ISO9000在手术室安全管理中的应用研究

目的探讨和建立控制手术室安全隐患的质量管理体系。方法将ISO9000质量管理标准应用在手术室安全管理中，通过评估、计划、实施、检查、改进五个环节使护理工作达到制度化、程序化、规范化、标准化。结果护理工作质量明显提高，医生的满意度达97％，病人的满意度达99％。结论以ISO9000质量管理为标准而建立的手术室安全管理体系对护理工作中的安全隐患起到了积极的预防作用。更重要的是提高了医生和病人的满意度。     

医院建立ISO9000质量管理体系的基本过程及其成效

ISO9000质量管理体系在医院得到越来越多的应用,本文介绍了医院建立ISO9000质量管理体系的基本过程和关键过程,系统探讨了军队医院建立ISO9000质量管理体系的必要性、可行性和有效性。     

儿童医院护理工作实施ISO9000标准的体会

目的 ISO9000标准是国际标准化组织在总结世界发达国家先进质量管理和质量保证经验的基础上编制并发布的一套实用而有效的管理标准.为使我院护理工作达到科学化、标准化、规范化,对ISO9000标准在儿童医院护理质量管理体系的应用进行探讨.方法 ①以患儿为中心,将的管理模式导入儿童医院护理管理;②全方位培训、确保全体护理人员对ISO9000标准的理解;③加强过程控制,确保护理环节都能得到有效的实施;④建立一套自我完善,自我提高的质量运行机制.结果 经过近10年的探索和实践,收到了显著的临床效果,患儿家长对护理工作的满意度提高为99.23%.各项护理指标均达到<辽宁省护理质量管理标准>的要求.结论 儿童医院护理工作推行ISO9000标准是推进护理质量管理向科学化、规范化、标准化发展的有效方法之一.     

引入ISO9001质量管理体系进行病案管理

探索ISO9001质量管理体系在医院病案管理中的有效性，提高医院病案管理质量，使病案管理更加规范。方法：引入ISO9001质量管理体系要求对病案进行管理，建立病案质量管理体系，编制病案管理作业指导书和程序文件，将病案管理的质量要求分解并贯穿于工作流程的每个环节，找出与ISO9001质量管理体系管理实施前的成效。结果：从2006年1月～2007年12月引入ISO9001质量管理体系后共有住院病案33716份．主要管理指标均达到95％以上，病案管理质量明显提高。结论：推行ISO9001质量管理体系，转变观念，有利于病案管理的规范和完善，促进病案管理质量提高，实现目标管理的要求。     

引进ISO9000质量管理体系提高医院医疗质量管理

ISO9000是国际质量认证标准,医院管理的重点是质量管理.本文介绍了ISO9000国际质量管理体系的内涵,将ISO9000质量管理体系引入医院医疗质量管理中,探讨了ISO9000质量管理体系的适应性和ISO9000族标准体系对提高医院医疗质量起到的促进作用,从而提升医院的医疗质量管理水平和经济、社会效益,树立良好的公众形象和提高医院的竞争力.     

应用质量管理体系方法提高病案工作质量

近年来,医疗卫生行业正在逐步推行ISO9000质量管理体系方法,完善质量管理,提高服务质量。在医院全面贯彻ISO9000标准之前,我们尝试在局部范围采用质量管理体系原理,确定病案管理的活动过程,分析病案管理中的质量因素,抓关键点的质量控制,在提高病案管理工作的规范性,保证工作质量方面,得到一些收益和体会,也为在全院范围推行ISO9001,2000标准摸索了一些经验。本文归纳了有关内容,供大家探讨。     

医院建立ISO9000质量管理体系探讨

ISO9000是国际质量认证，实行ISO9000可以协助医院通过各种评审标准进行全面质量管理，探讨医院如何推行ISO9000，提高医院管理者对ISO9000在医院质量管理标准化方面的认积，使医院管理更加完善。     

我国医院引进ISO9000族国际标准必要性与有效性的思考

我国医院引进ISO9000族标准,进行质量管理体系认证,尚处于起步和探索阶段,有必要对其必要性和有效性加以思考与探讨.质量体系和/或质量管理体系认证,是质量管理发展的新阶段,也是21世纪医院质量管理的发展方向.为实现医院质量管理现代化,引进ISO9000族标准的必要性是毋庸置疑的;同时这也是医院改革、发展和适应社会主义市场经济体制、与国际接轨的需要.医院进行ISO9000认证,必须强调其有效性.本文探讨了医院质量管理体系有效性的基本标志、实现有效性的基本途径和影响有效性的主要障碍.克服各种主要障碍是确保医院质量管理体系认证健康发展的重要保障.笔者还认为,医院分级管理评审与引进ISO9000族标准建立和完善医院质量管理体系,两者有联系又有区别.医院评审是对医院功能定位的综合评估,进行这种综合评审不能完全替代建立和完善质量管理体系;就像不能完全替代建立医院经济管理体系、科技管理体系以及医院信息系统等各项管理体系一样.两者应该相辅相成,而不是相互替代和相互排斥的.在自愿原则下医院质量管理体系认证工作应积极推行.     

实施ISO9000系列标准与提高护理质量的研究

通过在医院实施ISO9000族标准中的质量管理体系,使护理质量处于受控状态,使护理人员的每一项服务、每一个操作都有章可循、有法可依,实施"程序化"的管理过程,按ISO9000族标准要求,在护理质量管理体系中对每项工作流程都用程序进行了明确的识别和规定,使护理工作更加贴近病人,达到使病人满意的护理目标.     

