北京协和医院院内缓和医疗会诊对医护人员的影响

目的 探讨北京协和医院院内缓和医疗会诊对请求过缓和医疗会诊医护人员的影响。方法 对17名请求过缓和医疗会诊的医护人员进行半结构式访谈。结果 缓和医疗会诊对医护人员的正面影响有:可以搭建医患沟通的桥梁,拉近医患之间的距离;给予医护人员心理支持,减少职业耗竭感;给予医护人员技术支持,从而帮助患者缓解症状;实现跨学科的交流与学习;弥补传统医疗缺乏的人文关怀以及重拾被忽视的医学伦理问题的作用。结论 三甲医院内缓和医疗会诊对提高医护人员服务末期病患的品质意义重大,现有的缓和医疗会诊服务能力亟待提升。     

基于区域电子健康卡的医联体平台设计与应用

通过互联网技术、市卫生健康委电子健康卡管理平台、组建三甲医院专业远程医疗服务团队等方式,搭建以三甲医院为中心的区域医联体平台,制定医联体内机构间转诊、会诊、远程联合门诊等服务流程和管理流程,并在重庆市进行应用示范,提高了传统医联体管理服务水平,延伸了三甲医院医疗服务的可及性;基于区域电子健康卡的医联体平台能提升三甲医院、二级医院、卫生所等医疗机构之间转诊、会诊等远程医疗服务效率,提高医疗机构之间协同管理服务水平,实现病人信息可追溯;通过区域电子健康卡,大幅度降低医联体医疗机构间系统对接、互联的难度和工作量;通过组建三甲医院专业远程医疗服务团队,可全面提升二级医院、社区医生的医疗技术水平,为患者提供更专业的指导和帮助,患者不出户、不出区即可享受三甲医院医生的医疗服务,延伸了三甲医院医疗服务的可及性。     

北京协和医院安宁缓和医疗探索与实践

在中国,医院承担提供安宁缓和医疗服务的主要责任,探索医院场景的安宁缓和医疗模式迫在眉睫。安宁缓和医疗事业的发展需要更多志同道合的院校加入到安宁网络,如何找到有效、恰当的发展策略是各院校目前的重要议题。通过案例研究的方法,梳理北京协和医院安宁缓和医疗在2012-2022年间的发展历程,旨在为安宁缓和医疗事业的发展提供参考。研究发现三甲医院除了在临床实践中引入安宁缓和医疗的理念,也可以结合现实政策情况、医院制度、内外部资源在医院内探索不同的实践模式,联合院校开展相关科研工作及大力发展学科建设,同时通过讲座、线上课堂及志愿者培训等方式加强社会的宣传与教育,循序渐进地发展院内以及院外的安宁缓和医疗事业。     

安宁缓和医疗临床实践:一例晚期肺癌患者的生命末期历程

安宁缓和医疗通过早期识别、积极评估、控制疼痛和其他症状,预防和缓解身心痛苦,改善生存期有限的患者及其家属的生活质量。一个成功的缓和医疗案例的实施,不仅需要建立正确的缓和医疗理念,也需要团队的配合和医疗体系的完善。本文报道1例晚期肺癌患者的生命末期照护经历,总结末期患者安宁缓和医疗实践过程中的收获和不足。     

浅谈出院患者电话回访的体会

目的通过对出院患者的回访,了解病人的需求和住院过程中存在的服务缺陷,并了解患者对医院医疗护理方面的意见、建议,以提高患者满意度、复诊率及医疗护理质量。方法在患者出院一周内开始由责任护士进行电话回访,了解患者出院后的康复情况,征求患者及家属对医疗护理服务的意见及建议。结论建立出院患者电话回访,增加了医患双方的互动性,缩短了医院与患者之间的距离,增加了患者对医护人员的信任,提高了医院的社会效益和经济效益。     

