“二八定律”在医院人力资源管理中的应用

国际上有一种公认的企业法则，叫“马特莱法则”，又称“二八法则”。其基本内容为：一是“二八管理法则”。企业主要抓好20％的骨干力量的管理，再以20％的少数带动80％的多数员工，以提高企业效率。二是“二八决策法则”。抓住企业普遍问题中的最关键性的问题进行决策，以达到纲举目张的效应。三是“二八融资法则”。管理者要将有限的资金投人到经营的重点项目，以此不断优化资金投向，提高资金使用效率。四是“二八营销法则”。经营者要抓住20％的重点商品与重点用户，渗透营销，牵一发而动全身。     

二八定律在护理安全管理中的应用

目的探讨二八定律在保证护理工作安全、提高管理者工作效率中的作用。方法把关键制度、关键人员、关键患者、关键时间、关键科室作为护理安全管理中的20％，进行重点管理。结果实施二八定律进行护理安全管理后护理疏忽、差错、事故发生率较实施前降低。结论应用二八定律能有效提高护理管理者的工作效率，保障护理安全。     

肝胆外科护理团队建设的实践与思考

探讨护理管理中团队建设的有效方法及作用.通过成立团队建设小组,明确团队目标,制定团训和团队承诺,培养团队精神,开展团队技能训练及护理人员分层次培养,创建有专科特色的护理优质服务等措施加强护理团队建设.病人对肝胆外科护理工作满意度由原来的94.3%上升到98.7%,护理人员在医院组织的各类竞赛中屡屡获奖,科室被评为优秀护理团队、先进科室、全国青年文明号示范岗.团队建设有利于护理人员个人的发展,有效促进了护理优质服务的不断深入与创新,促进了护理工作作风的根本转变,树立了良好的社会形象及口碑效应.     

依托"管理年"活动构建护理执行力文化

执行力是企业贯彻落实领导决策、及时有效地解决问题的能力,是企业生存和发展的关键[1].所有成功的企业,一定有着优秀的执行文化做支撑.随着医院管理年活动的不断深入和开展,我科在重视"以病人为中心,提高护理服务质量"的基础上,在护理部的统一部署下,2007年又设立了新的战略思路,即构建护理执行力文化,努力提升团队执行力,并做了大量的工作,取得了良好的效果.现报告如下.     

“二八定律”在ICU护理管理中的应用

在ICU管理中应用二八定律。ICU护理工作纷繁复杂,其护理管理重点就是用80%精力去做好工作中20%的重点事情,通过找准关键工作,执行关键制度,训练关键人员,关注关键患者,抓住关键时间等环节,提高了ICU的工作效率和患者的满意度,确保了护理质量和患者的安全。     

开展主题团队建设 打造专科护理品牌

目的:探讨护理团队主题建设的方法和作用。方法:结合产科护理专业特点,从文化建设、组织建设、能力建设、服务建设四个方面开展以"快乐服务"为主题的团队建设。结果:团队通过主题建设,提高了核心竞争力,成功打造了"快乐服务"专科护理品牌。结论:开展护理团队主题建设,能有效提高护理队伍的整体素质和服务水平,利于专科护理品牌的打造,促进护理专业的进步与发展。     

病房护士长在护理团队建设中的作用

目的 探讨病房护士长如何通过自身素质和管理技巧的提高来激发护士的工作热情和团队精神,以建立优秀的护理团队.方法 主要措施包括:护士长加强自身素质和管理能力的锻炼,以身作则;角色界定,合理分工;建立同事支持系统,缓解护士的心理压力;进一步细化量化质量指标管理;确立团队目标,制订共同远景;加强激励和监督机制;建立互相信任、和谐融洽的工作氛围.结果 通过以上主要措施,护士的工作热情和团队协作精神明显提高,有效的促进了病房护理工作的开展.患者满意度提高,护理组2007年获得共青团"青年文明号".结论 提高病房护士长的工作能力和自身素质对提高护士的工作热情和团队凝聚力有重要作用,可进而提高患者对护理的满意度.     

SWOT分析法在居家失能老人"互联网+护理服务"中的应用

目的 全面分析和认知居家失能老人"互联网+护理服务"的优势(S)、劣势(W)、机遇(O)和威胁(T),为管理者做出较正确的决策和规划,探索最佳的服务模式提出建议.方法 采取目的抽样法,对某三级医院开展"互联网+护理服务"的12名医护人员及2名技术人员进行半结构访谈,使用内容分析法对资料进行分析、归纳,提炼主题.结果 本研究中,居家失能老人"互联网+护理服务"的优势(S)可归纳为3个主题:企业体制灵活、员工服务意识强、医疗资源充足;劣势(W)可归纳为2个主题:服务对象利用度低、服务主体安全感缺乏;机遇(O)可归纳为2个主题:居家失能老人需求日益增多、未来发展之趋势;威胁(T)可归纳为1个主题:可借鉴的经验缺乏.结论 结合国内外现状,积极整合医院内部资源,融合多学科医生线上咨询服务,建议进一步探索科学化、个性化服务的"互联网+多学科团队整合照护服务".     

护理团队工作模式在护理工作中的应用

护理团队是借鉴企业团队工作模式在护理服务中兴起的一种工作模式.日本于20世纪50～60年代在企业中就出现了团队,他们推行团队工作模式取得很大的成功[1].此后,美国和欧洲国家的企业也积极推行团队工作模式.我院借鉴相关经验,在推行护理团队工作模式中,通过对护理团队精神的培育,增强了护理团队的凝聚力、向心力及应变能力,较好地发挥了团队功能,提高了团队的整体效益,现报告如下.     

z理论在护理管理中的应用

z理论(Theory z)是由日裔美国学者威廉·大内(WillamOuchi)于20世纪80年代提出的,z理论是在x理论、Y理论研究的基础上逐渐发展的一种新型管理理论.其理论重点为参与式的决策方法、集体价值观、主管与员工为一种整体的长久关系等.z理论在护理管理上的运用,强调团队管理、积极推行留任措施及采用民主的人性管理等.护理管理是医院管理的重要组成部分,关系着医院管理水平的高低.本文探讨了z理论在护理管理中的应用,为护理管理提供理论依据.