基于“微时代”突发事件网络舆情特点的高校学生工作对策

随着新媒体的快速发展,信息传播领域的“微时代”已经到来,这使得高校在应对突发事件过程中面临着更加错综复杂的内外部环境,表现为高校突发事件极易转化为网络舆情,也对高校学生工作在突发事件的管理与应对方面提出了更加多元化的要求.高校应当建立健全危机预警机制、信息发布机制、舆论引导机制、思想教育机制和善后恢复机制,及时处置突发事件,迅速发布正确信息,主动引导网络舆论走向,努力提高管理人员和学生的思想政治素养,做好危机善后工作,以积极应对“微时代”背景下的高校网络舆情。     

高校突发事件网络舆情应对的几点思考

从高校突发事件和网络舆情的界定入手,分析高校突发事件网络舆情传播的主要特征,提出高校突发事件网络舆情应对预防为先、疏导为主、引导为要的工作原则,建立有效预警和权威发布的工作机制,增强师生互联网媒介素养。     

新冠肺炎疫情期间高校图书馆的微信舆情导向研究

新型冠状病毒感染肺炎的爆发，引起了社会相关舆论爆发式增长。研究疫情期间高校图书馆的微信舆情，可以为日后进行突发公共舆情引导提供解决方案。通过分析2020年1月21日至2月11日期间42所“世界一流大学”建设高校的图书馆微信公众号的推送频次、发文数量、文章内容、发文趋势，发现疫情期间高校图书馆能够响应防控政策、解决读者需求、发挥专业优势进行舆情引导，并提出了高校图书馆建立应对突发事件舆情的相关策略。     

微博舆情内容分析在医院管理中的应用

随着社交媒体用户的增加,微博成为网民表达意愿的重要渠道.微博上对医院医疗服务的负面舆情,可以看作发生在社交媒体上的医疗服务投诉.现实工作中,医院处理投诉本着2点原则：“解决”与“管理”[1].“解决”强调追踪处理患者反映的具体问题,立即调查并纠正错误;“管理”则对投诉信息进行数据库管理,建立科学的评估机制,消除潜在危险.目前,国内医疗机构尚未开展对微博上医疗服务舆情的系统研究.     

新媒体时代医院舆情应对策略研究

本文着重探讨医疗卫生机构引导舆情、应对媒体,寻求正确应对舆情的策略,采取问卷调查,结合统计、医患纠纷调查等数据,以患者对医院和医生的信任度和看法为立足点,分析医院在舆情应对及媒体应对方面的正确方向。调查表明,约72%的人都会通过媒体、微信以及网络等方式解决纠纷,约52%的患者觉得与医护人员沟通存在不畅。因此,医疗卫生机构应健全舆情管理体系,建立多部门应急主持的科学工作机制,动态掌握舆情信息,及时召开媒体发布会,引导正确舆论,促进信息对称,推进医疗行业健康稳定发展。通过本文论述,以期为省卫生计生委和医疗卫生机构给予舆情危机应对办法与参考。     

高校网络舆情引导机制下辅导员工作胜任力研究

从“胜任力”角度分析在网络舆情引导机制下赋予辅导员工作胜任力的新内涵,对比当前辅导员工作胜任力现状,提出应完善辅导员入职培训模式、建立“需求导向型”培训体系和健全舆情引导机制等以提高辅导员工作胜任力。     

新时代高校网络育人工作的思考与实践——以温州医科大学为例

网络育人是立德树人的战略之举,是三全育人的应有之义,是思想政治教育创新的重要路径。针对当前高校网络育人工作依然存在的内容供给缺乏吸引力、平台建设参差不齐、育人力量孤立分散、舆情应对准备不足、育人机制尚不完善等现实困境,温州医科大学探索构建起内容供给力、平台传播力、力量协同力、舆论引导力、机制再生力“五力协同”网络育人模式,对全国高校网络育人工作路径的探索具有重要借鉴意义。     

