上海市闵行区健康促进志愿者服务状况与需求分析

目的了解上海市闵行区健康促进志愿者参与活动的动机、目前的服务状态及相关需求,探索健康促进志愿者组织管理的有效方法。方法采用问卷调查方法,共调查708名健康促进志愿者。结果广播电视的影响、社区居委干部的鼓励发动和志愿者之间的相互带动是志愿者参与志愿服务的主要影响因素。健康促进志愿服务形式主要是提供保健服务/指导和知识宣传,分别占91.10%和72.60%。志愿者对健康知识培训的需求较高,但不同学历层次、专业背景和职称分布的志愿者对培训的需求存在差异(P<0.05)。结论健康促进志愿服务在健康城市建设中发挥了重要作用。有关志愿者管理部门须充分利用媒体的作用,积极鼓励年轻人和卫生专业人士参与健康促进志愿服务;在组织培训活动时兼顾不同层次志愿者的需求;重视志愿活动经费保障和志愿者的利益维护。     

新医改背景下某三甲医院“六心”志愿者服务模式构建与实践

构建"六心"志愿者服务模式,组织全院围绕""热心接、耐心讲、细心观、诚心帮、温心送、爱心访"的"六心"开展志愿者服务,并设计志愿者调查问卷和服务对象调查问卷对实施"六心"志愿者服务活动前后进行调查分析,提示开展"六心"志愿者服务能增强医院志愿者服务人员的服务意识和责任感,提高患者满意度,对促进医院医患关系的和谐起到积极的作用,为建立医院志愿服务长效发展探索出了一条有效路径。     

服务体系建设不能“偷工减料”

如果将以医务志愿者为服务主体的医务社会工作模式建设比作一栋大楼的话,志愿者服务体系的建立就是地基,是基本,不可或缺。作为综合性医院,如何打造科学完善的志愿者服务体系？上海市徐汇区中心医院的答案是“442”。     

开展"岗位加社区"青年志愿者行动

近年来，济南市卫生局团委坚持服务大局、服务群众、服务青年的原则，扎实有效地开展了各种形式的青年志愿者行动，探索出了一条既有利于建设卫生行业文明，又有利于青年健康成长成才的“岗位加社区”青年志愿者行动的有效途径。一、坚持“三个服务”，构建具有卫生行业特...     

社区志愿者参与医院志愿服务的实践与体会

介绍如何通过招募、甄别、培训和管理来建立一支社区志愿者队伍有效地参与医院志愿服务,并对社区志愿者参与医院志愿服务过程中存在的优点和不足进行了分析,最后总结了社区志愿者参与医院志愿服务的主要成效。     

上海市无偿献血宣传招募志愿者现状分析

目的 :分析上海市无偿献血宣传招募志愿者队伍的现状,为完善上海市无偿献血宣传招募志愿者队伍建设提供决策依据。方法 :通过现有资料收集,分析2013年上海市无偿献血宣传招募志愿者的组成、无偿献血参与状况和意愿、志愿者服务时间以及志愿者的区域分布状况。结果 :2013年上海市共有无偿献血宣传招募志愿者1 036名,大多为年轻、高学历者;87%的志愿者参加过无偿献血,73%一年内有无偿献血的意愿;但是志愿者存在区域分布不均衡的问题,51.98%的志愿者服务时间少于72 h。结论 :上海市应加强薄弱区域采供血机构的志愿者招募和培训工作,建立无偿献血宣传招募志愿者队伍长效机制,促进无偿献血宣传招募志愿者队伍能稳步发展。     

医院志愿服务如何常态化

2009年,卫生部发出通知,要求以“志愿服务进医院,携手医患献爱心”为主题,在全国范围开展“志愿服务在医院”活动。2011年,卫生部又把医疗机构志愿服务列入到“三好一满意”活动中,同时要求,探索“志愿者医院服务”的长效机制,结合医院组织建设和制度建设,探索适合我国国情的“志愿者医院服务”模式。     