住院药房的信息化建设与规范化管理

目的强调以病人为中心，以质量为核心开展药学服务工作，借助“军卫一号”系统实现住院药房药品管理的科学化，建立数字化的药品质量管理体系。方法在全院全面开通“军卫一号”工程网络系统，实现医生工作站-护士工作站-药房工作站的互联互通，强化药品监管，推行ISO9001质量管理体系认证，住院药房要以病人为关注焦点，持续改进。向病人和临床科室提供优质规范服务。结果“军卫一号”系统的开通，不仅减轻了临床科室和药房的工作负担，提高了工作效率和透明度，而且减少了药品的积压和流失，强化了药品监控力度。而实行ISO9001质量管理体系认证，既规范了住院药房的质量管理，又增强了顾客满意度，取得了较好的经济效益和社会效益，实现了住院药房管理的自我完善和持续改进。结论运用“军卫一号”系统实施中心摆药是强化药品管理的较好模式，值得向各医院推广使用。在住院药房推行ISO9001质量管理体系认证，规范质量管理，可取得较好的社会效益和经济效益。     

ISO 9000族质量管理体系在医疗机构中的应用

在医院质量管理年的背景下,结合对我国医疗机构现状,本文通过对ISO9000族质量管理体系在医疗机构质量管理中应用情况、以及医疗服务产品特殊性的分析,提出医疗机构要在推行ISO9000质量管理体系的基础上借鉴其它成熟管理经验,从而实现完善的建议。     

消毒供应室工作质量的持续改进

消毒供应室是控制医院感染的重要科室,执行ISO9000质量管理体系认证标准内容,在工作中不断完善并得到持续改进。提高了临床满意率,加强了主人翁的责任心,各项工作质量显著提高。     

IS09000质量管理体系在病案管理中的应用

ISO9000族标准是国际标准组织在总结世界发达国家先进质量管理和质量保证经验的基础上编制并发布的一套实用而有效的管理标准,我国卫生系统有百余家医疗单位推行了ISO9000质量认证体系管理模式,我院实施ISO9000质量管理体系是科学管理发展的必然趋势。依据ISO9000质量标准,病案管理体系通过不断地改进和完善,使病案管理工作更加完善。     

ISO9001标准在临床护理管理中的应用

目的 ISO9001：2000版标准的质量管理体系应用到医院护理管理中规范管理，提高了医疗护理质量。方法 在全院护理人员贯彻9000族标准，明确影响护理质量的关键环节进行控制。结果 运行体系后，护理质量明显提高，患者满意率达95％，护理投诉发生率比上年下降8％。结论 临床护理管理中应用ISO9001：2000版标准，提高了护理质量，减少了医疗纠纷。     

消毒供应室工作质量的持续改进

消毒供应室是控制医院感染的重要科室,执行ISO9000质量管理体系认证标准内容,在工作中不断完善并得到持续改进.提高了临床满意率,加强了主人翁的责任心,各项工作质量显著提高.     

推行ISO 9001质量管理体系 提高医院综合管理水平

目的探讨ISO9001质量管理体系在医院综合管理中所产生的效果。方法体系建立、运行及效果评价。结果ISO9001质量管理体系能够为医院提供科学合理的管理模式。结论根据多年医院管理工作的实践,提出医院管理中应用ISO9001的重要性及实施方法和应当注意的问题。     

提高专科医院的核心竞争力重在加强质量管理

眼科专科医院要想与综合医院竞争,必须具备自己医院的质量管理体系,作为主导力量来带动整个医疗竞争局面的竞争力.为此,医院实施了ISO9000管理体系标准.本文介绍了医院实行ISO9000管理体系的主要做法和成效.     

基于ISO9000八项质量管理原则的医院评审准备

八项质量管理原则是组织构建ISO9000质量管理体系的理论基础,构建更加安全的医院质量管理体系是新一轮医院评审的核心理念。我院将ISO9000八项质量管理原则运用于医院复核迎检准备工作中,着力推动医院规范化、标准化、科学化管理,提升医院管理和服务水平,取得了较为明显的效果。     

质量管理体系在糖尿病病房管理中的应用及效果分析

为了改变目前医院管理中重结果、轻过程，重局部、疏全局的弊端，使医院系统化、规范化。我院于2004年吸取同行的经验，依据ISO9000标准将质量管理体系引入医院管理中，我科于2004年4月将ISO9000认证质量管理体系引人病房管理，将质量管理体系与我科实际情况相结合，制定了各种护理程序及作业指导书。为了观察实施后的效果，我们以发放问卷的方式对糖尿病患者健康教育情况、护理质量、护士素质、三基训练、床位使用率、患者满意度等方面进行了调查，结果报告如下。     

ISO 9000质量管理体系引入医疗行业建立全程病例管理服务模式

目前ISO 9000质量管理体系在我国许多家医院中得到广泛推广和运用,ISO 9000的引入,提高了医院的管理水平,强化了医疗质量的保证,对医疗安全起到了较好的防范和控制作用,促进医院健康、快速的向前发展。医院引入ISO 9000并不单纯强调通过认证注册,而是得到一种管理理念、服务意识上的升华。对于医院来讲,通过引入ISO 9000,建立适合医院自身特点、与国家政策相匹配的全程病例管理服务模式将极大地促进ISO 9000标准与我国目前医院实际情况相结合,使医院管理更加专业化,更好的提升医院管理水平。