特需医疗服务实坝途径与发展方向的思考与建议

1995年，江苏省镇江市率先出台《特需医疗服务暂行管理办法》，将特需医疗服务定义为：具有一定条件的医疗单位在保证广大群众获得基本医疗保健服务的前提下，为满足部分高收入人群对医疗保健高层次的特殊需要而提供的多样化、高层次的全程医疗保健优质服务。2000年，国家计委、卫生部印发和颁布《关于改革医疗服务价格管理意见的通知》，     

开展特需医疗服务要坚持五原则

开展特需医疗服务要坚持五原则河北医学院附属第三医院（０５００５１）李慎乐，胡宪为满足社会上不同层次人群的医疗保健需求，在改革中医院逐步推出了一些特需医疗服务项目。特需服务是指超出医疗常规服务范畴的，为满足部分患者的特需要求，由患者或家属自愿选择的医疗...     

特需服务在医疗市场中的伦理导向

许多医疗单位开展特需医疗服务,充分体现了最大限度地满足高层次医疗保健的需求。但是,也出现了一些过度医疗、诱发医疗需求、革命人道主义精神严重削弱、医疗质量下滑的现象,违背了“救死扶伤,防病治病,实行革命人道主义,全心全意为人民健康服务”的医德基本原则。因此,为确保特需服务健康发展,探讨一些伦理道德问题有其现实意义。     

佛山市试行特种医疗服务管理办法

《佛山市特种医疗服务管理办法》(试行)最近由广东省佛山市卫生局下发。《办法》规定“特种医疗服务或称特需医疗服务,系指具备一定条件的医疗单位在保证大多数人获得基本医疗保健服务的前提下,为满足部分群众对医疗保健高层次的特殊需求而提供的多样化、高层次的全程优质服务。”其服务对象为“国内外自愿要求特种医疗服务的病人,服务项目由病人或病人家属自主选择。”服务内容包括“特种门诊、特种病区、家庭式产科病房、特需护理、医学美容、加速检查(检验)、点名手术、家庭医生、家庭护士等特别需求的医疗服务。”开展特需医疗服务必须遵循以满足大多数人获得基本医疗优质服务为前     

特需医疗服务营销的调查分析

目的　认识和掌握特需医疗服务的营销策略、营销管理和营销效果评价体系。方法　以某医院患者和医务人员为对象 ,随机发放《特需医疗服务顾客满意调查表》、《特需医疗服务对医务人员素质影响调查表》 ,并进行专题访谈和专题调查资料统计分析。结果　接受特需医疗服务顾客满意度为98 9% ,特需医疗服务对医疗服务质量、经济效益及医务人员素质的提高有积极影响。结论　定向、定位 ,定价是指导特需医疗服务的营销策略 ;市场导向、促销导医、资源导航对特需医疗服务具有重要实用价值 ,高质量、高素质、高效益是评判特需医疗服务的主要标准。     

武汉市城市居民医疗保健特需服务需求调查

特需保健服务具有广泛的需求，其面向社会多阶层群体，符合卫生工作为大多数人服务的方向。通过对１２８８２名特需服务供需双方人员的调查，提出对策和建议：特需服务必须有领导，有组织地进行，处理好与基本医疗的关系。对特需困正确引导，可以趋利除弊，有利于特需医疗保健服务这一改革举措施正常运行，健康发展。     

积极拓展会员制医疗服务的实践与思考

为满足社会各界人士对高层次医疗服务的需要，本介绍了南方医院拓展制医疗保健服务新领域；将医疗保健服务由个人向家庭、社会渗透、伸，为医院谋得新的发展空间。     

论特需医疗服务的功能开发与管理

根据我国医疗服务市场的定位,分析特需医疗服务的基本特点、特需医疗服务的形式与功能以及特需医疗服务的运行机制与管理运作,为建立和健全我国特需医疗服务体系作了初步的理论探索。     

杭州市企业管理者对特需医疗保健服务意向的调查分析

目的通过调查和分析杭州市企业中层以上管理者对特需医疗保健服务项目和选择就医机构的意向和要求,以及影响意向的因素,探讨针对此特定人群的医疗服务形式,为医院开展满足该人群需求的医疗保健服务形式提供参考。方法随机抽取杭州市10家省级企业中层管理者263名为研究对象,通过自填问卷的方式获取资料,并对结果进行统计学分析。结果调查对象中,50%以上会选择特需医疗服务;最希望开展的前三位特需医疗保健服务项目为健康体检、保健咨询、家庭保健;90%以上希望开展健康体检项目;60%以上可接受目前特需医疗服务收费水平的2~4倍的特需医疗保健服务收费;市县级医院(47.5%)、省级医院(39.5%)是调查对象首选的医疗机构;影响调查对象选择就医医院的主要因素(按重要性排名)依次为:医疗技术水平、医疗设备、服务态度、医疗费用、就医环境、医疗服务;不同性别、年龄、婚姻状态、学历、企业性质、收入的调查对象对上述问题的看法有差异。结论在杭州市企业中层以上管理者中开展特需服务有较大的市场。     

医院开展特需医疗服务的意向调查

针对上海市三家三级医院开展的特需医疗服务进行了专题调查，探讨开展特需医疗服务的必要性和可行性，对病人和合同单位职工的调查显示，特需医疗服务的开展满足了人们日益增长的卫生保健需求，对医务人员的调查则显示大多数医务人员对特需医疗服务持肯定态度，认为特需医疗服务的开展有利于病人和医务人员自身。     

