高校辅导员工作家庭平衡双构面在情绪劳动与工作满意度间的调节效应

目的调查高校辅导员情绪劳动、工作家庭平衡对工作满意度的影响。方法采用情绪劳动量表、工作家庭平衡量表、工作满意度量表对1 300名高校辅导员进行施测,其中有效问卷1 058份,采用描述性统计、相关分析、分层回归进行结果分析。结果高校辅导员表层行为与工作满意度呈显著负相关(r=-0.32,P0.01);深层行为与工作满意度呈显著正相关(r=0.58,P0.01);工作家庭冲突与工作满意度呈显著负相关(r=-0.36,P0.01),工作家庭促进与工作满意度呈显著正相关(r=0.42,P0.01);低工作家庭冲突组中,高校辅导员深层行为能够显著正向预测工作满意度(B=0.41,t=3.96,P0.01);高工作家庭冲突组中,表层行为能够显著负向预测工作满意度(B=-0.63,t=-7.06,P0.01)。结论高校辅导员情绪劳动与工作满意度存在密切关系,工作家庭冲突在深层行为与工作满意度、表层行为与工作满意度中起显著的调节作用。     

新疆某三甲医院高级职称医务人员工作满意度及工作倦怠的影响因素

[目的]了解新疆某三甲医院高级职称医务人员工作满意度及工作倦怠的现状,分析影响高级职称医务人员工作满意度、工作倦怠的因素,为稳定高级职称人才队伍提供参考。[方法]采取整群抽样的方法,利用工作满意度问卷和工作倦怠量表对符合纳入标准的201名高级职称医务人员进行调查。[结果]①本组研究对象的工作满意度总分为(29. 61±6. 68)分,工作倦怠中情绪衰竭、去人格化、个人成就感3个维度得分分别为(26. 88±10. 84)分、(5. 23±4. 70)分、(33. 87±6. 45)分。②单因素分析显示:年龄、个人平均月收入、是否具有行政职务及不同岗位类别是影响高级职称医务人员工作满意度的因素(P 0. 05);年龄和文化程度是影响高级职称医务人员工作倦怠的因素(P 0. 05)。③多重线性逐步回归分析显示:情绪衰竭、个人平均月收入是本组研究对象工作满意度的主要影响因素(P 0. 05);年龄、文化程度和工作满意度是高级职称医务人员工作倦怠的主要影响因素(P 0. 05)。④高级职称医务人员的工作满意度与工作倦怠呈负相关关系。[结论]该院高级职称医务人员的工作满意度较低,工作倦怠较高。增加个人平均月收入,降低工作倦怠中情绪衰竭维度,可提高其工作满意度。     

医务人员人格因素、组织因素与工作投入的关系

[目的]了解医务人员工作投入的现状,探讨人格因素对组织因素和工作投入的中介效应。[方法]使用随机抽样法对北京、山东2个城市3家医院346名医务人员,采用工作投入量表、健康坚韧性量表、核心自我评价量表、工作-家庭冲突问卷和社会支持问卷进行调查。共发放问卷400份,收回359份,共获得有效问卷346份,有效回收率为87％。对数据进行相关分析和路径分析。[结果]组织因素与人格因素、组织因素与工作投入、以及人格因素与工作投入均相关显著（P〈0．01）,人格因素能够全面介入组织因素对工作投入的影响。[结论]人格因素决定了医务人员在工作情境中的反应。     

武汉市综合医院女性医护人员排尿行为对情绪劳动的影响

目的调查武汉市综合医院女性医护人员排尿行为及情绪劳动现状,并探讨排尿行为对情绪劳动水平的影响。方法采用方便抽样法选取武汉市综合医院247名女性医护人员为研究对象,采用一般资料调查表、女性排尿行为量表、情绪劳动量表进行问卷调查。结果武汉市综合医院女性医护人员排尿行为量表总分为45.72±7.09,各条目平均得分为2.69±0.42,其中以憋尿维度得分最高;情绪劳动量表总分为40.70±6.85,各条目平均得分为2.91±0.49,以深层表现维度得分最高;单因素分析结果显示,不同工作年限、职称、月收入、健身习惯以及子女情况下女性医护人员情绪劳动得分差异均有统计学意义(均P0.05);武汉市综合医院女性医护人员排尿行为各维度及总分均与情绪劳动各维度及总分呈负相关(P0.05)。结论武汉市综合医院女性医护人员排尿行为量表以及情绪劳动量表得分均处于中等水平。女性医护人员排尿行为越健康,其情绪劳动表达更能够达到组织要求。     

