品管圈活动在提高ICU护士对危重患者病情知晓率中的应用

目的探讨品管圈活动在提高ICU护士对危重患者病情知晓率中的应用效果。方法成立品管圈小组,以"提高护士对危重患者病情知晓率"为主题,按QCC活动步骤拟定活动计划,包括现状把握、目标设定、要因解析、圈员共同拟定对策并按计划实施与检讨,比较活动前后护士对危重患者的病情知晓率。结果通过圈员参与该项活动,使ICU护士对危重患者病情知晓率由改善前的77.36%提高至改善后的88.33%。结论品管圈活动能提高ICU护士对危重患者病情的知晓率。     

品管圈活动对降低ICU综合征发病率的影响

目的:探讨品管圈活动对ICU综合征发病率的影响。方法:成立QCC小组,选定主题为降低ICU综合征发病率,按照活动步骤,拟定活动计划、现状把握、目标设定、真因验证、对策实施与检讨等,比较活动前后ICU综合征发病率。结果:ICU综合征发病率由活动前的41.15%下降到活动后的16.30%(目标值设定为17.28%),圈员解决问题的能力、沟通协调能力、责任心、自信心、工作积极性、以及团队凝聚力等都得到了提高。结论:开展品管圈活动,能有效降低ICU综合征发病率,促进患者身心健康,提升护士综合素质,同时也能避免医护人员受到患者的攻击伤害。     

品管圈活动在降低肠道准备失败率中的应用

目的:探讨品管圈活动在提升肠道准备中的应用效果。方法:为保证肠道准备效果,落实肠清圈品管圈活动,确立以"降低肠道准备失败率"为活动主题,进行现状调查、目标设定、解析、对策拟定、实施与检讨、标准化等活动。结果:实施品管圈后,肠道准备一次失败率由20%降低至4.76%,完成设定目标。结论:品管圈活动可降低肠镜检查肠道准备失败率,提升肠道准备效果,减少病房护士反复灌肠所致的工作量,提升护理质量,减轻患者痛苦,促进护患间的信任与和谐,提高护士沟通能力及综合解决问题的能力。     

品管圈活动提高肝癌术后患者早期下床活动的依从性

目的 探讨品管圈(quality control circle,QCC)活动提高肝癌术后患者早期下床活动依从性的效果.方法 成立品管圈小组,以“提高肝癌术后患者早期下床活动依从性”为课题,分析肝癌术后患者早期下床活动依从性低的原因,制定相应的对策并组织实施.结果 实行QCC后,肝癌术后患者早期下床活动的依从性从41.9％升至64.0％(目标设定为63.8％),本次QCC活动目标达成率高达100.0％.活动后,小组成员在QCC手法运用、专业知识、团队合作能力、创新思维能力、沟通能力及护患关系融洽程度等方面均有显著提高.结论 QCC活动能够提高肝癌术后患者早期下床活动的依从性,增强临床护士的综合素质和团队的凝聚力.     

品管圈活动对减少精神科护士遭受暴力攻击频次的作用

目的:探讨品管圈(QCC)活动对减少精神科护士遭受暴力攻击频次的作用。方法:成立QCC小组,选定主题为减少精神科护士遭受暴力攻击频次,按照活动步骤,拟定活动计划、现状把握、目标设定、要因分析、对策拟定与实施等,比较活动前后精神科护士遭受暴力攻击频次。结果:精神科护士遭受暴力攻击频次由活动前的12.33次/月降低至活动后的5次/月;活动目标达成率为97.21%,进步率为59.45%;圈员发掘问题能力、沟通协调能力得到了提高,责任心及团队精神进一步加强。结论:开展QCC活动,能有效减少精神科护士遭受暴力攻击频次,保障护理人员安全,同时提升护士综合素质。     

