医德考评精细化管理的几点体会

绍兴市人民医院自2009年起开展医务人员医德考评工作。通过建立组织保障、完善考评机制、广泛宣传教育,保证医德考评机制可操作性及公平公正,经过多年的操作与实践,作者就如何精细化搞好医德考评工作作了初步阐述。     

医德医风考评体系的建立和应用性研究

阐述和说明了综合性医院开展的医德医风考评体系的建立和应用性研究。对医德医风考评的指标、标准、途径、方法、记载和结果的运用等方面进行了调研和实践,从完善医德考评的组织管理、细化医德考评制度、量化医德考评标准、操作实施医德考评、建立医德考评电子档案等方面探索建立科学、合理的医德医风考评管理体系,进而形成有效的激励、约束机制,促进医院的行风建设和整体管理水平的提高。     

论新时期医院医德建设

本文探讨了新时期下必须加强医院医德建设，从三个方面即建立健全医德教育学习和培训机制、激励约束机制和考评监督机制来讨论如何加强医院医德建设，从而以高度的责任感全心全意为患者服务，重塑医务人员形象，保持医德。     

医德考评的实践和体会

目的：总结医德考评实践经验,使医德考评工作得到更好的推广应用。方法医德考评使用计算机网络管理,定量考评与定性考评相结合,医德考评与医德医风教育、医德医风督查工作相结合,医德考评结果与医务人员晋职晋级、岗位聘用、评先评优、年度考核、医师定期考核、绩效考核挂钩。结果医德考评工作取得较好效果。2013年患者门诊量1585769人次,出院66071人次,病床使用率99．83％,拒收红包72784元（65人次）,收到感谢信和锦旗255。结论医德考评工作得到不断改进和广泛应用。     

建立完善医德考评制度 稗益医德建设长效机制

医德考评的意义在于实现考评的表现形式与医疗机构制度管理的统一，医德考评制度裨益医德建设长效机制。规范并完善医德考评制度，充分发挥医德建设长效机制的作用，需要重点在教育、管理和监督三个层面开展工作。强化医德教育，筑牢医德建设长效机制的坚实基础；完善内部管理，维护医德建设长效机制的良性循环；发挥监督职能，确保医德建设长效机制的有效实施。     

创新医德考评工作的实践

2009年起我院按照《自治区医务人员医德医风考评实施办法》的要求，制定了我院《医务人员医德考评办法》，并把这项工作与文明个人评选，争先创优活动，管理年活动，百日安全活动等工作有机结合起来，至今，经过2年多的不断探索和实践，我们认为，建立医务人员医德考评制度，建立医德档案，对于提高医务人员职业道德素质和医疗服务水平，对于医德医风的建设，对于构建和谐医患关系，树立行业新风，都具有十分重要的作用。     

上海实现医德档案“全覆盖”纳入医院管理体系

记者从目前召开的“上海市医德档案工作交流推进会”上获悉，上海市卫生系统从诚信服务入手，将医德考评工作纳入医院管理体系，普遍建立了以社会评价为主要内容的医德档案管理机制。三年前，上海卫生系统在全国第一个全面建立医德档案制度，在全市各医疗单位积极营造“自我教育、自我管理”舆论氛围，探索可操作机制，     

论新时期医院医德建设

本文探讨了新时期下必须加强医院医德建设,从三个方面即建立健全医德教育学习和培训机制、激励约束机制和考评监督机制来讨论如何加强医院医德建设,从而以高度的责任感全心全意为患者服务,重塑医务人员形象,保持医德。     

论医德考评中的自律导向

医德考评是医院制度伦理、管理伦理极为关键的一环。医德考评的最终目的是通过考评全员提升医德素质。在医德考评全过程中,转化他律的规范作用为其自律导向,才能克服其自身的局限性,才能够充分保证医德考评的时效性和可持续性。目前,必须在医德宣传教育的自律导向、各种评价的自律导向、考评效应的自律导向、全方位活动的自律导向等方面,有效地、综合性地加以强化。     

关于医德考评实施的思考

医德考评是医德评价的重要环节、医德实践的重要内容。在实施医德考评过程中,必须满足五个保证：内容保证,建立科学合理的评价指标体系;组织保证,建立健全考评机构;方法保证,制订医德考评实施方案;原则保证,坚持实事求是、公平公开公正;实际运用,建立医德档案。     

