6s管理模式对护理人员护理质量及满意度评分的影响效果

目的探究6s管理模式的应用对临床护理人员护理质量、身心状况的影响。方法选取本科室2018年3月—10月18名护理人员作为研究对象,其中将2018年3月—6月本科室的18名护理人员作为A组,实施常规管理模式;将2018年7月—10月本科室的18名护理人员作为B组,实施6S管理模式。比较两组的病区护理质量、工作满意度及身心状况评分。结果 A组基础护理评分为(93.92±0.3)分、病房管理(94.3±0.3)分、护理安全(94.5±0.4)分、感染管理(94.2±0.2)分、治疗室管理(94.3±0.3)分;B组基础护理评分(99.7±0.4)分、病房管理(99.7±0.4)分、护理安全(99.6±0.2)分、感染管理(99.2±0.4)分、治疗室管理(99.9±0.1)分,B组护理质量各项评分均高于A组(P0.05)。A组护士仪表为(95.1±0.2)分、病区环境(94.3±0.2)分、服务态度(96.2±0.1)分、护士技能水平(93.9±0.4)分、健康教育(94.1±0.3)分,B组护士仪表(99.6±0.4)分、病区环境(99.5±0.5)分、服务态度(99.9±0.1)分、护士技能水平(99.2±0.4)分、健康教育(99.7±0.3)分;B组护理满意度各项评分均高于A组(P0.05)。B组的护理人员身心状况各项评分均较A组低(P0.05)。结论 6S管理模式的实施可以提高护理人员工作满意度,进一步提高了临床护理管理的质量,并且护理人员应用后身心状况良好,值得推广应用。     

中医特色护理质量评价体系在中医妇科管理中的应用

目的探讨中医特色护理质量评价体系在中医妇科管理中的应用。方法该科于2016年起实施中医特色护理质量评价体系,观察实施前后住院患者的满意度、不良反应和护患纠纷状况、中医理论与实践技术、科室成果等方面结果。结果实施中医特色护理质量评价体系后1年住院患者满意度显著优于实施前,且不良反应、护患纠纷例数少于实施前,差异有统计学意义(P0.05);实施护理质量评价体系前后护理人员的中医理论与实践技术评分(理论考试、技能考试、特色查房评分、专科专病护理评分、护理文书书写评分)优于对照组,差异均有统计学意义(P0.05)。实施护理质量评价体系前后在科室成果方面比较,差异有统计学意义(P0.05)。结论中医特色护理质量评价体系可显著提高护理质量,值得推广。     

综合性管理法在护理质控中的应用

目的:探讨综合性管理法在护理质控中的应用效果。方法:采取病区质控小组、病区质控反馈会议、晨会交接班及微信群质量控制四种方法进行病区质控检查,比较实施前后病区各项护理质量及医护患满意度评分情况。结果:实施后病区各项护理质量及医护患满意度评分均高于实施前(P0.05,P0.01)。结论:采取综合性护理质量控制方法,能够促进护理质量的持续改进。     

护理组长在层级管理中实施质控的效果

目的探讨护理组长在层级管理中实施质控的效果。方法 2008年6月本科室开始实施层级管理,护理组长负责质控本组护士的各项工作,比较实施质控前后病区基础护理质量、护理文书质量、患者满意度及护士工作能力。结果实施层级管理护理组长质控后,病区基础护理质量、护理文书质量、患者满意度及护士工作能力高于实施前(均P<0.01)。结论在层级管理中,护理组长的质控起到传、帮、带作用,使护理人力资源得到充分利用,有效提高了病区的护理质量及患者对护理工作的满意度。     

