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护理人力资源的合理安排对住院患者满意度的影响 总被引:1,自引:0,他引:1
目的 探讨护理人力资源的合理安排,以提高护理工作质量和工作效率,提高住院患者满意度。方法 进行住院患者满意度调查问卷分析,针对传统排班方式存在的弊端进行改进。结果 调整了护士工作量及排班方式,提高了护理人力资源管理水平,提高了住院患者满意度。结论 在护理人力资源相对不足的情况下,通过合理利用人力资源,调动护理人员的积极性,可以满足患者不断增长的护理需求,从而提高患者的满意度。 相似文献
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从护士"排班需求"本中体现人本管理模式 总被引:1,自引:0,他引:1
目的:探讨人本管理在排班中的体现,从而解决排班中出现的临床工作与护理人员休息的矛盾。方法:采用科室自制的“排班需求”本,了解护理人员生活中的个人需求,从病人的满意度、投诉、纠纷情况进行分析、讨论,在尽量不影响工作的前提下,满足护理人员的合理需求。并且,使护士长在安排科室的工作时能做到心中有数。结果:护士“排班需求”本使用后,护理工作中无一人离岗,护士的工作积极性大大提升,急诊护理投诉和护理纠纷也减少了。结论:采用“排班需求”本,充分调动了护理人员的积极性和主动性,从家长式的管理方式改变为民主式的管理方式,体现出一种人本管理模式。 相似文献
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随着现代医学水平的提高和医疗服务对象素质及需求的改变,护理工作范畴及内涵发生了质和量的改变,而现阶段的整体护理仍存在人力资源配置与使用不合理,护士责任不到位,整体护理工作流于形式等问题,难于满足患者的需求。为了科学合理调整临床护士队伍结构,进一步提高护理质量,最大限度满足医院病人的需求,在均衡不同时段人力、物力的基础上,开展连续性护理排班的改革,真正落实护士的分层级使用和管理。从2012年8月对传统的排班模式改为APN连续排班模式,保证护理工作质量及提高病人满意度等方面取得了较好的效果,现将方法及效果报到如下: 相似文献
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目的解决繁忙时段的护理人力,确保护理安全,提高病人对护理工作的满意度。方法自2004年1月起,改变了传统的排班方式,按各时段的工作量实行弹性排班。结果有效地提高工作效率,各班工作有条不紊,满足了病人对治疗、护理的需求,加强了护患关系,病人的满意度大大提高。结论人力资源的合理调配,缓解了护士的工作压力,使护士得到充分的休息,保障其身心健康,也调动了护士的工作积极性,有效地降低了护理缺陷及护理差错的发生。 相似文献
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我院是一个二级甲等综合医院,长期以来实行的传统排班方式不能满足临床护理工作的需要.为了进一步深化以人为本的整体护理工作,满足临床病人的需求,我们根据医院的实际情况,在原有护理人员数量基本不变的情况下,在排班方式上做了一些改进,实施4年来收到了较好的效果. 相似文献
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在医疗改革的新形势下 ,传统固定的排班方式已不能满足现在的工作需要。因此 ,探索较为理想的排班方法 ,合理使用护理人员 ,促进整体护理的深化及加强对危重病人的护理 ,最大限度地满足患者对护理工作的需求 ,是临床护理管理者需要解决的实际问题。我院 CCU室自 2 0 0 0年 1 2月至 2 0 0 1年 6月 ,采用弹性排班工作制 ,取得了良好的效果 ,现介绍如下。1 临床资料 我院 CCU室设立在心血管内科 ,该科为整体护理模式病房 ,编制床位 36张 ,其中 CCU病床 4张 ,普通病床 32张 ,设护士 1 9名 ,全部参加大学自学考试 ,其中已有 4名毕业。由… 相似文献
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在医疗改革的新形势下,传统固定的排班方式已不能满足现在的工作需要.因此,探索较为理想的排班方法,合理使用护理人员,促进整体护理的深化及加强对危重病人的护理,最大限度地满足患者对护理工作的需求,是临床护理管理者需要解决的实际问题.我院CCU室自2000年12月至2001年6月,采用弹性排班工作制,取得了良好的效果,现介绍如下. 相似文献
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护理人力资源不足已成为现实的全球性的问题。在国内综合性医院手术室,由于手术量大,护理任务重,护理人员紧张,已满足不了临床需要。虽然没有一种人员管理及排班方式能运用到所有医院,但寻找一种适合自身医院特点的人员管理及排班模式则是必要的。随着现代外科技术的专业化发展,许多高精设备及新技术在外科手术中的应用,手术护理人员的 相似文献
