加强门诊药房管理 提高药学服务质量

目的本文就某院如何做好门诊药房的规范化管理,提高药学服务质量,更好地为患者服务进行了探讨。方法通过健全工作制度、强化服务流程,全面提高药房人员素质,强化责任心,针对影响门诊药房质量的各个环节制订管理措施,树立高质量的服务,才能把药房的管理工作搞好。结果从转变服务观念,推进以患者为中心的药学服务模式,提高门诊药师的综合素质,指导患者合理用药这三方面入手,做好门诊药房的管理,可提高药学服务质量。结论加强门诊药房管理及科学规范的操作等措施的落实,提高门诊药师的素质是药学服务质量提升的关键。     

运用信息系统技术提高门诊药房服务水平

目的运用信息系统技术提高门诊药房药学服务水平。方法根据门诊药房药学服务的发展需要和电脑公司合作建立科学的门诊药学信息系统功能,促进门诊药学服务的提高和发展。结果运用信息系统技术有效规范了药房调剂管理、促进了门诊合理用药工作。结论运用信息系统技术能逐步推进医院建立以病人为中心的药学管理工作模式,提高门诊药房服务水平,拓展药学服务范围和效率,逐步满足患者和医师的要求。     

药房管理模式的改变在医院管理中的应用

探讨药房工作的管理模式,研究新时期医院药房"一切以病人为中心"的服务理念对医院药房工作的要求.逐步改变医院药房单一的供应模式,通过管理模式的改变和人才培养使医院药房成为集药物供应和临床用药指导等为一体的新型药学服务平台.推动药学工作的改革在医院管理中的应用.     

浅谈新医改下的医院药房管理

药房是医院的重要职能部门之一,也是展现医院形象的主要窗口.医院药房肩负着保证药品质量和患者用药安全的重任,这就要求医院药房要做到管理规范化,人员素质专业化,树立以患者为主的服务理念.而新医改对医院药房提出了更高的要求,强调了"以患者为中心"的服用理念和药品质量和安全的重要性,因此,加强医院药房管理是非常有必要的.     

社区卫生服务中心药房管理

社区卫生服务中心药房药品管理是保证医院医疗质量、安全和经济效益的重要环节,本文从社区药房药品管理和对药房药剂人员的管理和培养两个方面讨论一些强化中心药房管理、提高经济效益的对策,社区卫生服务中心的药师应从简单的药学服务做起,不断充实和完善药学工作的内容及形式。通过为患者提供用药指导,能够真正达到合理用药的目的。     

住院药房信息化建设及药学服务实践

目的提高住院药房的工作效率及服务质量,促进医院药房信息化建设的发展。方法通过3种途径改进住院药房传统的工作模式:口服片剂由自动包药机统一调配成单剂量给药,利用合理用药监测系统实现全医嘱审核,所有药品由转运中心统一配送。结果规范了药品管理工作,提高了工作效率,加强了对不合理医嘱的监管力度。结论住院药房工作模式体现了以病人为中心、合理用药为基础的理念,基本实现了药房管理的信息化。     

突出药学专业技术服务推进药房工作模式转变

医院门诊药房是沟通患者与医护人员之间完成医疗过程的桥梁与纽带,既是药剂科直接面对患者的服务窗口,又是医院对外服务的一面镜子.随着医疗水平的提高和健康观念的转变,患者对科学用药的需求越来越高、越来越迫切.本院适应新形势、新发展、新要求,坚持推进"两个转变"(药房工作从传统的窗口操作服务型模式向药学专业知识服务型模式转变,从"以药品供应为中心"向"以患者为中心"转变),围绕合理用药指导和拓展咨询服务,进一步突出药学技术服务,不仅保证了提供给患者准确、优质的药品,而且有利于患者安全、有效、经济、合理地使用药品.     

我院住院药房如何开展合理用药工作

根据2002年1月21日,国家卫生部和国家中医药管理局颁布《医疗机构药事管理暂行规定》明确提出“药学部门要建立以患者为中心的药学保健工作模式,开展以合理用药为核心临床药学工作,参与临床诊断、治疗、提供药学技术服务,提高医疗质量”及“逐步建立临床药师制”。上述规定指出了我国医院药学的发展方向。所以医院药房的药师要切实转变观念（药师应以参与临床用药、正确选药和促进合理用药为患者提供服务）,门诊药房的临床药师负责处方不合理用药分析和用药咨询,住院药房的临床药师负责口服单剂量配发药品时不合理用药分析。     

开展门诊药物咨询,提高医疗质量

为提高医院管理水平和医疗质量,为广大患者提供优质、高效、安全、便捷的医疗服务,我院开展了"医院质量管理年"活动,要求药学部门要建立"以病人为中心"的药学管理工作模式,开展以合理用药为核心的临床药学工作.为此,我院药房设立药物咨询窗口,搭建了药剂师直接与病人和本院医师交流的平台,通过对患者提供及时准确的药物信息服务来达到提高医疗质量的目的.     

