平衡记分卡的产生、应用及发展要求

平衡记分卡(BSC)由罗伯特·S·开普兰(哈佛商学院领导力开发课程教授)和大卫·P·诺顿(复兴全球战略集团创始人兼总裁)发明[1],经过了近10多年的发展,平衡记分卡是以信息为基础,系统考虑企业业绩驱动因素,多维度平衡评价企业业绩的一种新型评价系统。同时又是一种将企业战略目标与企业业绩驱动因素相结合,动态实施企业战略的战略管理系统[2]。平衡记分卡最早发表于1992年12月的《哈佛商业评论》中[1]。1996年在《哈佛商业评论》中题为《用平衡记分卡作为战略管理系统》一文,具体谈到了如何应用该平衡记分卡[3]。《哈佛商业评论》庆祝创刊8…     

公立医院应用平衡记分卡进行绩效考核的研究

绩效考核是现代医院提高核心竞争力的战略性管理理念和管理方法,平衡记分卡是绩效考核中平衡非财务角度和财务角度的综合评价体系。本文就绩效考核和平衡记分卡进行了理论上的相关探讨,并就我院作为深圳市宝安区试点医院应用平衡记分卡进行绩效考核的相关情况作了叙述。通过我院作为试点进行绩效考核得出的相关结论,认为在公立医院引入平衡记分卡进行绩效考核具有可行性。     

平衡记分卡改进及其效果分析

本文基于利益相关者理论,对平衡记分卡进行修正,并运用spearman 相关分析,对修正前、后的平衡记分卡基本框架和评价体系进行评价,并对结果进行交叉验证分析,分析探讨修正后的平衡记分卡基本框架是否具有改进意义.     

平衡记分卡在医院绩效评价中存在的问题

平衡记分卡是目前全球公认的最先进、最具有影响力的管理工具之一。根据美国Garyner Group公司的调查，在《财富》杂志公布的世界前1000位公司中，有75％使用了平衡记分卡系统。平衡记分卡是一种战略性绩效管理思想和指导方法，具体来说就是以公司战略为导向，寻找能够驱动战略成功的关键成功因素（CSF），并建立与关键成功因素具有密切联系的关键绩效指标（KPI）体系，     

基于贵州非营利性医院绩效管理的平衡记分卡应用研究

平衡记分卡是基于绩效管理的全新评价体系,被广泛认为是一种实用的绩效考核方法。本文对平衡记分卡在贵州非盈利性医院的应用进行探索,以设计出适合贵州非盈利性医院的平衡记分卡绩效评价指标、促贵州非盈利性医院的绩效提高。     

运用平衡计分卡对医院经营管理的改革探索

1平衡记分卡国内外研究的历史平衡记分卡作为一个“绩效管理的工具”最早由罗伯特·凯普兰和戴维·诺顿于1992年提出。它主张任何单一的绩效指标都难以反映组织的绩效全貌,必须用一套“平衡的”指标体系来要求组织才能使之健康地发展。平衡记分卡是用平衡观念来驱动组织绩效的量度,诉求的是企业内部绩效短期和长期目标之间的平衡、财务和非财务之间的平衡及外界和内部绩效的平衡等状态。后来在实践中扩展为一种战略管理工具,它为组织的战略管理活动,包括确立、实施和调整组织的经营战略创建了很好的基础框架[1-3]。目前,平衡记分卡是世界上…     

用平衡记分卡理念和方法引导公立医院改革

文章通过对平衡记分卡方法的阐述,及对公立医院改革的思考,提出平衡记分卡运用到公立医院改革中具有现实指导性意义。     

基层卫生监督所绩效评价BSC＆KPI的建立

目的：把BSC＆KPI工具引入基层卫生监督所的绩效评价,设计出适合基层卫生监督所的组织绩效评价指标体系。方法：采用访谈、参与式调查等方法对某基层卫生监督所的组织内外环境、人员现状、组织结构、工作职责、管理相对人现状、目标体系等进行深入分析;借鉴平衡记分卡（BSC）的逻辑框架设计关键绩效指标（KPI）;采用模糊评价法对平衡记分卡进行量化和直观评价。结果：借鉴平衡记分卡的理念,设计基层卫生监督所组织绩效评价的BSC＆KPI体系,可以全面衡量基层卫生监督所的组织绩效。结论：成功建立基层卫生监督所绩效评价BSC＆KPI体系。     

