从护理投诉谈加强法制观念的重要性

随着国家法制建设的不断健全 ,医疗纠纷、差错事故处理已进入到法制轨道 ,人们运用法律武器保护自己的正当权益已逐渐成为常识。笔者从 11起涉及护理工作的投诉中发现护士法制意识颇为淡漠 ,致使无意间造成侵权行为 ,引发投诉。1　投诉案件分类1998年 10月～ 1999年 12月投诉的事件共 11件 ,以其性质分类 ,反映的问题可归纳为 4个方面 :( 1)责任心不强 5件 ,占 4 5 5% ;( 2 )服务态度 3件 ,占 2 7 3% ;( 3)管理问题的 1件 ,占 9 0 % ;( 4 )收费2件 ,占 18 2 %。以事件发生部门分类 :( 1)门急诊和输液室 5件 ,占 4 5 5% ;( 2 ) 11个病区的 6…     

广东城乡老年人生活质量的差异及社区护理对策

作为发展中国家 ,我国城乡二元结构是比较典型的 ,与此相应 ,城市和农村无论在物质生活水平还是在精神生活质量方面都存在明显的差异。针对这种现象 ,我们开展社区护理也应因地制宜 ,制定相应对策 ,找出具有我省城市和乡村特色的社区护理模式。1　调查对象1998年调查 6 0岁及以上的广东省内城乡老年人数量 2 6 0 0名。实际调查回收问卷 2 5 4 6份 ,其中男性 1170份 ,占 4 6 0 % ;女性 1376人 ,占 5 4 0 %。年龄分布 :6 0～ 6 9岁占 5 7 7% ,70～ 79岁占 32 4 % ,80岁及以上占 9 9%。婚姻状况以已婚、配偶健在为主占 6 5 9% ;丧偶和未婚…     

精神科护士职业满意度调查分析

为了解精神病院护士不安心本职工作的原因 ,及时掌握她们的思想动态 ,我们对 2 0 9名精神病院护理人员进行了问卷调查 ,现将结果报告如下 :1　对象和方法1 1　对象　被调查人员系本省 4所中、小型精神病院的 2 30名临床护士 ,平均年龄 36 5 4± 9 81岁 (19～ 5 1岁 ) ;学历 :中专及以下 14 4名 (占 6 8 9% ) ,大专 6 5名 (占 31 1% ) ;职称 :初级 138名 (6 6 0 3% ) ,中级 70名 (33 4 49% ) ,高级 1名 (0 4 8% )。1 2　方法　自编护理职业满意度调查问卷 ,内容包括 :(1)被调查者的年龄、学历、职称 ;(2 )对职业的满意度 (满意度分三个指…     

护理人才批判性思维能力及其培养的探讨

批判性思维 (criticalthinking ,CT)是一种合乎逻辑的、辩证的思维方式 ,是在对问题发展变化充分了解的基础上多角度认识分析问题 ,寻找最佳解决办法 ,即求异 /创新思维 (thinkingoutofthebox ,TOB) [1] 。护士的辩证思考有助于产生正确的判断 ,从而显著提高工作的科学性、合理性 ,其某些创新想法也易被患者、医生理解接受。CT具备以下特征 :(1)目的明确、以解决问题为导向 ;(2 )目的是更好地满足患者及家属的需要 ;(3)理论基础是护理程序和一般科学方法的结合 ;(4 )需要一定的知识、技能和经验 ;(5 )需要一定的实施策略 ;(6 )是一种不断…     

网织红细胞四项检测指标的正常参考值调查

CoulterMAXM型全自动血液分析仪 ,兼有采用VCS原理检测网织红细胞的功能。本文报道 ,5 2例健康成人 (男女各占一半 ,男 2 2～ 39岁 ;女 2 0～ 40岁 )的网织红四项指标的参考值调查结果 :(1)RET % ,男 1 82± 0 5 6 (x±s) ;女 1 75± 0 5 9,二组无显著性差异 ,合计 5 2例的RET %为 1 78± 0 5 7(0 6 4～ 2 92 % ) ;(2 )RET # (× 10 9/L) :男 90 3± 2 9 4(31 5～ 149 1) ;女74 1± 2 4 7(2 4 7～ 12 3 5 ) ,二组有显著性差异 (t=2 15 4,P <0 .0 5 ) ;(3)MRV(fl) :男 10 6 9± 8 5 ;女 10 8 3± 7 3,二组无显著性差异 ,合计 5 2例的MRV为 10 7 6± 7 8(92 0～ 12 3 2 ) ;(4 )MI(% ) ;男 2 7 1± 4 9,女 2 5 7± 4 6 ,二组无显著性差异 ,合计 5 2例的MI为 2 6 4± 4 7(16 9～ 35 9)。     

