护士素质的培养与优质护理

目的 探讨护士素质的培养与优质护理的关系.方法 从医学人文素质、文化素质、生理心理素质、业务素质等四个方面加强护士素质的培养,提高护士的综合素质.结果 良好的护士素质是优质护理服务的重要保证.结论 开展优质护理,必须高度重视护士素质的培养.     

人文关怀在创建优质护理示范病区中的实践

【】目的：探讨人文关怀在创建优质护理示范病区中的实践。方法：结合创建优质护理服务示范病区的要求,对住院患者人文关怀。结果：通过实施全面、全程、优质的护理服务患者及家属对护理的满意度明显提高。结论：人文关怀在创建优质护理服务示范病区的过程中,充分发挥了护士的主观能动性,提高了护理服务质量,提升了满意度,实现了病人满意、社会满意、政府满意三满意工程。#$NL【关键词】人文关怀;优质护理S#$NL     

人性化护理在优质护理实践中的应用

目的：探讨人性化护理在开展优质护理服务实践中的作用及效果。方法：结合开展优质护理服务病区的标准及要求,对患者实施人性化护理服务,对护士实行人性化管理。结果：通过倡导人性化的服务理念,提供人性化的服务环境,实施人性化的护理服务,实行人性化的护理管理,患者、家属及护士的满意度均明显提高。结论：人性化护理模式在开展优质护理服务过程中充分发挥了护士的主观能动性及创造性,提高了护士的人文素质,体现了护士对患者的关爱,有利于提升护理质量,提高患者及家属的满意度。     

人文关怀在优质护理服务工作中的应用

目的探讨人文关怀在优质护理服务中的运用,强化护理责任感、落实基础护理,提高护理质量,提高患者满意度。方法通过营造良好的病区环境,增强护士综合素质和主动服务的意识,夯实基础护理,提供安全的护理,实施出院后的延续护理等措施,为患者提供优质护理。结果人文关怀在优质护理服务中的运用,切实提高了护士主动服务的意识,患者满意度和护理质量得到了提高,护理纠纷减少,患者满意度由85.77%提高到97.50%(P<0.01)。结论人文关怀在优质护理服务活动中,提升了护士与患者主动沟通的能力,促进患者的恢复,达到真正意义上的护患和谐、医患和谐和社会的和谐。     

创建优质护理服务示范病房的举措与体会

目的开展优质护理,提供满意服务。方法倡导人文服务理念;改善病区住院环境;实施责任制整体护理;优化护理工作流程;重视人文关怀以及实施护士分层管理。结果优质护理得以体现,患者满意率明显提高。结论实践优质护理服务,体现了护理专业价值,促进了医患和谐。     

护理人文关怀在优质护理服务中的实践与研究

人文关怀体现着对个体生命的尊重,人文关怀不仅包含对病人的关怀,也包含护理管理者对护士的关怀,本文结合优质护理服务实践活动,在护理管理与护理过程中实施人文关怀,让每个感受到爱的护士个体在护理过程中表达爱、传递爱;对病人亲情关爱,营造"家"般温馨住院环境,加强心理护理,和谐护患关系,实施真正的优质护理服务。     

消化内科创建优质护理服务示范病房的实践与体会

[目的]介绍消化内科创建优质护理服务示范病房的实践与体会.[方法]依据优质护理服务的标准,拟定具体实施方案,科学弹性排班、落实基础护理,做好专科护理、简化护理文件书写、建立绩效考核制度、注重培养护士的各种能力,提升人文素质,充分调动护士的积极性等系列活动,提供满意服务.[结果]病人对护理工作的满意度明显提高;护士工作责任心加强,服务质量提高,医患、护患关系和谐.[结论]创建优质护理服务示范病房,有利于和谐护患关系,为医院的生存和发展树立良好的护理品牌形象,增强医院竞争力和社会影响.     

