基层医院护理质量管理与控制

为提高基层医院护理质量 ,护理部集思广益 ,在院领导支持下 ,成立由分管护理副院长、护理部及二级质量控制小组长、护士长、科室质量控制小组组成的 4级矩阵型管理模式 ,旨在促使各级护理人员自觉地以护理道德规范和质量标准约束护理行为 ,通过护理部行政及业务查房、护理岗前仪式交班、护士首问负责制、科质量讲评等 ,使护理质量管理从单一角度扩展到全方位的质量管理。通过近 1a的工作实践 ,取得了良好的社会效益和经济效益。1　重视质量教育 ,增强质量意识1.1　树立以病人为中心的质量意识　结合医院服务对象情况 ,研究病人需要 ,从医疗…     

在医院改革中加强护理部的垂直领导

我院是一所区级综合性医院,有423张床位,实行分管护理工作的副院长领导下的护理部主任负责制,组成护理部主任、护士长二级负责的护理指挥系统。在医院改革中,护理部加强垂直领导。现将我们的实施办法介绍如下。     

浅谈护理质量管理与控制

护理质量管理是医院管理的一项重要工作,是护理管理者首先要重视和重点抓好的中心环节。护理质量是护理管理的核心[1]。我院从2005年开始结合等级医院的各项要求及医院管理的现状,建立和完善了科学的质量管理体制和控制程序,制定了切合我院实际的护理质量考核标准,在工作中加以贯彻执行,并收到了一定的效果。现报告如下。1完善护理质量管理委员会,建立健全二级质控网护理质量管理委员会主任由业务副院长担任,护理部主任为副主任,成员是各病区护士长。二级质控由护理部和各病区护士长组成,共分4个小组。各小组组长由护士长轮流负责(3个月~6个…     

医院感染控制专科护理小组的建立与实践

目的探讨医院感染控制专科护理小组管理模式、工作方法及效果。方法护理部专科护理管理委员会下设感染控制专科护理小组，成员由经验丰富的护理专家、医院感染重点科室护士长、医院感染专职护士及科室联络员组成，形成组长、核心成员、联络员的三级质控督察体系；小组通过建立感染控制／标准防护的各项指引、工作规范和流程，用以指导临床实践及对临床科室进行定期或不定期质量督导、跟踪、评价。结果感染控制专科护理小组成立后，我院2009年7月-2012年7月3个年度消毒隔离质量管理月平均问题数逐年减少，管理质量评分逐年提高（P〈0．05）。结论感染控制专科护理小组的建立与实践，提高了医院消毒隔离质量，且能规范护理人员的行为、改善工作环境，使医疗器械及用品的管理达到制度化、规范化和精细化程度。确保护理质量和患者安全。     

岗位层级管理模式在医院人事改革眼科护理中的应用

[目的]探讨岗位层级管理模式在医院人事改革眼科护理中的应用。[方法]实行层级岗位管理护理模式,进行岗位设置、护士配置。护理部统筹全院护士绩效考核分配,门诊、手术室结合量化考核,提高临床夜班护士系数等。眼科护士分N0-N5共6个层级别培训和考核,制定层级培训手册。护理质量管理实行科室护理单元自控、护士长交叉检查、护理部组织护理质量管理委员会下设的专业小组管理、项目小组管理、护理总值班督导、护理部主任行政业务督导等质控考核,考核结果与绩效挂钩。比较人事制度改革实施前后病人满意度、护士岗位工作满意度及护士对统筹绩效考核分配满意度。[结果]实施岗位层级管理模式后,各层级护士对岗位工作满意度由90.55%提高到98.42%,护士对统筹绩效考核分配满意度由91.33%提高到96.06%,病人满意度由91%提高到97%。自2013年始医院护理质量评价每年获市级评估"A级",无护理服务投诉,无护理差错事故,护士离职1人离职率2.8%,离岗率0。[结论]在人事制度改革中,眼科护理实行岗位层级管理模式,护理部统筹绩效分配,能有效地实现同工同酬,能保证护理质量及提高病人满意度,为病人提供持续科学的优质护理服务,有效减少护理差错及护理人才流失,不同程度地引导眼科护士走向临床岗位,满足临床病人需求。     