陕西省南部基层医务人员工作满意度及相关因素研究

目的:了解陕西省南部地区卫生人力资源的现状和医务人员的工作满意度情况,探讨和分析影响基层医务人员满意度的影响因素,为基层卫生人力资源相关政策的设计与完善提供基础科学依据.方法:采用多阶段分层整群抽样方法,对陕西南部780名基层医务人员进行工作现状及工作满意度问卷调查.采用单因素和多因素回归模型探讨影响工作满意度的相关因素.结果:本研究共有效调查742人,陕西南部地区基层医务人员工作满意度得分平均为(1.93±0.55).研究显示患者行为、单位类型、性别、职称、年龄与工作满意度密切相关,其中患者行为影响最明显.结论:基层医务人员工作满意度属于“一般满意”水平,多种因素影响基层医务人员工作满意度水平,卫生管理部门应结合影响基层卫生人力资源工作满意度的关键因素,有针对性的进行基层卫生人力资源改革,改善工作满意度.     

中山市综合医院低年资医务人员抗逆力水平评估及其对情绪劳动的影响

目的调查中山市综合医院低年资医务人员抗逆力及情绪劳动现状,并探讨抗逆力对情绪劳动的影响。方法 2018年6—9月采用方便抽样法选取中山市6所综合医院387名低年资医务人员为研究对象,采用基本情况调查表、医护人员抗逆力评价量表、情绪劳动量表进行问卷调查。结果中山市综合医院387名低年资医务人员抗逆力、情绪劳动量表得分分别为51.41±9.81和40.18±8.70。低年资医务人员抗逆力水平及其各维度与情绪劳动水平及其各维度均呈正相关性(r=0.21～0.69,均P0.01)。影响因素分析显示,学历、经历医患纠纷、抗逆力量表各维度均是影响低年资医务人员情绪劳动差异的重要因素(P0.01)。结论中山市综合医院低年资医务人员抗逆力处于中等水平,其在工作中主要表现为自然表现和深层表现。提升低年资医务人员抗逆力水平有助于管理其情绪状态,从而促进医患关系和谐,提升医疗服务质量。     

唐山市老人院老年人抑郁现状及影响因素调查

[目的]调查唐山市老人院老年人抑郁现状及其影响因素,从而获取相应的干预方法。[方法]按整群随机抽样法,应用一般人口资料量表,老年抑郁量表(GDS),社会支持量表和日常生活能力量表(ADL)对唐山市老人院60岁及以上老年人进行调查。[结果]唐山市老人院老年抑郁情绪的发生率为27.85%,其中文化程度低,社会支持水平低,经济支持水平低,健康状况和睡眠状况差,日常生活能力有障碍,不经常读书看报和进行体育锻炼的老年人抑郁发生率高,差异有统计学意义(P﹤0.05或P﹤0.01)。[结论]唐山市老人院老年人抑郁症发生率较高,与多种因素相关。     

新疆维哈汉实习护生情绪劳动状况及相关因素

目的了解新疆维哈汉实习护生情绪劳动状况及相关因素,为干预提供参考依据。方法随机抽取新疆乌鲁木齐市3所综合医院维哈汉实习护生420(汉190名、维哈230名)作为研究对象,通过问卷调查方式了解实习护生情绪劳动现状,使用SPSS 20.0软件进行统计分析。结果维哈实习护生情绪劳动总分(33.53±5.66)及深层扮演得分(9.12±1.44)高于汉族(分别为32.45±5.17、8.17±1.65)(P0.05);深层扮演得分率维哈汉均高于其他维度。多因素显示影响维哈族护理人员情绪劳动得分的独立因素是是否心理培训、满意度及毕业后是否从事本专业;影响汉族护理人员情绪劳动得分的独立因素分别是是否心理培训、满意度及性别(均P0.05)。结论新疆地区维哈汉实习护生情绪劳动得分总体合理,但深层扮演得分较高,且维哈高于汉族。对于维哈民族的实习护士给予更多的心理培训、提升工作满意度、尽量从事毕业原专业等措施来减少情绪劳动负担。对于汉族实习护士应考虑到心理培训、工作满意度及性别因素加以引导。     