中医特色护理在开展优质护理中的实践与成效

目的?探讨中医特色护理与优质护理服务相结合的临床应用方法及其实践成效。方法?我院于2020年6月开始在优质护理服务基础上开展中医特色护理模式，2020年1～5月为实施前，2020年7～12月为实施后，实施前常规运用优质护理服务，实施后在优质护理服务项目基础上增加中医特色护理项目，两组各选取80名患者，比较实施前后患者对护理工作的满意度和生活质量评分。结果?实施后患者对护理工作的满意度由实施前的92.5%提高到了97.5%；实施后患者生活质量评分低于实施前，差异P＜0.05，具有统计学意义。临床将中医特色护理与优质护理服务相融合应用后，护患关系进一步融洽，改善了住院精神分裂症患者的生活质量，促进患者身心健康发展。结论 中医特色护理与优质护理相结合开展，能够有效调节患者疾病状态，有力推进患者疾病康复，提高患者对护理工作满意度，值得我们在护理工作中推广应用。【关键词】中医护理；特色；优质护理；实践与成效。将中医特色护理与优质护理服务相融合开展的护理模式，能够充分发扬中医传统文化资源，彰显病区中医护理地位，创新优质护理管理模式，对临床护士针对性培训特色中医护理知识及技能，开展中医个案护理查房和疑难病例护理会诊，建立特色中医专科护理质量监控体系，以中医特色护理技术操作规范为准绳，从患者的入院一直贯穿到出院，不断结合临床护理经验成效来改进创新护理模式[14]，实现中医特色护理在优质护理服务工作中的有序融合应用，提升患者对护理工作的满意度。国家卫生健康委印发《全国护理事业发展规划（2021-2025年）》中提出[15]：要大力发展中医护理工作，发挥中医护理特色和优势，发扬中医文化，持续提升中医护理服务质量。综上所述，中医特色护理在优质护理服务中的积极开展应用将是未来医疗护理工作发展的方向之一。     

中医护理特色技术应用于胃脘痛疾病中的护理体会

目的分析中医护理特色技术在胃脘痛疾病中的护理方法及效果。方法选取2016年5月~2017年5月在本院接受治疗的110例胃脘痛患者作为研究对象,随机分为中医组和对照组各55例,比较两组患者的治疗效果、护理依从性和满意度评分及各项临床指标。结果中医组的护理总有效率为94.55%,明显高于对照组的81.82%(P0.05);中医组的护理依从性评分和满意度评分分别为(95.57±2.03)分和(97.25±1.14)分,均明显高于对照组(P0.05);中医组的各项临床指标均明显低于对照组(P0.05)。结论中医护理特色技术应用于胃脘痛患者的临床护理中,通过对患者的辨证分型、辨证施护,可以有效改善患者的临床症状,提高患者的护理依从性和满意度,缩短患者的住院时间,值得临床推广应用。     

医院数字化护理在护理质量管理中的应用

目的:探讨医院数字化护理在护理质量管理中的应用效果。方法:将2017年6月～2018年2月实施医院数字化护理管理前的护士50例、患者2000例以及2018年4月～2018年9月实施医院数字化护理管理后的护士50例、患者2000例作为研究对象;比较实施前后两组护理质量、护士对护理质控满意度、护理不良事件发生率与医疗纠纷发生率、患者家属满意度。结果:实施后,基础护理、病区管理、专科护理评分高于实施前(P0.01),护士对护理质控满意度高于实施前(P0.01),护理不良事件发生率与医疗纠纷发生率低于实施前(P0.05),患者家属满意度高于实施前(P0.01)。结论:医院数字化护理在护理质量管理过程中的应用效果明显,有利于提高护理质量,改善护士的实际工作能力,降低不良事件与医疗纠纷发生风险,提高家属满意度,值得临床推广应用。     

