心理契约视野下构建和谐医患关系的研究

医患心理契约是医患双方彼此间的一种无形的、主观的、内隐的心理约定,它为我们观照医患关系提供了新的理论维度.医患心理契约的失衡与违背,是诊疗情境、医患交往中的普遍现象;医患心理契约的破裂或解体,表征的是医患心理契约的破坏程度.医患心理契约的破裂,是滋生医患紧张、引发医患矛盾的决定性因素.医患心理契约的维系与重构,实质上就是和谐医患关系的维系与再造过程.     

心理契约在改善医患关系中的作用

心理契约是医院和医务人员关系的重要组成部分,也是相互联系的心理纽带。医生由于在医院的主导地位,心理契约的重要性尤为突出。良好的心理契约是医院和谐发展的润滑剂也是医患关系的催化剂。所以合理构建和管理好医院与医生之间的心理契约,充分发挥其激励作用、凝聚作用、整合作用,对于不断改善医患关系,提高医院的信誉和医疗实效具有重要意义。     

跨越医患文化冲突构建和谐医患关系

目前出现的医患关系紧张问题是我国当前较为严重的社会问题之一,其实质就是医患之间的文化冲突。通过对医患文化概念的阐述,分析了出现医患文化冲突的原因,并从医患双方认知交往、情感沟通、伦理修养、心理调适四个方面提出了跨越医患文化冲突、构建和谐医患关系的一些思考。     

加强危机预防管理创建和谐医患关系

＂医患关系＂是指在医疗过程中医生（医疗机构）与病人（患者）相互间特定的医治关系。它是一种具有特殊法律效力的＂契约＂关系,只要医院开诊服务,病人付费就诊,医患关系即可产生[1]。医患关系是当前社会关注的一个热点、焦点,一方面反映出老百姓对自己权益维护意识的增强,另一方面也反应出我国步入＂黄金发展期＂[2]的一些社会特点,在初步满足了衣食住行的需要之后人们更加注重人性化的服务要求,注重对健康的需求。     

从一位患者就医的经历看医患关系的改善

随着医学模式向生物-心理-社会整体医学模式的转变,医患关系涉及伦理、政治、经济、法律等方方面面,医患之间的沟通成为了改善医患关系紧张的重要途径。通过对一位糖尿病患者看病经历的思考,分析医患关系的改善。     

从患者视角看预设性信任／不信任及其根源

预设性信任是患者主动建立医患关系的先决条件：患者如果没有对医生的预设性信任,现实的医患关系则难以建立。预设性信任是患者应对复杂性和不确定性的简化机制,是减轻心理恐慌感和焦虑感的“求放心”策略,是道德主义的信任和心理契约,更是对医学科学的信仰和对专家系统信任的直接反应。而患者的预设性不信任则可能导致医患信任关系的崩溃。     

建构和谐医患关系的伦理思考

随着市场经济的发展．法制建设的进一步完善，全民法制意识日益增强。人们对医疗保健的需求不断提高，我国医患关系呈现出医患交往经济化、医患需求多元化、医患心理上的情感化等新的发展趋向，医患利益冲突日益明显，医患关系呈现多元化趋势。医患关系日趋紧张．医疗纠纷发生率大幅度攀升，相互间的不信任情绪加深，正确处理好医患关系已成了目前全社会的迫切愿望。而医患关系是一种伦理关系，协调和改善医患关系，伦理手段仍然是一个重要、有效的途径。     

加强医患沟通 构建和谐医患关系

构建和谐医患关系是医院自身发展的客观需要,也是和谐社会发展的重要因素,医患沟通是医疗服务工作的重要内容,通过对医患关系现状、医患关系紧张原因的分析,阐述了加强医患沟通,对构建和谐医患关系的意义和实现途径。     

加强医患沟通构建和谐的医患关系

目前,医院医患关系紧张,医疗纠纷增多,已成为整个社会关注的热点。产生这些问题的原因是多方面的,既有医疗资源不足、医疗质量不高、服务态度不好的因素,也有复杂的社会因素和深层次的体制机制因素。根据中华医学会近3年的跟踪调查,医患纠纷80%源于沟通不好。医患沟通不够,医疗纠纷增加,是医患关系不和谐的重要因素。所以,加强医患沟通,构建和谐的医患关系,对于维护患者的权益,维护医院自身形象都具有重要意义。1医患沟通、和谐医患关系的涵义1.1医患沟通的涵义医患沟通是医患之间传达思想感情和交流各类医疗信息的过程。通过沟通确保医患之间特别是患方获得医疗决定权所需的信息,从而增进医患间了解与合作。沟通的双方包括各级各类医务人员和患者及其家属或其关系人。医患沟通是为了满足医患关系、医疗目的以及医疗服务的需要,是特定的人际交流。良好的医患沟通,有助于医务人员调整对患者的医学观念,也有助于医患双方相互理解、谅解、认同、支持和配合,对于保证医疗活动的顺利进行,减少医疗纠纷的发生具有积极的社会意义。1.2和谐医患关系的涵义和谐的医患关系是指医生与患者之间相互信任、相互理解、真诚沟通、密切配合的关系。在医院所涉及的各种社会关系中,医患关系起...     