精神专科医院医务人员工作满意度调查

目的:评估精神专科医务人员的工作满意度,分析其主要影响因素,为相关医疗卫生政策的制定提供参考.方法:自行设计问卷调查,对福州神经精神病防治院的452位医务人员进行匿名问卷调查,从内部环境、工作压力、社会执业环境、组织管理、工作回报5个维度评价工作满意度,总体满分为125分,各维度满分为25分.结果:精神专科医务工作人员的总体工作满意度得分为(66.40±9.41)分;其中内部环境为(13.50±3.23)分,工作压力为(14.03±3.54)分,社会执业环境为(13.83±3.72)分,组织管理为(14.63±3.23)分,工作回报为(10.40±2.56)分,各维度的满意度均不高.不同学历、职称、工龄、岗位及聘任方式的精神专科医务人员的工作满意度比较,差异具有统计学意义(P均<0.05).结论:福州神经精神病防治院医务人员的整体工作满意度处于中等偏下水平,学历、职称、工龄、岗位及聘任方式是其主要影响因素.     

墨玉县综合医院和县卫生院医务人员工作满意度分析

[目的]分析比较墨玉县综合医院和县卫生院医务人员工作满意度的情况,并分析其相关影响因素,为管理者制定相关政策提供一定的参考依据。[方法]以墨玉县医务人员为研究对象,进行自填式问卷调查,采用Spector教授1985年开发的JSS工作满意度量表进行调查。[结果]墨玉县少数民族医务工作者工作满意度总体得分为115.398分,最低得分为工作流程满意度得分10.831分,最高得分为工作性质得分14.981分;县综合医院医务人员的工作满意度总分低于县卫生院(P0.001);除工作性质外,其余在薪酬、晋升和领导等8个维度上县综合医院和县卫生院得分比较差异均有统计学意义(P0.05)。[结论]医务人员工作满意度处于偏低水平,医疗机构、性别、职称、学历和有无培训机会是工作满意度的影响因素。医院及政府部门应采取相关措施,提高少数民族医务人员的工作满意度,稳定医疗队伍。     

上海市某区社区卫生服务中心医务人员职业紧张现状调查

[目的]评价社区卫生服务中心医务人员职业紧张水平。[方法]由调查员向440名社区卫生服务中心医务人员发放工作内容问卷,采用统一讲解问卷内容与填写要求、当场交卷的方式调查。对问卷填写不足80％者予以剔除,收回有效问卷426份。[结果]此次调查的社区卫生服务中心医务人员中职业紧张程度高者有311名（73．0％）;30。45岁年龄段医务人员职业紧张程度高于45岁以上年龄段医务人员（P〈0．05）,OR为2．22;家庭人均月收入在1000—3000元人民币的医务人员职业紧张程度高于3000元人民币以上的医务人员（P〈0．05）,OR为1．70;倒班作业医务人员职业紧张程度高于不需要倒班的医务人员（P〈0．05）,OR为1．51。[结论]社区卫生服务中心医务人群属于职业紧张较高的人群,主要的影响因素包括年龄、家庭收入水平、倒班作业等,制定相关的卫生政策,可缓解他们的工作压力,更好地保护该职业人群的健康。     

南宁市医生职业情绪劳动表现策略调查及相关因素分析

目的探讨医生职业的情绪表现策略及相关影响因素,为提高卫生人力资源管理效率提供依据。方藩采用情绪劳动量表fEkS）、简易症状自评量表、简易应对方式问卷（SCSQ）、社会支持量表（SSRS）和工作倦怠调查问卷对276名医生进行问卷调查。结果医生的情绪表现策略依次为深层表现和自然表现以及表面表现。随着工龄增加,自然表现应用减少,深层表现应用增多。医生的心理卫生症状、应对方式均分比常模高。医生的工作倦怠显示中重度。表面表现策略与躯体化、焦虑、抑郁、敌对、应对方式、情绪衰竭呈正相关（r=0．23～0．33）;自然表现策略与躯体、焦虑、积极应对呈负相关（r-0．24～0．27）,与社会支持呈正相关（r=0．25）：深层表现策略与社会支持呈正相关（r=0．27）。结论医生职业的情绪表现策略与工作倦怠、心理卫生和社会支持有相关性,医院管理者可制定相应的措施减轻员工的情绪劳动压力,提高医疗服务质量。     