大数据时代网络舆情研究的前沿演进和发展趋势

大数据时代，依托大数据科学推进网络舆情研究新发展是一项重要任务。基于国内近10年网络舆情研究文献，运用科学知识图谱，分析了网络舆情研究的热点和趋势。结合大数据环境下涉军网络舆情的实际特点，从精确采集、舆情知识库、科学研判、有效管控等4方面对如何做好大数据环境下涉军网络舆情工作进行了探讨。     

基于网络的伤医事件舆情分析

目的：探讨基于网络的暴力伤医事件特征、原因及其舆情特点。方法：从互联网新闻页面中获取数据,运用网络内容分析法,从事件的年度分布、地区分布、原因、人员伤亡及各网络主体态度等方面进行分析。结果：基于网络的伤医事件由2003年的1件增至2012年的31件,主要分布全国18个省级区域,粤、京、川等地发生了6次以上;医务人员死伤105人,占93.69%;53%的伤医事件源于患方不满意医疗效果。结论：网络技术的发展使信息传播更加方便与快捷,引发网络舆情的伤医事件有增多的趋势,且呈现出无征兆、直接对抗、泛医护人员伤亡等特点。在舆情方面,伤医事件易成为热点事件,负性影响大。医疗机构应注意防范伤医事件的发生,并积极引导舆情健康发展。     

医院舆情信息工作的探讨

以微博和微信等自媒体为代表的新媒体快速兴起,改变了传统舆情信息和舆情引导工作模式,为医院舆情信息工作带来了新的挑战和机遇.文章提出医院管理工作者需站在信息技术和媒体技术发展的高度,充分认识医院舆情信息工作在丰富医院与公众的沟通渠道,方便公众对医院工作的监督,促进医院科学民主的决策,推进医疗卫生体制改革措施的落实,推进医院可持续发展等方面的重要作用;剖析了新媒体的超链接性、自组织性和互动性对舆情信息工作的影响,准确地把握住新媒体时代医院舆情信息工作的特点;从而有针对性地提出了从组织保障机制、舆情收集机制、舆情分析机制和舆情引导机制四方面,构建新媒体时代医院舆情信息工作机制的方法.     

网络舆情事理图谱构建及应用

分析了网络舆情事件的事理图谱结构,介绍了网络舆情事理图谱构建的方法。对网络舆情事理图谱构建框架及涉军舆情事理图谱应用进行了研究和展望。针对网络治理、公共安全管理领域的网络舆情监测和分析,网络舆情事理图谱结合领域知识图谱的创新研究将获得时效更优、成效更高的产出。     

某综合医院灾害易损性现状研究

目的对医院各种潜在风险进行顺位,确定该院需要重点应对的风险事件,并分析其形成的原因以及对该院可能造成的影响,提出加强风险管理的策略,把医院灾害易损性降低。方法通过问卷调查方式,对于每一风险事件,均从发生可能性、严重性（损伤-防范）方面建立评价因子的分级标准,选择综合指标法进行灾害易损性调查,根据计算结果对风险事件进行排位。结果该院高风险危害依次为医疗纠纷风险（R=129.28）、网络舆论事件（R=101.46）、电梯意外事件（R=90.01）、网络信息系统瘫痪（R=89.47）和医院感染（R=84.81）。结论该院需要重点防范的风险事件主要为医疗纠纷风险、网络舆论事件、电梯意外事件、网络信息系统瘫痪和医院感染。应对风险事件,医院可通过加强机制、体制建设,建立预警体系,有针对性的制定或完善相应预案,组织开展培训及演练,储备相应的应急物资,减小灾害对医院运行和医疗工作造成的影响。     

开展网络舆情危机应对的实践

开展网络舆情危机应对首先应建立完善的联动机制,有效的预警机制,灵活的反应机制;制定应急预案、摸索和优化处置流程。在实践中发现还需要解决应急预案及流程不够完善、专业人员缺少、监控系统不够得力等问题外,还应积极探索出一些对涉医网络舆情进行监控、危机应对的方法,为医院全面开展网络舆情危机应对工作提供参考。     

