基于HIS护理工时的护理人员人力配置与动态调配的应用效果分析

[目的]探讨基于医学信息系统(HIS)护理工时的护理人员人力配置与动态调配效果。[方法]自2018年起,医院建立基于HIS护理工时的护理人员人力配置与动态调配。比较基于HIS护理工时实施人力调配前与调配后护理人员日人均工时、满意度及护理质量。[结果]2018年护理人员日人均工时及日人均主动加班时间均高于2017年,差异有统计学意义(P0.05)。2018年护理人员对人力资源调配的满意度及病人对护理人员主动服务的满意度均高于2017年,差异有统计学意义(P0.05)。2018年护理质量评分高于2017年,差异有统计学意义(P0.05)。[结论]实施基于HIS护理工时的护理人员人力配置与动态调配可有效提升护理人员及病人的满意度,均衡各病区人力资源,改善护理质量。     

基于护理工作量评价配置和调配护士人力的实践与效果评价

目的基于医院信息化系统的护理工作量评价结果合理配置和调配护理人力资源,并评价该措施的有效性。方法基于信息系统建立护理工作量评价体系,计算前一年度各临床病区的床均护理工作量;2014年起根据床均工作量差异给予不同比例的护士配置;连续监测并根据床均护理工作量的变化机动调配人力。评价该措施实施3年后的护理质量及护士对工作负荷的满意度变化。结果临床护理质量各项指标得分有所提升,实施3年后护理质量均值为(99.87±0.05)分,与实施前相比差异有统计学意义(P0.01);实施前护士对工作负荷的满意度得分为(2. 77±0. 48)分,低于常模(P0. 01),实施3年后工作负荷满意度为(3.04±0.50)分,较前有所提高,差异有统计学意义(P0.01)。结论基于护理工作量合理配置和调配护士人力,有利于提高临床病区护理质量及护士对工作负荷的满意度。     

儿童早期预警评分在PICU护理人力资源调配中的应用研究

目的探讨儿童早期预警评分系统在PICU护理人力资源调配中的应用价值。方法应用儿童早期预警系统的分值指导责任组长进行人力资源调整,进行实施前后的护理质量评分、医生对护理工作满意度、护士对护理人力资源方案满意度对比。结果在2015年度使用儿童早期预警评分进行动态调整PICU的护理人力资源后,6项护理质量标准考核得分及医生满意度均较实施前有所提高,其中在护理安全管理质量、基础护理质量、危重患儿护理质量及感染管理质量得分显著提高,差异有统计学意义(P0.05);护士对工作忙碌程度、护理人力资源调整方案、绩效考核、工作氛围满意度问卷调查4个条目得分较实施前有所提高,差异有统计学意义(P0.05)。结论应用儿童早期预警评分系统指导PICU的护理人力资源调配,可提高护理质量及医护人员满意度。     

基于护理工作负荷的中医医院护理人力资源配置与评价

目的:结合我国医疗改革政策及中医医院特点,评价基于科室护理工作负荷的人力资源配置方法的效果。方法:运用德尔菲法形成科室护理工作负荷计算公式,进行人力资源配置优化。比较实施前后临床科室护理质量、不良事件发生率、护士及患者满意度。结果:实施护理人力资源配置优化方法后,每千出院人次不良事件发生率较前下降50.0%(P0.01);实施优化方法后护理质量各项评分均有提高(P0.01);全年患者满意度较前上升了4.5%,护士满意度较前上升了6.1%。结论:基于科室护理工作负荷测算标准的护理人力资源配置优化方法可提高护理质量,减少不良事件发生,提高护士和患者的满意度,为三级医院护理人力资源配置特别是中医医院护理人力资源配置提供参考和借鉴。     

依据APACHEII评分配置ICU护理人力的实践及效果评价

目的：探讨急性生理学及慢性健康状况评分系统（APACHEⅡ）在ICU护理人力资源合理配置中的应用价值。方法：将ICU的29名护士作为研究对象,比较应用APACHEⅡ作为人力分配依据前后的各项护理质量和护理服务质量满意度。结果：实施后的各项护理质量检查评分均高于实施前,尤其在基础护理、危重病人护理,消毒隔离、护理文书方面有日月显提高（P〈0．05）;患者、家属、医生对护士的满意度均高于实施前,特别是患者、医生对护士的满意度明显提高（P〈0．05）。结论：应用APACHEⅡ评估ICU护理工作量并配置护理人力资源,能提高护理工作质量和满意度。     