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目的 探讨分阶段护理排班模式在火神山医院某病区的实践应用.方法 根据新型冠状病毒肺炎传染病防控及治疗特点,在收治新型冠状病毒肺炎患者的不同时期,根据临床工作量、阶段任务特点及护理人力资源的合理搭配,实践应用科学合理的分阶段排班模式.结果 采用分阶段排班方式,圆满完成疫情救治任务,保证了护理质量和安全,确保了护士的身心健康和"零感染",护士和患者满意率均达100%.结论 在救治新型冠状病毒肺炎患者不同任务阶段和收治形势下,采取不同的护理排班模式,能合理利用人力资源,应对不同时期挑战,保证救治任务优质高效完成和护理人员防护安全. 相似文献
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科学合理的护士排班有助于整体护理工作的开展 ,提高护理质量和护理水平[1] 。我院外 3科是神经外科和泌尿外科合并的综合性科室 ,收治病种复杂 ,重危病人多 ,护理任务重。自2 0 0 0年 10月以来 ,实行责任护士与病床相对固定 ,8h病房办公制 ,弹性排班 ;既能调动护士的积极性 ,又保证护理工作的连续性 ,使整体护理工作质量得到了落实。现介绍如下 :1 方法1.1 排班方式 本科室开放床位 42张 ,神经、泌尿外科各占一半 ,有专科监护室 1间 ,但无专职管理人员。配有护士 14人 ,其中护士长 1人 ,护士 13人。护工 4人。把病房分为 4个区 ,要求区… 相似文献
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手术室护理质量的好坏直接影响到手术的顺利进行,随着外科技术的发展和创新,要求手术护理不断向专业化、精细化方向发展,传统的排班方式已不能满足当今手术室护理工作的需要.我院传统的手术排班主要是根据手术大小、护士资历随机安排.由于手术配合流动性大,手术种类繁多,新的技术不断涌现,医护之间缺乏足够的交流,配合中往往出现因不了解手术医生的习惯而影响配合质量. 相似文献
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目的 探讨分阶段护理排班模式在火神山医院某病区的实践应用.方法 根据新型冠状病毒肺炎传染病防控及治疗特点,在收治新型冠状病毒肺炎患者的不同时期,根据临床工作量、阶段任务特点及护理人力资源的合理搭配,实践应用科学合理的分阶段排班模式.结果 采用分阶段排班方式,圆满完成疫情救治任务,保证了护理质量和安全,确保了护士的身心健康和"零感染",护士和患者满意率均达100%.结论 在救治新型冠状病毒肺炎患者不同任务阶段和收治形势下,采取不同的护理排班模式,能合理利用人力资源,应对不同时期挑战,保证救治任务优质高效完成和护理人员防护安全. 相似文献
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目的:探讨开展"优质护理服务示范工程"活动实施方法,提高护理质量。方法:推行临床分管患者负责制工作模式,改革排班模式,并进行规范化管理与考核。结果:明显提升了护士的综合素质、提高了护理质量及患者的满意度、确保患者的安全。结论:以劳动竞赛方式推行临床分管患者负责制工作模式及改革排班模式对提高护理质量有重要意义。 相似文献
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目的分析两种不同夜班模式对临床护理工作的影响,探讨能适合临床护理工作的好模式。方法通过改进夜班排班模式,并以问卷调查的方法收集体验过两种夜班工作模式的护理人员、规范化培训护士及临床实习护生的感受,分析实施前后,病区夜间护理质量情况。结果在不影响护理质量的情况下,护理人员对新夜班排班模式的认可度高、满意度也明显上升。结论新夜班模式能满足当下护士的需要,值得临床各科室借鉴学习,探索出适合自己科室特点的最佳工作模式。 相似文献
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怎样对护士进行合理的分工、合理的排班,长期以来一直是护理管理者十分重视和探讨的课题,我科摒弃以往传统的排班模式,试行按护士的工龄、年龄、职称计算出各级护士年度应完成的中夜班值数,作护士中夜班排班,将护士应承担的中夜班值数作为个人工作考核的量化指标,并与奖惩挂钩,健全考核制度的改革。经过1年多试行,避免了人为因素对安排护士中夜班的干扰,平衡了护士心态,调动了护士工作积极性,提高了排班的透明度及护理人员岗位调整的科学性管理,护理质量亦明显提高。认为:此排班方式值得在同行中推广。 相似文献