基于博弈分析的患者投诉管理策略

新时代背景下,公民的权利意识不断增强,患者投诉屡见不鲜。医患关系的紧张严重影响到社会医疗秩序,患者投诉逐渐成为医院发展关注的重点。作者从静态博弈和动态博弈两个角度分析医生、患者、医院三者之间的行为选择,分析各方在博弈中的策略选择及其得益,并提出规范患者投诉管理的对策。建议规范化管理患者投诉,畅通医院投诉渠道,加强对医生机会主义行为的监督,建立与患者投诉挂钩的奖惩制度。     

以科研课题为中心PBL学习模式在本科教育中的应用

针对PBL教学方法的局限性,在本科生教育中创建以科研课题为中心的PBL学习模式.教学方法包括指导科研思路,小组讨论会及个别指导、时时电子联络、实施腹部手术病人健康需求调查、建立南方健康教育网站等.总结教学体会包括激发学生学习兴趣、强调学习个性化;小组成员相互学习,强调学习互动;设计成果目标,强调言传身教;构建多样化平台,强调信息共享;考核形式多元化,强调综合能力培养.     

公立医院估值模型构建分析

近年来随着国家鼓励社会资本进入医疗行业,公立医院的估值将成为下一步热点问题。公司的估值方法包括资产法、市场法、收益法,在此基础上根据公立医院的特殊性提出了相应的估值模型,并进行了举例说明。     

构建居家养老医疗信息平台的可行性研究

人口老龄化为当今中国医疗带来了巨大挑战,而国内与之对应的养老服务却相对滞后。随着大数据时代对健康和医疗领域带来深刻的变革,研究围绕智慧医疗服务计算模型以及体系结构展开,旨在利用新兴信息通信和医疗技术提供物超所值的医疗保健服务,分析"软硬云"结合的智能健康医疗平台介入居家养老模型的现实意义及支持因素,并探讨这一模型的可行性,以期推动居家养老的新模式,从而纵向整合医疗资源,实现从个人健康管理到公共健康管理的双赢。     

音乐疗法在妇产科手术中的应用

目的：研究音乐对腰硬联合麻醉下妇产科手术患者的心理安慰作用和手术满意度。方法：选择腰硬联合麻醉下妇产科手术患者120例,随机分为干预组和对照组,每组60例。干预组患者双耳戴上耳机欣赏音乐。对照组不予音乐疗法。结果：干预组平均动脉压、心率和呼吸变化幅度较小,对照组变化幅度较大,差异有统计学意义（P〈0．05）。两组病人腰硬联合麻醉药用量差异无统计学意义（P〉0．05）。静脉辅助药用量干预组明显少于对照组,差异有统计学意义（P〈O．05）。手术过程的满意度调查显示干预组优良率96％,对照组为68％。结论：音乐疗法可以减轻或消除联合麻醉手术患者的紧张焦虑情绪,减少辅助药物用量,提高手术满意度。     

临床技能培训中心建设实践的总结

为了提高医学生临床综合技能水平,分析医学模式的转变、教学资源的相对短缺和医患关系紧张等影响临床实践教学因素,剖析了临床技能培训中心建设过程中遇到的问题并深入探讨了如何通过合理布局临床技能培训中心功能平台及优化建设等问题,进一步加强医学生临床综合技能。     

临床医学教育八年制中淘汰分流制度的实行

在我国,医学教育八年制的人才培养较晚,本文在充分分析我国教育现状与国际教育发展趋势的基础上,认为临床医学教育八年制中淘汰分流制度的实行,应该在借鉴国外做法的基础上,结合我国国情,实现我国的临床医学教育八年制中淘汰分流制度,并在实践中不断发展、完善。     

SARS定点收治医院工作人员SARS冠状病毒感染的危险性调查

目的了解医院工作人员感染SARS病毒的危险性。方法对与SARS患者收治相关的工作人员进行问卷调查；用酶联免疫法检测SARS冠状病毒IgG抗体。结果发放调查问卷450份，收回问卷并采集血标本441人份。接受调查者全部按照防护规定进行个人防护。5例为SARS抗体IgG阳性，均为直接接触SARS病人和(或)与SARS病人标本或衣物直接接触者，比例为5／260；非直接接触SARS病人和(或)与SARS病人标本或衣物非直接接触者，比例为0／181，二者无统计学差异。5例SARS病毒IgG抗体阳性者分别来自SARS病房、CCU病区(该病区曾发生过临床疑似SARS病人)、儿科病房和门诊、标本转送中心及洗衣班，均不符合SARS的临床可能或疑似定义。结论医院目前的防护系统是完善的。     

广州市越秀区失独家庭养老需求分析与社区养老对策

目的 对广州市越秀区失独家庭的生活现状及其养老需求进行调查,为改进特殊人群社区养老模式提供理论依据和对策。 方法 对广州市越秀区4个街道中可接触的15户失独家庭,用自行设计的养老需求访谈提纲进行个案访谈,提纲内容:对象的基本需求、心理需求、社区服务需求、选择的养老方式以及接受社区服务意愿等;通过与失独家庭共同参与社区试点实施的"玫瑰家庭"项目,接触失独对象10人,观察其在活动中的表现,并评价该项目实施成效。 结果 受访对象年龄集中在53~66岁,失独时长从2~22年不等,大部分现已单身或丧偶;参与"玫瑰家庭"项目的失独对象目前大多数已退休,身体状况良好,失独时长多在3年以上。访谈结果显示,失独家庭养老需求呈现差异性,包括养老保障缺乏、社会支持不足、经济基础和社交网络均较好3种类型。 结论 失独家庭存在政策保障缺乏、社区帮扶立项缺乏和资金短缺等养老问题;失独家庭自身存在社交网络狭窄、精神支持缺乏等障碍,部分家庭面临老无所养的迫切困境。政府应加大政策补助力度,设立相关专项扶持项目;街道应根据社区人群特征和需求,与社区家庭综合服务中心(简称"家综")签订社区服务协议;家综应采取社区个性化服务方案,推广社区自助养老模式。