基层医院病案室管理的实践与思考

基层医院（特指县、乡级医院）病案室管理存在如下问题：管理机制不健全;管理人员缺乏,专业知识欠缺;病案室空间小,设施简陋;病案管理手段单一落后.应该重视基层医院病案室的建设管理,采取有效措施,促进病案室规范化发展.     

加强医院病案室信息化管理的几点思考

加强医院病案室信息化管理,对医院发展具有重要意义,因此本文主要探讨了加强医院病案室信息化管理的几点措施,以此提高医院病案室信息化管理水平。     

病案室文化建设的思路与实践

目的 探索病案室文化建设的途径.方法 通过对医院文化建设相关资料的研究,结合病案室实际情况,提出病案室文化建设的思路,并在工作中实践应用.结果 病案室文化建设把人文精神体现在服务中,通过实施人文管理,构建和谐的人文环境,营造融恰的人际关系,潜移默化的影响、激发职工的积极性和创造性,注重文化建设可促进病案室的持续发展.病...     

病案室人员结构配置的合理性分析

目的通过分析某地区病案室人员结构配置现状,提出有利于适应新形势、促进医院发展的病案室人员结构的合理配置。方法通过调查某地区10所具有代表性医院病案室人员结构,研究分析存在的问题。结果 10所医院病案室工作人员总计有116人,其中病案管理专业毕业人员19人,占16.3%;超过45岁的有31人,占26.7%;具有本科学历的有44人,占37.9%,病案室人员结构配置不尽合理。结论医院管理者要加强病案室人员配置合理化进程,建立合理、高效的管理队伍。     

加强医院病案管理以促进医患和谐

病案室是多数医院必设的机构之一。以往,病案室是各级医院比较隐蔽和冷清的科室,服务对象是医院内部的医生和护理人员。但是,近年来病案室功能出现了前所未有的巨大变化。     

21世纪病案管理人员应具备的素质和能力

1现代信息技术对病案室发展的影响病案室作为知识经济和整个社会信息系统的重要组成部分,其生存和发展方式必然受到科学技术发展的影响和制约,先进的科学技术对病案室的生存和发展将起着推动作用。电子技术和多媒体技术的广泛应用,导致病案室文字内容发生根本性的变化,病案载体将由过去的印刷型内容逐步向电子型与印刷型并存的时代发展。电子病案,光盘数据库,多媒体数据库和网络数据库将成为今后病案室文字建设的重点。现代计算机技术的开发和应用,则为病案室的信息自动化管理提供了可靠而有效的智力支持和技术保障,极大地提高了工作效率和…     

纸质病案缩微数字化管理模式转变

通过介绍医院发展与病案室空间不足、传统管理方法落后的矛盾,阐明病案管理模式改变的必要性,从缩微数字化加工、网络病案室构建、网络病案室建设安全控制措施等方面提出改革传统纸质病案管理模式的基本途径,指出缩微数字化管理模式实现了纸质病案的安全备份,减少了病案室空间,节约了人力资源,提高了工作效率,提高了查询利用效率。     

数字化病案室的构建与管理

随着信息时代的迅速发展,如何对病案室进行更好的管理,已引起当今社会的重点关注。就此文章主要阐述数字化病案室的概念及特点,并对其构建和管理进行具体的分析和研究,以实现病案室数字化管理。     

新形势下病案管理人员应具备的素质和能力

一、现代信息技术对病案室发展的影响 病案室作为知识经济和整个社会信息系统的重要组成部分,其生存和发展方式必然受到科学技术发展的影响和制约,先进的科学技术对病案室的生存和发展将起着推动作用.     

综合医院病案室交叉感染及消毒管理的策略

目的 针对综合医院病案室隐性交叉感染的特殊性,进行了探讨,并实施了有效的预防管理及消毒措施.方法 分析了病案室交叉感染因素,采取了有效的消毒方法,从而消除了病源微生物.结果 医务人员明确了病案室隐性交叉感染的危害及"健康"病原携带者是发生交叉感染的传染源.结论 强化制度的管理,严格的消毒措施,是控制病案室交叉感染的有效管理策略.     

医院评审中临床医护人员对病案服务满意度调查

目的了解影响病案服务满意度的主要原因,提出改进措施,促进病案管理服务质量与满意度持续提高。方法采用问卷调查的方法,对全体在岗临床医护人员开展问卷调查。结果病案管理科中病案管理相关专业人员仅占50％;通过持续改进服务流程和服务奖惩的强化管理,病案服务各项内容的满意度均有所提高,涨幅最大的依次为催缴病案及时归档服务、调取医疗统计信息服务、病案复印预约服务,涨幅分别为17．41％、15．72％、15．64％。结论提高病案管理人员专业素质,进一步落实奖惩制度以此改善服务态度,并与临床医护人员保持良好而密切的沟通,充分了解医护工作对病案服务的需求,有助于持续提高服务质量。     

人性化服务在病案复印中的运用

近年来,随着医疗卫生体制改革的深化、医疗保险制度的逐步完善和人们法律意识的增强,病案资料作为一种有效原始凭证的作用正日益显现,公众对病案资料的需求越来越广泛,以往传统的病案复印服务模式存在诸多问题,在新形势下,转变服务观念,提高自身素质,增强法律意识,优化服务程序,积极为病案复印工作提供优质、高效的人性化服务.     