加强护理安全管理对乡镇卫生院护理质量的效果探讨

目的探讨加强护理安全管理对乡镇卫生院护理质量的效果。方法卫生院于2020年1月开始实施加强护理安全管理,选取2020年1月至2020年12月实施加强护理安全管理后收治的65例患者作为研究组,同时将2019年1月至2019年12月未实施加强护理安全管理的65例患者作为对照组(实施普通的护理管理),分析实施前后卫生院的护理质量变化情况以及患者对护理的满意情况。结果实施加强安全管理后,卫生院基础护理评分为(95.92±2.53)分、分级护理评分为(94.98±3.53)分、护理记录评分为(95.32±1.85)分、应急处理评分为(95.65±2.46)分、护理安全评分为(94.93±2.52)分、急救护理评分为(95.84±2.87)分、病区管理评分为(96.25±2.14)分、医院感染评分为(95.87±2.68)分、文书书写的评分为(94.99±2.39)分,均明显高于实施前的各项评分,数据差异显著,具有统计学意义,P<0.05;研究组统计仅有1例对护理不满意的患者,而对照组11例患者不满意,研究组的总满意度高出对照组很多(98.46%vs 83.08%),组间数据统计具备显著性,P<0.05。结论加强护理安全管理对乡镇基层卫生医院的护理质量有着显著的提升,不仅能够增强医护人员的业务水平,还能够降低院内的感染率,提升医护人员的应急处理能力,从而提升患者的满意度和依从性,进一步为院内的护理安全提供安全保障,值得临床应用。     

智能查析一体化护理质量控制系统在普通病区护理质量管理中的应用研究

目的构建智能查析一体化护理质量控制管理系统,并探讨其应用于普通病区护理质量管理中的效果。方法回顾性分析2018年1-6月系统应用前我院普通病区三级护理质控检查得分、三级护理质控各环节耗时、护理人员满意度、患者对护理工作满意度及护士知晓三级护理质控检查结果评分资料,与2018年7-12月应用智能查析一体化护理质量控制管理系统后的各项数据进行比较。结果应用智能查析一体化护理质量控制管理系统后,三级护理质控(结果汇总、各类报表生成、结果反馈至病区及护理部获取项目改进反馈的时间)均较应用前缩短,病区检查时间较应用前延长,三级护理质控检查得分均高于应用前(均P0.05);护士对三级质控检查结果知晓率由原来的98.29%上升至99.5%,知晓范围、首次知晓方式及知晓时间应用前后比较差异均有统计学意义(均P0.05);护理人员及患者满意度高于应用前(P0.05);但夜班护士工作质量得分比较,差异无统计学意义(P0.05)。结论智能查析一体化护理质量控制管理系统可有效提高护理工作效率和护理质量管理水平,提升护理人员对三级护理质控管理的满意度和住院患者对护理服务满意率。     

小组责任制护理在口腔专科医院门诊优质护理实践中的应用

目的 探讨小组责任制护理模式在口腔专科医院门诊优质护理实践中的应用.方法 改变原有排班模式,责任护士每人直接包干所分管的椅位患者,密切配合医生完成患者的全程治疗配合及治疗前后的健康指导.结果 小组责任制护理模式实施后(2011年)与实施前(2009年)比较,护理投诉事件下降72％,护理质量评分从(86.08±4.56)分提高到(96.50士1.31)分,满意度评分从(85.13±1.13)分提高到(96.75±0.71)分,差异有显著意义(P＜0.05).结论 实施小组责任制护理是口腔专科医院门诊优质护理服务体系中提升护理质量,提高患者、医生对护理服务满意度的有效举措.     

中医情志护理干预对高血压患者治疗依从性及健康信念的影响

目的分析中医情志护理干预对高血压患者治疗依从性及健康信念的影响。方法选取2018年3月至2020年4月我院接诊的150例高血压患者进行观察分析,根据患者入院顺序以单双号将其分为对照组(75例,常规护理干预)和观察组(75例,对照组基础上实施中医情志护理干预)。比较两组的护理效果。结果观察组血压控制总有效率显著高于对照组(P<0.05)。护理后,观察组CHPS各维度评分、总分及屈服、回避评分均显著低于对照组,健康信念评分及面对评分均显著高于对照组(P<0.05)。结论中医情志护理干预应用于高血压患者中的护理效果显著,能够有效提高血压控制有效率,改善患者的依从性行为、健康信念及对疾病的应对方式。     

