开展药物咨询服务必要性

随着医院药学的发展,药房的药品咨询工作变得越来越重要,如何将药品供应保障转向临床服务管理是当前的一大课题。建立以合理用药为中心的药学服务体系已成为医院药学发展趋势,临床药学工作已经成为医院药师日常工作的重要环节。笔者凭着多年的药房工作经验,认为在门诊药房开展药物咨询服务能满足不同层次疾患群体的需要,通过与患者进行面对面的答疑,遇到不合理处方用药能及时和医师商榷予以修正,对开展药学服务的必要性,结合多年的工作体会及相关文献资料探讨如下。     

我院病房药房制度建设与管理模式思考

目的:通过总结病房药房质量管理与改进,提炼管理经验,探讨如何提高药学服务水平。方法:针对病房药房的制度、药品、人员、药学服务的管理进行详细阐述。结果:通过对人员与药品各方面管理方法的总结与改进,提高了工作效率,保障了药品质量及合理用药。结论:严格的管理制度与系统的工作流程及提高药师的职业素质是保障患者安全合理用药的关键。     

药学服务工作2011年实践

提升药学服务水平,做好药学服务中的药品质量管理;药房处方调剂;临床药师监督、指导合理用药;药物不良反应报告,处方点评等工作;加强抗菌药物分级管理工作.     

基于Kano理论的我国社会药房药学服务优化研究

目的 辨析社会药房药学服务需求层级与具体内涵,为我国社会药房优化药学服务提供建议。方法 以Kano理论为分析框架,通过文献梳理识别消费者对社会药房药学服务不同层级的需求,并根据不同层级需求内容与特点,提出我国社会药房药学服务优化的思路与建议。结果与结论 我国社会药房药学服务需求分为3个层级,基本型需求包括确保药品的可及、安全及有效;期望型需求包括个性化的用药指导与用药管理、便捷高效的远程购药与服务;魅力型需求包括健康服务与管理、专业优质的服务体验。社会药房应以药品保障为核心,实现优质优价,充分满足基本型需求;以患者用药管理为抓手,专业服务与模式创新双驱动,全面响应期望型需求;以公众健康为目标,拓宽服务内容与体验价值,适时满足消费者的魅力型需求。     

我院门诊药房药品咨询实践、意义及思考

目的:分析我院门诊药房药品咨询实践、意义及思考,做好临床药学服务工作。方法:分析我院近年来药品咨询服务实践,结合用药咨询记录资料,对咨询内容进行分析思考。结果:药师在解答患者用药方面各种问题时,增进了医患沟通,有利于预防和减少医患纠纷的发生,同时提升了门诊药房的管理水平和药师的社会形象。结论:作为医院药学的重要组成部分,门诊药房用药咨询是药学服务的突破口之一,对促进门诊患者临床合理用药具有重要作用。     

对我院药房药品咨询工作的调查与分析

医院药房的本质特性是直接为临床服务。医院药师作为药学与临床、药品与治疗的纽带，在从以药物为主到以病人为中心的工作模式转变过程中，指导临床合理用药，提高药物疗效，确保用药安全有效是一项长期的、重要的工作。第53届国际药学联合会（FIP）推荐的优良药房管理（CoodPharmacyPractice,GPP）要求之一，就是要对患者提供适当的咨询并建议，其主要目的在于保障用药安全，提供优质服务。在我国现阶段，进行药品咨询比之治疗药物监测（TDM）和药学监护（PharmaceuticalCare），在指导用药方面更具有可行性和可操作性。目前，国内一…     

新型冠状病毒肺炎疫情期间三甲综合医院多模式药房管理与服务

摘要：我国新型冠状病毒肺炎疫情进入防控的关键时期,有效的药学管理与服务对提高医疗救治和疫情防控有着具有重要意义。药学部在疫情期间迅速建立了多种工作模式药房,包括常规门诊药房、发热门诊药房、定点医院药房、方舱药房。各药房开展疫期防控知识培训、加强药师防护措施,制定药品目录,承担了高强度的药品保障任务。各药房根据各自特点采取不同模式的管理,加强药品的应急供应,为庞大数量的患者和不同医疗团队提供快速有效的药品供应和药学服务。同时药学部开展处方点评、药学科普与指导,为临床医师的救治工作提供药品信息支持。通过科学防控,合理安排,多模式药房药品保障工作和药学服务有序推进。     

