开展星级护理服务塑造护理特色品牌

充分挖掘百年老院的深厚文化底蕴，推行专科特色的星级护理服务，塑造一流的团队护理服务品牌，提升我院护理服务的整体水平。现代护理服务品牌是优秀的护理服务团队加过硬的业务技术的精品。包含了先进的服务理念，敬业的服务团队，娴熟的服务技能，热情的服务态度，先进的服务方式，灵活的服务技巧，高效的服务水平，高雅的服务艺术。树立护理品牌的过程即是不断充实护理服务内容，提升护理服务团队素质，引申护理服务内涵，提高护理服务质量的一个过程。护理服务的优劣，在整个医院形象中有着举足轻重的作用。因此，塑造优质服务品牌，提升医院整体形象，是提高院经济效益和社会效益的保证。     

护理经济与护理服务市场初探

面对当前护理服务市场化的形势，依据护理服务需求变化，建立新护理服务理念，护理管理引入护理经济的新内容，重新认知护理服务价值，提高护理队伍的整体素质，增强护理队伍自信心和综合竞争力，力图探寻适应护理服务市场化措施。     

注重护理质量 提升护理服务

目的提高护理服务水平。方法抓护理质量和提升护理服务内涵。结果提高护理质量的同时，护理服务也得到了进一步的提升。结论护理质量是护管理工作的核心，要注意护理质量的每个环节，提升护理服务。     

重视整体护理中的护理行为

从规范护理服务行为，建立健全质量责任制，建立按病人需要的健康教育行为模式；重视住院病人的需求，完善护理行为；建立医护相互协作的行为模式，提高协同服务质量；加强全科护士整体护理知识培训，提高专科护理技术等5个方面探述了护理行为与护理质量的关系，叙述了临床中规范护理行为，提高护理质量的经验和做法。     

护理文化与整体护理的关系

强调护理文化与整体护理的关系。通过护理文化的建设。改变护士服务理念。规范护理人员行为，不断完善整体护理，护理品位。护理水准，实现以人为本的理念，实现服务创新，文化创新，达到理想的护理文化境界。     

护理程序在心理护理中的应用

随着以现代护理观为指导，以护理程序为核心的系统化整体护理在临床的普及推广，对病人进行全方位护理，即不仅为人们提供躯体生理需要的服务，还包括心理需要的服务，已成为现代护理学发展的趋势。用护理程序规范护理行为，按护理程序的科学方法帮助病人解决心理问题，已日益为护理工作者接受和应用。[第一段]     

基础护理中的护理美

基础护理中的护理美，表现在护理过程的形式美与社会美，基础护理美的形式是为护理美的内容服务的，社会美的本质是善，其基础就是护理人员心灵的善和护理技能的真。     

浅谈人性化护理

当人类进入了21世纪，世界更加关注人的身心健康。在倡导文明服务的今天，人性化护理以其对“人、健康、环境、护理”的独特见解，推动着护理事业向前发展。2003年起，我院积极倡导人性化服务理念，并制定了人性化护理框架和人性化护理服务具体内容，使临床护理工作更加关注人性，更加体现出医务工作者对生命的关爱。     

爱心呵护用心护理--新生儿科开展优质护理的体会

优质护理的内涵是“以病人为中心，以质量为核心”，为患者提供全面、全程的优质护理服务。我科自2011年开展优质护理服务示范病房以来，为提高护理质量，全科医护人员积极行动起来，齐心协力，统一思想，从点滴做起，夯实基础护理，并积极创新，倾力打造有科室特色的优质护理服务，确保患儿得到优质安全、高效的护理服务，同时让家属满意，通过大家的不断努力，我们的付出得到家属的肯定和认可，我们的服务得到了他们的好评，并且收到锦旗数面，现将护理体会总结如下：     

规范护理服务是提高护理质量的保证

目的：规范护理服务，提高护理质量。方法：对于住院病人实施规范护理服务。结果：满足病人需求，密切护患关系。结论：提高了病人的满意度，提升了护士素质，降低了护理缺陷。     

优质护理服务在产科护理工作中的应用

目的：探讨优质护理服务在产科护理工作中的应用，评价其优点。方法：对住院患者672例有计划、有目的开展优质护理服务。结果：实施优质护理服务，增强了护士的整体服务意识，提高了住院患者的满意度。结论：产科应积极开展优质护理服务。     

社区护理模式分析

社区护理作为医疗卫生事业、社区卫生服务不可缺少的部分，其优越性在于立足社区，面向家庭、个人提供连续、方便、快捷、经济的护理服务，并与社区卫生服务中的医疗、康复、预防等互相配合，密切协作，共同完成社区的卫生保健任务。社区护理在社区医疗保健工作中担负着重要的、不可替代的作用。为有效地对人群进行护理，护理模式应包括健康护理     

手术室实施优质护理的必要性及护理体会

随着现代医学模式的转变及进步，护理模式也发生了较大的变化。优质护理服务是卫生系统护理模式的核心，因此，为患者提供全程、全面、人性化的高品质护理服务已成为护理工作者的首要目标。手术是一种特殊的治疗手段，患者面对这种特殊的治疗方式，极容易产生很多不良心理反应，这些不良反应大大增加了患者发生休克、血压增高、心率加快等意外情况的几率，严重影响了患者的治疗和预后。因此，手术室开展优质护理服务具有重要意义。     

