山西省40所医院优质护理服务督导结果分析

目的:通过截取山西省卫生厅对其省内40所医院开展优质护理服务督导的现况资料,分析优质护理服务深入推进中可能存在的问题并提出应对策略。方法:采用《山西省医院实施优质护理示范工程考核评价细则》,对山西省开展优质护理服务的40所医院进行实地考评与调查。结果:40所医院开展优质护理服务督导平均得分为(86.71±5.77)分。不同级别医院19个项目得分率不同,三级医院在加强组织领导、护理员使用情况、健全并落实规章制度、规范护士执业行为、绩效考核制度、护患关系和谐方面优于非三级医院(P<0.05)。结论:应采取针对性的应对策略,进一步推进优质护理服务工作向纵深发展。     

基于岗位需求的实习生角色转换在优质护理服务中的价值

目的探讨对本院应届毕业护生中择优选聘的护理员进行规范化培训后对提升临床优质护理服务的效果。方法根据临床需求选取本院应届毕业护生中表现优秀的选聘为护理员,进行岗前培训及规范化管理,对实施前后的优质护理工作质量、患者满意度、护理员满意度进行效果评价。结果实施前后护理员的基础护理质量合格率、患者及护理员满意度的比较差异显著,有统计学意义。结论通过聘用本院优秀的应届护生为护理员,对其实施规范化管理,夯实基础护理,提高了基础护理质量,丰富了优质服务内涵,提高了患者及护生护理员的满意度,能有效提升医院护理服务品牌形象。     

64所三级医院“优质护理服务示范工程”实施中存在的问题和对策

目的:了解64所三级医院"优质护理服务示范工程"开展的成效,为全面推进三级医院的护理服务工作提供依据。方法:依据卫生部2010年"医疗质量万里行"护理管理调查的标准和要求进行调研,对64所三级医院"优质护理服务示范工程"的开展情况进行调查。结果:各三级医院"优质护理服务示范工程"成绩与问题并存。结论:三级医院"优质护理服务示范工程"仍需继续完善和推广,以发挥示范带头作用。     

组内合作式培训模式在医疗护理员实操培训中的应用

目的 :调查组内合作式培训模式在医疗护理员实操培训中的应用效果。方法 :采用组内合作式培训模式对我院招募的60名医疗护理员进行实操训练,结束后对学员进行实操技能考核及培训认同度调查,并对服务对象和医务人员进行满意度调查。结果 :医疗护理员实操技能考核成绩为(88.51±7.19)分。患者及家属、医务人员对医疗护理员的服务满意度均不低于95%,总体满意度为95.8%。医疗护理员对组内合作式培训模式的认同率为96.7%。结论 :将组内合作式培训模式应用于医疗护理员实操培训中,强化了实操技术实施能力,充分调动了其学习积极性,激发了团队合作意识,而且丰富了实操培训内容,活跃了课堂氛围,值得推广。     

护理员培训及管理方法的探讨

目的规范护理员服务内容和服务行为,缓解注册护士数量不足,确保护理服务质量。方法按江苏省《关于规范医院护理员管理暂行规定》的通知要求,与本市护理服务站联合招聘、培训、监督管理、使用护理员。采用护理员服务站与医院相结合方式培训及管理护理员队伍。结果护理员整体素质及服务能力得到提高。满足了病人生活护理需要,提升了临床护理质量。结论通过培训和有效的管理,护理员承担病人的生活护理,较大程度地弥补了注册护士数量不足,满足了病人的需求,保证了护理质量。     

护理员培训及管理方法的探讨

目的 规范护理员服务内容和服务行为,缓解注册护士数量不足,确保护理服务质量.方法 按江苏省《关于规范医院护理员管理暂行规定》的通知要求,与本市护理服务站联合招聘、培训、监督管理、使用护理员.采用护理员服务站与医院相结合方式培训及管理护理员队伍.结果 护理员整体素质及服务能力得到提高.满足了病人生活护理需要,提升了临床护理质量.结论 通过培训和有效的管理,护理员承担病人的生活护理,较大程度地弥补了注册护士数量不足,满足了病人的需求,保证了护理质量.     

护理员岗位管理体系的建立与探索实践

目的根据福建省卫生厅、福建省人力资源和社会保障厅、福建省物价局《关于开展规范医院护工管理试点工作的意见》精神,结合医院实际情况,探索建立护理员岗位管理体系。方法我院2013年10月通过与辖区警方联动,邀请派出所警长、段警参与管理,确立护理员管理机构,护理员岗位的准入、价格定位、签订协议、规范培训、服务质量监管、退出机制、激励及定期满意度调查等环节的实施,对我院160名护理员开展岗位管理。结果我院通过近两年护理员岗位管理的实践,逐步实现了护理员"五统一"管理。结论通过护理员岗位管理不仅稳定了护理员队伍,同时也减轻了护理工作压力。     

荆门市三级医院基础护理服务现状的调查

目的 了解荆门市三级医院基础护理服务现状,为开展优质护理服务示范工程活动提供参考依据.方法 采取选择抽样法,抽取荆门市三级医院6个科室,100名工作人员,10名危重病人及家属进行调查,了解各类人员工作内容及所用时间.结果 护士51.5%-92.65%的时间用来完成治疗护理措施,病人家属承担大量本应由护士、护理员承担的工作内容,护士、护理员承担部分外勤工作内容.结论 荆门市三级医院护理人力资源、基础护理工作、后勤支持系统服务薄弱.     