规范门诊药房的药学服务

药学服务是一项以患者为中心、全方位的社会化服务,通过药品调剂、用药指导及药品咨询等,保证患者方便、安全、满意.本文通过分析药剂科规范门诊药房药师在日常工作中进行的药学服务情况,及时发现工作中的不足,探讨如何做好门诊药房药学服务工作,以便今后更好地进行药学服务.     

医院药房管理工作分析

现代医药学发展日新月异,药房管理也超出行政管理范围而成为管理科学的一个分支。药房是现代医药进步的窗口,工作面广而繁杂。医院的药房管理工作应由传统的配药、发药转向集药品采购、药品养护、处方审核调配、临床用药指导、药学监护、临床用药评价、药品情报、药物不良反应监察、药学咨询等一系列工作为一体的综合机构。     

急诊药学服务特点及其风险防范的思考

目的:探讨急诊药学服务的特点,总结急诊药师工作面临的挑战及急诊药房处方调剂风险的防范.方法:分析急诊药房夜间调剂的风险,应用临床药理学和文献资料思考怎样防范调剂风险.药师应该用自己的专业知识、专业技能、职业道德,做好审方、调剂、发药和药物咨询工作.结果:急诊药房工作中值得注意的几个方面:合理设置急诊药房格局,保障急救药品供给;严把药品质量关,定期检查药品有效期;提升药师综合业务素质,树立良好服务理念,加强药师与病人的和谐沟通.结论:高质量的药学服务、合理的处方调配,能保证用药安全有效,减少药物不良反应,避免医疗事故的发生,为急诊病人提供更加安全、高效的医疗服务.     

医院住院药房质量管理探索与实践

住院药房是医院药学部门的重要组成部分,是面对医护人员、体现医院医疗水平的一个窗口,应加强住院药房的管理,提高药学服务水平.本文通过分析住院药房管理工作的重点,从人员管理、药品质量、服务质量、临床服务、目标管理等方面总结在医院住院药房工作的实践经验,提出管理建议.     

内分泌科患者临床药学监护问诊技巧

目的:通过规范的药学问诊和用药教育过程,得到细致详尽的患者用药信息,提高患者用药依从性,从而提高临床药师药学监护的效率和质量。方法:总结临床药师在内分泌科查房问诊和药学监护的经验和技巧,通过设计问诊和用药教育表格的方式使患者相关信息简洁明了、药学问诊和用药教育过程有条不紊。结果与结论:规范的药学问诊和用药教育,可使患者用药信息更全面,使临床药师参与药学监护更具体、规范。     

细胞毒静脉药物配置中心的药事安全管理

目的 探讨注射用细胞毒药物在配置和临床应用中的药事安全管理,提高药学服务水平.方法 从我院细胞毒静脉药物配置中心的配置流程、制度管理、环境控制以及用药审核与用药指导等环节来分析其可能存在的药事安全问题和应对措施,并结合国内同行一些规范的方式方法,尝试建立一套成熟的药事安全管理模式.结果 细胞毒药物在配置和使用的各个环节存在不少药事安全隐患,通过改进与总结,我们制定出了本院细胞毒静脉药物配置中心在药物配置和用药审核与指导方面的药事安全管理措施.结论 一系列的药事安全管理措施能有效完善配置中心的流程管理和操作规范,保障了药物配置质量和职业人员安全;能有效监控配置中心的不合理医嘱,提供了系统的专科用药指导,实现了安全、合理、有效的临床用药.     