医院药房以患者为中心的药学服务的探讨

医院药房以患者为中心的药学服务,是以药师自身药学的理论知识为基础,充分发挥药师的自身优势,开展药学咨询,对患者的用药行为进行监督,转变门诊药房的服务观念,提升医院药房的服务水平。医院药房开展以患者为中心的药学服务,能够拉近了医患的关系,提升门诊药房的服务水平,促进了用药行为的合理性,提高患者用药行为的安全性、有效性、依从性。     

儿童过敏性哮喘书面药物咨询服务1例介绍

在以"病人"为中心的新的药学服务模式下,医院药房的工作中心已从以"药物"为中心向"为患者提供专业、有效的药学服务"转变,通常做法是药师在发放药品的同时提供口头用药指导。但是对于病情复杂、且需长     

门诊药房以患者为中心的药物服务浅析

随着我国医疗体制改革进程的不断深入,门诊药房服务理念也逐渐转变,成为了以患者为中心。药物服务指的是药师利用药学知识为患者和医护人员提供与药物直接相关的各项服务,以提高药物治疗的经济性、有效性和安全性,为临床合理用药提供保证。在门诊药房实施以患者为中心的药物服务的主要目标在于提高临床用药的合理性。本文就对门诊药房以患者为中心药物服务的具体实施措施进行了分析。     

浅析医院药房管理中存在的问题与改进建议

目的通过分析医院药房存在的问题,来解决医改后医院药房适应性发展需要采取解决的措施。方法通过分析药房药师工作理念,开展药物咨询,开展药物利用度研究,开展OTC药房等研究方法。结果医院药房管理是医院管理的重要组成部分,是以患者为中心,以现代管理学和行为科学为基础,研究医院药房管理因素、环境与保证患者用药安全、有效、经济和合理之间的关系。结论医院药房要适应医改形势,提高药师自身素质,更好为患者服务。     

浅析门诊药房以患者为中心的药学服务

随着医疗体制改革的深入,门诊药房工作的重心逐步转向"以患者为中心"的药学服务。药学服务是指药师应用药学专业知识向医务人员及患者提供直接的与用药有关的服务,从而确保用药行为的合理性,以期提高药物治疗的安全性、有效性和经济性。促进合理用药是实施药学服务的首要目标,指导合理用药是药学服务的关键。门诊药房药师如何向患者提供优质的药学服务,指导患者安全合理用药,总结如下。     

精细化药学服务模式的实践与体会

医院药学发展已从药品保障模式转化为"以病人为中心"的合理用药服务模式[1]。门诊药房不再单纯限于药品的调配和发放,更着眼于用药的合理性,服务的人性化、便民     

门诊药房以患者为中心的药学服务探讨

目的 探讨如何提高门诊药房药学服务质量,使患者用药的安全性、有效性得到提高.方法 以药学服务基础理论为前提,总结近年来药学服务的实践经验,进而研究进一步提升服务的对策.结果 门诊药房的服务质量大大提高,药患关系拉近,纠纷事件减少.结论 门诊药房药学服务体现了"以患者为中心"的服务理念,是医院提升形象和保持持续竞争力的重要选择.     

实施门诊药房“零距离服务”的几点体会

目的以患者为中心,提高患者满意率。方法将门诊药房从封闭式服务改为开放式柜台服务,设立药品咨询服务窗口。结果与结论通过实施门诊药房"零距离服务"模式,可以提高医院服务的水平,改善服务质量,提高患者满意率。     

我院消化科门诊用药案例分析

在以"患者为中心"新的药学服务模式下,医院药房的工作中心已转向"为患者提供专业、有效及人性化的药学服务"[1]。我院门诊开设用药咨询窗口,因消化系统疾病发病率高,造成本类药品使用面广,使用率高,使用量大且使用方法多     

优良药房工作规范(2005年版)(一)

药房，尤其是医疗机构的药剂科（部），是保证病人和大众用药安全的重要环节。药房及其药师不仅在保证药品供应、确保药品质量方面应该发挥重要作用，而且在现代医疗模式中的药师应坚持以病人为中心，开展以科学、合理用药为核心的临床药学工作。药师应该为患者提供直接的、负责任的药学技术服务，提高医疗质量和患者的生活质量。这样就对现代药师和药房提出了更高的要求。     

全方位改善门诊药房服务质量的实践

门诊药房服务质量的优劣直接影响药物治疗的安全性和有效性，也直接影响患者对医院整体服务的评价。长期以来。门诊药房工作一直是以配发药物为中心，强调对药的管理和供应保障能力的提高，忽视了医院药房的社会服务性。另一方面，人民群众对医疗卫生服务的要求不断提高，使包括用药差错在内的医患纠纷呈上升趋势。随着医疗卫生体制改革的不断深入，门诊药房的工作模式不仅要求药师准确地调配处方，还要求药师改变服务观念，以人为本，