PDCA循环在颅脑损伤患者健康教育中的应用

目的 探讨将PDCA循环运用于颅脑损伤患者健康教育中的影响。方法 选择2010.1-12我病房收治的603例颅脑损伤患者,将PDCA循环管理方法运用于健康教育中,并与2009.1-12我病房收治的536例颅脑损伤患者进行对照（实施前后患者的临床资料P＞0.05无统计学差异）,比较实施前后患者的满意度、健康教育的效果及护士业务能力。结果 将PDCA循环运用于颅脑损伤患者的健康教育后,患者满意度分析中患者在服务态度、巡视病房、打针技术、呼叫应答4个方面较实施前有明显提高（P＜0.01）;在健康教育效果分析中通过患者对病情、用药指导、康复指导的掌握情况,可见健康教育较实施前取得良好的效果（P＜0.01）;护士业务能力分析中,可见理论考核、操作考核、制度考核较实施前有明显提高（P＜0.01）。结论 将PDCA循环运用于颅脑损伤患者的健康教育以来,患者及家属对我科护士无论在业务知识上还是在服务态度上都给予了肯定的评价,患者的满意度和护理质量不断得到提高。     

精神科护士分层管理的效果评价

目的:探讨护士分层次管理在精神科应用效果。方法:选择我院四个封闭病房全体护士为观察对象,2008年3月～2009年2月采用传统管理方法2,009年3月～2010年2月采用护士分层级管理。比较护士分层管理前后病人满意度及护理工作质量考核情况。结果:实施护士分层管理后病人在基础护理、健康教育及专科护理三个方面8个项目满意度明显提高(P<0.01),且护理工作质量考核成绩明显高于实施前(P<0.001)。结论:实行护士分层管理,提高了病人满意度及护理工作质量。     

循环管理在精神科供应室质量管理中的应用

目的 探讨将循环管理(PDCA)运用于精神科供应室质量管理中的影响。方法 选择2010年1月—2011年12月在上海市精神卫生中心收治的精神科患者6526例,在供应室质量控制中采用PDCA管理方法,以2010年1月—12月为对照组,2011年1月—12月为观察组,观察医院感染发病率、供应室工作满意度及护理质量考核情况。结果 院内感染发生率显著降低;供应室满意度有明显提高;各项护理质量考核结果有显著提高;差异有统计学意义。结论 规范而有效的质量管理,不仅使院内感染得到有效控制,同时提高病房对供应室工作满意度和护士工作质量,是精神科供应室质量管理的有力保证,更利于医疗护理质量的提高。     

PDCA循环在门诊护理服务持续质量改进中的应用效果观察

目的:探讨PDCA循环在门诊护理服务持续质量改进中的应用效果。方法:2014年1月以来,医院将PDCA循环应用于门诊护理服务中,从就诊环境、护士仪表、服务态度等方面进行持续改进。比较PDCA循环实施前后门诊护理措施抽检合格率,患者、门诊医生及医技科室满意度。结果:PDCA循环实施后,护士着装、就诊指导、健康教育、消毒隔离、抢救药品及器械、便民措施等抽检合格率明显高于实施前(P0.05);患者对门诊就诊环境、护士仪表、服务态度、护患沟通、护理水平及健康教育方面的评分均明显高于实施前(P0.05);门诊医生、医技科室及职能管理部门的满意度均明显高于实施前(P0.05)。结论:PDCA循环能持续改进门诊护理服务质量,建立良好的就医环境,提高患者满意度。     

PDCA循环法在提高慢性乙肝患者健康教育中的应用

目的探讨PDCA循环法在提高慢性乙肝患者健康教育中的应用效果。方法将PDCA循环法应用于2015年1月~2015年6月肝病科一病区病房责任护士对慢性乙肝患者的健康教育,采用医院自制健康教育督查考核表和患者满意度调查表进行考核(考核表经过信效度检验),与2014年同期慢性乙肝患者健康教育掌握情况和患者满意度得分进行比较。结果 2015年1月~6月慢性乙肝患者健康教育掌握情况和满意度的得分明显高于2014年同期慢性乙肝患者(P0.01)。结论将PDCA循环法应用于慢性乙肝患者健康教育中,有效提高了慢性乙肝患者健康教育掌握情况和满意度。     