病案管理服务功能的变化

随着国务院《医疗事故处理条例》的颁布,计算机技术的广泛应用,病案管理的服务功能发生了质的变化,服务的内涵更加丰富了,服务由被动转向主动,为了适应新形势下对病案服务功能的各种需求,病案管理工作只有转变观念,开展全方位的服务功能,才能更好地推进病案管理服务工作的不断发展。     

优质化病案复印服务的探讨

目的探讨开展病案复印优质化服务的意义。方法建立病案复印预约机制,告知患者复印要求,及时通知医师归档病历。为病案复印者提供方便、高效、主动的病案复印服务,变被动管理为主动管理。结果通过热情、耐心的服务避免了患者复印病案时等待时间过长或是往返几次办理复印病历的现象,减少了误会。结论病案资料复印服务工作是医院病案管理工作的重要组成部分,病案管理人员只有不断地提高业务水平,快速准确地查找病案,才能更快更好地为患者提供优质的病案复印服务。     

临床医务人员对病案服务的满意度调查分析

目的了解现阶段某院临床医务人员对病案服务的满意度情况,并提出改进措施。方法采用问卷调查法,于2013年7月-8月对本院临床医务人员在日常的医疗活动中与病案服务关联度较高的几个方面进行满意度问卷调查,共发放问卷350份,回收有效问卷332份。结果病案服务的整体满意度较高,认为非常满意的占38．9％,病案服务效果获得了较好的评价。结论新形势下完善病案管理,提高病案服务水平可以从以下三个方面着手：提高临床医务人员的病案意识;转变被动服务模式,开发利用病案信息资源;提高病案管理人员的综合素质。     

论病案管理与医患关系

当前病案管理中存在病案质量、病案管理等问题,病案工作者应该转变思想,主动服务,主动服务病案管理是医院管理的重要组成部分,病案也是处理医疗纠纷的重要依据,如何搞好医患关系、处理好因病案存在问题所引发的医疗矛盾和医疗纠纷,和谐医患关系是当前病案管理人员应该值得思考的问题。创新管理方式,变革服务理念,改进病案管理流程,为患者及家属提供病案管理中的优质服务项目,从而达到医患和谐、社会和谐。     

短信平台的密码服务在病案复印中的应用

由于病案在诸多方面具有不可替代的作用,病案复印工作显得尤为重要。因病案内容的隐私性,复印病案必须经过身份的审核,而患者及代理人常常因忘记携带有效证件而造成复印流程受阻。本文参照服务行业的密码服务理念,设计让患者通过短息平台设立病案的服务密码,使之在日常的申请审核中,如遇代理人没有携带患者有效身份证件时,病案室工作人员提示代理人可以在病案管理系统中输入已知的服务密码,该密码与在医院服务器中预存的服务密码进行核对。如果输入正确,则视为身份审核成功。目的是为患者及其代理人提供另一种申请模式,提供人性化的服务,实现以病人为中心,提高医疗服务质量。     

让人民满意是病案管理数码化必须遵循的准则

要解决医疗改革中出现的问题,必须实施“三变”。由“救治”转变为“预防”,由“院内”转变为“社区”,由“被动”转变为“主动”。即由历来的指导思想“抢救治疗”转变为预防在前,使原来的“让部分人恢复健康”转变为全民健康;将医院内救治转变为社区病后、病前的增强抗病能力;将被动的、静止的、孤立的治疗转变为主动的、动态的、关联的病案信息网络互动治疗,它是医疗改革信息化建设的基础工程。加强病案管理的信息基础建设,让病案管理信息复盖社区,将能达到事半功倍的效果。在病案信息建设中,必须建立“病案数码化患者信息响应系统”,建好医疗服务信息数据库,建立信息联系的高速通道,使有限的医疗资源用在必须的病患群体上。     

提高病案管理及病历书写质量的思考和实践

实行出院病历收集“对接”制度、病案编码“复核”制度、病案“封闭式”供应制度、病案复印“预约”邮寄模式、提升“人性化”服务理念;坚持学习培训长效机制、落实病案三级质控机制、建立病历书写激励机制,有效提高了病案管理和病历书写质量。     

病案信息利用的再认识

目的最大化的提高病案信息的利用率。方法转变服务理念及服务方式,整合医院信息资源,建立多系统复合查询、借阅系统,充分发挥病案信息的内在价值。结果通过深入挖掘研究病案信息资源,以前瞻性的思维推进病案管理信息化、网络化建设,使病案信息利用的价值最大化。结论病案信息利用工作是整个病案管理工作的出发点和落脚点,充分发挥病案信息资源的价值,是病案信息管理工作的主要目标。