计划管理在双向执行反馈体系中的应用

作为双向执行反馈体系的基础,计划管理通过建立"计划—分解—执行—督办—考核—反馈"的持续循环机制,有效地将领导决策层层分解落实,为绩效管理提供了考核依据,保证了双向执行反馈体系的运作到位。     

绩效管理在双向执行反馈体系中的应用

医院职能部门绩效管理是双向执行反馈体系的核心内容之一。在双向执行反馈体系中采取目标管理的方式,有效地将医院的战略转化为各层次的绩效指标,层层分解,尽量细化,增强指标的可操作性,确保了医院工作任务和决议精神的贯彻落实。     

协同管理视角下公立医院接受实物捐赠的管理实践——以复旦大学附属儿科医院为例

日益复杂化的实物捐赠与传统行政管理模式之间的冲突对医院捐赠管理提出新挑战。医院实物捐赠管理的关键在于运用协同管理的理念与原则,通过建立以完善捐赠管理制度体系为基础,以构建捐赠管理的决策机制、执行机制和监督机制为主线,以强化项目评估与绩效反馈为动力的实物捐赠协同管理机制,助力医院实物捐赠管理向现代化、专业化与规范化发展。     

3所军队三级综合医院感染管理现状

目的：调查军队三级综合医院感染管理现状,分析医院感染管理中存在的问题及原因,提出改进对策。方法通过文献查阅、问卷调查、现场检查法调查医院感染管理现状。结果军队三级医院医院感染管理组织设置、制度建设、硬件配套符合规定,存在医院感染管理资金不足,专职人员配备不足,医务人员感染防控意识不高,医院感染管理制度执行不佳的情况。结论理顺医院感染管理“投入－收益”体系,加强医院感染组织体系建设,重视医务人员感染防控知识培训,利用多学科协作决策模式或可提高医院感染管理的水平。     

公立医院临床一线三重一大集体决策监督模式的实践探索

目的 探索临床一线“三重一大”集体决策监督模式,进一步完善公立医院纪检监督体系。方法 修订相关制度,明确“三重一大”事项范畴和议事规则;构建纪监干事队伍,延伸纪检监督职能;开展智慧“云监督”,优化工作流程。结果 通过纪监干事的日常监督和汇总反馈,医院纪检监察部门实现了对临床一线“三重一大”集体决策执行情况的监督。结论 医院纪检监察部门应发挥专责监督作用,确保“三重一大”集体决策制度在临床一线的有效执行,打通院内全面从严治党的“最后一公里”,促进医院高质量发展。     

规范急诊危重患者交接的做法

无缝隙管理是指以先进的管理理论为指导,以科学的管理为依据,通过创新机制、优化职能和业务流程重组等手段,形成具有决策、执行、监督、咨询、反馈等功能持续改进的管理系统[1].其主要目的是保证工作的连续性和完整性.急诊科是医院的高风险科室,尤其是急诊危重患者病情复杂,变化快,"交接口"多,易发生漏交、少交或交接不清现象,导致差错事故和医疗纠纷的发生.     

构建精细化运营质量管理模式

随着医改的深入,公立医院必须积极探索医院精细化管理和现代医院管理制度。通过设置横向枢纽式运营质量管理部门,建立专科运营助理制度,推行专业化医疗与职业化管理的有机结合,构建精细化运营质量管理模式,建立了从损益出发的信息化数据监测与评价体系、医院精细化运营管理推进反馈体系、医院精细化管理效果评价体系,提升了医院运营质量管理的精细化与科学化水平。该模式以数据为基石,实现了管理的精细化、标准化、信息化,是对现代医院管理制度的积极探索     

数字化改革优化医院重大事项议事决策机制的实践探索

数字化改革是医院高质量发展的强劲驱动力。某三级甲等医院以医院重大事项议事决策机制中存在的问题为突破口,利用数字化思维优化议事决策机制,通过修订议事规则、强化前置审查、明确"两个主动"原则、健全"第一议题"制度、增强党委会和院长办公会联动和规范监督执行,成功构建了智治、高效、协同、闭环的数字化决策管理体系,在强化党委的领...     

精益管理下卫生材料成本预算管控研究

当前，公立医院的卫生材料成本预算管控，从预算编制、执行到评价反馈，各环节都存在不足。将精益管理思想运用到医院卫生材料的成本预算管理中，通过细化预算编制目标、强化预算执行监控、优化预算评价反馈，可以有效减少环节浪费，实现医院高质量可持续发展。     

基于"一动力三循环"管理模式的医院信访"SMILE"管理方法探析

通过分析医院信访工作中存在的问题,根据"一动力三循环"管理模式转变工作思路,提出在决策环的引导下,充分发挥动力源作用,组建三级信访管理团队,采用"SMILE"管理方法,从"规范管理、拓宽渠道、强化服务、高效处理、本质解决",促进医院信访管理工作实现"职责明、渠道畅、服务优、反馈快、措施足"的"5S"目标,以期为医院信访管理工作提供一定的创新思路.     

