护理绩效考核信息系统的研发与应用

目的 研发责任制整体护理模式下的护理绩效考核信息系统,构建一个客观公正、科学合理、量化的护理人员绩效考核评价系统,充分调动护理人员的工作积极性,提高管理效率与效益,提高患者满意度,促进管理目标的实现.方法 通过与信息处工程师共同研发护理绩效考核信息系统,建立基于护士分管患者的、以护士个体的临床护理工作量和护理服务质量为主导的护士综合绩效考核评价体系,其中恒量指标(职称系数与级别系数)占10％～20％,主要反映护士个体的能级;变量指标(护理工作数量、质量及满意度等)占80％～90％,主要反映护士个体的工作数量及质量.护士长每天输入护士分床、分工情况,护理工作质量考核结果.考核系统根据数据自动生成护士个体每日、月的护理绩效考核分值.结果 此信息系统操作界面便捷;数据来源客观准确;减少统计工作量时间;充分调动护士积极性,护士更注重临床护理质量和工作业绩,从而提高患者综合满意度;体现同工同酬、多劳多得、优绩优酬.结论 基于信息化的护理绩效考核是客观公正、量化的考核评价系统,可提高护理管理效率和效益.     

医院护理绩效考核研究进展

本文综述了目前国内外医院护理绩效考核的常见指标及评价方法,分析并指出现阶段护理绩效考核存在的问题,提出科学确定考核指标及权重、界定各级别护理人员层次、加强护理绩效考核的信息化管理的建议。     

基于信息化的护理绩效考核评价系统设计与应用研究

目的:探讨基于信息化的护理绩效考核评价系统,提高护理人员的工作积极性,体现多劳多得、优劳优得、同工同酬的分配原则。方法:与信息科程序师沟通,建立基于护理工作量、岗位、工作质量及能级为主导的护理绩效考核评价系统,其中各项指标权重系数分别占10%、10%、20%、60%。由护士长负责录入护士排班、护理质量检查等;绩效考核系统预设计算公式,自动统计每名护士各项绩效考核得分。结果:考核系统操作方便、快捷,缩短大量统计工作量时间,充分调动护士工作积极性,从而提高患者满意度。结论:基于信息化的护理绩效考核,使结果更客观、真实、可靠,提高护理管理效率。     

护士长绩效考核信息化模块的设计及应用

[目的]基于护理质量评价标准体系,探索科学的护士长绩效考核与奖金分配方法,提高护理管理效率。[方法]根据护士长绩效考核方案,在医院信息系统的基础上建立护士长绩效考核信息化模块,采集护理岗位、质量、安全、服务、教研等数据,自动生成护士长月绩效考核得分,实施绩效分配。[结果]实施护士长绩效考核信息化模块1年后,年度护理质量平均分和年度绩效考核平均分均有提高,差异有统计学意义(P0.05)。[结论]通过护士长绩效考核模块实施绩效分配,有利于提高护士长的工作积极性,促进护理质量持续改进,推进岗位动态管理。     

手术室护理人员绩效考核信息化管理体系的设计与应用

目的:探讨手术室护理人员绩效考核信息化管理体系的设计与应用效果。方法:利用医院信息化平台开发绩效考核软件,对31名手术室护士根据护士年资、岗位、能级、工作质量、工作时间、风险系数等,建立适合手术室奖金分配制度的考核指标。结果:绩效考核信息化管理使护士职业满意度达100%;手术患者满意度由80.00%上升为98.67%;绩效考核时间由(5.84±0.27)d缩短为(2.44±0.64)d。结论:手术室护理人员绩效考核信息化管理体系的建立与应用,调动了护士工作积极性,保证了临床护理质量,提高了麻醉师、手术医生、手术患者满意度与护士职业满意度,提高了绩效考核的效率。     

护理单元绩效考核管理信息系统的开发与应用

目的:开发并应用护理单元绩效考核管理信息系统,使护理单元绩效考核管理信息化、科学化、标准化,提高护理人员积极性,稳定护理队伍。方法:采用C语言作为开发工具,ASSESS数据库作为数据平台,建立护理单元绩效考核管理信息系统,对护理单元的工作质量、工作效率、工作效益等进行管理。结果:本系统的使用可使护理单元的绩效考核更加准确、客观、科学。结论:护理单元绩效考核管理信息系统具有科学、简便、快捷等特点,可提高护理管理人员工作效率,对提高护理人员工作积极性有着重要作用。     

