现代管理理论在护理质量管理中的应用

<正>护理管理的目标是提高护理工作效率和护理工作质量。由于护理工作服务对象是人、工作涉及面广,工作性质具有一定的社会性和多样性,由此造成了护理质量控制的复杂性。追求护理质量管理的卓越,就必须与时代发展同步,与医学发展同行,应用现代管理理论、构建护理质量管理体系、检测护理质量影响因素、寻找护理质量变化规律。护理管理者应致力于将现代管理理论有机转化为护理质量管理工具和技术,以达到护理质量的科学管理。本次主要介绍以下4种管理     

医院管理年活动中服务型护理管理的几点思考

2005年5月12日前卫生部医政司有关负责人指出:护理工作是医院管理年活动的重要内容,医院管理者应高度重视、着力抓好护理队伍建设和管理,提高护理工作质量.因此抓好护理工作的到位和落实,使护士的工作既要做好周到的服务性工作,又要做好技术性工作值得医疗机构护理管理者去思考.护理人员的素质是医院护理工作发展的基础,而先进的理念是引导护理工作发展的阶梯[1], 现就江苏省南通市卫生局医政处医院管理年活动中将服务型护理管理理念进行实践的情况报告如下.     

浅谈医院护理管理

护理工作是医院工作的重要组成部分 ,随着医学的发展 ,及护理模式的改变 ,必须有与之相适应的护理管理 ,只有科学的、系统的、独特的护理管理 ,才能使医院的护理工作做得更好 ,才能更好地为病人服务 ,才能使护理技术不断改进。医院护理工作的重要组成人员是各科护士长和护士 ,故我认为护理管理首先是对从事护理工作的人员进行科学的、有效的管理 ;其次是对护理质量的管理。1　对护理人员的管理1.1　对护士长的管理　①有计划的培训护士长是提高和发挥高水平护理管理的主要途径。护士长自身的素质、文化、修养、知识面、管理能力直接对工作起…     

精神科基础护理工作到位管理

随着医学科学的发展,护理职能在不断延伸和发展,护理手段也在不断提高和发展。但基础护理是护理工作永恒不变的基本内容,是衡量护理质量的核心和标准,也是护理工作的一个薄弱环节。因此,加强基础护理,提高护理质量是护理管理者的管理目标[1]。精神病人因受症状影响,失去料理生活能力,甚至发生自杀、伤人、毁物等意外事件。做好基础护理工作,保证病人的健康与安全,不仅是护理工作的重要任务,也是保证病人获得成功治疗的必要前提[2]。2005年以来,我们狠抓基础护理,追求到位管理,取得了良好的效果。现介绍如下。1管理措施1.1加强安全管理护理安…     

管理沙龙在制定护理管理计划中的应用

[目的]寻求提高工作质量和管理效率的方法.[方法]由全院护士长和护理组长组成管理沙龙小组,围绕医院发展、护理部工作重点、病人需求,提出建议,解决问题,制定出完善的工作计划.[结果]自开展管理沙龙活动以来,护理部工作计划内涵丰富、联系实际、可执行性好,推进护理管理发展.[结论]管理沙龙在制定护理计划、措施方面有积极、重要作用.     

护理管理与医院信息化建设

加强现代护理管理建设必须立足医院信息化发展 ,研究护理工作特点与医院信息系统应用管理的基本规律 ,强调转变护理观念、加强队伍建设、提高应用信息技术解决护理服务和质量管理问题的能力 ,是当前新形势下实现护理管理创新 ,加快护理学科发展的迫切任务与要求。     

健康护理工作环境构建策略思考

通过对国外护理工作环境优化现状的总结,提出构建健康工作环境的设想;并从外部机制和内部策略相结合的角度,探讨如何从行政管理、临床业务、专业发展三方面着手,构建健康护理工作环境,从而提高组织整体管理效能、提升护士工作满意度、促进专业发展和优化护理质量.     