将学科战略转化为行动-应用平衡记分卡进行医院学科建设

基于平衡记分卡理论,本文发展了进行医院学科建设的框架、方法与步骤,指出平衡记分卡是将学科建设转化为日常工作的有力工具。     

加强医疗机构管理的有力工具——平衡记分卡

平衡记分卡是医疗机构的新型管理工具。根据美国加利福尼亚州医院高层管理者的抽样调查,着重说明了平衡记分卡的概念及其在医院的应用     

平衡记分卡在急诊科绩效管理中的应用

基于平衡记分卡理论，分析了某院急诊科绩效管理现状，确定了急诊科的战略目标和科 室绩效目标，提出了改进措施，设计了绩效衡量指标，通过实施，取得了一定效果。建议科室绩效管 理应用平衡记分卡，应注重全员理念的转变，领导参与，有效沟通和管理团队的合作，同时强调配套 的薪酬分配措施和有效的信息系统的建立是保证平衡记分卡应用的关键。     

临床科室的绩效考核

目的考核住院科室的绩效。方法采用基于平衡记分卡的KPI关键指标法选择了财务、客户、医院内部业务流程、员工学习和成长四类十九个指标对住院科室按月进行绩效考核。结果各科得分不均衡,平均得分88分,占标准分的73%。药品控制得较好,部分科室平均住院天数偏高,主要存在的问题是人均工作量及人均医疗收入偏低。考核结果作为绩效工资计算的依据之一。结论基于平衡记分卡的KPI关键指标法对住院部进行绩效考核是可行的。     

平衡计分卡在医院科研管理中的探索与运用

本文阐述了平衡记分卡基本思想和内涵,从财务、客户、流程以及员工学习与成长四个层次分析我院在科研管理方面的一些实践,运用平衡记分卡理念和思想指导医院科研管理实践,促进了科研指标的改善,为科研管理提供很好的思路.     

星级护士考评法在护理人员绩效考核中的应用

在医院平衡记分卡、岗位管理的基础上将已有8年考核经验的星级护士考评法融入护理人员的绩效考核中,具有较强的操作性,使绩效考核更客观有效。     

平衡记分卡在医院绩效管理中的应用

平衡记分卡是由美国哈佛大学的卡普兰(Kaplan)教授和来自波士顿的顾问诺顿(Norton)共同开发的.平衡记分卡是一个将企业的战略落实到可行的目标、可衡量指标和目标值上的战略实施工具.     

基于平衡记分卡的医院绩效评价指标体系的建立

在平衡记分卡的基本理论基础上，利用Delphi法和层次分析法，建立了一套医院绩效评价指标，使评价体系具有科学性和可操作性，便于对医院进行科学管理，发现医院发展中存在的问题，促进医院健康发展。     

平衡记分卡在医院个人绩效管理中的应用研究

本文在分析在个人绩效管理中引入平衡记分卡的意义的基础上,分别从财务维度、客户维度、内部流程、学习与成长四个层面中设计指标体系,以建立个人绩效管理平衡记分卡。最后对个人绩效管理的实施提出了几点建议。     

医院实施平衡记分卡要解决的问题

医院管理平衡记分卡的应用在国内尚处于探索阶段。通过实践，我们认为．医院实施平衡记分卡需要解决好三个问题，即如何使战略、使命落实到执行层面．如何进行指标的选择，如何才能改进绩效。     

国外医院绩效评价研究综述

绩效评价的理论和方法多种多样。文章介绍了"业绩金字塔"、"平衡记分卡"、"关键业绩指标法"、"360度绩效评价"等6种评价理论,并对英国、美国和新加坡三国的医院绩效评价办法和指标作了简要介绍。     

医院科室绩效评估的设计与实践

利用平衡记分卡法作为基本方法,通过文献分析与整理,运用德尔斐法结合层次分析法对医院科室绩效评估方法进行研究。医院可以通过调整绩效评估体系中的指标及其权重来实现降低成本、提高医疗质量、增强医院核心竞争力的目的,从而实现医院经济效益和社会效益双丰收。