运用信息化平台构建护理绩效考核体系

目的运用信息化平台构建科学的护理绩效考核体系。方法依托计算机网络技术建立一套科学的护理绩效考核体系,对绩效奖金分配模式进行了改革。并对使用信息化绩效考核体系前后患者和护士的满意度以及护理质量进行调查。结果在使用信息化绩效考核体系后,护理质量、患者和护士满意度均有明显提高,差异均具有统计学意义(P<0.01或P<0.05)。结论运用信息化平台构建的护理绩效考核体系可有效提高护理质量、患者和护士满意度。     

呼吸内科护士信息化绩效考核平台的构建与应用

目的探讨信息化绩效考核平台的构建及其在呼吸内科护士考核中的应用。方法从呼吸内科护士年资、层级、工作质量、工作数量、岗位风险等方面,实施绩效考核信息化管理。比较实施信息化绩效考核前后的护理质量、护患满意度、绩效考核所耗时数。结果实施信息化绩效考核后,护理质量、护患满意度、绩效考核效率较实施前均有提高(P0.05)。结论绩效考核信息化管理可以激发护士工作积极性,提高护理质量和护士对薪酬分配的满意度,使护理管理更全面、高效、客观。     

护理绩效统计软件的建立与效果研究

目的依托信息化技术平台,探索科学的护理绩效考核与分配方法 ,改进护士绩效奖金分配体系,提高护理管理效率。方法利用现有的计算机网络信息资源,在引入护理工作量统计等软件基础上建立医院绩效考核信息化技术平台,采集护理工作效率数据,结合护理工作质量、效益综合考核全院护理单元绩效,根据护士岗位的责任、班次及各层级护士的能力考核护士个人能力,并通过信息化技术平台实施绩效分配。结果实施信息化护理绩效考核分配2年后,不同职称、不同年资护士对绩效考核分配满意度比较,差异无统计学意义(P0.05)。科室管理人员每月绩效考核数据采集及分配时间从实施前103.75(180.00,215.00)min缩短至42.50(60.00,90.00)min,差异有统计学意义(P0.05)。结论通过信息化技术对护理单元及护士个人绩效进行考核与分配,有利于基层医院提升护士对绩效分配满意度及护理管理效率。     

护理绩效考核实施前后效果比较及结果分析

目的 探讨绩效考核在提高护理质量和有效实施护理质量控制中的作用与方法.方法 设定护理绩效考核指标,并建立相应的质量控制体系和考核标准,在临床科室实行绩效考核,对实行绩效考核前后医院护理质量、科室护理质量、护士长管理进行对比分析,进而对实行绩效考核后对护理质量管理产生的效应进行评价.采用t检验和秩和比(RSR)分析方法对数据进行分析.结果 绩效考核后护理质量明显提高,考核前后各项护理指标比较有显著差异;2004-2008年护理质量逐年好转,2008、2007年优,2006年良,2005、2004年差.结论 绩效考核可以提高护理工作效率、护理质量、保证护理目标的实现、增强管理效能、增加患者满意度,全面提升护理服务质量,将绩效考核纳入护理管理是科学的管理模式.     

全军泌尿外科护理示范基地绩效考核指标体系的构建与应用

目的:建立全军泌尿外科护理示范基地护理人员绩效考核指标体系,探讨其指标在护理管理中的应用效果,为医院的人力资源管理提供依据。方法:采用理论研究、临床调研的方法初步拟订全军泌尿外科护理示范基地绩效考核标准;应用德尔菲专家咨询法,对13名专家进行3轮问卷咨询,定量分析各指标的权重。将全军泌尿外科护理示范基地绩效考核标准运用于实践。结果:专家咨询的权威系数为0.90,判断系数0.88,熟悉程度0.92;一、二级指标的协调系数分别为0.501、0.416(P<0.05),表示专家咨询的协调程度好,结果可靠;绩效考核实施后比实施前护理质量、护理业务能力提高(P<0.05)。结论:建立护理绩效考核指标体系为全军泌尿外科护理示范基地护理人员绩效考核指标提供科学依据,同时有效提高护士整体护理能力,有利于进行护理质量控制,提高了护理服务质量。     