管理沙龙在制定护理管理计划中的应用

[目的]寻求提高工作质量和管理效率的方法。[方法]由全院护士长和护理组长组成管理沙龙小组,围绕医院发展、护理部工作重点、病人需求,提出建议,解决问题,制定出完善的工作计划。[结果]自开展管理沙龙活动以来,护理部工作计划内涵丰富、联系实际、可执行性好,推进护理管理发展。[结论]管理沙龙在制定护理计划、措施方面有积极、重要作用。     

护理管理服务功能应用体会

介绍了在护理管理的实践中应用护理管理服务功能的导向性服务功能、开发性服务功能、凝集性服务功能和开放性护理服务。认为应用护理管理服务功能为护理工作提供精神动力,为护理工作提供智力支持,为护理工作提供组织保障,有利于提高整体护士的素质,有利于以病人为中心的整体化护理的深入与发展,有利于提高护理质量。     

护士长工作记录单的设计与应用

正质量是医院的生命线,护理质量既是患者的生命,又是医院生存与发展的决定因素,护理质量直接依赖于护理管理水平。护理质量管理是护士长工作核心,设计与实施护士长工作记录,能提高护士长对临床护理工作重点环节的监控、管理和指导,使护士长工作具有计划性、明确性、突出性,提高护士长的管理效能和能力。1设计1.1设计理念以医院护理质量目标管理为依据,突出护士长日常工作管理路径,涵盖交接班、晨间护理、日间工作评价、查房、教     

目标管理模式在妇产科护理质量管理中的应用研究

目的 探讨目标管理模式在妇产科护理管理中的应用效果.方法 该科自2015年1~12月开展目标管理,每3个月制定出若干个新的阶段性目标,科室根据制定的目标按时间和内容进行执行.实施后对其临床资料进行了回顾性分析,比较实施目标管理前后的护理质量,包括基础护理、专科技能操作、护理文件书写的规范、急重症护理等.结果 目标管理护理模式运用后,基础护理、专科技能操作、护理文件书写的规范、急重症护理等均明显优于目标管理模式运用前(P<0.05).结论 护理管理工作中开展目标管理是时代发展所趋,目标管理模式运用到妇产科护理管理中有效地提高了护理管理质量,增强了护理团队的凝聚力,临床效果显著,值得推广和应用.     

医院信息化对护理管理的促进作用

目的探讨医院信息化对护理管理的作用。方法将计算机技术应用于医嘱管理、药房发药、病区药品管理、供应室管理、病区工作日志、护理工作量统计、护理办公自动化等方面。结果护理差错明显减少;有效地防止药物管理问题发生的可能性;节省护士案头工作时间;营造了护士良好的学习氛围;实现了计算机辅助护理质量管理的作用。结论护理管理信息化提高了护理管理者的管理水平和工作效率,实现了护理管理由传统经验型的管理模式向科学化、数字化、现代化管理模式的初步转变。     

建立护理风险管理机制 确保护理安全

笔者报道如何加强护理风险管理，为患者提供安全、优质的护理。具体方法：提高对护理风险的认识，健全护理风险管理组织，确认和识别现存的和潜在的护理风险，制定护理风险管理计划，培训护士风险防范的意识和能力。认为不断识别护理风险是确保护理安全的前提；建立护理风险管理机制是降低护理风险的保障，提高护士防范风险的意识和能力是关键。     

护理层级管理在肿瘤科中的应用及效果

目的探讨护理层级管理方法在肿瘤科中的应用及效果。方法2010年3月-2012年5月将本院肿瘤内科分为对照病区和护理层级管理病区,分别采用常规护理管理和护理层级管理,比较2病区基础护理优良率、护理病历书写合格率、护理缺陷发生率、患者护理工作满意度及医生护理工作满意度。结果护理层级管理病区基础护理优良率、护理病历书写合格率及护理缺陷发生率均明显优于对照病区（P〈O．05）;同时护理层级管理病区患者及医生护理工作满意度均明显高于对照病区（P〈O．05）,比较差异具有统计学意义。结论肿瘤科护理层级管理方法的应用能够有效发挥护理骨干核心带头作用,对于改善临床护理质量,提高护理满意度具有重要意义。     