设立优质护理示范岗和警示岗后患者满意度调查

目的:设立优质护理示范岗和警示岗后调查患者满意度并分析。方法:通过每月对伤病员进行问卷调查、现场征求意见、第三方调查(即出院随访)后,对各护理单元患者满意率进行评比,对每月评比排列前三名的护理单元颁发"优质服务护理示范岗"示范牌,对每月评比排列后三名的护理单元颁发"限期整改警示岗"警示牌。结果:通过对2010年2～11月我院住院患者满意率有了显著提高,有设立前的95.0%升至99.1%。结论:设立优质护理示范岗和警示岗有利于提高医院医疗护理质量,改进服务作风,提高患者满意率,同时对开展"优质护理服务工程"起到了很好的促进作用。     

病房护理岗位人岗匹配评价指标体系的研究

目的 构建病房护理管理岗位和临床护理岗位人岗匹配评价指标体系,为科学地选拔、培训护理人员提供依据。 方法 采用文献查阅、半结构访谈、专家咨询法对病房护理管理岗位和临床护理岗位人岗匹配评价指标体系进行筛选和论证。 结果 形成了病房护理管理岗位人岗匹配评价指标体系,包括岗位期望、胜任力2项一级指标,9项二级指标,36项三级指标;病房临床护理岗位人岗匹配评价指标体系,包括岗位期望、胜任力2项一级指标, 9项二级指标,30项三级指标。 结论 病房护理管理岗位和临床护理岗位人岗匹配评价指标体系主要用于医院人力资源调配、护理人员选拔和培训。     

44 773名中医院护士辨证施护培训需求的现状调查

目的 了解中医院护士辨证施护的培训需求,为进一步开展辨证施护培训,培养中医护理人才提供依据。方法 2020年1月—4月,采用便利抽样法,发放自行编制的中医院护士辨证施护培训现状及需求问卷,调查全国676所中医院（三级医院286所、二级医院390所）44 773名护士。 结果 44 773名中医院护士中,40 190名的护士所在医院开展了辨证施护培训,36 668名的护士入职后参加了辨证施护培训。64.15%的护士认为师资水平是影响培训效果的首要因素,其他主要影响因素有考核形式（52.15%）、培训形式（49.68%）。中医院护士对辨证能力的自我评价标准分为（77.15±18.75）分,对施护能力的自我评价标准分为（77.71±18.26）分。75.08%的护士对施护能力学习的需求较高。53.43%的护士选择半脱产培训,79.30%的护士选择由中医医疗专家联合中医护理专家作为培训教师,70.94%的护士选择线上线下相结合的授课形式。 结论 中医院护士对辨证施护能力的自我评价为中等水平,对辨证施护培训的需求较高;在培训内容、师资水平、考核方式及培训形式方面应进一步完善,提高护士辨证施护的培训效果。     

构建急救技能培训体系 提高区域急救护理水平

目的构建不同等级医院三位一体化的急救技能培训体系,提高区域急救护理水平。方法以三级医院急救中心为培训基地,以适应一、二、三级医院急救的护理技能为培训内容,分级别对10所医院的150名急诊护士进行统一培训。结果一、二、三级医院急诊护士的急救理论与急救技能培训前后比较差异均有统计学意义(P均0.01)。结论实施不同等级医院三位一体化的急救技能培训体系,能缓解基层医院急诊护士培训难和培训不到位的状况,提高区域整体的急救护理水平。     

医疗护理员培训机构评价指标体系的初步构建

目的 构建医疗护理员(以下简称护理员)培训机构评价指标体系,为护理员培训机构评价提供可量化的依据。方法 选取从事护理管理、临床护理及护理教育的专家共15名参与函询,确定各级评价指标,运用层次分析法确定各指标的权重值。结果 2轮专家函询的问卷有效回收率分别为88.2%、93.8%,专家权威系数Cr分别为0.756、0.806,Kendall′s ω分别为0.426、0.538,最终确定了84个指标,其中包括一级指标4个,二级指标16个,三级指标64个。结论 医疗护理员培训机构评价指标体系的专家意见集中,结果科学、可靠,其中教学管理是评价指标中的核心指标。     

无陪护医院医疗护理员培训体验的质性研究*

目的: 了解医疗护理员接受培训的体验,为构建培训层级管理体系提供参考。方法: 采用质性研究中的现象学研究方法,选取无陪护医院完成培训的11名医疗护理员进行深度访谈,应用Claizzi七步分析法对资料进行分析、整理、归纳出主题。结果: 从被访人的内心感受、亲身经历提炼出2个主题6个方面内容。主题1为认知与情感的双重体验,包括4个方面,分别为职业认同感和自我肯定、学习的潜能与乐趣、护理安全意识提升、知识与技能的获取。主题2为培训项目整体印象,包括2个方面,分别为培训内容实用性强、期待培训形式更加多样化。结论: 护理员培训是提升医疗护理员队伍整体素质的必要手段,是无陪护医院落实护理服务,满足患者健康护理需求的保障。     