护理巡查日志对护理质量控制的影响

目的 探讨护理巡查日志在护理质量控制中的作用.方法 在10个病区中,采用信封随机抽取5个病区作为干预组,从2012年1月开始护士长使用护理巡查日志,结合五查房每天对日常工作有重点的巡查,及时记录与反馈,每周对上周检查中存在的问题予以复查,护士长不在班时由指定的人负责质控并记录,科护士长对平时质控情况定期予以抽查.另外的5个病区作为对照组,护士长未使用护理巡查日志,采用传统的质量控制方法.比较两组的质量控制及不良事件发生情况.结果 干预组核心制度的执行情况、出入院护理质量、重患者护理质量、护理文件书写质量、消毒隔离质量、病房管理质量出现问题的次数分别为26,28,25,15,10,14次,分别少于对照组的52,48,40,30,23,28次,两组比较差异有统计学意义（x2分别为11.93,7.45,4.87,6.32,6.17,5.86;P ＜0.05）.对照组5个病区共出院6 259例,干预组出院6 347例,汇总全年不良事件,干预组发生不良事件的人次为32例（0.50％）,明显少于对照组的73例（1.17％）,两组比较差异有统计学意义（x2 =16.73,P＜0.05）.结论 巡查日志可以明显提高护理质量,减少不良事件的发生率.     

SWOT分析在中西医结合医院中医护理方案的应用

目的 促进中西医结合医院中医护理方案实施的正确性、内涵性。方法 分析中西医结合医院中医护理方案实施中的优势、劣势、机会和威胁,有针对性地开展工作。结果 为梳理、优化中医护理方案,发挥中西医结合医院的特色和优势,促进中医适宜技术的应用提供了机会和平台。 结论 中西医结合医院应充分发挥自身护理优势,在中医护理方案地实施上扬长避短,做出特色,更好地为患者服务。     

广东省中医护理技术临床应用现状调查分析

目的：调查分析广东省中医医院中医护理技术的临床应用状况及护理管理层对中医护理技术实施中存在问题的看法和对策。方法：采用自设问卷对广东省27家中医医院进行调查,并分析其影响因素。结果：广东省中医护理技术操作开展率为98．8％;开展10项及10项以上中医护理技术的三级医院占77．8％,但缺乏专科中医护理技术的系统评价,二级医院中医护理技术开展相对不足;在开展的中医护理技术中,穴位贴敷疗法开展率最高,石蜡疗法开展率最低。结论：护理人员中医护理知识缺乏、护理人力资源不足、医院重视度不够等影响了临床中医护理技术的开展。     

综合医院应对突发重大传染病疫情的应急护理管理

目的 总结综合医院在应对突发重大传染病疫情时的应急护理管理实践经验,为护理管理者科学应对疫情提供参考。方法 新型冠状病毒肺炎疫情期间,该院护理部在医院疫情防控指挥小组的统一部署下,迅速成立防疫护理组织应急管理小组并启动应急管理预案,配合实施应急管理工作,持续管理护理质量与患者安全,多措并举有力保障疫情防控工作。 结果 在护理部应急管理小组的统一指导下,该院一线2 800余名支援护士顺利协助并完成发热门急诊、隔离病区、方舱医院及其他一线病区患者的重症抢救、检验检查、诊疗转运等救援工作。 结论 该院护理部通过制订护理组织应急管理方案和构建精准化管理策略,为指导各级护理人员进行科学防控疫情和精细化管理提供了保障。     

二、三级医院机动护士岗位设置的调查

目的：探讨护士对机动护士知晓度、设岗需求和能力要求，为机动护士的设置和发展提供依据。方法采用便利抽样法调查4省120家医院1415名护理人员对机动护士岗位知晓度、需求意愿和能力要求。结果护士对机动护士的知晓度为84．45％；仅20．83％的医院有机动护士岗位。三级医院、床位使用率≥90％的病区和外科病区对机动护士需求得分分别为（4．40±0．98），（4．46±0．87），（4．35±1．04）分，高于二级医院、床位使用率＜90％和内科病区，差异有统计学意义（ t／F 值分别为20．17，207．49，10．92；P＜0．05）。结论我国机动护士的管理、运行处于起步阶段；三级医院外科病区对机动护士的需求迫切；机动护士需具备全科护士能力和急救监护技能。     