护士岗位管理在护理管理中的应用

目的：探索护士岗位管理在护理垂直管理中的应用。方法结合人力资源现状及科室床位数,借助医院信息系统梳理出临床护理工作量,设定不同岗位、层级护士配置比例,采用竞聘上岗,根据个人能力确定适合岗位。结果实施后护理质量、患者满意度、护士满意度均高于实施前,差异有统计学意义( P<0.05)。结论通过实施岗位管理,为科学设置护理岗位、加强护士岗位培训、合理配置护士数量、完善绩效考核分配制度等起到了积极的作用,使得各护理单元护理工作负荷与护理人力配置相均衡,从而优化人力资源管理,提升护理管理水平,不断深化优质护理服务。     

心血管内科护士连续排班及其层级管理的效果

目的探讨心血管内科实施护士连续排班与分层级管理的效果。方法以24h连续小组排班为基础,将临床护理人员分成护理组长、注册护士、辅助护士3个层级,由护理组长全面负责,实施连续排班与层级管理。结果实施连续排班与层级管理3个月后,科室护理质量得分显著高于实施前（P〈0.05）,护理缺陷数明显少于实施前（P〈0.05）;患者、医生和护士的满意度均高于实施前（P〈0.05）。结论在心血管内科实施护士连续排班与层级管理后,减少了护理缺陷,提高了护理质量和患者满意率,人力资源得到了合理使用,达到了患者与医护工作者均满意的双赢局面。     

以预算配置制为基础的护理岗位管理模式的建立与临床实施

目的:探讨以预算配置为基础的护理岗位管理模式的建立与临床实施效果。方法:2012年1月~2013年2月以我院340名护理人员为研究对象,建立并实施以预算配置为基础的护理岗位管理,对比实施前(2012年1~7月)和实施后(2012年8月~2013年2月)护士工作业绩、业务水平、职业发展、护士工作满意度,同时选取实施前后患者各500例,对比实施前后患者对护理工作满意度。结果:以预算配置制为基础的护理岗位管理模式的实施,护理人员流失情况低于实施前(P0.05),患者对护理人员工作的满意度及分级护理正确执行情况较实施前均明显提高(P0.01),护理不良事件发生情况低于实施前(P0.01)。结论:建立以预算配置制为基础的护理岗位管理模式,对合理分配护理人力资源,减少护理成本,提高护理工作质量、患者满意度及护士满意度等均具有重要意义。     

智能查析一体化护理质量控制系统在普通病区护理质量管理中的应用研究

目的构建智能查析一体化护理质量控制管理系统,并探讨其应用于普通病区护理质量管理中的效果。方法回顾性分析2018年1-6月系统应用前我院普通病区三级护理质控检查得分、三级护理质控各环节耗时、护理人员满意度、患者对护理工作满意度及护士知晓三级护理质控检查结果评分资料,与2018年7-12月应用智能查析一体化护理质量控制管理系统后的各项数据进行比较。结果应用智能查析一体化护理质量控制管理系统后,三级护理质控(结果汇总、各类报表生成、结果反馈至病区及护理部获取项目改进反馈的时间)均较应用前缩短,病区检查时间较应用前延长,三级护理质控检查得分均高于应用前(均P0.05);护士对三级质控检查结果知晓率由原来的98.29%上升至99.5%,知晓范围、首次知晓方式及知晓时间应用前后比较差异均有统计学意义(均P0.05);护理人员及患者满意度高于应用前(P0.05);但夜班护士工作质量得分比较,差异无统计学意义(P0.05)。结论智能查析一体化护理质量控制管理系统可有效提高护理工作效率和护理质量管理水平,提升护理人员对三级护理质控管理的满意度和住院患者对护理服务满意率。     

护理组长在实施护理层级管理中作用的研究

目的 探讨护理组长在护理层级管理中的作用.方法 将19名护理人员随机分为观察组10名和对照组9名.观察组实施护士长-护理组长-责任护士的护理层级管理模式,分管患者具体到人,由护理组长带领本组护理人员共同完成本组患者的各项治疗和护理工作.对照组实施护士长-责任护士的护理层级管理模式.比较观察组、对照组护理人员的专业知识考核成绩、病区综合护理质量、医患满意度得分等指标.结果 观察组的专业技术操作得分、专业理论知识得分均显著高于对照组.观察组的病区护理质量得分、患者的健康教育覆盖率显著高于对照组,不良事件发生率显著低于对照组.观察组的医生满意度得分、患者满意度得分均显著高于对照组.结论 设立护理组长的护理层级管理模式有利于提高护理人员业务水平、病区护理质量、医患满意度,从而能够有效地开展优质护理服务.     