政府会计制度下的医院智能化财务管理框架设计

基于当前医院财务管理存在的问题,结合政府会计制度的实施,提出构建智能化财务管理框架的目标,通过明晰医院各部门职责、统一管理体系、建立各系统对照关系、预设各管理规则等,实现各系统数据抽取及传递的准确性;同时,提出"双审批"方式,实现政府会计制度下的自动化核算、票据的闭环管理、资金付款的安全性、预算执行反馈的实时性和执行的刚性约束,以及财务分析的便捷性。     

PDCA循环在医疗核心制度落实中的应用

医疗质量与医疗安全是医院的根本,落实医疗核心制度是医院确保质量与安全的关键.在Plan阶段,加强医务人员培训,强化核心制度落实意识;在Do阶段,完善质量管理组织体系,确保核心制度严格执行;在Check阶段,建立督查机制,实施监管;在Action阶段,加强反馈与干预,持续改进.PDCA循环的应用确保了医疗核心制度的落实.     

浅论医院绩效反馈环节中存在的问题及对策

绩效反馈是医院绩效管理工作的关键一环,能否达到绩效管理的预期目的,取决于绩效反馈的实施效果。针对目前医院在绩效反馈中存在的一些不足,提出优化方案,以提高绩效反馈效用。     

医院信息系统中管理过程控制模型及应用研究

介绍了管理过程控制模型和医院信息系统（HIS）应用的经验。管理控制的主要形式是闭环（反馈式）控制,具有良好的稳定性和自适应性。在HIS中使用反馈式控制,可以明显提高管理控制水平。还介绍了HIS中反馈式控制实施的难点和优缺点,其中最大的问题是系统的适应性（易修改性）问题,并分析了一些解决方案。     

医院客户关系管理初探

探讨医院客户关系管理的概念与意义，医院客户关系管理的组织构架与实施，讨论了医院客户关系管理需注意把握的重点并深化研究解决的问题：①医院的客户识别；②医院对客户提出合理承诺；③医院对客户进行有效的信息交流与反馈；并提出合理整合医院信息系统是实现HCRM的基础和保证。     

科室绩效管理体系的建立及效果观察

目的探讨科室绩效管理体系对提高科室整体管理水平的效果。方法根据医院总体目标以及科室指标,建立科室层面的绩效管理体系,由科室负责人跟踪、检查、监督、反馈。结果通过3年多的实践,科室各项绩效指标明显改善,甚至优于医院目标。结论科室绩效管理体系的建立可以提高科室整体管理水平,使科室管理更加精细化、标准化、规范化。     

基于仿生（人）管理学的医院信息系统架构设计

目的：建设整合功能强、系统架构清晰、功能完善和协同顺畅的信息系统.方法：以仿生（人）管理学的核心思想,即以人体对信息的感知方式、执行方式和调控机制为指导,探索医院信息系统的最佳构架方式.结果：按照结构仿生的理论,医院信息系统构建完全可以通过模拟人体感知和处理信息模式,即感受器→感觉神经→中枢→运动神经→效应器,受正负反馈调控,通过对医院各种信息进行分析和整合,进行总体设计系统、集成分步实施,进而达到智慧院所的信息化要求.结论：基于仿生（人）管理学的信息系统建设原则将更能发挥信息系统效能,计算机对信息的管理方式越是接近于人类对信息的管理方式,信息建设方案越会具备整体性、系统性和自然协调性,达到总体控制下的各系统自然无缝连接.     

医院资金管理的实践研究

资金管理是医院加强财务管理、内部控制的重要内容,也是医院管理工作的薄弱环节.资金的有限性和医、教、研工作对资金的需求之间的矛盾,要求医院综合平衡、协调发展,优化资源配置、提高资金使用效益.文章立足于多家医院实践经验,介绍了医疗行业资金管理体系从资金计划的编制、执行控制、反馈及调整的全过程.     

大型医院巡查视角下医院重点岗位轮岗实践与优化

重点岗位轮岗机制是防范廉政风险的一项有效措施,也是大型医院巡查的基本要求。立足于巡查标准,构建了基于计划、实施、检查、处理的重点岗位轮岗监督持续优化体系,还建立了重点岗位明确、轮岗程序完善、监督评价具体以及监督反馈健全的重点岗位监管长效机制,为医院的高质量发展奠定了制度基础。     

医院感染管理信息系统在提升多药耐药菌管理质量中的作用

目的 提高多药耐药菌管理质量.方法 建立了医院感染管理信息系统,实现对多药耐药菌信息查询、数据统计分析、信息反馈、交流功能.结果 2009年病原学送检率为65.04％,2010年为85.05％;2009年多药耐药菌隔离情况全院检查平均得分为75分、2010年为92分.结论 提高病原学送检率是做好多药耐药菌管理的前提;实时、动态进行多药耐药菌的目标性监测能为切实落实各项隔离措施提供保障;加强多药耐药管理可使抗菌药物治疗更规范.