泌尿外科优质护理服务实践

目的：探讨泌尿外科创建优质护理服务示范病房的做法与效果。方法将泌尿外科优质护理服务分为住院优质护理服务和出院后延续护理关爱服务。住院优质护理服务主要通过小组责任、个人管床的方式对患者在整个住院期间提供整体、优质的护理服务；出院后延续护理关爱服务则通过电话回访病人，继续为患者提供健康管理服务。结果经过3年多的护理实践，护理质量明显提高，实施优质护理服务前后住院病人对管床护士的知晓率、对住院服务的满意率比较差异均有统计学意义（P〈0.01）。结论优质护理服务是一项以病人为中心、能有效提高病人对护士及住院服务满意度的重要举措，应长期坚持，不断改进，以满足住院患者不断增长的健康保健服务需求。     

心理护理在助产护理中的应用效果

目的：探讨心理护理在助产护理中的临床应用效果。方法：选取2011年11月至2013年11月在我院生产的产妇210例为研究对象，随机分为观察组和对照组，每组105例患者。对照组产妇给予常规的护理服务，观察组产妇在对照组的基础上进行心理护理服务，观察两组产妇的临床护理效果。结果：观察组产妇产时并发症发生情况以及产程情况明显优于对照组，具有统计学意义（p＜0.05）。结论：在对产妇实施助产的过程中，心理护理服务的运用可以降低各种产时并发症的发生率，缩短产妇的各个产程，提高患者对护理服务的满意程度，具有显著的效果，值得临床推广。     

探讨优质护理在泌尿外科患者护理中的应用价值

目的：探讨优质护理在泌尿外科患者护理中的应用。方法：在创建优质护理服务试点中，人人参与，集思广益；营造科室服务氛围；改变排班模式，合理配置护理人力资源；执行激励机制，薪酬分配制度，加强健康教育，执行激励机制。结果：干预后，患者满意度、健康知晓率显著优于干预前，差异有显著性（P ＜0．05）；干预后，护理纠纷发生率和护理缺陷率显著低于干预前，差异有显著性（P ＜0．05）。结论：开展优质护理服务活动是为了进一步规范临床护理工作，保证医疗安全，夯实基础护理，改善护理服务，提高护理质量。     

浅谈开展优质护理服务对普通外科护理质量的影响

目的：探讨开展优质护理服务对普通外科护理质量的影响。方法：对2013年1月～2013年12月期间我院普外科收治的1660例住院患者的临床资料进行回顾性研究。将这1660例患者随机分为对照组和观察组，每组各有830例患者。为对照组患者进行常规护理服务，为观察组患者进行优质护理服务。护理结束后，比较两组患者对护理服务的满意度及不良反应的发生例次。结果：经过护理，观察组患者对护理服务满意度的评分平均为95分，对照组患者对护理服务满意度的评分平均为87分。观察组患者对护理工作满意度的评分明显高于对照组患者，二者相比差异具有显著性（P＜0.05)。在观察组的830例患者中，有15例患者发生不良反应。在对照组的830例患者中，有113例患者发生不良反应。观察组患者不良反应的发生例次明显低于对照组患者，二者相比差异具有显著性（P＜0.05)。结论：在普外科护理服务中实行优质护理服务可以提高护理服务的质量，提高患者对护理服务的满意度。此护理方法值得在临床上推广使用。     

循证护理--护理实践新理念

循证这一概念越来越受医学界关注，循证护理是近年来护理发展新趋势。本文综述循证护理起源、概念、实施程序、对临床护理实践的影响，旨在帮助护理人员了解循证护理，以更好地为临床实践服务。     

改善护理服务提升护理质量的举措和成效

目的：探讨改善护理服务在提升护理质量中的应用效果。方法：选取600例住院病患进行研究，回顾性分析患者的临床资料，收治时间为2012年1月至2016年1月。其中2014年1月份前的300例患者为常规基础护理，进入2014年1月份后，医院开始改善护理服务。分析以往护理工作中存在的问题，并采取措施，改善护理服务，为患者提供更加优质的医疗护理服务，提升护理质量，比较护理服务改善前后的患者满意度、护理技能评分、不良事件发生情况。结果：①观察组护理满意度高于对照组（P＜0.05）。②观察组的不良事件发生低于对照组（P＜0.05）。③观察组的护理态度、护理操作熟练度、护理主动性、护理流程规范性、护理沟通技巧均高于对照组（P＜0.05）。结论：通过对以往的医疗护理服务进行改进，有利于提高医院的整体护理质量，提升患者满意度。     

护理品牌的创立

品牌意识作为一种管理策略在企业中早已推行到经营管理的诸环节。为应对医改后护理事业所面临的挑战，有必要将品牌意识导人医院护理管理中，通过倡导护理服务理念、注重服务意识、规范护理行为、追求护理质量、提高知名度等方法塑造出护理品牌，为医院赢得医疗市场竞争的胜利发挥作用。作为护理管理者，只有加强护理质量管理，加强护理工作的内涵建设，通过技术培训和服务意识培训，再结合患者的需求，适时创新，才能适应现代的护理管理工作。