大数据环境下涉军网络舆情的知识图谱服务研究

围绕军事大数据战略开展了涉军网络舆情分析的知识图谱研究,分析了知识图谱组织的优质高效以及应用于网络舆情管理的优势,提出了网络舆情知识图谱的舆情事件表达和处理引擎设计,从话题舆情热度分析、用户参与活跃度分析、事件热点词汇云图分析和舆情热点事件发现等方面,阐述了涉军舆情大数据的知识图谱服务途径,以进一步推进军事大数据信息服务的创新发展。     

“毒胶囊”事件舆情分析及其对医学情报工作创新的启示

以"毒胶囊"事件为案例进行舆情监测分析,总结这一事件舆情演变的管理警示,探讨医学情报机构如何在应激事件中开展舆情分析服务,及时为政府提供决策咨询,以推动医学情报工作创新与发展。     

基层医院医疗安全网络体系建设的探讨

本文分析了医疗不安全事件产生的原因,依照＂以病人为中心、以安全防范为重点＂的系统化医疗安全管理模式,建立了一套由教育预防系统、识别报告系统、医疗风险和应急处理系统、医疗风险效果评价系统组成的医疗安全网络体系,取得了良好的效果。     

突发公共卫生事件医疗救援预案的编制与应用

基于社会和经济迅速发展的需要以及各类突发公共卫生事件频发的现实,切实加强突发公共卫生事件紧急医疗救援准备工作是各级医疗卫生部门面临的迫切任务。本文根据近10年来本单位参与的历次突发公共卫生事件紧急医疗救援情况,同时参考国内外相关文献资料,反思了突发公共卫生事件紧急医疗救援应急预案编制和其在实际应用过程中的主要问题与困难,如预案设计和更新、与其他部门预案之间的衔接和协调、院内救治预案体系及应急专业队伍建设、应急培训演练与应急卫生评价和科研等问题,以及存在经费困难、急救专业队伍不稳定、领导重视程度不够等,并就此进行了一些思考和探索,提出了一些有益的意见和建议,以期为突发公共卫生事件紧急医疗救援准备工作提供一定的理论参考。     

预防医学图书馆在突发公共卫生事件中的应急医学信息服务探讨

简述突发公共卫生事件的含义、特点以及预防医学图书馆在突发公共卫生事件中的任务,提出应急医学信息服务机制建设的建议,包括建立快速应急反应机制、应急医学信息服务网络系统、资源保障体系和应急医学信息服务队伍。     

无惩罚呈报在护理安全管理中的应用

目的：探讨无惩罚性呈报在护理安全管理中的应用与效果。方法：通过设立管理体系,构建无惩罚安全文化氛围,建立无惩罚性报告系统和根本原因分析方法对护理不良事件及护理安全隐患进行分析和预防。结果：护理不良事件的上报率明显提高（χ2=7．76,P=0．0053）、不良事件的发生率、护理投诉率明显下降（χ2=73．09、χ2=22．84,P=0．0000）。结论：在护理安全管理中,无惩罚性护理不良事件呈报是一种行之有效的管理方法。     

突发群体事件医疗应急救援特点及探讨

目的通过分析当前突发群体事件医疗应急救援的成因和特点,探讨医疗应急救援的策略,为卫生应急事件提前预警,制定应急预案,为应急处置提供数据。方法统计眉县急救中心2009～2012年度3人以上突发群体卫生事件88起,伤亡530人的原因。结果在所有突发群体应急事件中,按发生原因件数和伤害患者人数排列从高到低的排列均为：交通事故72起383人;食物中毒7起106人;群殴事件4起18人;一氧化碳中毒2起6人;亚硝酸盐中毒1起8人;自然灾害1起6人;电击伤1起3人。结论交通事故是目前突发群体事件医疗应急救援的主要任务。分析突发群体事件的性质和特点及其发生发展规律,探讨医疗应急救援的策略,总结应急处置经验。根据突发群体事件的特点制定相应的医疗应急预案和预警机制,提高应急处置能力,为突发公共卫生应急事件预警和应急处置具有非常重要的意义。