河南省高等护理人才需求的分析

目的 探讨我省高等护理人才需求状况。 方法 对全省各级各类医院护理人员进行抽样问卷调查,了解现阶段临床护理人员学历结构、职称结构、年龄结构及临床对护理人才需求情况。 结果 三级医院大专以上学历占89.68%,二级医院大专以上学历占90.57%。第一学历本科护理人员严重短缺,三级医院仅为3.23%、二级医院仅为3.07%。护理人员高级职称比例偏低,三级医院占12.58%,二级医院占9.43%。45岁以上年龄占6.46%,36～44岁占22.62%,35岁以下年龄占 70.92%。临床对大专毕业生需求最大。 结论 护理人员职称结构偏低,护理队伍年轻化,应调整护理教育方向与临床需求相适应。     

31个省份儿童糖尿病个案管理现状调查

目的 调查31个省份儿童糖尿病个案管理的现状,为构建儿童糖尿病个案管理照护模式提供参考。 方法 采用便利抽样法,于2019年5月16日—31日采用自行设计的问卷对31个省份89所医院的护理管理者及糖尿病护士进行调查。结果 共调查28所儿童专科医院、49所综合医院和12所妇幼保健院,其中23所医院已开展儿童糖尿病个案管理,开展率为25.84%;参与调查的178名研究对象中仅有124名（69.66%）知晓个案管理;儿童专科医院及三级医院儿童糖尿病个案管理的开展率优于非儿童专科医院和二级医院;未开展儿童糖尿病个案管理的前3大原因依次为：相关医护人员对个案管理模式缺乏了解、未形成完善的运行机制、医护人员缺乏。结论 国内医院的儿童糖尿病个案管理开展率低,有必要发挥儿童专科医院和三级医院的优势,建立规范统一的工作流程及成效评价指标体系,进而为糖尿病患儿提供更加优质、规范、科学的服务。     

某高校五届护理本科生就业流向的回顾性分析

目的了解过去5年护理本科生就业流向情况,进一步分析和研究未来就业趋势,为就业指导提供可靠依据。方法采用回顾性研究方法,对5届毕业生就业状况加以总结,并进行统计学分析。结果三级医院就职人数呈现增长态势,二级医院就职人数变化不大,就职于医学院校人数显著减少,异地就职人数逐渐下降。结论大、中城市三级医院对护理本科生需求量较大,是护理本科生就业的主要目标;医学院校就职率明显下降,说明其对学历的要求普遍提高;越来越多的学生选择回家乡或家乡附近就职。     

医院护工社会化管理模式的探讨

目的:探讨医院护工社会化管理模式,以规范护工管理,提升陪护服务质量。方法:采用护工公司及护理部的双重管理模式,护理部成立专门的监管部门,统一制定及实施各项监管制度,重视素质及技能培训,规范四级质量检查措施和考核方案,定期召开三方座谈会。结果:患者及医务人员对护工的满意度与前期相比明显提高,护工的聘请率上升,陪护天数持续增加,满意度差异有统计学意义,P0.01。结论:由护工公司直接管理、护理部统一监管的双重管理模式是护工管理的新模式;规范化管理,强化培训及多方监督是提供优质陪护服务的保证。     

新疆二级及以上综合医院护理人力资源流失现状分析

目的 了解新疆二级及以上综合医院流失护理人员的内部结构,流失方向,少数民族和汉族护士流失的情况比较,分析护士离职意愿和工作满意度的关系.方法 采用分层随机抽样抽取61所二级及以上综合医院的护理部及病区护士,针对护理人力资源的流失情况进行问卷调查,并对结果进行分析.结果 新疆护理人员流失呈逐年上升趋势,以＜35岁、大专学历、初级职称和聘用护士最易流失,汉族护士流失率高于少数民族护士.流失方向居前3位的是辞职、转岗和调离医院.汉族护士离职意愿高于少数民族护士.护士工作满意度中收入、职业地位、学习资助服务、个人进步提升的机会和退休福利构成因素与离职意愿呈显著负相关,其中收入水平相关程度最高.而医疗服务、排班安排和工作独立性构成因素与离职意愿无显著相关性.结论 提高护士薪酬水平、高学历及聘用护士特别是汉族护士的工作积极性是减少护士流失的重要手段.     

护理本科生临床实习教学现状的研究

目的调查三级甲等医院护理本科生临床实习教学现状,为提高本科生的临床教学质量提供依据。方法对参与护理本科生临床带教的125名护士进行问卷调查。结果有5年以上带教本科生经历的教师只占23.34%,45.83%有本科及以上学历;带教前正规培训的比例偏低,培训内容不全面;仿真模拟病房使用率低(3.33%),出科考核中综合素质考核少。影响带教质量的原因主要是时间和精力不足(67.50%)、缺乏正规教学培训(46.67%)。结论应加强护理本科生临床师资队伍的培训和教育,并推动仿真模拟病房的使用率,加强对本科生综合能力的培养和考核。