献血服务志愿者应具备的条件

2005年的9月30日,福建省血液中心正式成立了献血服务志愿者之家,那一天,我感到非常高兴,不惑之年的我也能像年轻人一样成为志愿者行列中的一员,我举起右手庄严地宣誓我愿意成为一名光荣的志愿者。一年过去了,作为一名志愿者的管理人员,经历了献血服务志愿者队伍从无到有的过程,从中接触了许多来自各行各业的志愿者朋友,     

浅谈医院应急志愿者的培养—4·14青海玉树大地震为例

应急志愿者作为抗击危机的一支重要队伍,在整个应急救援工作中发挥着极其重要的作用。但是目前应急志愿者队伍在跨地区支援工作过程中存在很多问题,尤其是民族地区开展工作时,由于语言障碍和缺乏信息沟通等原因造成志愿者工作开展受阻。本文以青海玉树地震的志愿经历为主,结合应急志愿者服务的实际,针对医院应急志愿制度的建设和应急志愿者的培养问题提出建议。     

医院志愿者队伍建设与工作模式探讨

介绍医疗志愿者的现状,阐述综合医院集团化发展进程中成立“志愿者之家”组织的意义与目的,建立了符合集团化医院实际的志愿者管理制度,就目前医院志愿者队伍中人员结构的层次进行分析,探讨各层次志愿者在医院提供服务时的优势与劣势,为今后“志愿者之家”队伍建设提供理论支持。     

上海市某区志愿服务现况调查

目的调查上海市某区卫生计生系统志愿服务现状,为促进志愿服务的规范化、常态化发展提供依据。方法采用问卷调查法及关键知情人访谈法,对全区卫生计生系统28家机构开展全标本横断面调查,运用STATA 13.0软件建立数据库并进行统计学分析。结果28家均开展志愿服务工作,人员构成主要有系统内职工及社会爱心人士。志愿者管理措施有制定管理制度、年度计划、激励措施、志愿服务培训,开展的志愿服务有啄木鸟巡查、控烟宣传、导医导诊、健康宣教、医疗义诊、应急保障等。志愿服务管理过程中存在缺乏制度保障、信息化程度不高、志愿者积极性不高等问题。结论志愿服务已广泛开展,建议优化志愿服务项目,提升服务效能;完善激励机制,提高志愿者积极性;建立信息化平台,提升管理精细化水平。     

医院开展志愿服务的实践与思考

医院开展志愿服务工作,能弥补医院服务资源不足,为患者提供安全、有效、便捷的医疗服务,还能获得社会各界的关爱和帮助,促进医患关系和谐。本文对绍兴市人民医院打造＂党（团）员志工在窗口、社会志工在门诊、药代志工在诊区＂的志工体系,志愿服务工作所采取的措施、取得的成效及需要完善的问题进行了阐述。     

Volunteer labor contribution in nutrition programs for the elderly

Using the productivity ratio, labor min/meal, this study analyzed the contribution of volunteer as well as paid staff in the congregate and home delivered meal services of eight nutrition programs for the elderly. A simple monitoring instrument was used to record volunteer and paid staff work activities. The contribution by volunteers was substantial and varied significantly among the centers and by number of meals served. Volunteer time was greater than paid staff time for the service and cleaning components of congregate service and for the transportation component of home delivered service. Understanding the volunteer contribution in elderly nutrition programs is important to program administrators as they make decisions for the provision of nutrition services to an expanding clientele with limited federal funding.     

