全面流程管理在消毒供应室的应用

目的应用全面流程管理,改进并再造消毒供应室工作流程,保证消毒供应质量,提高科内工作人员及临床科室的满意度。方法将采用全面流程管理前科室工作情况作为对照组,采用全面流程管理后作为观察组,根据流程管理理论对消毒供应室的工作程序进行流程设计、实施、再造,加强过程管理和质量持续改进;对两组工作量、工作质量、科内工作人员及临床科室的满意率进行对比分析。结果实施全面流程管理后与实施前比较,科室工作质量和工作效率明显提高,科内工作人员及临床科室的满意率分别提高了25.82%和34.05%,差异有统计学意义(P0.01)。结论消毒供应室管理引入流程管理理论更新了管理思路,改进并优化了工作流程,促进了消毒供应质量及科室管理质量的提高。     

规范化流程管理在消毒供应室中的应用及对护理人员工作效率及差错事件的影响

目的探讨规范化流程管理在消毒供应室中的应用效果及对护理人员工作效率及差错事件的影响。方法选择我院消毒供应室的20名护理人员,其中2020年1月至12月为规范化流程管理实施前,2021年1月至12月为规范化流程管理实施后。比较实施前后的工作流程达标情况、工作质量及差错事件风险。结果实施后,消毒供应室的清洗、包装与消毒达标率均高于实施前,护理人员的仪容仪表、工作环境、工作流程及工作效率评分均高于实施前,消毒供应室差错事件总发生率低于实施前(P<0.05)。结论规范化流程管理可提升医院消毒供应室护理人员的工作效率,降低科室差错事件发生风险。     

供应室质量技术管理及实施效果探讨

目的探讨改建后供应室以"山东省消毒供应中心评审验收标准"为依据,制定一系列质量技术管理措施并加以实施的效果,以提高供应室工作质量。方法选取2010年12月供应室改建以前用原有常规消毒供应室管理方法,共抽查器械800件为对照组;2011年12月供应室改建后实施新的质量技术管理后抽查器械800件为观察组,比较两组器械的区间器械清洗不合格率、物品包装不合格率、无菌物品质量不合格率的情况。结果实施新的质量技术管理后,供应室工作质量全面提高;区间器械清洗合格率由原来的87.8%提高至98.5%;物品包装合格率由原来的85.0%提高至98.8%;无菌物品质量合格率由94.4%提高至100.0%,科室对供应室工作满意度达98.0%,医院感染发生率明显降低。结论改建后的供应室实施新的质量技术管理能全面提高供应室工作质量,降低医院感染发生率,促进医院全面发展。     

供应室对重复使用医疗器械的处理及效果评价

目的规范消毒供应室对医疗器械的清洗、消毒、灭菌处理流程,保证医疗器械重复使用的安全性。方法先进行超声震荡清洗机+多酶洗液+手工刷洗的处理流程后,再结合消毒、灭菌处理。结果超声震荡清洗后物品消毒质量一次合格率由90%提高到98.5%,灭菌后物品抽检合格率由95%提高到100%。结论通过实施超声震荡清洗机+多酶洗液+手工刷洗的处理流程,提高了清洗消毒灭菌质量,提高了临床满意度,降低了医疗风险。     

消毒供应室集中式管理对优质护理服务工作的促进

目的:消毒供应室集中式管理对优质护理服务工作的促进作用。方法 :自2017年,我院消毒供应室消毒供应集中式管理全面实施。本次选取2017年1月～2017年12月我院医疗器械清洗、消毒灭菌、包装合格率及医护人员满意度作为指标,与集中式管理前医疗器械清洗、消毒灭菌、包装合格率以及医护人员满意度进行比较分析。结果 :消毒供应室集中管理实施后医疗器械清洗、消毒灭菌和包装合格率显著高于管理实施前(P 0.05);集中式管理实施后医生和护理人员对消毒供应室满意度均显著高于管理实施前(P 0.05)。结论 :消毒供应室集中式管理有助于提升消毒供应室清洗、消毒灭菌和包装合格率,可为临床优质护理服务工作提供有效保障。     

