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| 创建优质护理服务示范病房的举措与体会 | |
| 引用本文： | 汤运红,许晶晶,吴改平.创建优质护理服务示范病房的举措与体会[J].中国误诊学杂志,2011,11(26):6475-6476. |
| 作者姓名： | 汤运红 许晶晶 吴改平 |
| 作者单位： | 华中科技大学同济医学院附属协和医院急重症外科病房,湖北武汉,430022 |
| 摘 要： | 目的开展优质护理,提供满意服务。方法倡导人文服务理念;改善病区住院环境;实施责任制整体护理;优化护理工作流程;重视人文关怀以及实施护士分层管理。结果优质护理得以体现,患者满意率明显提高。结论实践优质护理服务,体现了护理专业价值,促进了医患和谐。 |
| 关 键 词： | 病房 护理工作/组织和管理 |
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