护理管理分级模式探讨

探讨了护理副院长-护理部-科护士长-护士长-护理组长5级管理模式的方法和效果。这种模式有利于护理管理工作能落实到位,使护理人员职责分明,护理质量不断提高。     

护理管理体制现状调查分析

目的:调查北京市各级医院护理管理体制的现状,为卫生行政部门及各级医院进行管理体制改革、建立最优管理模式提供科学依据。方法:问卷调查法。结果:50所医院完整的填写了问卷,48%的医院采取的是护理部-科护士长-护士长三级管理体制,52%的医院采取的是护理部-护士长二级管理体制,68%的医院护理部和科主任共同管理护士,42%的医院护理部和人事部门共同调配护士。结论:北京市各级医院护理管理体制与卫生部的要求相一致,具有时代性,但是护理管理体制的细则上仍存在许多问题。     

建立护理安全管理网络提高护理风险干预能力

2002年1月,我院建立了医院护理安全管理网络,有组织、有计划地对护理工作进行安全检查及管理,有效地减少了安全隐患,现报道如下。建立护理安全管理网络1.护理安全管理网络的组成。由分管护理的副院长任总指挥,护理部主任任组长,1名助理员任医院安全协调员,各科室护士长任副组长     

护理部实施团队制管理查房的做法及效果

探讨护理部实施团队制管理查房的效果.护理部设干事分片负责,构建全院团队管理体系,每个护理单元实行护士长领导下质量管理、健康教育、团队建设、教学培训4条主线的团队管理模式,每个团队设组长1名,分管科内质量控制、健康教育、团队建设、教学培训的工作.在团队制管理的基础上,护理部对科室进行查房:科室由护士长、团队建设组长、健康教育组长、教学培训组长、质量控制组长组成5人查房团队,要求各科室运用多媒体对护士长管理、团队建设、质量控制、健康教育、教学培训等工作进行全面总结,反映具体工作情况及效果,明确今后一段时间内工作的目标和方向.对护理工作中的薄弱环节分析准确深入,提出改进意见或解决方法 具有可行性和可操作性.护理部通过看、听、问、评、考的过程来评价各团队的工作情况及团队框架规范建设情况.护理部实施团队制管理的查房,提高了查房质量,提高了护士的理论及操作水平,提高了患者的满意度.     

护理管理

9503。。医院护理管理学(护士的任务与护理管理)/林菊英//护士进修杂志二1994,9(3).-8950301医院护理管理学(护士的任务与护理管理)/林菊英//护士进修杂志二1994,g(4).-1~2950302探索护理质里管理/雷绮雯/护士进修杂志.-1994,9(3).-20 明确以护理质量管理为中心,建立护理质量管理体系,实行护理部主任、科护士长、护士长三级管理负责制,及三级护理查房制。护理部每季组织1~2次查房。建立以科护士长或主管护师负责的病房管理、技术操作、护理文件书写、消毒隔离四个质量考核小组,定期进行检查,做到有评分细则,有记录,有反馈。质量护师协助护士…     

质量控制是提高护理质量的主要措施

护理管理是医院管理的重要组成部分,我院从1989年8月起,使用质量控制标准管理护理工作,实行护理质量评审制度,取得一定成效。具体做法是: 一、发挥护理指挥系统的作用。为提高护理质量,护理部采取以下管理措施: 1.制定各项护理规章制度,明确护理工作范围,使护理质量不断提高. 2.制定护理质控标准,用百分考核衡量护理质量. 二、成立护理质量评审组:由总护士长、科护士长、主管护师和部分骨干护士组成。主要任务是:     

基层医院临床护理质量控制与评价方法的探讨

如何使护理质量的控制与评价方法更加科学、规范、有效、可操作 ,我院护理部就此课题进行了初步探讨 ,现总结报告如下。护理质量控制与评价1 管理模式。按照二级医院护理管理的要求 ,实行院长领导下的护理部和护士长二级负责制。2 .方法。根据护理学科发展趋势和医院护理质量管理现状 ,参照二级医院考核标准将护理质量考核内容分为三部分 :一般护理质量、综合护理质量、病人满意度调查。实行百分制列表考核。3.实施。 (1)加强护理质量管理培训 ,提高护理人员有关质量控制与评价标准知晓率。护理人员是参与质量管理的核心人物 ,应逐步深化对…     

医院护理质量控制方法的探讨

目的:通过改进质量控制措施,使护理质量管理工作更趋科学化、规范化、标准化。方法:采取二级四层护理质控模式,即全院性质控——护理部质控和院级质量控制小组质控、科室质控——护士长质控和科室护理质控小组质控,对全院护理质量进行管理和控制,并建立积极的质量信息反馈制度。结果:通过多层次多方位的质量控制,各部门不断修订完善护理质量标准,真正落实以病人为中心的质量管理,使护理缺陷和事故隐患消灭在萌芽状态,病人得到了高质量、高水平、低价位的护理服务,也为护理队伍储备了优秀管理人才。结论:二级四层质控管理模式是一种有效的护理质量保证体系,对提高护理质量起到了积极的作用。     

