数字解读天津医改——访天津市卫生局局长程津新

69％、73．4％与医患纠纷 《中国卫生产业》：医患矛盾是当今社会的一个不和谐因素，都说天津市医院纠纷自引入第三方调解机制后卓有成效，请您介绍一下天津市的做法。     

加强医患沟通提高服务质量

长期以来．医患矛盾困扰着各级医疗机构．缓解医患矛盾．减少医疗投诉．提高医院服务水平和病人满意率是各级医院迫切需要解决的问题。     

“正确处理人民内部矛盾”理念对构建和谐医患关系的启示

近年来,医患关系紧张成为困扰中国社会和普通民众的热点问题。毛泽东《关于正确处理人民内部矛盾的问题》一文的“正确处理人民内部矛盾”理念,对当前构建和谐社会有着重要参考价值。医患之间的矛盾是在人民利益根本一致基础上的矛盾,是人民内部矛盾。医患双方应该互相尊重、互相理解、互相信任,本着“团结-批评-团结”的原则来化解医患矛盾。构建和谐医患关系建议:建立健全完善的医疗保障制度和法律法规,医生终身学习、对患者加强人文关怀,加强对群众的教育和正向引导,完善医疗风险分担机制等,逐步构建起良好的医患关系,促进社会和谐健康发展。     

浅析重大手术备案审批制度在医患沟通中的作用

近年来．随着《中华人民共和国执业医师法》、《医疗事故处理条例》等一系列医疗法规的颁布实施，公民法律意识增强．医患关系日益紧张，医患纠纷逐年上升。据报道，很多医患纠纷是由于患者知情同意权受到侵犯造成的。因此．从某种意义上讲．医院能否做好医患间沟通，使患者真正得到知情权及医务人员告知义务的充分履行是化解医患纠纷的关键。我院自2002起执行重大手术术前备案审批制度以来．对加强医患沟通、加深医患相互理解、减少和防范医疗纠纷的发生起到了有效的作用。     

声音

“解决医患矛盾的关键在医方。”——卫生部部长高强在11月13日出版的《人民日报》上撰文指出，中国解决医患矛盾关键在医方。[编者按]     

医学院校大学生医患关系认知情况调查分析

目的了解医学院校大学生对医患关系的认知情况。方法采取整群随机抽样方法，对320名在校大学生进行问卷调查。结果94．9％的医学生认为医患关系是重要的；医学生主要通过公共媒体（32．5％）、社会传闻（18．1％）、亲身体会（10．8％）获得有关医患关系的信息；40．2％医学生把医患关系看作是多种关系的复合；62．9％的医学生认为医患双方共同导致了医患矛盾的发生，53．7％的医学生认为应该综合使用多种手段解决医患矛盾；56．3％的医学生认为频发的医患矛盾会影响他们毕业后的择业。结论医学生对医患关系的认知情况很不一致，积极引导医学生对医患关系的态度和看法，培养他们正确的医患观，非常重要。     

用法律保护医疗卫生人员、促进和谐医患关系

伤医事件是医患矛盾的极端行为,除了运用法律手段维护医护人员、严惩少数犯罪人员外,我们应该反思一下医患矛盾形成的原因,从根本上来预防和缓解中国的医患矛盾。笔者用经济学的原理阐明病人和医生的关系是主体和代理的关系,医患双方的信息是不对称的。从供方角度应加强医德教育,培养与患者的沟通技巧,保护患者的尊严、隐私、保密、自主权;从需方角度要树立正确的健康观和生死观,尊重医生人格尊严,理解自己是健康的第一责任人。影响医患信任的因素还有伦理、政治和医疗保险制度等。我国《基本医疗卫生与健康促进法》的通过为未来建立包容和谐的医患关系提供了法律的保障。     

浅析医患纠纷的应对方法与转向

当前,医患矛盾愈演愈烈,促使大量因协商赔偿不成的医疗纠纷涌入诉讼程序。"医患矛盾"是近年来受到极大关注的一话题,据中国医师协会最近一次《医患关系调研报告》显示,全国平均每家医院发生医疗纠纷68起,发生患者打砸医院事件5.42起,打伤医师5人;单起医疗纠纷最高赔付额达300万元,平均每赔付额10.81万。医患关系的紧张度正每年增加,医患矛盾有激化趋势。而在频发的医疗纠纷中,因技术原因引起的占不到20%,其它80%均缘于服务态度,语言沟通和医德医风问题。     

医疗事故争议不同处理途径的思考

<正>医疗事故争议一直是各方面关注的焦点,也是处理的难点。自2002年9月1日《医疗事故处理条例》(以下简称《条例》)的全面实施,到2010年7月1日《侵权责任法》的颁布,卫生行政部门、司法部门一直不懈地致力于缓解医患矛盾,营造和谐的医患关系。但目前医疗事故     

正视医患矛盾 构建和谐医院

近几年来，医患矛盾日趋突出．医疗纠纷日趋增多，医患关系日趋紧张，医患矛盾成了社会关注的焦点。