优化流程联合信息追溯系统在消毒供应室口腔器械集中清洗消毒灭菌中的应用

目的探讨优化流程联合信息追溯系统在消毒供应室口腔器械集中清洗消毒灭菌中的应用效果。方法选取2018年1月至2019年1月于医院消毒供应室实施集中清洗消毒灭菌的342件口腔器械作为研究对象,按照随机数字表法分为两组,各171件。对照组通过常规方法实施集中清洗消毒灭菌,观察组通过优化流程联合信息追溯系统实施清洗消毒灭菌,比较两组清洗消毒灭菌效果。结果观察组清洗、包装、消毒灭菌合格率均高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05);观察组口腔器械损坏率(1.17%)低于对照组(5.26%),差异有统计学意义(P<0.05);观察组口腔器械使用人员满意度(96.00%)高于对照组(82.00%),差异有统计学意义(P<0.05)。结论优化流程联合信息追溯系统应用于消毒供应室口腔器械集中清洗消毒灭菌中可有效提升清洗、包装、消毒灭菌合格率,降低器械损坏率,进而有效提升使用人员满意度。     

PDCA循环在消毒供应室的应用

目的研究PDCA原理在医院消毒供应室工作中的实际应用并分析其效果。方法将PDCA原理应用于消毒供应室的工作程序,从清洗、包装和无菌物品合格率以及临床科室对供应室工作满意度,评估其实施效果。结果实施PDCA后的观察组清洗、包装和无菌物品合格率均明显高于对照组(p<0.05),临床科室满意度也有显著改变。结论 PDCA循环法在消毒供应室质量管理中的科学应用可以显著提高消毒灭菌工作的质量,同时提高临床科室满意度。     

二级医院消毒供应室集中管理模式探索＊

目的：探讨二级医院消毒供应室集中管理实践模式及成效分析,从而促进消毒供应专业发展,为建立区域化消毒供应中心提供依据。方法采取回顾性方法,对医院2015年实施消毒供应室集中管理与2011年未实施集中管理的工作成效进行对比分析。结果通过对实施前后的比较,灭菌质量监测合格率由集中管理前79.6%提高到100%,医院感染发生率由原来的2.7%降低为1.3%,差异有统计学意义（P<0.01）。结论二级医院消毒供应室集中管理提高工作质量,促进消毒供应专业发展,更好的控制了医院感染的发生,为消毒供应中心区域化模式提供依据。     

组长负责制在消毒供应中心管理中的应用效果评价

目的探讨组长负责制在消毒供应中心管理中对工作质量及效率的影响。方法在消毒供应中心各环节设立组长岗位,实施组长负责制,通过质控检查与临床满意度问卷调查,比较组长负责制实施前后的工作质量、效率和临床满意度变化。结果实施组长负责制后,消毒供应中心清洗合格率由之前的92.00%（460/500）上升至98.60%（493/500）,包装合格率由90.00%（270/300）上升至98.00%（294/300）;临床科室对消毒供应中心的满意度由85.00%（408/480）上升至97.08%（466/480）,上述指标在实施组长负责制前后比较,差异均有统计学意义（均P＜0.05）。结论实施组长负责制,激发了各级护理人员的潜能,提高了工作效率和质量,使护士长工作回归到管理层面,临床服务满意度得到提升。     

