妇产科优质护理服务试点病房的实践与思考

目的有效提高妇产科护理服务的质量,使患者能够满意医院的治疗。方法依据"优质护理服务示范工程",根据我院的实际情况,对优质护理服务试点病房进行了实施,通过有效管理和服务,进一步落实了这项工作。结果我院自2012年推行妇产科优质护理服务试点病房活动后,有效地提升了护理工作的服务质量,更多的患者对我院护理服务的工作感到满意。结论优质护理服务试点病房的推行进一步提高了患者的满意度,促进了患者的病情康复。     

实施“优质护理服务示范工程”的实践探讨

目的探讨＂优质护理服务示范工程＂的实施及影响。方法树立＂优质护理服务示范工程＂护理服务文化理念,制定＂优质护理服务示范工程＂护理服务标准及实施方法。结果提高了病人满意度及护理工作质量、健康教育覆盖率及合格率,增进了护患感情。结论开展＂优质护理服务示范工程＂,能提高护理质量,确保护理安全,扩大医院的知名度,提升护理服务的品牌。     

优质护理示范工程在心血管病房的实施效果分析

目的 研究我院心血管病房实施优质护理示范工程后的影响,进而针对优质护理给予评分,证明优质护理的临床效果.方法 在我院心血管病房实施科学完善的护理制度,通过整理护理管理体系,增强护理服务质量,提高护理水平等.结果 经过优质护理示范工程实验后,我院护理服务质量、护士的整体素质均有提高,患者的病情更加有效的恢复.结论 实施优质护理示范工程的心血管病房得到了许多患者的支持,恢复时间更快,值得临床推广.     

实施优质护理服务对护士素养提升的研究

目的： 实施优质护理服务为护理学科的发展探索新的方法和途经。方法： 选择我院神经骨外科实施优质护理服务示范病房前后一年的17名护士综合素养及护理质量、服务效果对比分析。结果： 实施优质护理服务能快速提升护士综合素养,提升专科护理质量内涵。     

“优质护理示范工程”在儿科病房的探索与实施

护理工作是体现服务性较强的职业,患者的满意度就是评价护理服务优质程度最关键的标准。2010年卫生部推行了＂优质护理服务示范工程＂活动,我科自2010年4月开展优质护理服务示范病房创建工作以来收到了良好的效果,现将我们具体工作开展报道如下：     

“优质护理服务示范病房”护理管理模式转变临床研究

从“优质护理服务示范工程”的临床实施中探索“示范病房”的护理质量管理办法以及护理管理模式。相对而言，护理管理模式的转变，意味着患者的护理能够提升到一个全新的高度。“优质护理服务示范病房”在目前的实施当中，整体上的效果还是值得肯定的。在今后的工作当中，应该积极贯彻执行”优质护理服务示范病房”护理管理模式，在主观上满足患者的需求，客观上实现护理工作的进步。     

优质护理示范工程在临床中的应用

目的：探讨创建优质护理示范病房的方法与成效。方法：先后确立6个科室为试点病房,从改变护理服务理念和护理工作模式,增强护理人力资源、加强基础护理、落实＂护士床边工作制＂、强化健康教育,评估护理服务效果,完善绩效考核制度等方面进行探索,创建和完善优质护理示范病房。结果：实施优质护理服务后,患者对护士工作满意度由90.88%上升到99.83%;呼叫率由66.85%下降到16.36%;陪护率及自聘护工率由97.56%下降到69.26%;患者对健康知识知晓率由82.36%上升到97.58%;护士自我满意度由79.08%提高到了93.02%;医生对护士工作的满意度由76.06%提高到了94.05%;无投诉率及护理并发症的发生。结论：通过创建优质护理示范病房,可以提高患者、家属、医护人员的满意度,提高整体护理质量,达到患者、社会和政府三满意。     

糖尿病患者优质护理服务需求及对策分析

本文以问卷的形式对200例糖尿病住院患者进行优质护理服务需求调查,将项目按百分率排序。结果显示糖尿病健康教育在优质护理服务需求中占重要位置。我们认为糖尿病患者对优质护理服务需求有其特殊性,可以此指导＂优质护理示范病房＂的临床实践,更好的满足患者需求。     

骨科优质护理服务示范病房实施中的体会

目的:规范骨科临床优质服务工作,从患者、护理人员两方面着手,分享骨科优质护理服务示范病房实施中的经验。方法:对最新卫生部颁发的"优质护理服务示范工程"活动方案进行全方位理念的灌输,以此为契机,制定本院骨科护理部的护理方案,具体内容包括制定或提升本院的优质护理环境、护理服务态度、工作流程、排班模式和护理技术。再通过医患沟通,结合实施优质护理中的体会,全面了解患者的优质护理需求[1]。结果:骨科实施优质护理服务示范病房后,患者的满意度不断提升,同时,也提升了护理人员的价值,提高了本科服务质量。     