医院实施药学服务的影响因素与对策

目的:研究探讨当年医院在实施药学监护、药学服务过程中存在的各种问题,以及遇到的困难,分析其原因同时提出相应的对策。为医院临床药学服务的实施提供理论参考依据。方法:选取一家三甲医院,通过对选取医院已经开始的临床药学服务、药学监护的方法、质量、具体内容等相关情况进行总结,分析,概括。重点采用演绎法,归纳法研究实施药学监护、药学服务过程中存在的各种问题,以及遇到的困难。同时为该院提出有效可行的建议方案用以提高该院的服务水平,监护质量。结果:该院已经成功开展了的药学服务的项目有对治疗药物的监测、几种常用药物的利用分析、配伍分析等项目、医院的药物制剂学研究、肠内肠外的营养配置的相关内容、药品不良反应的检测等等。在药学服务的过程中存在的问题有:医院临床药师的专业能力,团队力量不够强,缺乏系统的培训,社会上临床药师人才缺乏;药学服务过程中的分工不够细化;药学检测等实验室研究条件差,研究水平低下;在药学服务的实施过程中,临床药师对于自动化以及信息化应用不够;医院制剂学面临着技术、条件上的限制开展不够全面。本研究提出的针对上述问题的对策有:医院应重视临床药师的工作,加强其业务水平,工作条件;加强医院的硬件设施,在药学服务过程中充分利用现代信息,医疗科技手段;切实提高临床药学工作人员的实验室试验水平;医院应对医学制剂学给予应有的重视。结论:药学服务项目在全国范围内开展并不广泛,只有大型医院才有条件实施。同时开展了药学服务的医院实施的项目并不完善,存在诸多问题。需要医院提出各项合理的应对策略,建立完善的药学服务制度。究其根本,需要国家出台相关法律法规,明确医院开展药学服务需要实施的具体项目内容、程序、操作规范等。同时高效开展药学服务教学内容,为医院、社会培养临床药学人才,提供临床药师培训、深造的机会。     

基于MDT诊疗模式的基层医院帮扶模式探索

强化基层医疗卫生服务机构的服务能力，是健康中国建设的重要目标之一，对基层医院的帮扶工作是其中必不可少的环节。为提高对基层医院的帮扶效率，空军军医大学第二附属医院援富平县医疗帮扶团队将大型三甲医院MDT诊疗模式整合到基层医疗体系中，通过在基层医院开展院内MDT、县域内MDT及跨区域MDT，探索了一种行之有效的帮扶模式，为有效整合基层医疗资源提供一种新的参考，助力基层医疗水平明显提升。     

出院患者电话回访的实践与体会

目的了解患者对医院医疗护理方面的意见、建议,以提高患者满意度、复诊率及医护质量。方法组织专职护理人员通过电话对出院患者进行回访,征求患者及家属对医疗护理服务的意见及建议。结果共拔电话9534个,收集意见84条。经分析,患者反映较多的问题主要为治疗费用高？静脉穿刺技术不高？医护人员服务态度差？沟通能力差？人性化服务不到位。结论建立出院患者电话回访制度,增加了医患双方的互动性,缩短了医院与患者之间的距离,增加了患者对医护人员的信任,提高了医院的经济效益和社会效益。     

国际视角下安宁疗护

安宁疗护是由多学科团队为患有不可治愈疾病的临终患者及其家属提供的一项特殊的照护方式。照护团队为患者提供躯体、心理、社会、灵性的全面照护,并帮助家属减轻丧亲痛苦。国际上,转诊安宁疗护要求患者预计生存期在6个月以内,同时根据患者需求和照护目标,选择最佳照护模式。通过对安宁疗护定义、服务对象、转诊过程、服务团队和内容、实施模式进行阐述,同时对比安宁疗护和缓和医疗的异同点,有助于医务人员更好地了解和认识安宁疗护。     

缓和医疗芳香照护培训实施的可行性与效果

目的 探讨开展缓和医疗芳香照护培训的可行性与培训效果。方法 总结北京协和医院2016至2019年举办的4期缓和医疗芳香照护培训班的资料,对120名学员进行自评问卷调查,对培训效果进行分析。结果 共回收有效问卷56份,课程总体评分为8.09分,学员们反馈课程丰富了理论知识,增强了实践信心。培训结束后79.6%学员开展了缓和医疗芳香照护实践,其他学员主要因缺乏合适机会而未能实践。部分学员反馈建议增加实践课程并希望能够得到后续针对案例实践的指导。结论 开展缓和医疗芳香照护短期培训班是可行的,可丰富相关人员的安宁缓和医疗理论知识,增强其实践信心,但需进一步加强培训后支持以增加学员进入缓和医疗芳香照护实践的比例。     