品管圈活动在中药制剂安全输液中的应用

[目的]探讨品管圈(QCC)活动在中药注射剂安全输液中的作用。[方法]通过品管圈活动,圈成员在我院16个科室记录的500例次中药注射剂输液有效数据中找出安全输液存在的隐患,拟定目标对策和实施方案,将改进前后的效果进行比较。[结果]通过6个月的品管圈活动,中药注射剂输液规范率由83.2%升至95.3%,圈成员运用QCC能力、团队凝聚能力、脑力开发能力、沟通协调能力、自信心、荣誉感、和谐度均得到明显的提升。[结论]将品管圈活动应用到中药注射剂安全输液中,有利于规范中药注射剂输液的技术操作,提高护士的安全输液意识和团队协作精神。     

品管圈活动在EICU中的应用效果分析

目的:探讨品管圈(QCC)活动在EICU中的应用效果。方法:成立QCC活动小组,全体圈员通过头脑风暴及评价法确定主题,分析影响患者满意度的因素,拟定活动计划,分析现况与设定目标,提出对策并组织实施。结果:患者对护理工作满意度得到提高(P0.05),圈员能力得到提升。结论:开展品管圈活动能有效提高患者家对急诊重症护理工作的满意度,提高护理质量。     

品管圈在提高重症监护室多耐药菌感染隔离措施落实率中的应用

目的探讨品管圈(quality control circle,QCC)活动在提高重症监护室(intensive care unit,ICU)多耐药菌(multidrug-resistant organism,MDROs)感染隔离措施落实率中的应用及效果。方法 2016年3月,由7名圈员组成QCC,设定主题为"提高MDROs感染隔离措施的落实率",按QCC活动步骤拟定活动计划,包括现状调查、目标设定、原因分析、对策拟定与实施等,比较活动前后MDROs感染隔离措施的落实率。结果开展QCC活动后,ICU医护人员对MDROs感染隔离措施的落实率由活动前的73.00%上升至87.83%,差异有统计学意义(χ~2=16.52,P0.05);且小组每一名圈员的责任心、自信心、积极性、解决问题能力、沟通协调力、团结凝聚力、幸福感、品管手法等各方面均较活动前均有所提高,差异均有统计学意义(均P0.05)。结论应用QCC有利于提高MDROs感染隔离措施的落实率,是一种有效的医院感染管理措施。     

品管圈活动在骨科患者中的应用效果观察

目的:探讨品管圈(QCC)活动在骨科护理中的应用效果。方法:在骨科建立QCC活动小组,采用QCC活动的相关管理方法实施拟定主题、把握现状、分析原因、设定目标、制定对策并组织实施、成果评价等步骤,观察比较实施前后效果。结果:实施QCC活动后患者满意度明显高于实施前(P0.05),圈员解决问题的能力、责任感、沟通配合、愉悦感、凝聚力、积极性、品管手法及和谐程度得到提升。结论:在骨科患者中实施QCC活动,能明显提高护士和患者满意度,降低患者术后并发症发生率,从而提高临床护理质量和患者生活质量,因此该管理模式在临床中具有可行性和实效性,值得临床推广应用。     

品管圈活动在降低住院糖尿病患者口服药漏服率的应用

目的探讨品管圈(QCC)活动在降低住院糖尿病患者口服药漏服率的实施与体会。方法由内科病区8名护士自发组建QCC小组,按照QCC的步骤及品管手法,对影响住院糖尿病患者口服药漏服的原因进行分析,制定相应的整改措施并组织实施。结果住院糖尿病患者口服药漏服率由QCC活动前的13.68%降至活动后的5.19%,目标达标率为111%,进步率为62%。结论通过这次QCC活动,显著降低了住院糖尿病患者口服药漏服率,提升了护理质量,提高了患者、医生的满意度,护患、医护关系更加和谐,同时圈员的能力得到提高,护士参与护理管理的意识增强,充分发挥了护士工作的积极性、创造性和主动性,增强了护士的自信心和成就感。     

PDCA品管圈对提高输液护理质量的效果评价

目的 探讨PDCA品管圈护理与常规传统输液护理的临床效果.方法 将300例外伤经清创缝合后需头孢呋辛输液治疗的患者随机分为两组,研究组实施PDCA品管圈输液护理干预,对照组予以常规传统输液护理干预,比较两组患者的输液护理质量和满意度.结果 干预后研究组一针见血率、无痛和无肿胀输液率、患者配合度和输液顺利完成率等护理质量指标均显著高于对照组（P＜0.05或0.01）,对等候时间、输液技术、护患配合程度和输液效果的满意度均显著高于对照组（P＜0.05或0.01）.结论 PDCA品管圈护理干预能显著提高输液患者的护理质量及满意度,有利于融洽护患关系、促进患者的康复.     