加强领导 强化措施我市干部医疗服务管理工作取得新进展

为切实强化干部医疗服务管理，推动干部保健工作的顺利开展，2005年1月10日-13日，市保健委员会办公室组织4名保健专家，对市直2家干部医疗保健基地和12家干部保健定点医疗机构2004年度的干部医疗服务管理工作进行了考核。从考核情况看，各干部医疗保健基地和定点医疗机构自2004年7月5日经市保健委员会办公室验收获得准入资格后，特别是市直干部医疗保健定点医疗机构管理工作会议之后，各干部医疗保健基地和定点医疗结构认真履行与市保健委员会办公室签订的“医疗保健服务协议”，严格执行市保健委员会办公室下发的《泰安市干部医疗保健定点医疗机构管理暂行办法》、     

公立医院特需医疗服务项目价格管理政策回顾、方案比较与启示

特需医疗服务满足了群众多元化、个性化医疗需求,是对基本医疗服务的“反哺”。检索、回顾国家层面公立医院特需医疗服务价格管理政策文件,梳理现行政策文本的侧重点及不足。运用主题框架法和比较分析法,发现在涵盖申请开展特需条件、特需服务规模控制、特需服务收费标准、特需服务价格监管维度,各省份具体规定粗细有别。应加强公立医院特需医疗服务价格管理,在制度设计上,要推广典型省份有益经验,完善特需医疗服务价格项目管理方案;在实施环节,要按公布价格项目和控制规模提供特需服务,自主定价并备案。     

五所医院特需医疗服务状况调查

通过对上海医科大学附属华山医院、协和医院、北京同仁医院、中山医科大学附属第一医院、浙江医科大学附属第二医院开展的特需医疗服务情况的调查，论述了五所医院的具体做法，在对调查结果进行分析的基础上，就特需医疗服务的管理提出了建议。     

特需医疗服务现状及发展趋势

特需医疗服务,已成为卫生界和社会关注的热门话题,这项卫生改革在各地发展很不平衡,做法不尽一致,广大群众评说褒贬不一。所以,认真总结、分析特需医疗服务给卫生战线和广大群众带来的益处、存在问题及今后发展趋势,对这项改革措施健康发展,对深化卫生改革确有必要。 一、特需医疗服务的现状 (一)现状与管理 随着改革开放、市场经济体制的逐步建立,国民经济的发展,人们对医疗卫生的消费需求日益增高。1992年9月,卫生部34号文件《关于深化卫生改革的几点意见》中指出:“为     

特需医疗服务的界定与质疑

随着我国社会主义市场经济体制的建立和医院改革的不断深化,医疗服务为尽快适应社会主义市场经济的需求,建立起新型医疗服务运行机制,医院出现了特需医疗服务这一医疗服务改革新举措。几年来,各地、各医院特需医疗服务开展不均衡,特需医疗服务的立项也不尽规范,有的特需医疗服务已出现明显弊端。为了使我国医疗卫生事业改革不断深入地进行,有必要对目前开展的特需医疗服务进行界定和评价,使我国的医疗卫生事业在正确的导向下健康地发展。     

特需医疗部门管理模式的探讨

1998年,卫生部下达文件指出,“为适应建立社会主义市场经济体制的要求,按照对外商投资企业补国人等实行国民待遇的原则,境内外患者在医疗机构就诊时,可自愿选择普通医疗服务或特需医疗服务。”由此,原先各医院的涉外医疗病区均统称为特需医疗服务。研究特需医疗管理模式,探讨特需医疗的特殊规律,总结特需医疗的工作经验,有助于医院管理内涵的扩充和两个效益的提高。本文就关于我院的特需医疗部门——国际医疗保健中心（InernationalMedicalCarCen-ter简称IMCC）的管理模式作初步的探讨。1IMCC的由来上海市第一人民医院前身公…     

对基本医疗服务和特需医疗服务界定的探讨

健康是人类生存和发展的基本要素,享有卫生保健是每一个公民的权利。为了保证医疗服务的公平性,在推行“特需医疗服务”政策时,必须首先对基本医疗服务和特需医疗服务加以界定。指出,基本医疗服务和特需医疗服务的界定,不能背离医学宗旨,应正确理解卫生事业的性质。在运作中要加强管理,根据当地卫生资源配置情况,使特需医疗服务限定在一定时间和空间中进行。     

特需医疗服务适应医疗市场竞争的探讨

笔者力求从理论与实践的结合上探讨特需医疗服务市场的规律，进而深入分析了特需医疗服务需求的7个特点，提出了应对特需医疗服务市场竞争的4个策略，用所在医院的成功实践引证了实施竞争策略的可行性，希望能给同行提供借鉴。     

医务人员对四种特需医疗服务看法的调查与分析

本文针对广州地区较普遍开展的点名手术，专家门诊，全程护理，特需病房四种特需医疗服务项目，在广州地区８家医院内对各级各类医院工作人员进行了问卷调查，对四种特需医疗服务开展的必要性，收费，管理等情况进行了调查和分析。     

确保全军老干部医疗服务工作再上新台阶

“九五”以来,结合新时期干休所卫生工作实际,各部门加强工作指导与研究,狠抓规范化管理,注重技术建设,深化优质服务,老干部医疗服务保障工作整体面貌焕然一新,受到普遍好评［1-3］。 1 医疗服务管理正规化有了新举措 近年来,为进一步做好新形势下军队老干部的医疗保健工作,总部强化机关管理职能,着重在政策研究、宏观指导和检查督促上下功夫。总后和总后卫生部领导多次带领机关同志深入医院、疗养院、门诊部、干休所等医疗保健机构进行工作调研,研究解决老干部医疗服务与管理方面的问题与困难。结合新形势下干休所医疗服务工作的特点,总部相继出台和试行了《军队干部医疗保健工作规定》、《干休所医疗卫生管理规定》、《干休所卫生工作规范》等一系列管理规章;全军各大单位也相应地制订了实施细则,完善配套措施,有力地促进了老干部医疗服务与管理工作。