医务人员“经济人”角色下的医疗纠纷原因分析及对策

传统医学赋予医务人员“道德人”的身份，但进入市场经济日益发达的今天，医务人员的角色也悄然发生了改变，以“经济人”身份独立于医疗舞台。在“经济人”角色的背景下，医疗纠纷和医务人员被伤案件每年持续递增，后果愈加严重。本文分析了“道德人”和“经济人”的权利义务异构的行为特征，以及“经济人”角色下产生医疗纠纷的原因。由于“诚信缺失”成了医务人员新身份的产物，患者对医务人员产生了置疑的态度，加上体制导向和管理制度存在一定的缺陷，使医疗纠纷难以得到缓解。为构建和谐医患关系，提出“诚信经济人”假设，使“道德人”与“经济人”的双重身份获得辩证统一 。在“诚信经济人”角色下，坚持讲求诚信，追求医疗效用最大化，重视医疗的社会利益以及对医务人员物质与精神激励，从而缓解医患双方的利益冲突，减少医疗纠纷。     

医务人员对医患关系中自身法律地位的认知与评价分析

目的探讨医患关系中医务人员对自身法律地位的认知状况及其对和谐医患关系的影响。方法随机抽取458名临床医务人员，采用问卷调查的方式收集资料，再进行统计分析与比较研究。结果不同基本情况的医务人员对医患关系中自身法律地位的认知状况不同，对自身职业的评价、医患关系的诠释、法律中医患关系的界定及医疗纠纷的认识均存在不同程度的差异。结论加强医务人员对自身法律地位的认知，有助于医务人员明确行业职责与义务，保障医患合法权益，减少医疗纠纷，有助于和谐医患关系的建立。     

从“孕妇之死”看医患之间诚信的重要意义

孕妇因难产被丈夫送进医院，妻子生命垂危但丈夫却拒绝在医院剖宫产手术上面签字，医生与护士束手无策，在抢救了3个小时后，孕妇因抢救无效死亡。悲剧的根源在于患者家属对医院的极度不信任。作为一个底层公民，丈夫对医院的诚实、良心和道德，已缺乏基本的信任。诚信是当今社会一切道德的根基，是为人处世的重要品质，也是一个社会赖以生存和发展的基石。建立和谐的医患关系，需要全社会共同打造诚信环境，构建医患诚信；医院要把诚信的服务理念落实在医疗工作的每一个环节上；医务人员应具有社会责任心，诚信从我做起。     

重建医患间的信任

当今医患冲突问题已成为社会关注的焦点问题,医患之间的“信任危机”是重要原因.应该认识到,医患信任是保障医疗行业生存的基础.建立医院诚信约束机制、提升医务人员的人文素养及医学伦理学素养,是重建医患之间信任关系的关键.     

信息不对称下医患言语交际原则的探讨

我国当前社会正处于转型时期,日益恶化的医患关系成为社会医疗卫生服务领域关注的焦点问题.医患纠纷和医疗事故中,半数以上是由于医患之间缺乏恰当的言语沟通引起的.在信息严重不对称的医疗行业,医务人员通过合作、诚信和共情同感原则可以与患方进行有效言语交际,从而促进和谐医患关系的建立.     

帮助医生脱困的策略

显而易见，在当前的医患关系形势中，极少数缺乏职业道德的医务人员是紧张医患关系的制造者之一，但绝大多数医务人员却是紧张医患关系的受害者。尽管在医患关系的协调过程中，医务人员是重要的一环，然而仅仅靠医务人员是无法全面改善目前这种紧张的医患关系的。建立和谐的医患关系，     

建立客户服务中心 构建和谐医疗关系

从公立医院建立客户服务中心的角度，论述在社会主义市场经济条件下，以客户服务中心工作为内涵，构建公立医院和谐医患关系的思考和实践。指出以人为本是和谐医患关系的核心，通过提升医院客户服务中心工作内涵，加强公立医院公民服务能力，可以实现和谐医患关系的目的，也是打造医院诚信品牌的尝试。融合在社会主义新公共服务管理中的公立医院客户服务体系，可以营造良好的医疗机构组织文化氖围，引导医务人员在构建公立医院和谐医患关系方面实现创新。     

伦理语境中的医患诚信

对生命本身的崇敬，境遇正义在医患信息不对称状况下的表达构建起医患诚信的价值本质。医患诚信责任不对等，医方对患者承担着先在的毋庸反思的责任；诚信缺失的补偿不平等，医方对患者的诚信缺失补偿要远远大于患者对医方的诚信缺失补偿是医患诚信的基本内涵。医患境遇深陷重围，探询医患诚信的价值本质，理清医患诚信的特定内涵，对于重建医患诚信，缓解医患危机具有重要意义。     

医疗活动中医患双方的利益诉求及其实现限度

多数医疗纠纷源于医患双方缺乏诚信,缺少人文关怀.实现医患和谐需要政府、医院、医务人员和患者的共同努力,在价值选择和制度安排上促进医患和谐.市场经济条件下的医疗保健服务具有无私利他的道德责任和追求利益的需求,为病人的最大利益着想是医务人员最根本的的道德责任.     

用自律和诚信服务重建医患关系

论述了近年来不协调的医患关系产生的原因(除去患方原因)、表现及改变对策,强调医务人员在医疗活动中要严格遵守国家的法律、法规、规章制度、操作规程-即严格自律,同时要求医疗机构在规范医疗行为中建章立制,教育医务人员遵从传统的道德观,树立正确的价值观,尊重患者,理解患者,识别患者的期望,满足患者的需求-诚信服务,以自律和诚信重建医患关系.     