医护人员工作倦怠与工作满意度现况调查及其影响因素

目的分析医护人员工作倦怠及工作满意度的影响因素。方法采用职业倦怠问卷（Maslach Burnout Inventory,MBI）及明尼苏达工作满意度问卷（Minnesota Satisfaction Questionnaire,MSQ）对辽宁省铁岭煤矿集团总医院的600名医护人员进行自填式问卷调查。结果 30～39岁年龄组及工作年数在10～19 a的医护人员的情绪衰竭、人格解体维度得分最高,分别为11.70±7.01、6.15±5.68和11.92±5.82、6.26±5.95;离异的医护人员个人成就感最低,得分为19.81±6.93。承担科主任或护士长管理职位的医护人员的工作倦怠度比未承担管理职位的医护人员低。高级技术职称的医护人员个人成就感明显高于初级职称者,没有夜班的医护人员在总体工作满意度上得分明显高于有夜班人员。医患关系严重紧张的医护人员的情绪衰竭、人格解体维度得分高于一般紧张的医护人员,而工作满意度得分低于一般紧张的医护人员。医护人员的工作满意度与情绪衰竭、人格解体、离职意愿呈负相关关系,而与个人成就感呈正相关关系。结论年龄、工作年数、婚姻状况、管理职务、技术职称、夜班工作、医患关系都影响到医护人员的工作倦怠及工作满意度。医护人员的工作倦怠及工作满意度影响离职意愿。     

城市中青年工作满意度与心理健康的关系

[目的]探讨中国城市中青年工作满意度与心理健康的关系. [方法]选取南京地区14个月幼儿的701名父母为研究对象,运用工作满意度量表及症状自评量表(Symptom Checklist 90,SCL-90)进行调查. [结果]工作满意度各维度中同事关系满意度最高,工作条件满意度最低.物质需求、工作负荷、工作兴趣、自主性、上司支持、同事关系与SCL-90的抑郁焦虑因子呈负相关(r=-0.11～-0.26,P＜0.01);除工作兴趣之外,工作满意度各维度与SCL-90的躯体化因子呈负相关(r=-0.08-0.09,P＜0.05).Logistic回归分析表明,低工作负荷是躯体化因子的保护因素(OR=0.43,P＜0.001);低工作负荷、高工作自主性和良好的同事关系是抑郁焦虑因子的保护因素(OR=0.40、0.55、0.23,P＜0.001).[结论]工作负荷、工作自主性和同事关系对心理健康的影响具有跨工作岗位的普遍性,提高工作满意度可以对心理健康起到保护作用.     

Work in mental health: a job satisfaction and work impact study

Knowledge of job satisfaction and work impact among psychiatric staff is highly useful for policymakers and mental health professionals. Since there are few studies on this issue in Brazil, a cross-sectional study was carried out among mental health professionals. Data were collected for 133 professionals from 4 mental health services in Rio de Janeiro, using SATIS-BR and IMPACTO-BR scales and a socio-demographic questionnaire. Statistical associations were analyzed using the Mann-Whitney, Kruskal-Wallis, and chi-square tests and multiple linear regression. SPSS 10.1 for Windows was used for statistical analyses. Mean satisfaction was 3.30 and mean work impact was 2.08 (on a scale from 1 to 5). 62.4% of subjects reported moderate satisfaction. Mental health workers with less schooling showed higher satisfaction. Work impact was not associated with any explanatory variable. The results for job satisfaction were similar to those of other studies. Work impact was very low. Unlike studies from the United States and Europe, there were no differences between the community-based and in-hospital staff.     

The quality of working life for allied health professionals in an HMO

Two hundred seventy-six allied health professionals were surveyed about their levels of job satisfaction, organizational commitment, and job tension in order to assess the quality of working life in a large west coast health maintenance organization. The results suggest that this HMO contributed slightly to these allied health professionals' level of job satisfaction and organizational commitment. Job tension did not appear to be excessive in the HMO. Personal characteristics and facts relating to an allied health professional's environment did not surface as major predictors of the quality of working life for this sample. The implications of these findings for allied health professionals and HMOs are presented.     