新疆部分三级医院护理工作评审结果分析与改进对策

目的：了解新疆维吾尔自治区全省7所三级甲等医院在等级医院评审中护理工作所取得的真实成效及存在的突出问题,进行分析探讨,以更好地开展今后的护理工作。方法由评审专家小组现场就评审标准进行打分,并深入调查。结果新疆7所三级甲等医院护理工作总体、患者安全、护理管理与质量持续改进评审情况均合格,但护理人力资源管理、特殊护理单元质量管理与监测、护理安全管理、确立护理管理组织体系、临床护理质量管理与改进得分分别为（26．71±4．85）,（29．00±7．05）,（14．29±2．87）,（24．29±3．30）,（30．00±4．43）分,均低于标准分,差异有统计学意义（ t 值分别为－5．060,－3．754,－3．424,－4．578,－3．580;P＜0．05）。首府医院的总体得分及患者安全、护理管理与质量持续改进得分分别为（169．75±30．01）,（35．75±7．32）,（134．00±22．70）分,与地州医院的（140．33±1．15）,（29．33±1．15）,（111．00±2．00）分比较,差异无统计学意义（t值分别为－2．016,－1．958,－1．725;P＞0．05）。结论7所三级甲等医院护理工作评审均达标,但是要取得可持续发展,各级卫生行政部门及医院仍需加大力度,切实破除评审工作中的突出问题。     

中医品管圈对肠易激综合征护理质量及患者生活质量的影响

目的 探讨中医特色品管圈的建立对肠易激综合征的影响.方法 将该科12名护理人员建成一支品管圈小组,由科室护士长担任组长,完善肠易激综合征中医护理管理制度和工作流程,提高药物安全用药意识,以及对小组成员进行常规与强化相结合的消化内科中医方面专业知识培训.结果 品管圈可以有效提高护理人员对肠易激综合征的认知,改善药物的使用差错和疾病复发率,辨证施护组在改善生理职能、躯体疼痛、总体健康、生命活力、社会功能、情感职能、健康变化等生活质量优于常规护理组(P<0.05或P<0.01).结论 中医特色品管圈的实施,提高了护理质量,保证了用药安全,更好地改善了患者的生活质量.     

中医特色远程健康管理模式对糖尿病病人生活质量的影响

[目的]观察中医特色远程健康管理模式对糖尿病病人生活质量及血糖水平的影响。[方法]纳入2018年1月—2018年12月在兰州市中医院糖尿病科住院的88例2型糖尿病病人作为研究对象,随机分为观察组和对照组,每组44例,对照组给予常规护理,观察组在常规护理基础上增加了中医特色远程健康管理模式干预,干预前后对两组病人空腹血糖、糖化血红蛋白和生活质量进行比较。[结果]干预后观察组病人空腹血糖、糖化血红蛋白、生活质量总分及生理、心理精神、治疗4个维度评分均优于对照组(P<0.05)。[结论]中医特色远程健康管理模式可以改善2型糖尿病病人血糖水平及生活质量。     

基于中医护理程序的移动护理信息系统在中医医院的构建和应用

[目的]以医院信息管理系统(hospital information system,HIS)为基础,移动手持电脑设备(personal digital assistant,PDA)为硬件,局域网为网络平台,基于中医护理程序建立医院护理信息管理系统,实现体现中医特色的中医院移动护理信息管理。[方法]依据中医护理程序,建立包括中医护理评估、中医护理辨证、中医护理施护、中医护理效果评价几个功能模块的护理管理信息系统,临床护士可随时对该系统进行信息处理、分析,对病人施行辨证施护和整体护理。[结果]实施基于中医护理程序的移动护理信息系统后,我院中医护理技术的运用、中医护理成效及护理满意度相关指标较实施前显著提高(P<0.05)。[结论]将中医护理程序融入移动护理信息系统应用到医院信息管理中,有力地提高了中医护理技术在我院临床护理工作中的应用,有效地提升了我院中医护理质量,同时提高了我院护理工作的满意度。