大改善。最后。就预约率的确定、病人预约限号、预约费及违约费的定价及失约号如何再利用等问题走了探讨。     

基于门诊信息化的全预约诊疗服务

预约服务是医院缓解看病难,提高服务品质的重要手段之一。开展全预约诊疗服务首先从预约挂号做起,逐步建立档案管理体系,从而实现预约诊疗及预约病历信息,主要改革点就是把过去的挂号室、病案室和门诊、住院服务的平台结合起来,主动地做好预约诊疗的管理,借此来提高病人自主预约性,有效缓解无序就诊带来的高峰压力,减少病人的候诊时间。     

“全预约”服务模式应用于西南地区等级医院门诊部的探讨

随着卫生部“三好一满意”活动的不断深入开展,预约诊疗服务在各大医院的门诊建设中均占有重要地位.本文探讨西南地区等级医院门诊部如何应用预约诊疗的模式,结合信息化建设,与时俱进,不断适应医疗市场的变化,提升医院核心竞争力,最终实现“全预约”服务模式.     

湖南诊疗“一卡通”力解“看病难”

只需办理一张诊疗卡,患者即可享受预约挂号、自助挂号、交费等多项便捷服务。据了解,经过前期试运行,湘雅二医院门诊诊疗一卡通信息系统日前在门诊所有科室上线。这一新的诊疗模式通过预约诊疗、简化流程、优化服务．大大缩短了排队等候时间,让医生看病效率提高了50％,有效缓解了患者“看病难”。     

银医卡自助预约就诊模式的建立与实践——大型综合性公立医院门诊预约服务新模式的探索

目的:探索预约诊疗服务模式,优化门诊就医流程,为提升门诊服务品质提供理论参考和实际经验。方法:通过医院与银行合作,推出银医卡服务项目,以弥补现有预约挂号的不足。结果:银医卡自助预约就诊模式是推行预约诊疗工作的新成果,能使患者、医院和社会获得共赢,但预约服务在开展过程中还存在一些问题。结论:推行门诊预约服务是大型综合性公立医院门诊挂号流程改革的必然趋势,并已有所成效,但预约服务机制还需要从理论上进一步研究,在实践中不断加以完善。     

预约诊疗服务的现状及影响因素分析

目的:了解我国目前预约诊疗服务的现状,分析其原因,并提出相应的对策和建议,为医院实施预约诊疗服务提供决策依据.方法:采用文献回顾及对既有资料进行分析的方法进行研究.结果:我国目前预约诊疗服务的现状不容乐观,部分医院预约挂号量占医院总门诊量的比例为8.00/0.50.1%,且以电话预约和网络预约为主要形式.患者对预约诊疗服务的积极性不高、医院对预约诊疗服务的接受程度差、预约体系和管理机制不完善、医疗资源短缺和分布不均等冈素对预约诊疗服务均有影响.结论:应提高患者和医院对预约诊疗服务的接受和信任程度,同时应从医疗资源分布和预约体系等方面加强建设,推广预约诊疗服务.     

新疆某三甲医院预约挂号服务实践研究

目的：通过调查新疆地区某三甲医院预约诊疗服务开展的现状,研究改善医疗机构的预约诊疗服务水平和方法,为促进预约诊疗服务的发展提供理论依据,有效解决患者“看病难”问题。方法通过HIS系统数据的调阅进行横断面调查并采用SPSS17.0软件包处理数据,对门诊预约服务系统的情况采用实地调研和访谈法进行调研,并根据调研结果进行分析总结,协调相关部门进行不断的完善和改进。结果通过HIS数据分析显示,某三甲医院的预约诊疗活动开展有序,处于逐步上升阶段,医院的预约诊疗系统逐步规范化,方便操作和患者预约。结论新疆某三甲医院的预约诊疗活动稳步开展,且受到全院相关科室的重视,医院应采取多种方式开展预约诊疗活动,更大程度的缩短患者就医的等候时间,同时也可改变患者的就医观念,选择理性的就医方式,最大程度的方便患者就医,切实有效的改善“看病难”问题。医院预约诊疗服务系统的完善,是方便患者预约和有效落实预约诊疗服务开展现状的真实体现,为方便统计预约相关数据提供了方便。     

信息技术下“院务公开”的实施探讨

在医院质量监管工作中,引入ISO质量管理体系,创立信息技术下的"院务公开"管理系统,使"院务公开"真正做到主动、实质、整体、持续地公开。对全面提升医院工作质量,规范医院质量监管工作及管理水平是大有裨益的,可为各级各类医院质量监管工作提供操作性强、参考意义大的新型模式。     

