手术室护理量化考核的探讨

目的:探讨分析手术室护理工作量化的考核效果,优化绩效管理与绩效评价体系在手术室护理中的应用。方法:根据相关的法规与办法,结合山西潞安矿业集团公司总医院手术室护理的实际情况,制定相应的手术室护理量化考核标准,对每位护理人员进行科学评价与绩效考核。结果:实施后护理差错发生率为3.15%,明显低于实施前的6.43%,差异有统计学意义(P0.05);实施后,护理工作人员、医生以及患者满意度为96%、95.3%和91%.高于实施前的63.3%、65.1%和55%,差异有统计学意义(P0.05)。结论:对手术室护理工作采取量化管理,推进绩效管理和绩效评价可以提高手术室护理工作的效率,加快工作流程提高患者的满意度,减少护理差错,提高了护理工作的质量。     

绩效考评应用于产科护理管理中的优点

目的调查研究绩效考评在产科护理管理中的应用效果。方法采用图示式的评估方法,建立起产科护理工作绩效量化综合评估体系,做到人人参与管理,并通过护理部、护士长考核,进行反馈。结果对比2009年和2010年护理工作、服务质量,实施绩效考评后患者满意度由89%上升为98%,且差异性具有统计学意义(P<0.05),护理绩效由(89±1.2),上升为(93±2.5),护理质量出现显著性的提高。结论将绩效考评纳入产科护理管理中提高了管理工作的科学性,调动了护理人员工作的积极性,提高了产科护理服务质量和患者满意度。     

构建护理工作量与绩效管理信息系统平台研究

目的 研究运用医院信息化管理网络,综合护理工作量、护理工作质量及护理满意度建立信息管理平台,以实现护理绩效到个人的科学、准确、精细管理.方法 利用目前医院信息化网络管理的条件,引入权重的概念,将护理工作量化,护理质量考评及患者评价均纳入信息统计软件中,再依据准确的数据进行绩效分配.结果 实现信息化管理,科学合理构建绩效考核,提高了护理工作量,提高了护理工作质量,提高了患者满意度,提高了护理人员对绩效分配满意度及工作积极性.     

护理绩效管理中360度量化评价模型的研究

护理绩效管理是护理管理的一项重要内容。对护理人员的绩效做出客观、公正、准确的评价,有利于激励护理人员,提高护理质量。在护理绩效管理中引入360度评价思维及量化评价理论,并利用定量化的方法,构建360度量化评价模型,实现对护理绩效考评结果进行科学地评价。     

绩效考核在口腔医院优质护理服务中的应用

目的探讨绩效考核在口腔医院优质护理服务中的应用,调动护理人员工作积极性和主动性,提高护理工作质量。方法建立护理绩效综合评价体系,制定具有口腔专科特色的绩效考核标准,将绩效管理与量化管理集合起来,实行护理部、科护士长、护士长三级考核管理负责制,考核过程中准确把握可操作性和公正性的考核原则,对护理质量进行控制,并进行反馈,考核结果与奖金挂钩,并作为年度考评的依据,能使护理管理规范化、合理化。结果护士工作主动性增强,护理质量检查合格率提高,个人原因引起的护理差错降低,患者、医生对护理人员的满意度上升,投诉率及护患矛盾的比例也大幅下降。结论绩效考核的实施充分调动了口腔专科医院护理人员的工作积极性与主观能动性,提高了患者、医生满意度,深化了优质护理服务,提高了护理队伍的整体素质。     

基于量化指标的管理人员绩效考核体系设计

目的探索管理人员绩效分配的有效方法。方法以医院发展战略为导向,以绩效考核量化为原则,采用BSC法、KPI法等,建立绩效考核体系。结果量化考核使管理人员绩效分配有了客观依据,绩效分配公平性得以体现。结论以量化考核为基础的管理绩效分配,有利于激励管理人员改善工作技能,提高工作效率。     

ISO体系中医院质量目标的建立与效果评价

目的 探索ISO(国际标准组织简称)体系中医院质量目标的建立、考核和效果评价,提高医院执行力,规范和强化医院管理. 方法 以ISO理论为框架,借助医院ISO认证,依据卫生行政管理法律法规、行业规范、医院中心工作和发展主题,通过医院管理评审和医院院长办公会议,每年建立和调整质量目标,由质管部牵头每月对医院总目标和15个职能部门质量目标进行现场督查和效果评价并纳入行政人员品绩考核中. 结果①医院质量目标的建立与调整实施动态管理,部门质量目标基本能囊括各职能部门的工作职能,一条质量目标代表部门的一项工作职责与任务,逐步建立起质量目标基本能替代工作计划和减少目标达成包含日常工作实施内容等医院质量管理的长效机制;②质量目标评价体系得到不断完善和改进.月考核评价方式已形成了医院行政职能部门管理的一项制度,并建立了详细、量化的奖罚管理办法.通过每月督导与评价,质量目标达成比例明显上升,凸显了环节质控和细节管理,各部门工作有序、良好完成,既提高了医院的执行力,也提升了医院品质和品牌. 结论医院质量目标的建立和效果评价,能有效监管职能部门工作和提高医院管理绩效,使医院管理更量化、更高效、更规范、更科学.     