9S管理结合PDCA循环法在护理质量管理中的应用及效果

目的探讨9S管理结合PDCA循环法在提高护理质量管理中的应用效果。方法将PDCA循环法用于9S管理活动,制定9S活动计划实施方案、考核标准,并对病房管理、护士综合素质等进行评价,对患者满意度、医护人员满意度进行问卷调查,分析差异性。结果运用9S管理结合PDCA循环法后病房管理、护士素质、患者满意度以及医护人员对护理工作的满意度均明显提高。结论 9S管理结合PDCA循环法用于护理质量管理,可营造整洁规范安全舒适的工作环境和休养环境,减少浪费,提高工作效率,提高患者和医护人员满意度,促进护理质量的提高。     

护士分层管理的实践与成效

目的探讨实施护士分层管理的方法和效果。方法 2010年7月选择具有代表性的8个病区实施护士分层管理,主要内容包括护士层级划分、确定各层级任职资格及能力要求、工作职责,落实分层培训与考核及改革工作模式,从2012年7月所有病区全部实施。比较2010年至2012年护理质量指标评价结果、护理不良事件发生情况及护士工作满意度。结果各项护理质量指标(基础护理合格率、专科护理合格率、健康教育落实率及住院患者满意度)上升(P0.01或P0.05);给药错误、压疮和管道滑脱发生率下降(P0.05);护士工作满意度较实施前明显上升(P0.05)。结论实施护士分层管理后有利于提高护理质量和患者满意度,有利于提升护士职业价值感。     

PDCA循环管理在提升出院患者护理服务满意度中的应用

目的探讨PDCA循环管理在改善出院患者护理服务满意度中的应用效果。方法运用柏拉图分析法对2014年第1季度出院患者护理服务满意度调查结果进行分析,找出优先解决的关键问题,运用PDCA循环法针对关键问题制定整改措施并实施,于2014年第4季度予以效果评价。结果实施PDCA循环管理干预后,出院患者护理服务满意度评价方面,入院接待、主管护士工作能力、护士技术和能力、健康指导、服务主动性和及时性、病房管理和总评分均较干预前显著上升(P0.05或P0.01)。结论应用PDCA循环管理出院患者护理服务质量,有利于促进护理服务质量持续提升。     

PDCA循环管理模式在提高老年患者健康教育和满意度的应用

目的 探讨PDCA循环管理模式在提高老年患者健康教育和患者满意度的应用。方法选取华山医院老年科2015年1月至2015年12月收治的老年住院患者98例,随机分为对照组和观察组各49例。对照组采用传统的健康宣教,观察组采用PDCA循环式的健康教育。比较两组老年住院患者对入院宣教、疾病知识、药物指导、出院指导的掌握度及患者满意度。结果 运用PDCA循环管理模式对提高老年患者健康教育的掌握度和患者满意度有显著提高(P<0.05)。结论 实施PDCA循环管理模式,能有效提高健康教育质量,提高患者护理满意度。     

应用PDCA循环提高我院护士健康教育能力

[目的]探讨PDCA循环法对提高我院护士健康教育能力的效果。[方法]应用PDCA循环法对护士进行健康教育意识、学习培训、讲座、模拟演练、实践、考核等环节的管理。[结果]运用PDCA循环法,提高护士健康教育能力,收到显著效果,病人满意度由78．0％上升至95．3％,达到了预期目标。[结论]PDCA循环法可显著提高护士健康教育能力及病人满意度。     