护理操作行为及其程序化管理在护理不良事件中的应用与效果

目的探讨程序化护理操作管理在预防护理不良事件中的应用效果,规范护理操作行为及其程序化管理。方法建立护理操作程序及其归类,设计程序化护理操作行为评价表,并确定评分因素、评分系数及评分因素分值。采用程序化护理操作行为评价表比较实施程序化护理操作管理模式前、后护理操作不良事件的发生率。结果通过运用程序化护理操作管理模式,有效降低了护理操作不良事件的发生(P0.01)。结论程序化护理操作管理模式能科学指导护理操作行为,为护理操作管理提供了新的思路和方法,为护理操作提供了安全保障。     

护理质量管理督导在护理质量管理中的作用

目的探讨护理质量管理督导在护理质量管理工作中的作用。方法建立完善的护理质量管理体系,以质量保证和质量改进为基本模式;通过制定完善的临床护理工作考核标准,督促、检查和评价全院基础护理质量管理,保证基本质量指标达标;提出护理质量改进的长、短期目标,实施并指导护理质量改进项目落实;进行质量管理培训和考核。结果设立护理质量管理督导后,医院的护理综合质量和服务满意度均有不同程度上升。结论护理质量管理督导岗位的设立,确保全院护理质量监控、改进和实施,护理质量和服务满意度得到提高。加大管理力度,使护理质量管理更加规范化、制度化、程序化,增强了护理人员的质量意识和竞争意识,促进了“以病人为中心”服务理念的落实,提高了护理综合质量。     

在护理管理中应用人本原理的方法与艺术

在现代医院管理中,护理管理者的管理水平和能力直接影响着护理人员的积极性和医院管理的整体效应.护理管理者要使有限的管理资源发挥最大的效能,最根本的是在护理管理中坚持“以人为本“.现从激励机制的方法与手段,领导管理行为风格方法与艺术,护理创新思维在护理管理中的应用,护理管理艺术与技巧方面综述了护理管理的方法.     

风险管理在护理质量管理中的应用

目的探讨风险管理在护理质量管理中的应用效果。方法成立护理风险管理组织,建立护理风险预警机制,加强护理风险知识培训,有效落实护理安全管理制度,强化护理工作关键流程,加强护理设备和环境风险管理,加大奖惩力度,持续质量改进。结果实施风险管理后住院病人满意度上升到97%以上,护理差错和护理投诉的发生率下降。结论通过强化护理关键流程,加强护理风险管理,对预防护理差错事故的发生,减少护理纠纷起到了重要的作用。     

SBAR模式在护理优良事件分享学习管理中的应用

目的 探讨“现状-背景-评估-建议”（SBAR）模式在护理优良事件管理中应用的效果,提高护理安全质量管理水平。方法 选取2016年1—12月住院患者65 355例作为护理优良事件分享学习实施前临床资料,采用传统护理不良事件及优良事件管理,选取2017年1月—2018年12月住院患者145 747例作为护理优良事件分享学习实施后临床资料,其在护理不良事件管理基础上,建立标准化护理优良事件管理制度,并将SBAR模式用于优良案例的汇报和学习。比较实施前后不良事件发生率、优良事件上报率及患者对护理安全满意度等。结果 实施后护理不良事件发生率明显低于实施前（P<0.05）;实施后护理优良事件上报率和患者对护理安全满意度均明显高于实施前（P<0.05）。结论 采用基于SBAR模式在护理优良事件分享学习管理中的应用,降低护理不良事件发生率,提高护理优良事件上报率及患者对护理安全满意度,有效提升护士病情观察评判能力,进而提升了护理安全质量管理水平。     

我国部分三级综合医院护理质量管理组织架构调查与分析

目的调查我国三级综合医院护理质量管理组织架构。方法对全国85所医院相关护理人员进行问卷调查,并采用半结构式访谈法对其中11所医院护理质量管理专家进行访谈。结果90.6%的医院护理质量管理采用三级管理;85所医院均设有护理质量管理委员会,其中9.4%的委员会中缺少护士长参与,54.1%的护理质量管理委员会由护理队伍独立组成;访谈资料归纳出3个主题为;护理质量管理组织架构和运行方式较成熟,但仍需改进;希望多部门共同参与护理质量管理以及对目前护理质量管理组织架构的建议。结论建议优化护理质量管理三级模式和运行方式,建立多部门合作机制.鼓励护士长参与质量控制,并根据医院自身实际调整护理质量管理架构,以促进护理质量持续改进。