新形势下医患沟通的技巧

随着社会的进步和发展，人们对医疗卫生服务的要求越来越高，这是社会进步对卫生行业提出的新要求。如何应对这种新形势，在医疗卫生服务中，给患者提供最佳的服务，缩短医患之间的鸿沟和隔阂，就显得十分重要。在新的《医疗事故处理条例》的实施后，医疗纠纷数量较既往明显增多，据健康报2004年7月6日报道，《医疗事故处理条例》实施后，我国目前三级医院纠纷的发生率比《医疗事故处理条例》实施前上升了17．9％，二级医院纠纷的发生率比《医疗事故处理条例》实施前上升了34．7％，一级医院纠纷的发生率比《医疗事故处理条例》实施前上升了40％。而北京大学医学部研究生对二家综合性医院医疗投诉分析表明：80％的医疗纠纷与医患沟通不到位有关，只有不到20％的案例与医疗技术有关。     

交往分析理论在改善卫生院医患关系中的应用

医患关系是指医生和患者之间的互动,在现代医学伦理的概念中,其是医生与患者之间信赖合作的基础。良好的医患关系是做好医疗卫生服务工作的基础,然而,医患关系紧张成为我国目前医疗卫生服务行业突出现象,已演变为一个复杂的社会问题。尤其在乡镇卫生院,患者对医务人员的技术水平缺乏足够的信任,盲目崇拜大医院的心理较为严重,医患关系紧已成为影响乡镇卫生院服务质量和医务人员身心健康的重要因素之一。在卫生院所发生的医疗纠纷中,仔细分析不难发现:医患沟通不佳往往是导致或加剧医患冲突的核心环节。交往分析理论是一种研究如何改善不同人群的人际交往沟通能力的理     

加强医患沟通 提升临床服务质量

医患关系是医务人员与患者在医疗中产生的一种特定的人际关系。随着社会的进步,医疗工作模式的转换,人们法律意识的增强,广大群众对医务工作者的要求也越来越高。以人为本的人性化服务得到越来越多的服务对象的拥戴。医患关系的协调与否直接影响着整个医疗卫生领域实践活动的展开与良性运转。     

浅析和谐医患关系的构建

医疗卫生保健工作涉及千家万户,医患关系是当前医疗卫生工作的热点问题,也是医疗卫生事业改革直接触及的重要问题。医患关系不仅是患者个体和医务人员个体的交往关系的集合,而且是整个医务界乃至社会关系的缩影。如何建立和谐的医患关系，加强医患沟通，改善医患关系，缓解医患矛盾，提高医疗质量已成为医院必须面对的重要问题。     

新医改形势下医患关系的分析与对策

医患关系实际上是一个以医务人员为主的群体同一个以患者为中心的群体之间相互交往的特殊社会人际关系。随着新医改政策的全方位贯彻实施以及经济社会的全面发展,公众对健康的重视程度不断增强,对医疗卫生行业的服务要求也越来越高,笔者通过分析医患矛盾的现状、原因及后果,提出一些对策,以期有效建立和维持良好的医患关系。     

浅议加强对医学实习生处理医患纠纷的教育

近年来，医患纠纷呈上升趋势，这其中既有社会的因素，患者的因素，也有医疗卫生行业自身的因素。而临床实习作为医学教育的重要阶段，是培养实用型临床医学人才的必要手段。如何在临床实习中，加强对实习生处理医患纠纷的教育，培养出专业技能过硬、身心健康、文化素养深厚、品德高尚的合格医学人才，是提高医疗质量的保证，也是防止医疗差错，减少医患纠纷的关键。     

乡村两级卫生人才的道德关系比较研究——基于对B市五区县的调查分析

乡村卫生人才包括乡镇卫生院的医务人员和村卫生室的村医,他们作为农村基层医疗卫生事业的一线工作人员,其道德关系直接影响到医疗卫生服务的内容与效果、服务模式与医患关系.随着医疗卫生改革不断的深入农村基层,乡村两级卫生人才之间及其在村落社会所处的道德关系也在不断地发生着变化,具体表现在三个方面：一是乡村两级卫生人才之间体制内外的差异;二是乡村两级卫生人才与患者之间的医患关系和服务水平的差异;三是乡村两级卫生人才与村落社会之间,后者对前者医疗品行的养成与监督的差异.     

树崇高医德医风,建和谐医患关系

医疗卫生工作与人民的健康和生命密切相关，人民群众往往通过医疗卫生服务看经济社会发展成果，看党风政风建设，看政府管理水平，看社会公平和谐。发展医疗卫生事业是构建社会主义和谐社会的重要内容，而构建和谐社会又离不开和谐的医患关系。当前，医患关系不和谐，医疗纠纷时常发生，这一现象已成为社会关注的焦点。     

医学生公共关系课程教学方法的改革与研究

医患关系是当前社会关注的焦点，也是医院面临的重要问题。健康和谐的医患关系是社会文明的体现，更是社会和谐稳定的重要因素。如何解决医患冲突，构建和谐的医患关系是目前医学教育应该注重的问题。新的医学模式要求医学生对各方面知识要有更多的了解，尤其是对各类关系的处理方法应有更全面的掌握，唯有这样才能够使医学生成长为优秀的医学人才，使他们在将来的工作中能够用自己所学的知识更好地服务患者，以构建和谐的医患关系。     

