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1.
目的:结合“枫桥经验”分析医患矛盾的化解,探讨医患和谐医疗的构建。方法:提出医患和谐医疗的特点,归纳某医院在借鉴“枫桥经验”化解医患矛盾方面的具体实践,分析该院实践的成效与启示,针对存在的问题提出完善的建议。结果:引入“枫桥经验”后,该院重视矛盾化解,完善相关制度;施行排查机制,提高风险评估;加强多部门合作,预防推诿现象;化解医患矛盾和构建医患和谐医疗,取得了一定成效。结论:医患和谐医疗可通过完善相关制度、提高风险评估和加强多部门合作等方面进行不断完善。 相似文献
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社会治理视角下和谐医患关系构建 总被引:1,自引:0,他引:1
社会治理模式是由政府、社会组织、社区能人、企事业单位等参与主体共同管理解决社会事务的多元化治理模式,强调参与主体多元性、合作性、和谐性,是新形势下重新构建和谐医患关系的最佳选择。从社会治理视角看,医患矛盾原因主要来自三方面。一是社会因素,包括卫生投入不足、医疗服务公平性下降、医疗纠纷处理机制不完善、媒体报道失实;二是医方因素,包括现代医学技术的限制、医疗卫生系统公益性淡化、医院管理模式滞后、医患沟通渠道不畅;三是患者因素,包括患者对健康的过高期望与医学常识相对缺乏的矛盾,及患者的维权意识、参与意识增强与法治意识淡漠之间的矛盾。要构建基于和谐医患关系的多元化社会治理模式,需要医方、患方、政府及社会共同参与,加强和完善维护群众权益机制,改善医患关系;医院要加强内涵建设,切实提高医院管理和服务水平;媒体要加强舆论引导;要建立多元化的医疗行为监管机制、医疗纠纷调解机制及医患权益保障机制。 相似文献
3.
医患关系与社会和谐 总被引:25,自引:2,他引:25
吴宇彤 《中华医院管理杂志》2006,22(12):823-825
从社会学的视角审视医患关系,阐明医患矛盾是社会问题,呼吁构建社会稳定机制,并从完善社会规范、引导社会价值观、建立社会评价体系等方面论述了构建和谐医患关系的途径。 相似文献
4.
建立以人为本的新型知情同意模式构建和谐医患关系 总被引:4,自引:0,他引:4
构建和谐医患关系是构建社会主义和谐社会的重要内容,而医患沟通不够、医患之间缺乏信任和理解等是影响医患关系的重要因素。知情同意是加强医患沟通、增强医患相互信任的重要方式。我们应从生物-心理-社会医学模式的要求出发,通过加强医务人员的医德修养,提高沟通技巧;建立和完善知情同意制度,深化知情同意的内涵;设置和完善心理咨询专科,加强人性化的知情沟通;探索新型知情同意模式;建立和完善医患沟通监督机制和投诉处理制度等.让患者作出更自主、更充分的知情选择,构建和谐的医患关系。 相似文献
5.
徐定南 《中华现代医院管理杂志》2007,5(1):48-50
构建社会主义和谐社会是一项系统工程,和谐的医患关系是发展和谐社会的一个重要组成部分。本文针对当前医患关系紧张、扰乱正常医疗秩序这一社会热点问题,具体分析了医患冲突攀升,医患矛盾凸现的原因,提出了改善医患关系的对策。笔者认为,病人至上,完善医患沟通技巧是构建和谐医患关系的根本举措。 相似文献
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医患关系不和谐,医患关系紧张已经成为当今社会不争的事实,它严重阻碍着我国医疗卫生事业的发展和构建社会主义社会和谐的步伐。卫生部原部长高强指出,医患矛盾主因在医护人员,而加强医患沟通、努力提高医疗服务质量是构建和谐医患关系的关键所在。所以医院必须坚持"以病人为中心",不断提高医疗质量和医疗安全、改善服务态度、规范医疗收费、加强职业道德和行风建设,营造良好、优质、高效的医疗服务氛围,为构建和谐医患关系和社会主义和谐社会作出努力。 相似文献
8.
新时期医疗环境与医患关系的新思维模式 总被引:1,自引:0,他引:1
如何正确处理好医患关系日益突出的矛盾,是医疗卫生工作者亟需解决的难题,亦是管理者所面临的研究课题.该文在改善医患关系的新思路和新做法上作了一些探索,旨在构建新的和谐医患关系和平安医院. 相似文献
9.
构建和谐医患关系已经成为现阶段我国社会发展的一项重要任务,“医方”和“患方”作为医患关系的两个方面,对构建和谐医患关系所起到的作用是众多卫生事业工作者研究的课题。“患方”为医务人员提供正确的信息、主动配合程度、情绪调节能力、对自身病患的认知程度、对当下医疗条件的认知程度等都对构建和谐医患关系起着至关重要的作用。因此,要构建和谐医患关系不能单纯要求医务人员,而要二者并重,相互协调,只有这样才能构建和谐的医患关系。 相似文献
10.