重症监护室医护人员对潮湿相关性皮肤损伤的知信行水平调查

目的：调查浙江温州地区三甲医院重症监护室医护人员对潮湿相关性皮肤损伤（MASD）的知信行现状,为提高监护室医护人员对MASD知信行水平提出切实可行的建议。方法：采用方便抽样法抽取三家三甲医院160名医护人员作为研究对象,通过一般资料调查表及MASD知信行调查问卷对其进行调查。结果：本研究共发放160份问卷,回收有效问卷共151份,有效回收率为94.38%。医护人员关于MASD知识、态度及行为的得分分别为（43.03±8.38）分、 （23.64±3.24）分和（13.98±3.16）分;不同工龄、职称、受教育程度医护人员知信行得分差异有统计学意义（P ＜0.05）。结论： 重症监护室医护人员对MASD的态度较积极,知识水平偏低,行为尚欠缺。其中医师对于皮肤问题的重视程度较低,医护人员的合作意识欠缺,对此需开展针对性培训,提高医护人员相关理论知识及合作行为能力,规范MASD的预防及处理方法。     

医护人员隐性知识共享的障碍与对策

介绍了医护人员隐性知识共享的内涵,并从主观和客观两个方面分析了医护人员隐性知识共享的障碍.在此基础上,从个人、组织、技术、文化等几方面提出了促进医护人员隐性知识共享的策略,以期对医护人员隐性知识共享实践起到一定的指导作用.     

Guidelines for a palliative approach for aged care in the community setting: A suite of resources

In Australia, many people ageing in their own homes are becoming increasingly frail and unwell, approaching the end of life. A palliative approach, which adheres to palliative care principles, is often appropriate. These principles provide a framework for proactive and holistic care in which quality of life and of dying is prioritised, as is support for families. A palliative approach can be delivered by the general practitioner working with the community aged care team, in collaboration with family carers. Support from specialist palliative care services is available if necessary.The Guidelines for a Palliative Approach for Aged Care in the Community Setting were published by the Australian Government Department of Health and Ageing to inform practice in this area. There are three resource documents. The main document provides practical evidence based guidelines, good practice points, tools, and links to resources. This document is written for general practitioners, nurses, social workers, therapists, pastoral care workers, and other health professionals and responded to needs identified during national consultation. Evidence based guidelines were underpinned by systematic reviews of the research literature. Good practice points were developed from literature reviews and expert opinion. Two ‘plain English’ booklets were developed in a process involving consumer consultation; one is for older people and their families, the other for care workers.The resources are intended to facilitate home care that acknowledges and plans for the client’s deteriorating functional trajectory and inevitable death. At a time when hospitals and residential aged care facilities are under enormous pressure as the population ages, such a planned approach makes sense for the health system as a whole. The approach also makes sense for older people who wish to die in their own homes. Family needs are recognised and addressed. Unnecessary hospitalisations or residential placements and clinically futile interventions are also minimised.     

急诊重症医学科医护人员高氧血症知信行现状调查及影响因素

目的：对江浙地区急诊重症医学科医护人员高氧血症知信行现状进行调查,旨在发现问题,并提出相应对策。方法：采用方便抽样法对江浙地区部分三级医院268 名急诊重症医学科医护人员进行高氧血症知信行的问卷调查。结果：急诊重症医学科医护人员高氧血症知识维度得分为（27.90±3.91）分,态度维度得分为（23.99±2.59）分,行为维度得分为（38.15±7.21）分。急诊重症医学科医护人员高氧血症影响因素所形成的方程：y=105.121-7.067x1-5.155x2+2.892x3,R 2=0.146,所构成的回归方程能解释急诊重症医学科医护人员高氧血症知信行总变异的14.6%。结论：江浙地区三级医院急诊重症医学科医护人员对高氧血症知识水平掌握较好,态度积极,行为水平需要加强。     

远程心电筛查助力分级诊疗的管理难点及瓶颈

我国心血管疾病(CVD)患病率和发病率仍在持续增高,且近几年农村地区CVD死亡率持续超过城市地区。远程心电筛查有益于基层医疗卫生机构CVD筛查,但其也存在一定的难点。本文就如何提高远程心电筛查的知晓度、可信度以及居民的获得感?如何调动基层医生积极性,主动地参与到筛查的工作中?如何解决基层医生管理能力与管理经验不足,只能提供单一的筛查、沟通的服务?如何解决基层医疗卫生机构与上级医院的双向转诊中各级医院之间缺乏协同机制,没有持续运行的筛查团队+诊断团队+评估团队+治疗团队+随访管理团队的问题进行讨论,并提出了:合理高效利用各方资源;落实分级诊疗、加强团队分工协作;充分发挥护理和公共卫生团队的能力,制订不同筛查方案;加强上级医疗机构专家对基层医生的技术支持,增加基层医疗卫生机构社会效益;在工作中进行人才培养,提升基层人员的专业水平;“互联网+基层医疗”赋能双向转诊;构建病例的大数据库;构建医疗健康集团,分工协作等建议。     