公交驾驶员职业倦怠与心理健康状况的关系研究

目的 揭示公交驾驶员职业倦怠和心理健康现状,探索二者之间的关系,为减少公交驾驶员职业倦怠、提高其心理健康水平提供参考。方法 对成都市3个公交公司的995名公交驾驶员采用Maslach职业倦怠量表普适版（MBI-GS）及一般健康问卷（GHQ-12）进行调查。结果 成都市995名公交驾驶员在职业倦怠总分及情绪衰竭、玩世不恭、成就感低落维度上的中位数和四分位数间距分别为2.33(1.58)分、2.40(3.00)分、0.75(2.00)分及2.17(3.00)分,一般心理健康总分的中位数和四分位数间距为11.00(5.00)分。不同学历、锻炼情况驾驶员倦怠总分差异有统计学意义（P＜0.05）,心理健康总分在性别、驾龄及锻炼情况上差异有统计学意义（P＜0.05）。因子分析共提取了自我否定、自我肯定、严重情绪反应3个因子。职业倦怠总分及各维度与一般心理健康总分及各因子间均呈正相关（P＜0.05）,自我否定和严重情绪反应因子对职业倦怠有较好的预测作用。结论 公交驾驶员职业倦怠现象较为严重且存在一定的心理健康问题。心理健康水平可以预测驾驶员的职业倦怠。     

绩效管理认可度与社区卫生人员工作满意度的关系研究

目的:考察绩效管理认可度、组织支持感对社区卫生人员工作满意度的影响机制。方法:采用自制绩效管理认可度题目、组织支持感量表、工作满意度量表对980名社区卫生服务中心的工作人员进行问卷调查。结果:绩效管理认可度对社区卫生人员的工作满意度具有显著的正向预测作用(P0.001),组织支持感部分中介了绩效管理认可度与工作满意度之间的关系。结论:社区卫生人员对绩效管理认可度越高,感受到的组织支持度就越高,从而带来工作满意度的提高。     

Assessment of working conditions in health care workers

OBJECTIVE: Validation and first use of a self-completed questionnaire to assess opinion on working conditions in health professionals. METHODS: The questionnaire consisted of 40 items. It was developed via review of the literature and two focus groups. A reliability test-retest study was performed on 45 health professionals with different roles. Factorial validity and internal consistency of each derived subscale were evaluated on a wide sample of 514 professionals. In addition, the opinion of the health care professionals was evaluated and possible relationships were tested between total and subscale scores and the following variables: age, sex, professional role and years in the job. RESULTS: Weighted kappa was higher than 0.60 for 95% of the items, higher than 0.70 for 43% and higher than 0.80 for 20%. Factor analysis revealed that six factors--work content and organisation, physical fatigue, relationships, mental stress, hours of work, and physical environment--explained 57% of total variance. Cronbach's alpha coefficient of the subscales ranged from 0.70 to 0.91. Low levels of satisfaction in dfferent job aspects were found among general hospital staff. They were particularly dissatisfied with personal growth and development, fairness in incentives, dissemination of information, environment, support of new ideas and skills, career opportunities. In particular, satisfaction differed among the various professional roles. DISCUSSION: The questionnaire was found reliable and had a coherent factor structure, with six factors or subscales that showed good internal consistency. This questionnaire may be useful to assess satisfaction with work in health care staff. The preliminary results of its use suggest that satisfaction with different aspects of work is low.     

Relationship between psychosocial job satisfaction and health in white collar workers

OBJECTIVE: To identify whether psychosocial satisfaction at work is associated with workers' health and to verify if sociodemographic characteristics have an impact on these associations. METHODS: A cross-sectional study was carried out in 224 employees of a private managed care and retirement savings company in S?o Paulo, Brazil. Four self-administered questionnaires on sociodemographic features, job satisfaction, and health (physical, mental, and work ability) were applied. Variables associations were analyzed using t-Student, Mann-Whitney and Kruskal-Wallis tests, Spearman correlation coefficient, and multiple linear regression analysis. RESULTS: Job satisfaction was associated with duration in the company (p <0.001) and job position (p=0.003), where greater satisfaction was observed among workers with shorter duration in the company and those in managing positions. Job satisfaction was associated with mental health and work ability (vitality: p<0.001; social aspects: p=0.055; emotional aspect: p=0.074; mental health: p<0.001; and work capacity: p=0.001). CONCLUSIONS: Job satisfaction is associated with workers' health regarding their "mental health" and "work ability", showing the importance of psychosocial factors for their health and well-being. Changes are suggested in work conception and organization to focus psychosocial factors. Longitudinal studies are recommended to investigate the causal direction of these associations.