人性的回归与新型医患关系的建构：医学伦理学视角下的探究

在医学伦理学视角下,医患关系是依据一定的道德标准和伦理规范所形成的一种包含生物、心理和社会等综合因素在内的特定社会关系．伦理属性是医患关系的基本属性。在当前的医疗实践中,医患关系空前紧张,医患冲突不断,医闹事件频频发生,医患不和谐已然成为社会焦点而备受关注。为使医疗中的人性得以回归,建构体现平等合作的新型医患关系,以医学伦理学为视角,从提高医患伦理素养、重筑医患信任关系、重塑尊重生命和人格的医学人文精神、维护医患双方主体地位的平等、提供人性化医疗服务等方面进行了探讨和论证．以期为我国不断深化的医疗体制改革指明方向和提供理论支持。     

医学文化的理念与医学教育的底线

本文从分析当前医患关系紧张社会现象的文化本质切入,阐述了文化与文化主体、医学文化与医学模式的哲学关系、医学文化复合主体与医患关系等观点,分析了医学文化理念扭曲与医患关系紧张的相关性,描述了医学文化理念扭曲导致医学教育相关观念错位给医学教育造成的困境。在此基础上,明确提出要特别关注医学文化理念扭曲造成医学教育观念错位的问题,要清楚认识医学教育观念错位给医学教育带来的战略性的危害;同时呼吁,在当前医学人文环境非常不利的情况下,医学教育在医学生培养过程中必须坚守住5个精神底线。     

医患冲突现象的文化基础分析

本文从社会现象文化基础的视角出发,对当前医患关系存在的“主体撕裂”“价值撕裂”“行为撕裂”现象进行了客观描述和分析,并据此对中国式医患冲突做出初步判断,明确从医学文化视角看,当前医患关系虽已“撕裂”,还未“断裂”,尚可“医治”.在此基础上,本文以唯物辩证的思想为指导,对当前医患关系冲突现象进行了医学文化基础原因的深入分析,认为医学文化的社会基础要素、医学文化的自身基础要素的内在冲突是我国医患关系恶化的重要因素.文章明确提出了医学文化的4个社会基础要素和9个构成要素的理念,并且提出了解决医患冲突、重建医患关系的“5个和谐”之道,以弥合医患裂痕,实现医患和谐.     

论医务社工在构筑和谐医患关系中的作用

医患关系紧张是我国当前重大社会问题之一，和谐医患关系的构筑是构建社会主义和谐社会的重要内容。兼具社会工作技能与医学素养的医务社会工作者可以在患者与医疗机构之间起桥梁和中介作用，促进医患之间的良性互动，从而推动医患关系朝着公正、和谐的方向发展。     

和谐医患关系视域下医学生的道德自律

构建和谐医患关系需要高等医学院校培养医学生的道德自律,而医学生道德自律培养质量是构建和谐医患关系的基础和保证,对和谐医患关系的建设具有促进作用。然而,目前医学生在思想方面还存在诸如重视医疗理论知识和技术的学习,忽视对自身道德素质的培养等问题。因此,需要在和谐医患关系视域下探索对医学生道德自律的培养策略,以期提高医学生医德素质培养质量。     

从社会支持角度探讨构建急诊科和谐医患关系

从社会支持角度出发,探讨社会支持对急诊建设的作用和影响。探讨在现有医疗体制及社会环境下,公立医院如何在坚持其公益性条件下,提高急诊医疗服务,减少医患矛盾,更好地履行职责。由于急诊工作环境的复杂性和多样性,决定了急诊科也是医疗纠纷的高发科室之一,医患矛盾冲突的前沿。如何避免、减少医患纠纷,降低医患矛盾造成的伤害,对创建和谐医患关系有现实意义。     

基于社会交换理论的医患关系优化对策分析

从社会公平交换理论视角出发,结合医患关系的基本特征,对医务人员和患者在医患关系中的交换内容,双方对交换公平的评价要点和交换特征进行梳理。在此基础上,从政府、行业、医院、医务人员方面对优化医患关系提出建议。     

医学生医患沟通与换位思考能力的培养

我国正处于医疗体制改革的特殊阶段,医患纠纷逐年上升,影响了正常的医疗秩序和社会的安定团结。通过加强医患沟通和相互换位思考,可以让医患之间增进了解,重构和谐的医患关系。本文主要分析了医患沟通与换位思考的重要性和目前医患沟通与换位思考能力缺乏的主要原因,提出加强医学生医患沟通与换位思考能力培养的主要举措。     

医院舆情伦理机制的建立

医患纠纷发生时,医患过度维权现象给医疗机构和医疗管理部门造成较大的负面影响。通过对医患双方过度维权现象进行深入研究分析,建立防止医患过度维权舆情伦理机制,以此来制约和监督医患双方过度维权行为,并为解决医患纠纷提供社会评价体系,促使医惠双方在医疗过程中能够理性、适度,维护好各方权益。     

中国古代医患关系模式初探

医患关系日益引起重视，参照现代医患关系研究相关理论，对中国古代医患关系模式进行初步研究。古代社会的医患关系同样是一种复杂和多层次的人际关系，医患模式不能一概而论。根据患者的社会地位以及所患疾病对医疗服务的需求程度和医生的社会地位及医术状况等，分为平等型、权威性、主从型，以期从传统中医的医患关系中获取价值，对目前复杂的医患关系有所借鉴。