依托电子健康档案开展家庭医生签约服务的探索

以社区卫生服务站为中心,配合大型医院,依托电子健康档案的新型社区医疗模式,探索合理有效地利用电子健康档案开展家庭医生签约服务,并对存在的问题提出了建立健全社区卫生服务体系、扩大电子健康档案的建档规模、加强全科医生团队建设、培养技术全面的社区卫生工作人员等对策。     

二级医院中药房开展用药咨询服务的思考

文章基于二级医院中药房用药咨询过程中患者提出的常见问题,指出了目前用药咨询服务存在的不足,并给出了相应建议,如医院应重视用药咨询服务,加强药师能力建设,加强与医师的沟通协作,加强药师职业道德修养等,为二级医院中药房开展用药咨询服务提供有益参考.     

肿瘤科年轻护士姑息护理的认知现状调查及开展

目的了解肿瘤科护士对姑息护理知识的掌握现状,针对现存的问题提出相应建议。方法采用姑息护理知识问卷（PCQN）随机对我市98名三级甲等医院临床护士进行问卷调查分析。结果听过“姑息护理”的护士占27％,而86％分,平均分为（8．90±1.64）分,正确率为44％。结论年轻护士对姑息护理知识严重缺乏,针对其掌握现状应加强相关培训和教育。     

Implement the Palliative Care in Medical Practice of a Tertiary Comprehensive Hospital in China

The locations and modalities of palliative care services to patients with severe/end-stage illness can be diverse, ranging from general hospitals to home-based care. The concept of palliative care hasn't been fully applied to medical practice by care providers in mainland China, where the seriously ill or terminal patients mainly receive medical care in hospitals. The implementation of palliative care in medical practice has developed greatly in Peking Union Medical College hospital in terms of clinical patient care, education, and research. This article gives an overview of it, and the experiences in team building, promotion, support seaking and fund raising were also discussed in this article. We hope to explore an effective dilivering model of palliative care for end-stage patients that is adaptive to Chinese culture and social environment.     

南京市浦口区家庭医生签约服务开展现况调研

目的　了解南京市浦口区家庭医生签约服务开展情况、面临的主要问题及改善对策,为南京市浦口区进一步推广家庭医生签约服务提供参考依据。方法　2017年7月,采用便利抽样法选取南京市浦口区桥林街道、星甸街道、泰山街道、汤泉街道社区卫生服务中心的负责人、家庭医生及其团队成员共31名进行面对面半结构式访谈。采用自制访谈提纲,访谈内容包括：简单介绍南京市浦口区家庭医生签约服务开展情况;家庭医生签约后的特色服务项目与主要服务内容;签约居民分级诊疗存在的问题;目前家庭医生签约服务工作面临哪些主要问题和困难等。结果　目前南京市浦口区开展家庭医生签约服务主要包含门诊签约和社区签约两种形式,居民对家庭医生签约服务的接受程度较高,家庭医生签约服务对慢性病老年人吸引力最大。开展的特色家庭医生签约服务包含家庭医生APP线上交流;家庭医生公布手机号以方便沟通;发放家庭医生签约服务卡,享受特定医疗服务项目折扣。签约居民分级诊疗存在的问题：签约居民根据就医需求可自行前往二、三级医院,不需要家庭医生为其进行转诊;家庭医生APP转诊预约功能未起到实质性的作用。目前家庭医生签约服务工作面临的主要问题和困难：签约流程过于繁琐;如何界定家庭医生手机咨询服务时间;签约居民对家庭医生职责界定不清;激励机制不健全,医务人员积极性不高;签约后药品种类配备不全;原全科医生引入家庭医生模式后工作量增加、精力不济;家庭医生APP需要进一步完善服务项目的开发。结论　南京市浦口区家庭医生签约服务开展情况较好,但还存在诸多问题,建议政府财政投入到位,完善绩效考核机制;医保助力家庭医生,落实分级诊疗制度;加强家庭医生医疗知识培训与沟通技巧,招募家庭医生人才;增加社区卫生服务中心药品的品种以及医保报销的常用药物;完善家庭医生APP;切实推进家庭医生签约服务的开展。