目标管理理论在临床护理中的应用及效果评价

目的:探讨目标管理理论在临床护理中的应用效果。方法:2009年3月～2012年3月我院采用目标管理理论对临床科室进行管理,比较实施前后护理质量、护士长综合素质及患者满意度。结果:目标管理理论实施后基础护理、护理文件书写及护理服务规范等护理质量明显高于实施前(P<0.05),护士长业务能力、沟通能力及管理思路等明显优于实施前(P<0.05),患者满意度明显高于实施前(P<0.05)。结论:运用目标管理理论管理临床科室,可明显提高护理质量及护士长综合素质,改善护患关系。     

品质管理圈对提高重症医学科护士敬业度的效果研究

目的探讨科室开展品质管理圈（QCC）对护士敬业度的影响。方法2012年3月开始陆续开展多项QCC活动,于活动开展前和开展1年后运用改良后的盖洛普Q12调查表对重症医学科（ICU）护士参与QCC前后的敬业度情况进行问卷调查,并就开展QCC前后有关敬业度条目的得分进行比较分析。结果开展QCC后,ICU护士敬业度各条目及总分均较干预前提高,差异有统计学意义（P〈0．05）。结论开展QCC是提高ICU护士敬业度的有效途径,值得推广。     

品管圈在儿科手足口病患儿护理中的应用效果

目的探讨品管圈在儿科手足口病患儿护理中的应用效果。方法2012年2—5月围绕儿科手足口病的治疗和护理实行品管圈活动,以护理小组为单位自发组圈,具体内容包括确定主题、拟定活动计划、把握现状与设定目标、解析问题、拟定与实施对策等,比较实行品管圈活动前后的患儿家属满意度、护士综合考核成绩及护理差错情况。结果开展品管圈活动后,患儿家属满意度及护士综合考核成绩均有显著提高,而卡片及病历书写错误率则明显下降,差异均有统计学意义（P〈0．05或P〈0．01）。结论品管圈提高了护士的自信心,增强了沟通协作能力,从而有效降低了各类护理缺陷的发生,显著提高了手足口病患儿的护理质量。     

"护理操作与护患沟通一体化程序"的编写及临床应用

目的 编写"护理操作与护患沟通一体化程序",探讨其临床应用效果,以提高护士护理操作中与患者沟通交流能力,构建和谐护患关系,提高护理质量.方法 针对护理操作中与患者沟通存在的问题进行调查研究,提出操作与沟通一体化概念,编写"护理操作与护患沟通一体化程序"并投入临床应用.结果 应用后护理操作与沟通状况满意度调查,患者满意度增加;护生沟通能力上升.结论 "护理操作与护患沟通一体化程序"的应用,提高了患者满意度,融洽了护患关系.     

重症监护室专科护士规范化培训方案的实施效果

目的建立重症监护室（intensive care unit,ICU）专科护士规范化培训方案并评价实施效果。方法制订ICU专科护士规范化培训方案,并于2006年10月至2009年5月对275名ICU专科护士进行培训,采用问卷调查和综合考核方式评价培训效果。结果 275名参训护士对课程设置、教员教学及教学管理的平均满意率分别为97.6%、95.0%及97.4%,毕业考核通过率为97.9%。结论 ICU专科护士培训方案受到参训护士的好评,并取得较好的培训效果。     