依托医院信息化平台建立急诊科护理绩效考核体系

目的依托医院信息化平台,探索科学的急诊科护理工作绩效考核方法,提高护理管理效率。方法通过"军卫一号"医院信息系统、移动输液系统等信息化平台,采集临床工作量数据,并结合护理工作质量、效益,综合考核急诊预检分诊、输液室、抢救室、留观室、监护室等岗位或护理单元护士的工作绩效,实现数字化管理的目的。结果从2011年1月至2012年12月实施新的急诊护理绩效考核体系,管理人员每季度完成绩效考核的时间从原来的(35.0±1.46)min缩短至(11.5±0.63)min,差异有统计学意义(t=29.57,P0.01);临床护理人员对考核结果的满意度从87.25%上升到96.78%,差异有统计学意义(χ2=200.00,P0.01)。结论利用医院信息平台实施急诊科护理绩效考核,可以为管理者科学管理提供客观、便捷的方法,实现自动、高效、全面的考核。     

绩效考核对骨科护理人员的激励效应

目的:探讨绩效考核对骨科护理人员的激励效应。方法:创建骨科护理人员绩效考评标准,对骨科护理人员进行考核,比较分析绩效考核前后行为规范、基础护理、危重特级护理、护士长管理、健康教育、消毒隔离、护理文书、护理满意度、三基考核达标、安全管理10项指标变化情况。结果:实施绩效考核后护理人员护理质量明显提高,护理人员行为规范、基础护理等10项指标得分与秩和比明显高于考核前(P均<0.05)。结论:绩效考核能够明显提高骨科护理人员护理质量,增加管理效能,全面提升护理服务质量。     

基层医院收集、统计护理质量指标数据的举措与成效

目的探讨基层医院收集、统计护理质量指标数据的举措,建立适用于基层医院的护理质量评价方法,促进护理质量持续提升。方法通过建立公共信息平台结合Excel表格同步自动统计及自动上报等手段,将使用信息化平台前后的护理质量各项指标进行比较,比较各指标数据准确率、节省护士时间情况、区护士长满意度。结果使用信息化平台后的护理质量各项指标统计数据准确率为97.61%,高于使用信息化平台前的43.15%;使用信息化平台前护士进行护理质量各项指标统计的时间为(22.41±10.19)min,而使用后护士花费的时间减少到(14.52±7.22)min,大大节省了护士的时间;护理部、护士长和管床护士《临床护理质量指标月报表》结果满意度从0上升到99%,差异均具有统计学意义(P0.05)。结论通过利用信息化手段大大减少了可能出错的环节,同时也便于护理部及时了解各临床科室护理质量情况。基层医院也可利用信息化手段对护理质量指标进行数据收集及汇总,减轻了临床护士工作量,提高了数据的准确率、可信度。     

关键绩效指标在护士长绩效考核中的应用

目的分析关键绩效指标在护士长绩效考核中的应用效果。方法制定护士长KPI绩效考核指标以及各项指标的权重系数,采用百分制及优、良、及格、不及格的定量定性标准,对KPI绩效考核实施前后护理质量(文件书写、基础护理、专科护理、消毒隔离、危重症患者护理、患者满意度、健康教育、抢救物品管理)、不良事件发生率、护士长团队科研能力(发表论文、科研课题)以及综合考评优良率进行对比分析。结果与KPI绩效考核实施前相比,实施后护理质量明显提高(均P<0.05);不良事件减少近60%;护士长团队的整体科研能力大大提升;护士长综合考评优良率明显提高(P<0.01)。结论 KPI在护士长绩效考核中有非常实用的价值,对提高护理质量、护理工作效率以及护士长团队乃至医院护理工作的发展具有积极的作用。     