中老年脂肪肝患病状况调查及影响因素分析

近年来 ,随着人们物质生活水平的提高和膳食结构的改变以及诊断手段的改进 ,脂肪肝发病率明显提高。脂肪肝因年龄、代谢及营养状况等不同 ,其影响因素也不同[1] 。我院在 2 0 0 2年度对省直机关干部 1799人进行了健康体检 ,发现脂肪肝 2 4 3例 ,本文对其患病状况及其影响因素作一分析。1　对象与方法1 1　对象　资料来源为省直机关干部体检对象 ,总数 1799人。年龄 :4 5～ 4 9岁 14 6人 ,占 8 12 % ;5 0～ 5 9岁 194人 ,占 10 78% ;6 0～ 6 9岁 5 94人 ,占33 0 2 % ;70岁以上 86 5人 ,占 4 8 0 8%。性别 :男 136 9人 (76 10 % ) ,女 4 30…     

门诊治疗室护理安全意识与护理纠纷防范

门诊治疗室工作特点往往是单位时间内病人集中输液、灌肠较多,而患者都迫切希望自己得到优先服务。护患之间或病人之间容易引起争执,导致护理纠纷,现分析如下。1护理纠纷分类我们2002年1月~2004年7月有护理纠纷26件,其归纳有5个方面:(1)服务态度8件,占30.8%;(2)护士综合素质6件,占23.1%;(3)法律意识不强5件,占19.2%;(4)差错事故4件,占15.4%;(5)收费问题3件,占11.6%。2护理纠纷分析2.1自身的安全意识2.1.1服务态度护理服务的核心是实现对人的全面护理,满足人们期待的需要。而有的护士缺乏良好的服务意识和服务艺术,把不良的心态带到工作中,表…     

护理管理方式与护士工作满意度关系

影响护士工作满意度的因素较多 ,其中管理是影响因素之一。我们就护理管理方式与护士工作满意度的关系进行了研究。在参阅有关文献的基础上 ,自行设计了护士调查表 ,对在内、外、妇、儿等科室工作 >1年的护士进行问卷调查 ,调查项目分为 7项 2 6个条目 ,发放问卷 5 1份 ,回收 4 7份 ,回收率 92 16 %。1　调查结果(1)在对护士长使用哪种管理方式的项目中 ,认为民主型者占 4 9% ,独裁型者占 19% ,混合型者占 32 % ;(2 )根据护士长排班是否弹性灵活 ,能否考虑护士需求 ,认为是 31% ,否 6 9% ;是否利于生物钟调适 ,认为是 4 7% ,否5 3% ;对护士…     

护士对辅助患者变换体位的认识

为了解护理人员对辅助患者变换体位的认识 ,作者采用问卷式方法对两所综合医院的 347名护士进行了调查。根据调查对象工作经验的长短分为 3组 :受基础教育、工作经验不足一年的为 A组 ,工作经验 1～ 5年的为 B组 ,工作经验 5年以上的分为 C组。被调查者受过专门护理教育的 1 6 0名(46 .1 % ) ,短期大学 1 71名 (49.3% ) ,大学1 6名 (4.6 % ) ;内科护士 1 2 5名 (36 .0 % ) ,外科护士 1 49名 (42 .9% ) ,其他专科护士 71名 (2 0 .5 % ) ,未回答的 2名 (0 .6 % )。调查内容主要包括 :(1 )体位变换的目的 ;(2 )体位变换间隔时间 ;(3)实施体位…     

从住院患者满意度调查中探讨护理工作存在的问题及对策

为提高护理质量 ,了解住院患者对护理工作的满意度 ,自 2 0 0 0年第 3季度至 2 0 0 1年第 3季度共对全院 15个病区的患者做了 4次调查 ,发放调查表 391份 ,收回 391份 ,完全满意的 2 6 2份 ,占 6 7% ,不完全满意的12 5份 ,占 32 % ,不满意的 4份 ,占1%。全年平均满意度为 96 7% ,比去年提高了 2 35 %。现将患者反映的问题及对策报道如下。1　对象与方法将住院病人对护理工作满意度调查表随机分发给全院 15个病区的住院患者 ,调查表内容包括护士巡视病房 ,解决患者需求是否及时 ,服务态度 ,护理技术及健康教育等 ,采取无记名方式填写后将表…     