PDCA循环在公立医院绩效管理中的应用

目的构建一套行之有效的绩效考核体系。方法将PDCA循环运用于医院绩效管理之中,经过自下而上的绩效计划制订、绩效实施、绩效考核、绩效反馈,以顶层设计的方式凝练规范,自上而下全院推进,建立了一套适合本院的、较完善的、相对科学合理的医院绩效管理体系,同时实现考核体系信息化。结果本套科学有效的绩效考核体系调动了员工工作积极性,提高了工作效率和质量,医院发展取得了良好的社会效益。结论考核标准应尽可能量化,且全员参与是保障,信息化的运用是关键。     

探讨量化考核在手术室护理管理中的实施效果

探讨量化考核在手术室护理管理中的应用,从工作数量、工作质量、工作效率三方面制定详细的量化考核方案,月底统计每个护士的得分,以此作为工资、绩效及年终评优、奖金发放的依据。实施量化考核提高了护理质量和患者的满意度。     

建立护理岗位绩效考核动态管理体系的探索

目的探讨建立科学高效的护理岗位绩效考核动态管理体系。方法利用专家咨询法设计包括岗位性质、工作质量、工作效益、工作效率、风险系数、负性事件等评价指标在内的新的护理岗位绩效考核指标体系和各级指标的权重系数。结果确定护理人员绩效工资总额并计算出各护理单元(科室)绩效工资,再由护理单元(科室)进行二次分配,量化细化到每一护理岗位。结论护理岗位绩效考核动态管理体系体现了人力资源管理的公平原则,并符合PDCA循环的特点,有利于个人潜力的发挥。     

护士长在神经内科绩效考核中的管理职能分析

在医院管理系统中,最主要的管理岗位中包括护士长职务,护士长面临的任务和承担的责任在临床管理中发挥着及其重要的作用,其作用有利于建立良好与和谐的科室,护士长在绩效考核中发挥着管理职能,保证科室能够正常运转。绩效考核可以提升护理工作质量和水平,提高患者满意度,从多方面满足患者的需求,激发护理人员的创新性、工作潜能、自主学习能力、提高护理人员的上进心。通过绩效考核鼓励护理人员工作的积极性,提高工作效率,使其保持良好的工作状态。同时,为护理人员创造了公平、公正、公开的竞争平台,并且还能调动每个护理人员的工作积极性和主动性,从而提高患者及患者家属的满意度,护理人员的综合素质得到提高。在该次研究中,研究护士长在神经内科绩效考核中的管理职能,为医院同行提供更多的参考意见。     

心内科护士实施综合绩效考核管理的应用效果

目的:探讨完善心内科护士综合绩效考核管理方法及应用效果。方法:实施定性评价和定量考核的综合评价绩效管理制度,比较改进前后各2年患者满意度、护理质量、医护人员的工作评价、创新工作情况。结果:考核管理改进后,患者满意度、护理质量、医护人员的工作评价、创新工作均有不同程度的提高,差异有统计学意义(P <0.05)。结论:实施护士综合绩效考核管理,可以激发护士工作的积极性,有利于提升护理质量,提高患者满意度。     

社区护理管理存在的问题及对策

文章指出我国当前社区护理管理存在的问题：社区护理管理体系不健全;业务管理不规范;人员分工不明确;护理人员素质不适应居民卫生保健需求;护理质量及人员考评机制不健全。提出对策：领导重视,建立健全社区护理管理体系;建立制度,规范管理,完善社区护理内容;培训人员,提高社区护理队伍素质;研究制定社区护理质量和人员绩效考评制度。     

转型期萝岗区社区护理管理的难点及对策

目的探讨萝岗区内3家社区卫生服务中心在由医院统筹管理的模式转变为独立法人单位的过程中由此带来的社区护理管理方面的难点,并提出相应的对策。方法回顾性总结和分析转型期萝岗区社区护理管理工作中的难点问题。结果转型期萝岗区社区护理管理工作存在以下的问题:人才培训不到位,缺乏完善的社区护理质量考评制度,社区护理安全意识薄弱。结论通过加强社区护理人才的培训,建立完善的社区护理考核评价体系,树立社区护理安全意识,提高了社区卫生服务机构的服务能力,满足了广大群众基本的医疗护理服务需求。     

社区卫生服务机构绩效考评网络系统的构建

针对目前国内城市社区卫生服务绩效考评费时、费力、时效性差的现状,提出以网络为依托,以绩效考评体系和评价指标为核心,以灰色生成综合集成法为主要考评计算方法,构建一套基于浏览器—服务器(B/S)架构的绩效考核系统,全面提升社区卫生服务管理的质量和效率。     

门诊护士岗位管理绩效考核实践与效果分析

目的建立门诊护士岗位管理绩效考核方法,并评价其效果。方法以关键绩效指标法为指导,构建门诊护士绩效考核体系,并进行实际应用与评价。结果门诊护士工作积极性得到提高,门诊患者满意度明显改善,采血室例均护理耗材支出得以降低。结论优化门诊护士绩效考核体系有助于改善患者就医体验、稳控成本支出、提升护理工作效率。     

黑龙江省县级医院绩效评价指标体系构建研究

目的构建适用于黑龙江省县级医院的绩效评价模型和指标体系,为县级医院开展绩效评价、改善绩效管理提供决策参考。方法应用文献分析法和专题小组讨论法构建评价模型和初始指标库,运用专家咨询法筛选评价指标并确定指标权重。结果运用关键绩效指标理念构建了以工作质量、工作效率、医疗费用、综合管理及满意度评价为核心维度的县级医院绩效评价模型及指标体系。结论指标体系的可信程度较高,能有效反映县级医院绩效管理的核心环节。