消毒供应室对再生医疗器械的全程质控管理

目的研究消毒供应室对再生医疗器械的全程质控管理效果。方法选取我院在2018年1月-2019年12月期间使用的700套再生医疗器械为研究对象,2018年1月-2018年12月期间未施行全程质量控制管理,只施行常规管理,2019年1月-2019年12月期间已施行全程质量控制管理,观察比较全程质量控制管理实施前后再生医疗器械的管理情况以及医务人员对器械消毒的满意度。结果实施后再生医疗器械的回收率、清洗合格率、包装合格率以及灭菌合格率均显著高于实施前,数据差异显著(P<0.05);实施前后医务人员对器械消毒满意度分别为83.33%和100.00%,实施后显著高于实施前,数据差异显著(P<0.05)。结论消毒供应室对再生医疗器械的全程质控管理效果显著,能够显著提高再生医疗器械的回收率、清洗合格率、包装合格率以及灭菌合格率,同时还能够显著提高医务人员对器械消毒的满意度。     

某专科医院体外诊断试剂管理流程再造与评价

目的:探究体外诊断试剂管理流程再造在临床检验部门中的应用效果。方法:从职能管理角度,依托信息化技术对体外诊断试剂管理流程进行再造,监测分析再造后工作流程环节耗时、试剂盘点账物相符率,调查相关人员对再造后流程的满意度。结果:再造后流程整体耗时显著减少,试剂盘点账物符合率从75%提升至98%,工作人员总体满意度>97%。结论:体外诊断试剂管理流程再造提高了检验部门的工作效率与试剂管理规范程度,有效地提升了医院整体管理效能。     

消毒供应室封闭回收箱清洗消毒方法的探讨

目的 分析评价供应室封闭回收箱清洗消毒的现状,探讨提高封闭回收箱清洗消毒质量的方法.方法 将供应室使用后的封闭回收箱分为观察组和对照组各30个,观察组采用多酶清洗液喷洒加消毒液擦拭法,对照组采用清水冲洗加消毒液擦拭法,清洗消毒后取回收箱3个部位进行采样并做细菌培养.结果 观察组回收箱清洗消毒后的合格率为96.67％,对照组为80.00％,两组回收箱内面、把手合格率差异有统计学意义(P＜0.05),回收箱外面合格率差异无统计学意义.结论 多酶清洗液喷洒加消毒液擦拭法能有效清除回收箱内的血液、体液等污渍,提高了消毒液擦拭的效果.     

从内分泌门诊患者满意度调查情况看门诊流程再造建设成效

目的通过门诊流程的再造提升门诊诊疗、服务水平,节约患者候诊时间。方法采用问卷调查法,对流程再造前后的内分泌科就诊患者进行调查,比较再造措施实施前后患者的就诊用时及就诊满意度。结果门诊流程再造前内分泌患者就诊平均用时为105.66 min,再造后平均用时为56.48 min,有效节约49 min,满意度由原来的78.14%上升至90.67%。结论门诊流程再造可很好的提高门诊运营效率,缩短患者候诊时间,提高患者满意度,规范门诊管理,进一步提高诊疗、服务水平,提升医院文化品质。     

流程再造提升病理报告归档质量

对纸质病理报告归档流程进行再造,充分利用信息技术,省去人工派送环节,使临床医师从归档工作中解脱,方便医患及时查询打印。再造流程实施后,病理报告归档率由改造前的88.24%上升到99.32%,缺失现象明显改善;病理报告接收时间平均缩短1.1个工作日。流程再造为解决病案中病理报告缺失提供了有效路径。     

急诊联合诊室及其流程再造的效用研究

目的评估急诊联合诊室及其流程在急诊应用中的效能.方法回顾我院急诊联合诊室构建前后各5年内的临床运行资料,比较急诊病员构成、抢救成功率、候诊时间、诊疗时间、急诊拥挤度、急诊工作指数以及患者满意度等方面的差异.结果在构建前后病员构成无统计学差异情况下,病人抢救成功率明显上升,死亡率下降.在未增加医护人员数量,未提高工作指数...     