数字医疗背景下药师的机遇和挑战

目的:探讨数字医疗背景下药师开展数字药学服务的方法和意义。方法:介绍数字医疗、数字药物在国内外的进展和应用实例,提出药师面临的具体问题。结果:伴随后疫情时代来临及互联网迭代更新,数字医疗和数字药物研发获得了突破性进展。数字药物作为一种处方药,目前大部分药师缺乏对其科学认知和相应服务能力储备。结论:在未来的临床治疗中,药师应关注数字医疗对患者的影响,通过数字服务能力的培养,明确数字医疗环境下药学服务核心内容:掌握数字药物特点、开展数字疗法评估、数字药物处方审核,数字药物ADR监测,数字疗法患者管理,数字药学服务信息安全,积极拓展药学服务的新领域。     

静脉药物配制中心中药注射剂医嘱分析

目的：对中药注射剂不合理医嘱进行统计分析,探讨中药注射剂临床用药的合理使用。方法：对湖南省常德市第一人民医院静脉药物配置中心（简称静配中心）于2016年6月至8月审核处方过程中发现及纠正的中药注射剂不合理医嘱进行分析总结。结果：共审核2207份中药注射剂医嘱,其中不合理医嘱46例,不合理医嘱主要为溶媒选择与用量、药物剂量、联合用药、配伍用药及用法不合理。结论：静配中心的建立对中药注射剂的合理使用起到了应有作用,而不合理医嘱的数据也反映出还存在一定问题,需要临床医师、静配中心药师以及护士的审核等环节进一步改进、完善,从而确保患者用药安全。     

中医医院药事管理信息系统的需求分析与构建

目的:为创建具有中医医院特色的药事管理系统提供参考。方法:对中医医院药事管理信息系统进行需求分析,并探讨其模块构建。结果:该系统包括药品采购管理、门(急)诊药房管理、住院药房管理、药库管理、医院制剂管理、药物咨询和合理用药监测、临床药历管理、药物配送管理、静脉配置中心管理、药物不良反应报告及监测系统等。结论:该系统突破传统药房管理和药品管理信息系统的局限,逐步实现药事模块系统化、药事技术规范化、药事服务标准化、药事管理信息化。     

发挥药师在静脉药物配置中心的作用,促进合理用药

目的：依托静脉药物配置中心工作平台，增强药师作用，促进合理用药，降低医疗费用。方法：统计与分析静脉药物配置中心建立前后工作人员、卫生材料、药品的消耗情况。通过审核病区医嘱，纠正不合理用药。结果：共审核医嘱162 733份，发现不合理医嘱367份(0．23％)，纠正345份(医嘱修改率94％)；静脉药物配置中心建立后降低医疗费用61 845元，大输液的账物相符率达99．46％。结论：静脉药物配置中心的建立，充分发挥了药师在合理用药中重要作用。     

等级医院评审之际探讨我院药学服务工作的实践与提高

目的:为持续改进三级医院药学服务模式提供参考。方法:结合等级医院评审,探讨我院实际开展的药学服务模式的实践与特色。结果与结论:药品调剂流程与设备的改进与创新包括自动化系统和自动化设备的完善、用药咨询服务平台、静脉配置中心的成立与完善、药品合理采购计划与库存管理几个方面;临床药学服务的发展与创新主要表现在临床药师的培养、处方事前点评工作的开展、对病区急救药品的管理、病人血药浓度的监测几个方面;药学部自身管理的特色与实践主要包括绩效考核制度、质控管理、业务学习制度几个方面。随着药学部近年来的努力,充分体现出我院药学服务的进步与发展,并在持续改进的过程中面对等级医院评审。     

医疗机构药学服务的影响因素与“吹哨人”模型构建

目的：针对我国药学服务体系逐步完善,但依然存在药师的处方审核、用药指导和不良反应监测等药学服务工作落实不到位的问题,从分析影响医疗机构药学服务开展的因素出发提出合理解决此问题的有效建议。方法：通过质性研究方式展开剖析影响医疗机构药学服务开展的关键因素。结果：通过质性研究的深入访谈发现,影响药学服务开展的因素主要为政策制度、药学服务观念和药学服务水平因素,基于此通过构建药学服务"吹哨人"模型,完善药学服务管理体系。结论：医疗机构可以结合自身药学工作实践环境,建立以"吹哨人"模型为基础的药学服务体系,以推进药师的相关药学服务工作职责和权利的落实,在一定程度上保障药学服务的提供,提升药学服务水平。