集约式预约挂号平台的开发与实现

预约挂号服务方式是预约诊疗服务的一个重要内容,是医疗改革的重点工作。整合多种方式的预约资源,建立了号源统一的预约挂号集中管理平台,满足了不同患者的预约挂号需求,实现了对预约挂号的规范化和实时化的管理。介绍了系统的总体架构、功能特点及技术方案。     

以推动月活动为抓手 加强医院管理的成功实践

2010年,房山区第一医院开展了＂提升服务品质,加快医院发展＂为主题的医院管理推动月活动。这次活动的展开,帮助医院在管理方面取得了一些成绩。本文主要介绍了医院在推动月中的具体做法和取得的成效。希望能够以此为借鉴,给其他医院管理者以参考。     

《医院进口物资管理信息系统》的研制与应用

医院进口物资管理主要由人工和纸质档案完成。管理人员的不确定性和各医院管理模式的区别,以及国家对进口物资的严格管理,使众多医院在物资进口过程中无所适从。南京军区南京总医院按照国家有关进口物资管理的规定、法规,结合医院管理的成功经验,编写了《医院进口物资管理信息系统》,达到了管理的规范化、信息化、精细化、档案化,为医院的信息化管理提供了数据和信息基础支持。同时也为进口物资管理提供一套规范化的学习模板。     

大型综合性医院提高预约门诊率方式方法的研究

目的：通过对某大型综合性医院预约门诊现状进行调查分析,发现预约门诊率低的症结所在,提出更加合理的门诊预约挂号方法。方法：采用问卷调查法随机获取挂号患者的各项资料信息;通过医院HIS系统及预约网络系统获得全院全部预约挂号及总体挂号数据。用Excel 2003对数据进行对比比较。结果：预约号投放比例小、预约挂号相关信息覆盖面窄、患者的挂号习惯问题、预约就诊者首选专家号等是造成预约挂号率低的客观因素。结论：有效的预约就诊宣传、多元化的预约就诊方式、预约患者优先就诊以及分时段预约挂号等是提高预约就诊的有效手段。     

医院后勤应急保障体系建设

医院后勤应急保障体系的建设是医院应急准备的重要组成部分。本文通过对华西医院多次应急医疗救援的实践经验总结与分析,提出了“一案三制”和应急文化为主要内容的医院后勤应急保障体系框架。     

“十四五”期间医院信息化建设发展的若干思考

基于国内医院信息化建设现状和发展趋势,从信息平台建设、信息互联互通、互联网医院建设、新兴技术应用、基础设施建设、人才队伍建设6方面,探讨“十四五”期间国内医院信息化建设发展的若干思考。“十四五”将是医院信息化建设的创新发展阶段,各级医院应对标《全国医院信息化建设标准与规范(试行)》,跟进国家和行业对医院信息化建设发展要求,结合等级医院评审、医院信息互联互通标准化成熟度测评、电子病历系统应用水平分级评价、医院智慧服务和智慧管理分级评估、信息系统安全等级保护评测等国家和行业的相关要求,促进医院信息化建设发展。     

施行预约挂号的难点及解决方案

分析了国内外医院开展预约挂号的基本情况,从患者按时到达率和失约率的控制问题、医生出诊管理问题、初诊患者与复诊患者、普通病患与疑难病患的比例问题、医院投入的问题等方面阐述了开展预约挂号存在的难点,提出管理外包是解决预约挂号难题的有效途径。     

电子化手术预约安排程序的设计应用和环节安全管理

青岛大学医学院附属烟台毓璜顶医院在医院信息系统( HIS)、临床信息系统(CIS)、电子病历系统(EPR)开发设计应用的基础上,对外科手术的管理,从手术分级、预约、安排等过程全面实现信息化管理,并在系统中设计了自动管理质控点,优化了工作流程,保证了手术预约、安排的高效性、准确性,在提高医务人员工作效率的同时,有效降低了...     

北京友谊医院医药分开工作分析报告

2012年5月18日北京市公立医院改革试点正式启动,北京友谊医院作为北京市综合改革试点医院,从7月1日起在全市率先试点实施医药分开。在国务院、卫生部和北京市领导以及各委办局的全力支持下,6个月以来取得初步成效。医院在管理体制、运行机制、服务模式等方面都发生了变化,努力实现＂人民群众得实惠、医护人员受鼓舞、医院发展添活力＂的改革目标。