聘用护士人文素质培训的方法与效果

目的探讨聘用护士人文素质培训的方法,提高聘用护士的人文素质。方法对我院474名聘用护士进行人文素质培训,比较培训前后聘用护士人文素质相关理论考试成绩和人文护理服务考核成绩。结果培训后聘用护士人文素质相关理论考试成绩、人文护理服务考核成绩均高于培训前(P0.05)。结论通过培训提高了聘用护士的人文素质及其对人文护理的认识,促进了人文护理的实施,提高了护理质量。     

手术室优质护理服务实践及效果观察

目的探讨手术室优质护理服务的实践形式,并评价其效果。方法按照"改模式、重临床、建机制"的工作原则,加强手术室科学管理,改善手术室护理服务,观察实施优质护理服务前后手术室护理质量、手术室护士综合素质和能力、手术患者和手术医师对手术室护理工作满意度、手术室护士满意度。结果实施优质护理服务后,各项观察指标较实施前均明显提高,差异有显著意义(P<0.01)。结论优质护理服务的实施,能够有效提高手术室护理质量、手术室护士综合素质和能力、手术患者和手术医师对手术室护理工作满意度及手术室护士满意度。     

人文关怀整体护理在传染科优质护理服务体系中的应用

现代医学飞速发展,护理理念不断推陈出新,其内涵层次不断提升.21世纪的医疗优质护理服务,已不仅仅体现在提高医疗护理人员素质管理、护理制度管理、护理技术管理、护理文化管理、护理环境管理、透明收费管理和设备设施管理等方面,更重要的是体现在以病患要求的护理服务高品质为根本,提高以人为本的人文关怀整体护理服务理念上[1].带有人文关怀整体护理服务理念的优质护理服务,是今后现代护理服务科学发展的主题,也是构建和谐社会的时代要求.我科在原有的优质护理服务的基础上,将人文关怀整体护理纳入到优质护理服务体系中,取得了良好效果.     

重建护士人文形象对推进人本位整体护理的影响

目的:探讨重建护士人文形象对推进人本位整体护理的影响。方法:通过强化护士的职业形象、提升护士人文素质的一系列举措,提高优质护理服务质量,推进人本位整体护理。结果:活动开展后患者的就医感受优于活动前,护士的人文素质和患者就医感受评价指标明显提高,人本位整体护理的各项评价指标优于活动前,差异具有统计学意义(均P0.05)。结论:开展重建护士人文形象的活动,有利于提高护士的人文素质和人文关怀能力,改善患者的就医感受,提高优质护理服务质量,促进人本位整体护理的深入开展。     

骨科病房开展"优质护理服务示范工程"的效果观察

[目的]探讨开展"优质护理服务示范工程"活动的效果.[方法]实施"优质护理服务示范工程",改革护士排班模式,分层级使用护理人员,落实责任制护理,注重人文关怀等举措,比较实施前后两组病人对护理工作的满意度.[结果]病人对护士服务态度、仪表、入院宣教、疾病宣教、治疗护理技术水平、巡视病房、环境管理的满意度明显提高.[结论]开展"优质护理服务示范工程"能提高病人满意度,提高护理服务质量和护士综合素质.     

注重护士情商培养与提供优质护理服务探讨

随着时代的发展,医疗改革的不断深入,医疗市场竞争越来越激烈,竞争焦点集中在护理服务质量上。提供优质护理服务,可以通过改善环境,提高技术等来实现,但护士自身素质、道德与职业情感、工作作风也直接影响着护理服务质量,这些都需要护士具备高情     

加强护士层级培训 推动优质护理服务

为贯彻卫生部开展优质护理服务示范工程的精神,提高护士综合素质、基本技能、专业技术水平和服务意识,为病人提供适合个体的护理服务,保障医疗安全,我院逐步实施护士的分层级管理,使护理队伍迅速发展,为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务[1-3]。现报道如下。     