深入挖掘祖国传统医学精粹 构建中国特色和谐医患关系

明确了医患关系是医疗活动中最基本、最重要的关系；随着我国社会突飞猛进地发展、医疗卫生事业的进步，医患关系紧张的状况却日益凸显，成为我国社会主义事业发展过程中一个亟待解决的重要社会热点问题。认为传统中医学涵盖丰富的医学伦理思想及人文道德精神，更不乏大量关于建立和谐的医患关系的精辟论述和切实可行的解决办法；客观对医患关系状况做出分析并深入挖掘中医学中的宝贵资源，指出其有助于构建一种有中国特色的和谐医患关系，为建设社会主义和谐社会服务。     

浅谈医患冲突产生的原因及改善的对策

随着人们对医疗服务要求的提高与现有医疗环境不能满足所有患者对医疗保健要求之间矛盾的加深,医患关系越来越紧张,如何正确认识及改善医患关系是当前医院管理工作中主要的课题。     

医患关系现状的心理学因素及对策探讨

政府、社会、患方及医方四大群体，对北京市医患关系现状的评价相对较好，对于当前医患关系现状的认知存在普遍的一致性。然而，社会角色的差异性又影响了各群体对于医疗服务的认知，因此，统一各群体之间对于医患关系与医疗服务的认知，通过提高医务人员医学心理知识与技能，保证患者的知情权和隐私权，利用媒体促进各群体之间的沟通，建立患者对于医院形象的正确认识将尤为重要。     

社区医生对医患关系之思考

医患关系是指在医疗卫生服务中医务工作者与就医者为维护和推进健康而建立起来的一种人际关系。现今医患矛盾已经成为中国社会的突出矛盾,医患之间彼此戒备,信任解体,关系恶化,处于有史以来的“冰期”。     

浅论新时期医患关系的转变与对策

医患关系是社会生活人际关系中的特殊表现形式 ,是医疗卫生服务工作中的一个重要组成部分 ,也是医患双方对彼此之间相互认同的一个衡量标准。医患关系本身是一个对立统一的矛盾体 ,包含医患双方的主观美好愿望与医学客观现实 ,医务工作者实际情况与患者理想化要求等多重矛盾。而所有这些矛盾 ,统一于患者求医问药和医务工作者救死扶伤这一大前提下 ,其统一性占主导地位。新时期医疗市场化趋势及相关的社会保障体制发展迅速 ,医患关系的内涵比以前任何时期都有所扩大 ,都要复杂。抓住其主要矛盾及矛盾的主要方面 ,因势利导 ,可达到和谐、统一…     

对我院门诊投诉的理性分析

正随着我国医疗卫生行业法律法规的不断健全和完善,患者及家属对自己的健康权益的保障和要求越来越高,医务人员时时处在医患矛盾的风口浪尖上。近年来,医患纠纷发生率呈逐年上升趋势,医患矛盾日益突出,严重影响正常的医疗秩序和社会稳定。医疗投诉是一种不可避免的客观现实,妥善处理这种投诉,对于缓解医患矛盾、改善医患关系、提升医院服务能力、塑造医院良好的社会形象、     

新形势下医患关系的思考

医患关系是社会生活人际关系中的特殊表现形式，是医疗卫生服务工作中的一个重要组成部分。医患关系本身就是一个对立统一的矛盾体，它包含医患双方的主观美好愿望与医学客观现实、医务工作实际情况与患理想化要求等多重矛盾。而所有这些矛盾，统一于患求医问药和医务工作救死扶伤这一大前提下，其统一性占主导地位。     

健康医患关系是构建和谐医院的必要条件

医患关系是一个以医务人员为主的群体同一个以患者为中心的群体之间相互交往的特殊的社会人际关系,是医疗实践活动中最基本的人际关系,这一关系的协调与否直接影响着整个医疗卫生领域实践活动的展开与良性运转.建立良好的医患关系不仅能使医护与患者相互沟通、信任,更大限度地提高服务质量,而且还能维护社会稳定,促进医德医风建设和社会主义精神文明建设,加快人类社会的进步与发展.因此,健康的医患关系是构建和谐医院的必要条件,也是构建和谐社会的重要基础,它系着大众的健康和幸福.本文针对近年来不断出现的困扰医院的医疗纠纷,从医患关系的现状着手,重点分析了医患沟通不协调的各种原因,并提出了有效的应对措施.     

浅谈医学生医患沟通能力的培养

随着医学模式向生物-心理-社会的转变及医疗卫生事业的不断发展,医疗服务理念和模式在发生着新的变化。新的医疗服务模式要求每一位医务工作者重新为自己所提供的服务进行定位,不断整合与周围环境的关系,特别是与患者之间的关系。正确处理医患关系已成为临床医务工作者在工作中     

浅谈医患沟通的目的和意义

医患沟通是指在医疗卫生和保健工作中,医患双方围绕疾病、诊疗、健康及相关因素等主题,以医生为主导,通过各种有特征的全方位信息的多途径交流,科学地诊疗患者的疾病,使医患双方形成共识并建立信任合作关系,达到维护人类健康、促进医学发展和社会进步的目的 [1]。它作为贯穿整个医疗实践的主线,直接影响着医疗服务的质量以及患者和家属的直观感受（满意度）。     

谈解决医患矛盾的途径

营造和谐的社会氛围、完善医疗卫生服务监督制度、加强医院管理与建设、加强宣传教育与培养医患沟通技能，是解决医患矛盾的主要途径。