护理绩效考核指标体系的建立

目的:建立一套具有科学、动态、实用的护理绩效考核指标体系。方法:通过拟定绩效考核指标体系、平衡计分卡四维关键绩效指标选择进行护理绩效考核指标体系的建立,并运用层次分析法确定指标权重系数。结果:建立成由4个一级指标、8个二级指标及其分属的24个三级指标构成的护理绩效考核指标体系。结论:本指标体系来源和权重分配较科学,是行之有效的护理绩效考核指标体系。     

医院护理绩效考核研究进展

文章从护理团队、护理人员两个方面综述了目前国内外常见绩效考核指标法,总结了关键业绩指标法、平衡积分卡、360°反馈法、量表评价法4种常用的护理绩效考核评价方法,分析指出现阶段需要改进完善的地方,并对我国医院护理绩效考核提出展望,建议建立指标数据库,制订统一标准;完善信息基础设施建设,实现资源共享;找准自身定位,正确选择评价方法。     

护理人员绩效考核信息化系统应用进展

应用信息技术对护理人员进行绩效考核在发达国家已应用多年,有其客观、公平、公正,快捷,降低管理成本,可即时进行信息反馈,以及激发护士工作潜能、调动护士工作积极性等优越性,尤其在当今信息化管理的时代,已成为大势所趋。2009年4月6日,《中共中央国务院关于深化医药卫生体制改革的意见》中将医疗信息化列为新医改的"四梁八柱"之一。在我国,伴随医院信息化建设的快速发展,信息技术已被越来越多地应用于临床护理管理中。应用信息系统的开发既需要护理管理者了解信息技术,逐步规范护理管理,也需要信息技术人员了解护理,二者密切沟通、磨合才能使所研制的软件适宜应用。本栏目重点介绍了我国部分医院这方面的研究、实践进展状况,以及面临的一些实际问题;从具体应用方面,介绍了护理部和手术室各自应用信息化管理系统对护理人员进行绩效考核的方法及效果;并针对护理人员绩效考核信息化管理中的关键环节进行了阐述及分析,总结了所取得的成效。为避免各地护理人员绩效考核信息系统开发走弯路,提出了以下建议:在搭建护理管理系统信息平台的基础上,要加强其网络培训系统、业务管理系统、人力资源管理系统和绩效管理信息系统四大模块的构建,以此才能为护理管理者对护理人员进行绩效考核提供科学、准确的数据资料,从而提高管理效率。     

信息化管理在手术室绩效考核体系中的应用分析

目的探讨手术室应用信息化管理绩效考核体系的效果。方法选取本院手术室全体护理人员(共40名)为研究对象,将2017年1月—12月研究对象的绩效考核结果以及问卷调查结果作为对照组,采用传统的绩效考核方式进行绩效考核;将2018年1月—12月研究对象的绩效考核结果以及问卷调查结果作为观察组,采用信息化管理绩效考核系统进行绩效考核;比较两组护理人员的工作时间、绩效考核人力耗时、护理管理质量评分、护理人员满意度、手术医生满意度、患者满意度及护理人员专业发展情况。结果观察组的每日平均工作时长较对照组长(P0.05),请假天数少于对照组(P0.05);观察组的绩效考核耗费人力时间均少于对照组(P0.05),护理质量各维度评分均高于对照组(P0.05);观察组护理人员、手术医生、患者满意度均高于对照组(P0.05)。结论在手术室应用信息化管理绩效考核后,提升了手术室的综合质量和医护患满意度,降低了医院绩效考核成本,促进了护理人员不断提升自己的专业素养,值得大力推广。     

绩效考核在促进护理专业学组建设中的应用及其评价

目的:运用绩效考核的方法对护理专业学组进行绩效管理。方法:设计和完善护理专业学组绩效考核评价指标体系,采用绩效考核评价指标对专业学组进行考核评价结果:建立了《护理专业学组建设绩效考核标准与评估细则》;自2010年以来共实施两次绩效考核,与第1次考核相比,第2次考核各个学组综合绩效评分均有所提高,各学组完成任务指标和护理专业技术水平也有所提高;专业技术服务质量的满意度得到提高。结论:建立绩效考核体系,强化了专业学组建设的科学规范;实行绩效考核制度,调动了专业学组建设发展的内在积极性;注重绩效考核的科学实施,确保了专业学组发展的方向和动力;全面推进绩效考核管理,实现了专业学组建设的管理创新。