护理管理中人文关怀应用与评价

目的探讨在开展优质护理服务工作的同时,全面开展护理人文关怀在护理管理中的效果。方法通过以开展优质护理服务为契机,在护理管理中应用护理人文关怀,在管理工作中对护理人员采取个性化管理模式,进行分级分类岗位管理,采取符合护理特色的绩效考核激励措施,定期举行继续教育与知识技能培训,优化护士工作环境及工作流程、强化职业防护措施,比较开展护理人文关怀举措前后护理人员工作满意度。结果通过开展护理人文关怀举措后,护理人员的工作满意度调查显示,工作压力、护理工作效率、自身修养、职业认同感及综合素质方面具有统计学差异(P0.05)。结论护理部通过采取切实可行的措施对护士实施人文关怀,强化了护理服务观念,护理人员整体素质有效提高,职业认同感有效提高,调动了护士工作积极性,提高了患者满意度,提高了护士整体素质。     

儒家思想在老年护理中的实践

将传统儒家思想的"仁、爱、礼、信、和"应用于老年科临床护理与护理管理,实践对老年患者的优质护理服务与护理队伍的人性化管理,不仅能提高老年护理服务品质与患者满意度,还有助于提升老年科护士的人文素质,促进构建优良的护患与护士之间关系,提升护理工作效率与管理效能,促进"人口老龄化"背景下的老年护理内涵建设。     

"5S"管理在优质护理中的应用

目的:为规范护理管理模式,开展优质护理服务,将"5 S"管理运用于优质护理服务中,通过科学的管理手段来提高护理管理质量.方法:将"5 S"管理法应用到优质护理活动中,通过计划、实施、考核,并对基础护理质量、护士综合素质等进行检测,进行患者满意度问卷调查.结果:通过实施"5 S"管理优质护理活动,提高了护理质量和效率、护士工作质量、护士素质,保障了医疗安全.结论:通过科学的管理,创新的护理服务理念,"5 S"管理理论的持久应用,可提高工作效率,提高患者满意度,提高医院的社会效益.     

优质护理服务活动的管理实践

目的:介绍开展优质护理服务活动的管理思路和措施。方法:依据优质护理服务的文件精神及我院的服务目标组织学习;结合科室特点,拟定具体实施方案;搞好"三好一满意"活动,倡导微笑服务,营造优质护理服务氛围,丰富护理内涵;深刻领会"关爱护理,弘扬护理文化"的服务理念,认真履行护士长职责;注重培养护士的各种能力,认真落实核心制度,抓安全管理,提升人文素质,充分调动护士的工作积极性;实行绩效分配,发挥激励作用。结果:患者对护理工作的满意度明显提高;护士工作责任心加强,服务质量提高,医护患关系和谐。结论:通过开展优质护理服务活动,完善现代管理手段和管理体系,展现个性化、人性化服务,促进护患关系的改善,为医院树立优质的护理品牌形象,增强医院核心竞争力。     

谈医院质量管理年的优质护理

“以病人为中心,创优质护理”是医院的服务宗旨,在市场经济及医疗市场激烈竞争的严峻形势下,它是立院之本、生存之本、发展之本.为适应社会发展的需要及配合卫生部在全国开展“以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题”的医院质量管理年活动对医疗护理工作的要求,促进临床护理管理质量的不断提高,强化护士的职业素质,提高护士队伍的综合素质,以及充分调动广大护理人员主动参与的积极性,从提高护理质量方面下功夫,进一步展现护理人员的新风貌,我院在以“关怀服务,优质护理”的公开承诺基础上,今年新推出了与社会同步,创建和谐医院,争创“诚信医院”等系列优质护理活动,从病人一踏进医院开始,时时处处享受热情、周到、细致、规范、舒适、超值的优质护理服务.     

护士职业道德建设中应加强人文关怀

护理工作贯穿于整个医疗过程中,护理质量和服务直接影响着医疗效果。本文基于人文关怀理论,分析影响护士职业认同感、归属感的原因,提出在护士职业道德建设中加强人文关怀,增强职业认同感和归属感,促进护士队伍的建设,提高护理质量。