在ISO9000族质量管理体系中融入JCI标准的重点

为完善医院质量管理体系,可以在ISO9000族医院质量管理体系的四大过程中,融合JCI的各条标准,既有过程化的平台,又有更符合患者要求的流程,取长补短,提高医院质量管理水平,提高医疗服务质量。     

我院医疗流程建设与改进的思考

20世纪90年代,开始了以“业务流程重组”(businessprocess reengineering,简称BPR)为核心思想的一场新的管理革命[1]。对于21世纪的组织,正如流程管理大师Hammer所说的,流程将非常关键。优秀的流程将使成功的企业与其他竞争者区分开来。2005年是围绕“以病人为中心,以提高医疗服务质量”为主题的医院管理年,医院管理者务必认清医疗服务工作面临的形势与任务,端正办院宗旨,明确发展思路,切实要和人民群众的利益紧密结合起来,树立“病人第一、质量第一、服务第一”的理念,改变不方便群众就医的工作程序,修订不符合病人需求的工作制度,努力解…     

基于ISO9001标准持续改进医院质量管理体系的有效性

医院建立质量管理体系后,必须持续改进才有生命力.可以根据ISO9001标准要求,利用医院的质量方针和质量目标、审核结果、数据分析、纠正措施和预防措施以及管理评审等进行持续改进,以保证医院质量管理策划的活动达到预期效果.     

医院药房托管利弊分析

医院“药房托管”是指医疗机构在《药品管理法》规定的药品使用单位的权利、义务、责任等不变的前提下,将本单位的药品供应工作,通过与中标药品经营企业签订契约的方式,委托企业法人运作。药房托管是医院药房管理模式的新探索,是药品采购社会化运作的新途径。作为医药购销流通领域的一项改革尝试,有着积极、有益的作用。     

中西医结合人才队伍建设现状及问题研究

通过研究我国中西医结合人才队伍建设的现状,分析了目前存在的问题：国家没有制定中西医结合医院建设标准;对中西医结合医师的准入比较含糊;对中西医结合医师的判定条件没有统一标准;没有制定中西医结合专业人员的规范化培训和继续医学教育制度;中西医结合教育的学制、教材及师资队伍均存在问题;中西医结合医院的专业人才队伍职称、学历结构不合理,中西医结合拔尖人才培养不到位等。     

南京市二级医院药房托管实例分析与探讨

以实例分析南京市3所二级医院“药房托管”对受托药企、医院及患者的影响,得出“药房托管”在反腐、惠民、增效等方面起着一定的积极作用,但还存在一些问题,有待进一步完善。     

药品经济学基本理论指导药房托管之浅见

作为南京市属医院药房托管试点单位,在两年多药房托管工作的实践中,始终坚持＂反腐、惠民、增效＂的宗旨,针对降低药品费用问题,将药品经济学的基本理论作为指导,从药品市场、药品费用、药品价格、药品需求等方面分析,尤其是在药品的采购、流通、使用的环节上不断探索和实践,在控制药品费用的增长、降低老百姓的药品费用方面取得了较好的成效。随着医院药房托管这项工作的不断深入,从经济学的角度对药品市场、药品费用、药品价格、药品需求等方面,研究药品领域的经济现象和经济活动,还有许多问题需要探讨。     

基于国际标准完善医院药学工作质量的探讨

药学工作质量的优劣,不仅直接关系到患者的药疗效果,而且关系到患者的整体健康,关系到医院的总体形象,需要系统管理。可以依据ISO 9000族标准建立和完善医院药学工作质量管理体系,并在其中融合JCI标准,来完善医院药学工作质量。     

做好内部审核 持续改进医院质量管理体系

学习和回顾内部审核的做法,提出内部审核不仅是全面审核,更要抓住重点,体现PDCA循环,还需要领导重视,发挥骨干作用,全员参与.内部审核方法不仅适合实施了ISO9001标准的医院运用,对没有实施ISO9001标准的医院也有借鉴价值.     

基于管理评审持续改进医院ISO9001质量管理体系

做法：明了医院管理评审的目的和作用，掌握管理评审的时机，抓住管理评审的重点（做好策划、完善输入、开好会议、完成输出、跟踪验证），注重管理评审的考核。结果：质量方针符合医院发展的要求，质量目标每年基本实现，质量管理体系不断完善，医院取得又好又快的发展。体会：加强学习是前提，院长重视是保证，注重过程是关键，有效运行是结果。结论：管理评审持续改进医院质量管理体系，促进医院工作质量的提升，对没有实施ISO9001质量管理体系的医院来说，管理评审的方法同样可以借鉴运用。