区域化消毒供应存在的问题与对策

目的保证区域化消毒供应中心供应的无菌物品质量安全,推动区域化消毒供应的良性发展。方法对某区域化消毒供应中心处理的22所医疗机构61 750件使用后可重复使用医疗器械,分成A组(湿性保存)和B组(干燥保存),比较两组医疗器械的锈蚀率,并对其清洗、包装、运送、存放问题实施纠偏措施。结果 A组医疗器械锈蚀率为11.71%(3 835/32 760),显著高于B组的锈蚀率0.54%(156/28 990),差异有统计学意义(χ2=244.10,P<0.01)。通过1年多的培训学习和改进,各医疗机构工作人员对区域化消毒供应的满意率达90.91%(20/22),显著高于培训前的45.45%(10/22),差异有统计学意义(χ2=13.26,P<0.01)。无纺布或纸塑包装材料较全棉布成本低、有效期长。结论区域化消毒供应管理过程中持续质量改进,能保证供应物品质量和医疗安全,提高医疗机构的经济效益和社会效益。     

住院病人医技检查流程的优化及效果分析

通过开发“住院患者医技检查网络化预约平台”实现流程再造,从而提高了工作效率,医技检查病人健康教育及检查前准备到位率达到100％,病人在医技科室等候时间较前缩短45分钟,改善了诊疗秩序,提高了病人满意度。病人医技检查流程再造体现了医院流程管理由粗放型向科学型、精细型、信息型的转变。     

标准操作规程在消毒供应中心中的应用

目的 制定并应用消毒供应中心专业技术标准操作规程(SOP),使消毒供应中心各项专业技术操作更加规范化、专业化、标准化.方法 以医院下发的护理技术操作规程为模板,根据《WS 310.2009医院消毒供应中心规范》,制定消毒供应中心SOP,应用于各项技术操作及专业技术培训;并与《专业技术操作考核评分标准》配套使用,用于专业技术操作考核,持续质量改进.结果 制定并应用SOP后,提高了消毒供应中心清洗、消毒、灭菌质量;在每季度的质控检查中,合格率由97.0％提高至100.0％;专业技术岗位培训优秀率由93.0％提高至98.0％.结论 SOP的制定及应用,使专业技术操作更加细化、量化、标准化,提高了专业技术操作水平及消毒供应中心工作质量,从而控制了医院感染的发生.     

妇科诊疗器械集中清洗与灭菌管理

目的 探讨妇科诊疗器械在消毒供应中心集中清洗与灭菌,提高器械的清洗灭菌质量,预防医院感染.方法 自2009年5月-2011年7月消毒供应中心集中回收、清洗妇科诊疗器械,利用多酶浸泡、专业刷洗、高压水枪冲洗、半自动超声波加酶清洗器械,高温高压进行灭菌.结果 通过规范化的流程,采用多种清洗模式清洗,集中灭菌,器械清洗质量合格率为98.0％,经物理、化学、生物监测灭菌合格率均为100.0％.结论 利用手工清洗+半自动超声清洗机清洗妇科诊疗器械,通过严格的灭菌管理,器械的清洗、消毒、灭菌质量明显提高,有效控制交叉感染,确保患者安全.     

突发公共卫生事件中医院信息平台应对科室业务流程再造的实践与探索

目的面对突发公共卫生事件下检验标本外送、居家影像阅片、远程软视频交流等新需求,探索借助信息化手段实现流程再造。方法以突发公共卫生事件期间科室需求为导向,梳理现有流程,通过改造协同检验平台、将云影像与院内RIS深度融合、云视频等方式满足业务需求。结果实现了对33类分子生物检测标本外送的全程电子化可追溯管理,居家影像阅片的图像加载速度由传统方式的2分钟降低到10秒钟,医院自建云视频系统实现适应多终端多操作系统的固定会议接入。结论借助信息化手段实现了突发公共卫生事件下科室流程再造,保障标本外送质量安全,提高了影像诊断效率,加强了跨院区跨区域的远程协同交流,在为患者诊断争取宝贵时间的同时,减少人员聚集,避免交叉感染。