部队无偿献血采血不足量原因分析

目的探讨无偿献血采血不足量的影响因素。方法A组为2001-01～2003-12在本院进行无偿献血者;B组为改善采血环境,提高服务质量后,2004-01～06在本院进行无偿献血者;记录两组采血不足量的例数及主要影响因素。结果两组采血量不足者的比例分别为0.95%和0.53%,有显著性差异(P<0.01)。精神状态造成采血不足量的比例B组下降显著(P<0.01);采血不足量者以18～23岁为主,B组比例显著低于A组(P<0.01)。结论年龄、精神状态、献血缺乏知识等严重影响献血者采血量,疏导心理因素、改善采血环境及提高采血技术和服务质量有助于降低采血不足量的发生率。     

老龄化社会背景下的医院志愿服务研究综述

医院志愿服务的开展是缓解老龄化社会下医疗资源相对匮乏的有益措施之一,对缓解医患矛盾、节约社会成本和促进社会和谐等均起到巨大作用。医院志愿服务的组织管理及保障体系在我国均处于初级阶段,探索出一套适合国情的医务社会工作及医院志愿服务管理体系至关重要。在老龄化社会背景下对我国医院志愿服务发展的现状及主要问题进行分析,提出医院志愿服务发展的建议。     

Hospital volunteer's role and accident-prevention systems: a nationwide survey of Japanese hospitals.

This study aimed to examine the scope of activities performed by hospital volunteers. A survey was conducted on 3055 hospitals, randomly selected throughout Japan. Attention was also paid to the accident-prevention systems instituted by those facilities. Almost one-third (36.5%) of all hospitals had some hospital volunteers. About 60% (59.9%) of hospitals conducted volunteer activities more than once a week. Recreation (50.1%) was the most common role of the volunteers. The other activities in decreasing order were: conversation partners (45.8%), music and entertainment (43.7%), wheelchair pushing (41.8%) and helping administration (36.3%). Both direct and indirect contact between volunteers and patients was prevalent. Less than half of the hospitals had accident-prevention systems, such as guidelines for volunteer activities (except for Volunteer Insurance). Hospitals that had a volunteer coordinator tended to have significantly more accident-prevention systems. It is, therefore, important to establish volunteer coordinators in order to prevent accidents during hospital volunteer activities.     

非医学专业大学生参与医院志愿服务工作的实践与思考

目的：探讨吸纳非医学专业大学生志愿者参加医院志愿服务问题。方法：与高校合作,有组织地招募大学生志愿者,定期在门诊开展助医志愿服务。结果：为患者就医提供了更多人性关爱,也为医院和社会间搭建了沟通互动的平台,有助于和谐医患关系的构建;大学生也通过志愿服务锻炼自我、提升能力。结论：吸纳非医学专业大学生参加医院志愿服务不仅可行,而且可让多方受益。     

新媒体背景下医院志愿服务管理实践

新媒体以其"传播面广、时效性强、内容丰富"为特点,在实际工作中,运用其凸显的价值优势,不断创新医院志愿服务的组织性;完善志愿者招募、注册、培训、考核、表彰等机制;挖掘志愿服务的亮点,塑造品牌,拓展医院志愿服务的公益性;助力医院志愿服务的可持续性.运用新媒体,创新医院志愿服务管理模式,为医院志愿服务工作注入新的生机和活力.     

医院退休人员志愿服务动机与激励需求调查分析

目的调查退休医务人员志愿服务动机与激励需求,为提升医院退休志愿者管理水平提供参考。方法对北京市某公立医院86名退休志愿者开展问卷调查。结果退休志愿者以“在服务中体现价值”为主要服务动机(72.1%),78名（90.7%）退休志愿者一次可接受的志愿服务时长为2 h;退休志愿者认同的保健因素前三位分别是:防护用品（79.1%）、志愿者服装（69.8%）和志愿者培训（60.5%）,认同的激励因素前三位分别是:服务项目本身的吸引力（88.4%）、志愿服务宣传（58.1%）和志愿者培训（53.5%）。结论退休志愿者以精神追求为主要服务动机。医院应优化志愿服务项目,加大培训和服务宣传力度,实现持久激励;应探索适当的物质补偿及服务保障手段;还应健全与激励相对应的约束机制,实现公平激励。