现阶段中国医疗纠纷的发生呈逐步上升趋势,反复上访、群体性医疗突发事件时有发生。频繁发生的医疗纠纷,不仅影响医疗机构正常工作秩序,同时也成为影响社会稳定的主要人民内部矛盾之一^[1]。构建和谐医患关系,快速、有效地处理医疗纠纷,已经成为卫生行政部门及医院管理者研究的重大课题。各级卫生行政机关信访办是群众关系、干群关系、医患关系的“桥梁”和“纽带”。 相似文献
11.
“先看病后付费”作为一种新的诊疗模式,它首先在山东省兖州市中医院试点,后在山东省乃至全国推广,在社会产生了强烈反响.文章从缓解医患矛盾、实现医患诚信和密切医患关系等方面探讨了该诊疗服务模式在构建和谐医患关系中的作用. 相似文献
12.
医患关系失谐是转型期社会矛盾在卫生医疗行业的集中表现,本文从经济、制度、医患信息及媒体导向四大方面深刻剖析医患关系危机产生的原因,对进一步预防和化解医患纠纷,构建和谐医患关系有重大意义. 相似文献
13.
滕姗 《国外医学:医院管理分册》2012,(9):34-35
医患关系失谐是转型期社会矛盾在卫生医疗行业的集中表现,本文从经济、制度、医患信息及媒体导向四大方面深刻剖析医患关系危机产生的原因,对进一步预防和化解医患纠纷,构建和谐医患关系有重大意义。 相似文献
14.
夏鹏程 《安徽卫生职业技术学院学报》2014,(5):5-6
随着人民群众对医疗卫生服务的需求日益增长,医患间的矛盾日益突出,医疗纠纷呈现上升趋势。医院在开展宣传工作时,应重视发挥宣传工作在改善医患关系中的重要作用,为医患的沟通了解提供途径和帮助,该文对此进行了初步探讨。 相似文献
15.
李军芳 《安徽卫生职业技术学院学报》2014,(5):6-7
医院文化建设是医院管理不可或缺的部分,其作用日益显现。医院要想在激烈的医疗市场的竞争中把握主动权,就必须要培育和传承具有自身特色的医院文化,通过医院文化建设提高医院整体实力和核心竞争力,该文结合医院的工作经验和体会,探讨医院文化建设的手段和内容。 相似文献
16.
17.
医患关系双方认知差异比较研究 总被引:2,自引:0,他引:2
目的为了解医患双方对医患关系认知的差异,从而对构建和谐医患关系提出具有针对性的对策和建议。方珐对北京、武汉和成都的6家医疗机构的375名医务人员和702名患者进行问卷调查。结果医方认为医患关系紧张的比例明显高于患方,医患关系现状对医方影响较大:医患双方均认为医疗体制、媒体舆论是医患关系的主要影响因素:医患双方对现行医患纠纷的防范和解决措施认可度均较低。结论加强医患间的有效沟通:健全医疗体制,促进和谐医患关系;树立舆论宣传的正确导向作用;建立健全有效的医患纠纷的解决机制,探索有效的预防措施。 相似文献
18.
陶国根 《中国卫生政策研究》2010,3(3):58-62
20世纪90年代兴起的社会资本理论,为建立起一个相互理解、相互信任、相互尊重、相互帮助的和谐医患关系,减少医疗纠纷,维护社会稳定提供了一个新的研究视角。和谐医患关系是和谐社会的重要组成部分,社会资本与构建和谐医患关系存在着结构性制约和依赖关系,当前我国医药卫生领域社会资本发育的不成熟,严重制约了和谐医患关系的建立,因此,必须重建医患双方诚信关系,加强医事卫生法治建设和完善医事社会参与机制,提升医疗卫生领域社会资本的存量,并最终形成健康和谐的医患关系。 相似文献
19.
优秀的医院文化对于培育医院良好氛围,丰富医院建设内涵,提升医务人员素质,尤其对减少或预防医疗矛盾等都具有十分重要的促进作用。从医患矛盾的成因分析、优秀的医院文化对医患关系的和谐作用、如何打造优秀医院文化以缓解医患矛盾方面,对优秀医院文化缓解医患矛盾的重要性及可行性进行探索。 相似文献
20.
王建军 《江苏卫生事业管理》2011,22(5):118-120
通过对南通市部分二级以上医院就诊患者和社会不同人群开展随机问卷调查,统计分析患者满意度及对医患关系的影响因素,并在梳理出医患关系不和谐的四项主要原因的基础上,提出和谐医患关系建设的建议与对策. 相似文献