采用多种形式对ICU护士进行分层培训的实践

目的探讨综合ICU继续教育的方法与效果。方法根据综合ICU护理人员的职称、学历和工作能力的不同,将护士分为:新手护士、合格护士、熟练护士、专科护士4层,采用多种形式进行分层培训。将培训前后护理人员参加护理部季度考核成绩、患者与家属的满意度、医生对护士的满意度进行比较。结果采用多种形式进行分层培训后护理人员季度考核合格率高于培训前(P0.01或P0.05),患者与家属满意度由81.7%上升到95.9%,医生对护士的满意度由培训前的74.5%上升到91.7%。结论采用多种形式对综合ICU护理人员进行分层培训,能调动护士的积极性,挖掘护士的潜能,提高护理工作质量和ICU护士的专业水平。     

急性生理学和慢性健康状况评分联合诺顿评分在ICU患者护理中的应用

目的探讨急性生理学和慢性健康状况评分(acute physiology and chronic health evaluation,APACHEⅡ)联合诺顿压疮发生危险因素量化评估(又称NORTON评分)在ICU患者护理中应用的效果。方法便利抽样法选择2010年1月至2011年6月在杭州市第一人民医院ICU治疗的130例危重患者作为研究对象,按随机数字表法将其分为观察组(n=65)和对照组(n=65)。观察组患者每天进行动态APACHEⅡ及NORTON评分,并根据评分结果调整护理人员配置和实施护理对策;对照组患者按疾病种类实施常规护理。比较两组危重患者ICU住院时间、医疗费用、压疮发生率、患者或家属对护理工作的满意度、护士自身成就感、压力感及护士长对护理质量检查的满意度。结果观察组患者ICU住院时间、医疗费用、压疮发生率均明显低于对照组,且其对护理工作的满意度均高于对照组,差异均有统计学意义(均P<0.05)。观察组护士对自身的成就感以及护士长对其护理质量检查的满意度均高于对照组,压力感低于对照组,差异均有统计学意义(均P<0.05)。结论 APACHEⅡ评分及NORTON评分的联合应用有利于提高护士对疾病严重程度的评估能力,并指导护理人力的合理调配,提高护理质量及患者或家属的满意度,提高护士对自身的成就感以及护士长对护理质量检查的满意度,减轻护士的压力感。     

依据APACHEII评分配置ICU护理人力的实践及效果评价

目的：探讨急性生理学及慢性健康状况评分系统（APACHEⅡ）在ICU护理人力资源合理配置中的应用价值。方法：将ICU的29名护士作为研究对象,比较应用APACHEⅡ作为人力分配依据前后的各项护理质量和护理服务质量满意度。结果：实施后的各项护理质量检查评分均高于实施前,尤其在基础护理、危重病人护理,消毒隔离、护理文书方面有日月显提高（P〈0．05）;患者、家属、医生对护士的满意度均高于实施前,特别是患者、医生对护士的满意度明显提高（P〈0．05）。结论：应用APACHEⅡ评估ICU护理工作量并配置护理人力资源,能提高护理工作质量和满意度。     

低年资护士自我效能与沟通能力的相关性研究

目的调查目前临床低年资护士的一般自我效能、护患沟通自信心及护患沟通能力的状况,分析自我效能与沟通能力的相关性。方法2009年11月我们采用问卷调查法,通过自我效能感量表、沟通技能自信心问卷和护患沟通能力测评表对我院工作年限≤2年的110名护士进行调查。结果低年资护士一般自我效能平均得分（25.96±4.36）分;护患沟通自信心方面,与患者讨论死亡话题的得分最低,为（5.59±2.08）分,与年龄相仿的患者沟通得分最好,为（8.70±1.43）分。低年资护士护患沟通能力方面,协调沟通网络能力得分率最高,为61.72%,沟通技巧能力得分率最低,为48.65%。低年资护士一般自我效能与护患沟通能力呈正相关（r=0.231,P〈0.05）;护患沟通自信心与护患沟通能力呈正相关（r=0.375,P〈0.01）。结论应加强对低年资护士护患沟通能力的培训,尤其应重视低年资护士自我效能及沟通自信心的培养。