糖尿病患者优质护理服务需求及对策分析

本文以问卷的形式对200例糖尿病住院患者进行优质护理服务需求调查,将项目按百分率排序。结果显示糖尿病健康教育在优质护理服务需求中占重要位置。我们认为糖尿病患者对优质护理服务需求有其特殊性,可以此指导＂优质护理示范病房＂的临床实践,更好的满足患者需求。     

创建优质护理示范病房的初步实践

本文探讨基层医院开展优质护理服务示范病房的有效方法与成效。结果实施后病人对护士工作的满意度由实施前的93.28%上升到99.36%,患者对健康知识知晓率由实施前的87.03%上升到97.86%、病人呼叫率由实施前的63.87%下降到11.28%,无护理并发症和投诉发生。开展优质护理服务示范病房可以提升护士对优质护理内涵的认识,探索护理改革的科学方法,创新管理,发展专业,不断提高护理专业水平,为患者提供优质的护理服务。     

刍议护理人员的层级管理

为配合"优质护理示范病房活动"的开展,自2012年3月起我院心内科病房尝试实施护理人员层级管理,使"以病人为中心"的服务理念得以实施。分层级使用护士可确保护理质量,增加护士的竞争意识,调动工作积极性,发挥护士潜能,更有利于人才培养,大大提高了患者满意度。     

基层医院开展优质护理示范病房的方法及护理体会

目的探讨开展"优质护理示范病房"的方法及护理体会。方法该院以综合外科为试点开展"优质护理示范病房"的科室,采取的措施包括:组织科室护士反复学习相关文件、实施要求、方法,通过实施,不断总结经验,提出问题、整改措施;修订各班职责,实行责任护士包床,全程无缝隙护理;加强落实各项基础护理;加强护患沟通,做好心理护理辅导、宣教工作;改善病区环境;改善服务态度等等。结果开展"优质护理示范病房"效果很好,患者对医院提供的治疗和护理服务满意度大大提高,同时护理质量也得以提升。结论开展"优质护理示范病房"可以提高医院临床护理工作质量和患者对医院服务的满意度。     

儿科病房开展优质护理服务示范工程的体会

目的 探讨在儿科病房开展"优质护理示范工程"的成效与体会.方法 针对儿科病房的特点,制订优质护理服务计划,端正职业角色,加强人员培训,转变护理理念,规范护理行为,更新管理模式,提供全面易懂的健康教育等措施.结果 实施优质护理服务提高了护理工作质量,改善了工作效率,促进了护患关系,提高了患儿家长对护理工作的满意度,培养了年轻护士.结论 儿科实施优质护理服务示范工程,能显著增强护士服务意识,提高护士的护理技能,激发护士服务热情,有利于提高护理质量和患儿家长对护理工作的满意度.     

刍议护理人员的层级管理

为配合“优质护理示范病房活动”的开展,自2012年3月起我院心内科病房尝试实施护理人员层级管理,使“以病人为中心”的服务理念得以实施。分层级使用护士可确保护理质量,增加护士的竞争意识,调动工作积极性,发挥护士潜能,更有利于人才培养,大大提高了患者满意度。     

人工全髋关节置换术45例实施优质护理服务护理体会

2010年1～10月笔者所在科对45例中老年患者行全髋关节置换术,作为护理示范病房,实施优质护理服务,效果满意,现报告如下。     

责任包干制在优质护理服务示范工程中的应用

为进一步加强和改善医院临床护理服务,丰富护理服务内涵,推动护理整体水平,为人民群众提供安全,优质满意的护理服务,我院根据《卫生部2010年优质护理服务示范工程》活动方案,《卫生部关于加强临床护理工作的通知》等文件的要求。我们外科作为“优质护理服务示范工程”试点病房,以责任制护理为切入点,进一步深化整体护理,夯实基础护理,创新护理管理,确保护理质量,扎实推进并取得良好效果。     

儿童专科实施优质护理服务的体会

2010年1月,卫生部在江苏省南京市召开了全国护理工作会议,启动了全国＂优质护理服务示范工程＂活动,我院护理部积极响应,并根据儿童专科医院的护理特点制定了活动计划方案,拟定了消化科作为试点病区。     

开展“优质护理服务示范工程”的做法与效果

目的探讨开展"优质护理服务示范工程"活动的做法与效果。方法我院4个省重点联系试点病房开展"优质护理服务示范工程",通过深化APN排班、分层级管理、转变工作模式、落实基础护理、拓展专科护理内涵等,对护理工作满意度、护理质量进行调查分析。结果病人满意度、护士满意度、医生满意度,红灯率、不良事件发生率等差异有统计意义(p<0.05)。结论开展优质护理服务示范病房可以提升患者、医生、护士的满意度,护士对优质护理内涵的认识加深,提高护理质量。     

为患者更满意 让护理更精彩 记山西省人民医院普外二病区优质护理服务

服务是医院赢得社会和患者信任的关键。2010年4月山西省人民医院积极响应卫生部开展"优质护理服务"的号召。在改革护理模式、保证患者安全、持续质量改进等方面进行了积极有效的探索与实践,取得了可喜的成效。医院普外二病区作为第一批示范病房,为创建"优质护理示范病房"进一步落实有效规范的护理措施,让护理服务