母婴同室病区护理人力资源配置对患者满意度的影响

目的 探讨母婴同室病区护理人力资源配置对患者满意度的影响.方法 将2007年母婴同室病区全年住院患者对护理质量满意度调查结果、母婴同室病区护士人力资源配置情况进行分析.结果 住院患者对护理服务的满意度与护士的配置呈正相关;母婴同室病区护士人力资源配置相对不足导致护士疲溃感,出现服务质量退化,服务态度生硬,对患者冷漠,细节服务不到位,基础护理工作落实不够,健康教育简单.技术操作质量不能保证.结论 母婴同室病区护士人力资源配置应高于普通病房护士人力资源配置,重视母婴同室病区的护士安全配置,增加护士编制,合理利用人力资源,加强护士综合素质培养,提高质量意识、服务意识、安全意识,确保护理质量和母婴安全,提高患者满意度.     

分组护理在病区的应用

目的 强化护士的责任意识,合理利用有限的护理人力资源,提高病区管理,为病人提供更优质、高效的护理.方法 根据病区床位数,将护士分成两组,各设组长一名,每个护士分管一定床位,实施护士长领导下的分组护理责任制.结果 病人对疾病知识知晓率和对护理服务满意度经χ2检验,均有显著性差异(P＜0.05).结论 分组护理体现以人为本的人性化护理服务理念,改善了护患关系,提高了住院病人对疾病的认识,从而提高了护理质量和病人满意度.

Abstract：

Objective To strengthen the responsibility sense of nurses, make full use of limited nursing human resources so as to provide high-quality, highly effective service for patients. Methods According to the number of sickbeds, the nurses were divided into two groups which each consisted of one group leader; every nurse was responsible for several sickbeds. Carried out the grouping responsibility nursing under the head nurses'leadership. Results By x2 test, there was significant differences before and after grouping in disease awareness and nursing satisfaction (P ＜0. 05) . Conclusions Group nursing represents humarized nursing conception, and betters nurse-patient relationship, and increased patients'awareness of disease, so enhances nursing quality and patients'satisfaction.     

内科病房中人性化护理应用探讨

目的总结内科病区实施人性化护理服务,提高患者满意度的方法与体会。方法通过建立人性化护理服务理念,提高护士的整体素质,改进就医环境,树立服务品牌。结果科室整体护理质量、护士素质、患者满意度得到提高。结论内科病区实施人性化护理服务有利于提高护理服务质量,提高护士的综合素质和患者满意度。     

新型冠状病毒肺炎非定点收治医院护理人力资源快速调拨机制的探索

目的:探索在新型冠状病毒肺炎疫情下,非定点收治医院如何快速调拨人力资源,满足院内外疫情防控对护理人力资源的需求。方法:根据现有常规工作量、预期疫情防控院内工作量及组建应急救援队工作量进行人力资源需求评估,在原有灾害护理预备队研究的基础上通过灾害救援机动护士库调配、护理部定向调配、志愿报名3种方式快速组建疫情防控人力资源贮备库。分梯队、递进式调配人力资源,满足不同阶段新型冠状病毒肺炎疫情防控的人力资源需求。结果:护理部24 h共建库机动护士271名,共5批次紧急调配至门急诊、发热门诊、感染科、援武汉医疗队、重症医学科71名,满足了新型冠状病毒肺炎期间非定点收治医院院内疫情防控及援鄂医疗队组建对护理人力资源的需求。结论:分层、递进式人力资源紧急调配模式可有效缩短突发公共卫生事件人力资源应急反应时间,提高工作效率。     

护理垂直管理体系下的人力资源管理方法与效果

目的探讨在护理垂直管理体系下人力资源管理方法及效果。方法护理部对全院新护士长、护理人员、护师晋升主管护师前进行岗位轮换管理,并建立人力资源库和调配机制。结果提高了护理质量及医生、患者对护理工作满意度;降低了患者压疮及一般差错的发生率,差异均具有统计学意义(P<0.01或P<0.05)。结论实施护理人力资源管理可以提高护理质量和患者满意度。     

对助理护士实行人性化管理的做法与体会

对助理护士实行人性化管理,提高其执业考试通过率和护理实际工作能力,对确保医疗护理质量安全,保障护士合法权益,全面提升护理队伍整体素质和做好医院护理人才储备工作,提高病人对护理服务的满意度具有重要的意义。