护理质量控制方法的新进展

护理质量是护理业务技术管理的核心,是衡量医院管理水平的重要标志。加强护理质量管理,不断提高护理服务质量,使患者满意,是护理管理的中心任务,是医院工作的主要目标。现将有关护理质量控制方法报告如下。1全面质量控制1.1方法全面质量控制是指通过多层次、多方位的质量控制,不断修订完善护理质量标准,落实以患者为中心的质量管理,使护理缺陷和事故隐患消灭在萌芽状态,患者得到高质量、高水平、低价位的护理服务。王少萍等[1]根据医院的特点,采用新的质量控制层次,即全院控制-包括护理部质量控制小组质控;科室质控-包括护士长质控、科室护…     

实行护理部跟班查房的做法与体会

护理部对全院护理质量的管理和控制除了建立健全各项制度及各项工作质量考核标准外 ,更重要的是要了解各项制度和要求在临床各科室的落实情况。通过实行跟班查房制度 ,即由护理部主任、科护士长和护士长组成查房小组 ,定期到临床科室进行跟班查房 ,更全面的了解各临床科室护士长及护士完成工作的状况以及病人对护理服务的满意度 ,从而对科室的护理质量做出客观确切的评价 ,对查房中发现的问题及时加以改进 ,一些护士长好的管理经验得到推广 ,进一步提高了护士长的管理水平 ,提高了护理人员的服务意识和服务质量 ,从根本上提高了护理质量及病人对护理工作的满意度     

科护士长兼任病区护士长在优质护理管理中的作用

目的　探讨科护士长兼任护士长在优质护理管理中的作用。方法：实施护理部- 科护士长兼护士长质量控制,完善护理质量标准,加强科护士长、护士长在护理质量控制中的作用。通过科护士长兼任护士长质量标准管理,使护理行为更加规范,管理更切合临床,护理质量明显提高。结论：科护士长兼任护士长作为质量控制的桥梁与纽带,在优质护理管理中起着重要作用。     

基层医院护理质量持续改进中的细节管理

目的探讨细节管理在基层医院护理质量持续改进中应用效果。方法根据本院护理工作实际,成立由各科护士长、副护士长、专科护士组成的三级护理质控小组,对护理质量中的关键-环节质量进行培训督导考核,重点加强对影响患者安全的敏感因素进行评价。通过不断修订完善流程和质量标准,形成科学可行的质量控制体系,不断改善护理服务质量。结果通过细节管理模式的实施,护理质量体系不断完善,护士长管理能力不断提升,环节质量不断提高,患者安全得到保障。结论在基层医院护理质量持续改进中应用细节管理,能明显提升护理质量和护理人员风险意识,有利于和谐环境的发展和良性循环。     

日本国的护理教育与护理管理（下）

2护理管理 2.1 组织结构 医院的护理管理是以病人为中心的全方位的管理体制。在护理部部长的直接命令下,通过副部长→管理护士长→护士长→主任→护士等逐级进行。日本的管理护士长相当于我国的大科护士长,但许多医院是由副部长兼任,除管理分管科室以外,还负责护理部相应的工作。主任相当我国的业务副护士长。主要的职责就是护理业务的管理,病人的责任担当人的安     

护士分级管理和持续护理质量控制的效果研究

随着医疗护理专业的飞速发展,护理管理体制的规范,护理质量管理要求日益提高,传统的护理质量管理模式已不能满足临床的需要[1～2],以前护士长对护理质量的控制以白班为主,夜间护理质量控制浮于表面.我院2008年实施护士分级管理,科内由护士长和三级护士组成质控小组,实施护理质量无缝隙管理,减少了差错缺陷,提高了护理质量、护士满意度和患者满意度,现报道如下.     

全面加强我院护理质量管理

护理质量直接关系到病人的生命与健康，关系到医院在社会公众中的形象。质量管理是护理管理的核心，加强护理质量管理，不断提高护理服务质量，使病人满意是护理管理的中心任务，是医院工作的主要目标，今年是全国性的以“病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的质量管理年。在质量管理年的检查与评审过程中，我院护理部结合本院实际情况拟定了由护理部总护士长、护理质量督导组、病区护士长、病区质控员、护士组成的护理质量控制路径，使护理质量在科学管理体制上有了新的突破，从而保证了护理安全，护理质量有了明显提高。