16例护理差错的分析与对策

20 0 0年我院共发生护理差错 1 6例 ,都是由于各种原因引起的给药差错。其中 1例差错引起了一次较大的纠纷 ,不仅使医院的财产遭受了损失 ,而且还影响了医院的声誉 ,有关责任护士也受到了严厉的处理。为了使我们在今后的工作中尽可能避免差错发生 ,对 2 0 0 0年发生差错的多种因素进行分析 ,以此找出对策。1　一般资料由于床号没有认真核对而产生的差错有 8例 ,占 50 % ;药物剂量错误有 4例 ,占 2 5 % ;遗漏给药、注射部位错误、药物过失效期、给药途径错误各 1例 ,各占 6 .2 5 %。 1 6人中工作年限在 5年的护士 8人 ;1 0～ 2 0年的护师 6人…     

HPLC检测209例维生素D过量结果分析

为了了解儿童维生素D过量的情况。作者统计了 1994至 2 0 0 2年来我院就诊的 2 0 9例高效液相检测血清 2 5OHD3 浓度高于正常参考值上限的儿童的检验结果 ,血清 2 5OHD3 浓度最低的为 6 4 .5 8nmol/L ,最高为 833.74nmol/L。结果 :(1)注射VD的占 35 .89% (75 / 2 0 9) ,服用贝特令的有 8.6 1% (18/2 0 9) ,服用鱼肝油的占 38.76 % (81/ 2 0 9) ,其他方式补充VD的有 16 .75 % (35 / 2 0 9)。 (2 )血清 2 5OHD3 浓度为 6 4 .0～ 12 5 .99nmol/L的占 6 9.86 % (14 6 / 2 0 9) ,血清 2 5OHD3 浓度在 12 6 .0～ 2 5 2 .0nmol/L的占 2 2 …     

护理人员对人文学科知识的需求与补课情况调查分析

本文通过对洛阳市 4所二级甲等医院 6 30名护理人员相关人文学科知识的问卷调查分析 ,显示了这些相关人文学科知识存在着一定的教育缺陷 ,说明了加强继续教育 ,对护理人员人文科学知识补课的必要性。1　对象与方法1.1　调查对象。为洛阳市 4所二级甲等医院临床各科室在岗护理人员共 6 30人 ,年龄分布 :18～ 2 5岁 6 9人 ,占 12 .4 % ;2 6～ 35岁 2 4 9人 ,占 4 4 .6 % ;36～ 4 4岁 14 1人 ,占 2 5 .3% ;4 5～ 5 0岁 99人 ,占 17.7%。1.2　调查方法。结合临床实际 ,采用自行设计调查表。对所调查人员的基本情况 ;心理学、伦理学、社会学、人…     

社区护理干预对老年高血压患者的影响

社区卫生服务是当代医疗卫生保健服务的最佳模式 ,我院自 1999年开始以社区卫生服务为依托 ,采取家庭护理干预措施 ,连续 6个月追踪随访了老年高血压患者 46例。现就家庭护理干预对患者的血压、生理、心理和社会功能等方面的影响进行比较分析。1　资料与方法1 1　临床资料　老年高血压患者 46例 ,6 5～ 87岁 ,平均 6 9 2 4± 9 89岁 ;男2 2例 ,占 47 83% ,女 2 4例 ,占 5 2 17%。文化程度大专以上 11例 ,占2 3 91% ,高中以上 16例 ,占 34 78% ,初中以上 6例 ,占 13 0 4% ,小学 12例 ,占 2 6 0 9% ,文盲 1例 ,占 2 17%。1 2　干预方法　…     

整体护理实施情况的调查分析

运用整体护理工作模式对病人实施全方位的护理是护理事业的发展方向 ,仅以疾病为中心的护理模式已不能适应病人的需要。笔者为了进一步调查外科模式病房整体护理工作实施情况 ,于 2 0 0 0年 3月 2 0日～4月 2 1日 ,从基础护理、护士对病情了解程度及健康教育效果、护理病历书写、病人满意度四个方面进行调查。现报告如下。资料与方法1 1 一般资料外科病房床位数为 4 0张 ,护理人员为 1 2人 ,其中护士长 1人 ,主管护师 4人 ,护师 5人 ,护理员 2人 ;大专学历 6人 ,调查病人 1 2人 ,其中女性 8人 ,男性 4人 ,平均年龄为 4 6 5岁。泌尿外科病 …     