健康教育路径在优质护理服务中的应用

目的:探讨健康教育路径在优质护理服务中的应用及临床效果。方法:在开展"优质护理服务示范工程"活动后,选择2010年1～10月收治的149例原发性肝癌行介入治疗患者作为对照组,给予传统健康教育;选择2010年12月～2011年8月收治的154例原发性肝癌行介入治疗患者作为观察组,按健康教育路径进行健康教育。结果:观察组整体护理健康教育质量落实情况明显优于对照组(P<0.05),患者满意度、护士工作满意度明显优于对照组(P<0.05)。结论:实施健康教育路径能明显提高整体护理质量,提高患者及护士满意度,深化优质护理服务内涵。     

三级综合医院评审细则指导下的护理管理理念对全喉切除术后患者的影响

目的:探讨三级综合医院评审细则指导下的护理管理理念对全喉切除术患者的影响。方法:选取我院2010年12月~2013年12月收治的112例全喉切除术患者,随机等分为常规护理组和PDCA管理组,常规护理组采用健康宣教、心理护理、术后并发症预见性护理、吸痰和呼吸道湿化等常规全喉切除术围手术期护理措施,PDCA管理组在常规护理的基础上运用PDCA循环管理模式对全喉切除术患者进行护理干预。比较两组患者院内感染发生率及对护理人员的满意度。结果:PDCA管理组患者院内感染发生率低于常规护理组(P0.05),患者对护理人员满意度高于常规护理组(P0.05)。结论:三级综合医院评审细则指导下的护理管理理念能够明显减少全喉切除术患者院内感染的发生,提高患者满意度。     

护士分层级管理模式对提高护理管理质量的作用

目的探讨护士分层级管理模式对提高护理管理质量的作用。方法自2010年2月我院开展护士分层级管理,构建层级管理组织机构,设立由科室护士长—组长—高级责任护士—初级责任分层级管理模式,职责明确,做好护士分层级培训与考核,实施层级的工作权限与待遇以及改革护士排班模式。比较实施前后护理工作质量、患者满意度、护士操作技能和对病人病情掌握程度。结果实施护士分层级管理模式,整体护理、病室管理、基础护理、护理文件、护理差错缺陷、健康教育各项护理工作质量较实施前显著提高(P<0.05);患者的满意度明显提高(P<0.05);护士操作技能和对病人病情掌握程度与实施前比较,差异有显著意义(P<0.05)。结论实施护士分层级管理模式,可以有效提高护理管理,保障病人安全。     

PDCA循环在门诊护理服务中的应用

目的:探讨PDCA循环在门诊护理服务中的应用效果。方法:组建42人PDCA工作小组,按照PDCA循环方法进行管理;比较实施前后护理措施合格率、护理满意度及管理水平的差异。结果:实施PDCA循环后,门诊消毒隔离、无菌物品、抢救药品及器械、便民措施、就诊指导及健康教育各项护理措施的合格率较实施前明显提高(P0.05),医院的就诊环境、护士仪表、护患沟通及护理技术满意度较实施前明显改善(P0.01),患者投诉率低于实施前(P0.01),预约时间、等候时间明显短于实施前(P0.01)。结论:PDCA循环可显著提高门诊护理质量,值得临床中推广。     

病房护理管理中责任护士的量化考核

目的探讨临床护理管理中对责任护士实施量化考核的效果。方法量化考核住院病人满意度、健康教育落实、病历书写质控、病房管理和基础护理5个方面。结果量化考核实施前后责任护士考核平均成绩经t检验,P<0.01,病人满意度、护理病历合格率、基础护理质量合格率及病房管理分别经字2检验,P<0.01或<0.05,有显著性差异。说明实施量化考核后,责任护士考核的平均成绩、病人满意度、护理病历合格率、基础护理质量合格率及病房管理合格率5个方面均提高。结论对责任护士进行量化考核,有效提高责任护士素质,提高病人满意度和护理质量,使护理管理科学化。     