建立完善医德考评制度裨益医德建设长效机制

医德考评的意义在于实现考评的表现形式与医疗机构制度管理的统一,医德考评制度裨益医德建设长效机制。规范并完善医德考评制度,充分发挥医德建设长效机制的作用,需要重点在教育、管理和监督三个层面开展工作。强化医德教育,筑牢医德建设长效机制的坚实基础;完善内部管理,维护医德建设长效机制的良性循环;发挥监督职能,确保医德建设长效机制的有效实施。     

计算机网络管理在医德考评中的应用

目的探讨计算机网络管理在医德考评中的应用。方法通过运用计算机及网络完成医德考评的自我评价、科室评价及医院评价等各项工作。结果医德考评网络管理系统具备较完善的数据录入、整理、计算、汇总、分析、储存、查询等功能,能较好地完成医德考评的三级评价、统计分析、档案管理等工作。结论考评系统无须单独安装计算机客户端,节省人力物力,实施与操作简便,实现医德考评无纸化管理。     

实习医学生开展医德教育干预模式的研究

医学生医德医风教育存在理论相对抽象、学校及医院对实习医学生医德医风教育重视不够、带教教师素质不高、医德医风考评标准难以确定等问题.加强实习医学生医德医风建设是精神文明建设的重要内容,是构建和谐医患关系的要求,是医疗行业持续发展的需要,是医疗质量和医疗安全的保证.加强实习医学生医德医风教育需要明确对实习医学生医德医风的要求;保持医德医风教育的连续性;严格挑选带教教师;医德医风考核制度要与建立社会信用体系相结合;明确医德医风考评的奖惩机制.     

医院医德考评章则(草案)

中华医学会医学伦理学会伦理法规委员会于1990年10月在郑州召开的第二次工作会议暨学术讨论会上讨论了医德量化考评问题。委员会委托河南省医学伦理学会和河南省人民医院起草了《医院医德考评章则（草案）》,章则从医德规范、病人对医护工作的满意率和受表扬批评的次数三个方面提出量化考评办法。从河南省人民医院等单位试行的实践说明,这一量化考核办法是可行的。今将《医院医德考评章则》发表于此,供各地医院实行医德考评参考。     

医德考评档案管理信息系统设计与应用

通过分析目前医德考评管理存在的问题,提出解决思路,包括系统设计基本需求、基本思路;并进一步提出如何利用计算机信息技术将医务人员医德考评工作由手工操作转为计算机管理,包括系统结构实现及业务数据交互流程。通过应用医德考评档案管理信息系统,最终达到促进医疗单位医德考评管理工作整体水平提高的目的。     

满意度考评是医德医风建设的有效载体

运用正常化的满意度考评方法，使医德医风建设评价有标准，监控有措施，整改有力度，取得了显著的成效，满意度考评是医德医风建设的有效载体。     

医德医风档案电子化的探索和应用

<正>2008年底,卫生部、国家中医药管理局印发了《关于建立医务人员医德考评制度的指导意见(试行)》。《指导意见》规定,全国各地各级医疗机构,均要实行医德考评制度。而落实好医德考评制度的一个重要内容和环节就是建立医务人员医德档案。完善的医德医风档案可以充分发挥档案的监督约     

充分发挥医德档案在医德医风建设中的作用

健全医德档案强调坚持医德考评归档制度，对医务人员的医德医风情况进行详实的考核登记，使医务人员有正确的思想导向、规范的从业准则、发挥工作潜力、减少医患矛盾。如何充分发挥医德档案在医德医风建设中的导向、自律、奖惩、调节作用，才是建立健全医德档案的主要目的和意义。     

加强医院医德档案管理，促进行风建设

医德医风建设是卫生系统社会主义精神文明建设的重要内容,是确保医疗卫生改革深入发展的重要保证。为了更好地完善医德医风建设,使这项工作能正常、有序地开展,建立医德档案,加强医德档案的管理非常必要。通过加强医德考评工作的组织领导、建立医德考评的制度、将医德考评与日常监管工作相结合、进行医德档案管理及应用等方法建立和完善医德档案,有力地促进了医德医风建设．改善服务态度,提高服务质量,医院声誉和社会满意度不断提高,提高了医院的社会效益。医德医风档案在医院发展中占有举足轻重的重要地位,建立个人医德档案是加强行风建设的有效措施。     

开展医德考评，重塑医生形象

当前，发生在我国医疗服务中的医患冲突，致使医患关系日益紧张．患者对医生的信任度低^[1]。2007年．卫生部在《医院管理年活动实施细则》中增加了对医务人员医德考评的内容，并且正在研究制定《关于实行医务人员医德考评的指导意见》。最近，河南省卫生厅出台了《河南省医务人员规范服务守则（试行）》，