在职护士继续教育的体会

继续护理学教育是护士以新理论、新知识、新技术为主要学习内容的一种终生性护理教育[1] 。随着医学科学技术的发展和护理模式的转变 ,护理学的范畴日趋扩展 ,其内容日益丰富。因此 ,在职护士面临着知识老化和知识更新的问题。我院护理部从 1998年开始有计划地对在职护士开展了继续护理学教育。1　教育对象与内容1 1　教育对象　我院在职护士 5 12人 ,均为女性 ,18～ 5 5岁 ,平均 34 2岁。学历 :中专 6 4人 (12 5 % ) ,大专 4 2 8人(83 6 % ) ,本科 2 0人 (3 9% )。职称 :初级 4 0 2人 (78 5 % ) ,中级 10 2人(19 9% ) ,高级 8人 (1 6 % )…     

在临床教学中培养护生运用护理程序的能力

护理程序是一种科学地确认问题和解决问题的工作方法[1] 。为培养护生运用护理程序的能力 ,我科于 1999年至 2 0 0 1年对 2 0 8名护生实行答辩式护理查房教学 ,收到良好的效果 ,现报告如下。1　资料2 0 8名护生全为女性 ,年龄 17～ 2 5岁 ,大部分为来自湖南省常德市卫生学校 4年制中等护理专业并进入临床实习阶段的学生 ,少部分来自其他卫校其中 1999年 80人 ,2 0 0 0年 70人 ,2 0 0 1年 5 8人 ,中专生占 90 % ,大专生占 8% ,自考 2 %。2　方法2 1　 　护生进入科室实习第 1周 ,科内组织护理查房1次 ,要求全体护生参加。由责任护士报告危重…     

发生护理纠纷的原因分析及防范对策

随着社会经济的发展 ,人们价值观念、健康意识、维权意识的增强 ,医疗纠纷逐年增多[1] ,护理纠纷也在呈上升趋势。因此 ,医院护理管理者及全体护理人员转变观念 ,加强法律意识 ,变“以病为本”为“以人为本”的服务观念 ,依法规范护理行为 ,防范护理纠纷的发生是非常必要的。1　临床资料我院自 1997年至 2 0 0 2年 10月患者及家属与医护人员发生纠纷 13起 ,其中患者因素 7例 ,占 5 3 8% ,医护因素 6例 ,占 46 2 % ,从 6例医护因素中分析 ,技术原因 2例 ,占 3 3 3 % ,制度执行不严 1例 ,占 16 7% ,服务态度不妥 3例 ,占 5 0 0 %。2　原因…     

鼻内窥镜手术病人围手术期护理

我院于 2 0 0 3年 1月～ 2 0 0 4年 6月共完成鼻内窥镜手术 2 6 5例 ,经精心护理 ,取得了较好的效果 ,现报告如下。1　资料与方法1 1　一般资料　本组 2 6 5例 ,男性1 4 6例 ,占 5 5 %,女性 1 1 9例 ,占 4 5 %,年龄 1 1～ 76岁。1 2　手术方法　用地卡因加麻黄素棉片作鼻腔     

脐带脱垂产妇的临床分析及护理54例

脐带脱垂是指胎膜已破 ,脐带位于胎先露部的前方 ,经宫颈进入阴道内 ,甚至经阴道脱出外阴部者。是分娩的紧急并发症之一 ,对胎儿威胁最大 ,如处理不当可导致胎儿迅速死亡。我院 1991年 1月～ 2 0 0 0年 12月共收治脐带脱垂5 4例 ,其中院外急诊转入 2 9例 ,院内发生 2 5例。现将有关临床分析及护理介绍如下。1　临床资料1 1　脐带脱垂与各种因素的关系。 (1)产次。 5 4例中经产妇 33例 (其中 3产以上 8例 ) ,占 6 1 11% ;初产妇 2 1例 ,占38 89% ;(2 )孕周。≥ 40周 2 7例 ,37～ 40周 19例 ,<37周8例 ,其中最小孕周为 32周 ,最大孕周 43周 ,…