加强医患沟通 构建和谐医患关系

构建和谐医患关系是医院自身发展的客观需要,也是和谐社会发展的重要因素,医患沟通是医疗服务工作的重要内容,通过对医患关系现状、医患关系紧张原因的分析,阐述了加强医患沟通,对构建和谐医患关系的意义和实现途径。     

化解医患矛盾，构建和谐医患关系——以广州市为例

构建和谐医患关系,地方政府深化卫生体制、加强制度伦理建设是前提;医院加强医患关系管理,提高医疗服务质量、医德教育和医患沟通制度建设是关键;医疗鉴定改革以及设立第三方调节机构、加强舆论媒体的导向建设是重要条件。     

试论提高医患双方道德素养与构建和谐社会的关系

提高医患双方道德素养是构建和谐社会的基础性工程,是和谐医患关系之魂,和谐医院立院之本,具有十分重要的地位、作用、现实意义和价值。提高医患双方道德素养,有利于推动和谐社会的构建。和谐社会的构建为提高医患双方道德素养提供了条件和土壤,二者是互相依存、互相作用、互相促进的关系。     

非政府组织：构建和谐医患关系的积极推动力

医患关系紧张已经不仅影响到人民身心健康、医院的发辰，而且影响到社会的安定团结，社会良好道德风尚的形成，和谐人际关系的建立。构建和谐医患关系已经成为构建和谐社会的重要组成部分。非政府组织是介于医院、医生和患者之间的社会自冶组织。非政府组织主要关注的是医院、医生和患者以及社会团体之间的利益关系。因此，非政府组织对推动医患爰系和谐发展的作用是其他组织无法替代的，是推动医患关系和谐的积极推动力。     

医务人员和患者眼中的医患关系

目的了解我国的医患关系现状。方法采用问卷调查的方法,在全国十所城市随机选择20家三级医院和20家二级医院,对医务人员和患者进行调查。结果有50％的患者认为目前的医患关系还好,40．7％的患者认为一般,9．3％的患者认为不好;而有29．1％的医务人员认为目前医患关系还好,39．7％的医务人员认为一般,31．2％的医务人员认为不好。结论医患关系存在着不少问题,但和谐的医患关系是主要方面,而医务人员在工作中承受着医患关系紧张的巨大压力。     

浅论新病历书写基本规范颁布实施的医学伦理学意义

从医学伦理学的视角来看,新的《病历书写基本规范》的颁布实施,不仅能够更好地提高医务人员病历书写的质量与水平,而且对更好地提高医疗服务的质量,更好地保障医疗安全,更好地促进医学新人的培养,更好地提高医院管理的质量与水平。更好地建立与维护和谐医患关系,对更好地推进我国医学科学的发展与进步以及对推进整个和谐社会的建设与发展都将具有十分重要的意义。     

人文关怀与和谐医患关系的构建

良好的医患关系是保证高质量医疗服务的基础,也是医院营造人文关怀氛围的最终目的。以医院“三个一切”宗旨为切入点,结合工作中的经验,论述一些构建和谐医患关系的有效方法,旨在为医院管理者提供一些可供参考的思路和建设性意见。     

和谐的医患关系与病人满意度

病人满意度反映了病人的主观感受,它受到诸多因素影响,其中医患关系是影响病人对医院满意程度的重要组成因素。和谐的医患关系,是促进相互理解、信任,加强沟通,提高病人满意度,忠诚度的桥梁。建立确实有效的满意度管理机制,在提高病人满意度以及促进医患和谐的同时,带来的不仅是一个医院的声誉提高,也将促进和谐社会的关键。     

多维视角中医患关系构建的意义

和谐医患关系的构建是全方位的,从历史学、伦理学、法学、经济学、政治学、心理学、管理学、社会学和教育学等多学科角度研究医患关系,有利于探讨医患关系的深层次背景;有利于满足医疗服务的特殊性及医怠双方的多层次需求;有利于建立和完善多元干预机制。     

先秦、秦汉时期的医学伦理学思想初探

通过对《黄帝内经·素问》四失五过、《史记》六不治的今释及淳于意、张仲景医术、医德医风再述,勾勒我国早期医学伦理思想的发展轨迹,阐述我国医学伦理思想发展历程中不可或缺的重要内容——先秦、秦汉朴素医德思想,进而挖掘其对改善当前医生职业道德与医患关系的现实意义。