PDCA循环在急诊科健康教育管理中的应用

目的探讨PDCA循环在急诊科健康教育管理中的应用。方法随机选取本院2013年4—6月应用PDCA循环前50例患者的临床资料作为传统健康教育组,另随机选取本院2013年7—9月应用PDCA循环后50例患者的临床资料作为PDCA健康教育组,比较2组患者健康教育知晓率和患者满意率状况。结果 PDCA健康教育组患者在健康教育知晓率和患者满意率方面明显优于传统健康教育组(P0.05)。结论 PDCA循环管理方法能够满足急诊患者的护理需求,提高其健康教育知晓率和满意度。     

PDCA循环法在护士健康教育知识管理中的应用

【】 目的 应用PDCA循环法在护士健康教育知识管理中,以提高护士对健康教育知识的知晓率,促进护理专科质量。 方法 应用PDCA管理中包括计划(Plan)、实施(Do)、检查(Check)、处理(Action)的循环法方法对我院护士健康教育知识质量进行全面的管理与质量控制,对循环中出现的问题不断的进行改进与提高。结果 全面提升了我院护士的健康教育知识的质量。2015年与2013年比较,护士健康教育知识知晓率总均分由95.03分提升到98.72分;其中护士手术/专科专病指导知晓率由95.85分提升到98.86分;护士特殊治疗知晓率由96.50分提升到99.05分;护士药物知识指导知晓率由93.65分提升到98.01分;护士辅助检查指导知晓率由94.05分提升到99.01分;护士饮食指导知晓率由96.08分提升到99.25分。护士康复指导知晓率由95.04分提升到98.50分,护士疼痛指导知晓率由93.40分提升到97.99分,护士心理指导知晓率由95.70分提升到99.06分。结论 周而复始不断循环的PDCA管理法在护士健康教育知识管理中,全面提升了我院护士的健康教育知识的质量,及患者的满意度,形成了健康教育质量管理的良性循环。     

运用PDCA模式提高试点病区住院患者健康教育质量的实践

目的:探讨运用PDCA模式提高护士健康教育指导率和住院患者对健康教育的知晓率。方法:组建专项质量管理小组,遵循PDCA方法提高试点病区住院患者的健康教育质量。结果:运用PDCA管理后,患者健康教育指导率及饮食、药物、疾病康复等相关知识的知晓率明显提高(P0.05)。结论:通过PDCA管理模式的实践,可有效地提高住院患者健康教育质量。     

颅脑损伤健康教育课堂对健康教育效果的影响

目的 探讨对颅脑损伤患者及家属开展健康教育课堂的干预效果.方法 选择2008年1-6月重型颅脑损伤患者50例为干预组,采用健康教育课堂对患者及家属进行健康教育;选择2007年6-12月同类患者50例为对照组,沿用病区传统的健康教育方式对患者及家属进行健康教育.比较2组对护理工作的满意度和健康教育效果.结果 干预组患者及家属对护理工作的满意度高于对照组,健康教育达标率高于对照组.结论 颅脑损伤健康教育课堂能提高重型颅脑损伤患者及家属对健康教育的满意度,提高健康教育效果,是一种值得推广的健康教育方法.     

PDCA管理模式在病房加床护理安全管理中的应用效果

目的探讨PDCA管理模式在病房加床护理安全管理中的应用效果。方法运用PDCA管理,采用管理工具FOCUS-PDCA,对科室加床未实施PDCA管理前与实施PDCA管理后结果进行比较。结果实施PDCA管理前加床患者健康教育合格率96.46%、分级护理落实合格率94.26%,病人满意度94.87%;实施PDCA管理后加床患者健康教育合格率98.83%、分级护理落实合格率97.04%、病人满意度98.71%。实施PDCA管理后病区护理安全管理优于实施前,差异有显著统计学意义(P0.05)。结论应用PDCA管理模式进行病区加床护理安全管理,能提高护理质量,确保护理安全,提高患者满意度。