提高急诊医务人员道德素养 构建急诊科和谐医患关系

急诊科疾病的不可预见性和突发性会对医患心理产生消极影响,加之医疗费用上涨、部分平诊病人来急诊科就医占据急诊医疗资源、医患沟通不到位、部分医务人员法律意识淡薄以及急诊服务体系不健全等,容易引发医患矛盾。因此,全社会应营造医患和谐的社会环境,医院要加强医护人员法制教育和职业道德教育,医务人员要保持心理健康,转变工作作风,重视并学习医患沟通技巧,促进医患关系和谐发展。     

外科医师该如何面对当前医患关系

在当前医疗纠纷频发的环境下，以外科医师这一高风险的行业为例，分析外科医师应该如何从自身做起减少医患矛盾，和谐医疗环境。认为外科医师应该通过提高自身技术水平以保证治疗质量，加强医患沟通，融合人文关怀，增加相互信任，熟悉法律法规等途径来改善医患关系，进而减少医患纠纷，创造良好的医疗环境。     

推行全科医疗减少医患矛盾

随着近年社会经济的不断发展,人民生活水平不断提高,人们的道德观念、价值观念、法制观念发生了相应的改变,广大人民群众在对卫生服务需求和服务质量要求不断增长的同时,医患平等意识也与日俱增,而医学、医疗技术的特殊性、医疗卫生管理发展的滞后、机构式服务的局限及医疗资源匮乏等原因促使医患矛盾愈来愈突出,严重影响了正常的医疗秩序。笔者就医学、医院、患者、社会、媒体等众多方面分析当前医患矛盾日趋紧张的原因,探讨全科医疗在减少医患矛盾、改善医患关系中的作用。1　造成医患矛盾的医学原因医患关系的核心和主要内容是医患双方在…     

现代医学伦理观视域下医患矛盾的解蔽与探析

在当代社会发展模式转型的大背景下,医患之间的矛盾冲突日益加剧,它从一定程度上影响了正常的医疗秩序和社会和谐.为了更好地优化医疗环境,寻求缓解医患矛盾的新思路,本文从医学伦理学的角度全面进行分析,发现医患矛盾涉及政府、医疗体制、思维模式及医生角色定位等诸多方面的原因.     

论医疗机构在医疗服务中的法律规制

当前医患纠纷已成为社会关注的热点之一，医患之间的利益冲突加大，医疗纠纷案件增多，对如何保护患者的合法权益，如何加强医生的职业道德建设，如何预防和减少医疗事故的发生等话题的讨论越来越受到关注。就医疗机构而言，了解和掌握法律对其在医疗服务中的规制。依据医疗法规和诊疗护理规范从事医疗服务，无疑会大大减少医患之间的矛盾。     

浅析医患交流对医患关系的实际影响

经济的发展和社会大众自我意识的日渐觉醒导致医患关系日趋紧张,特别是在医疗体制改革时期,医患纠纷已经成为最主要的社会矛盾之一,受到社会大众的广泛关注。而医患交流对和谐医患关系的构建产生着一定的积极影响,因此加强医患交流成为解决当前医患矛盾的重要措施。本文从医患交流对医患关系的实际影响入手进行分析,对加强医患交流、构建和谐医患关系的措施进行了探讨,旨在为医患关系的和谐发展提供一定的支持。     

构建和谐医患关系营造良好医疗环境

随着医疗体制改革的不断深入和人们法律意识的日益增强,社会对医疗行业的要求逐渐增高。近年来,医疗纠纷明显增多,医患关系日趋紧张,逐渐成为一个亟需解决的社会问题。面对这种局面,医院以及医务人员应从自身做起,及时转变观念,规范医疗服务行为,加强医患沟通,增进相互理解,化解医患矛盾,共同营造文明的医疗环境,切实维护双方的利益,促进社会和谐发展。如何构建和谐健康的医患关系是值得社会各界尤其是医院管理者研究的重大课题。     

谈医疗纠纷的成因及预防策略

近年来,我国医患纠纷日趋增多,也日益激烈,这不和谐因素、矛盾是对社会的影射,是对国民生活状态的写照,值得重视和关注。从医疗阶层、患者和社会制度、道德素质等各方面分析总结现在医患之间存在的不和谐因素,分析其利害根源。通过对其利害和原因的分析,使人们充分了解到医患矛盾的严重性和有待缓和解决的重要性,从而有利于医患之间相互理解,换位思考,缓解医患之间紧张关系,减少医疗纠纷的发生,构建和谐健康的医疗环境。     

《侵权责任法》背景下的医疗行为监管研究

目的 将医疗行为立足于《侵权责任法》背景下的医疗行为进行规范,使医患纠纷在事前做到充分注意,在事后做到公平处理,以促进我国社会的和谐和发展.方法 客观分析现阶段医疗行为特征研究.结果 医疗服务作为一种公共产品,应该能够找到一种方法或者制度缓和服务者之间矛盾的方法,改变医疗纠纷的归责原则并非解决纠纷、缓和医患矛盾的根本方式,从而产生了研究缓和医患矛盾制度的想法.结论 在对医疗行为特征进行研究的基础上,建立一种监管模式,在事前做到预防或者减少不当损失的发生,事后对医患纠纷又能公平、公正地处理,应当是对医疗行为监管的趋势之一.     

浅谈急诊工作中应注意的问题

随着社会的高速发展,市场经济的不断开放,人们生活水平日益提高,广大群众法制观念的逐步增强,社会对急诊工作规范化要求越来越高,患者及家属对就医环境,医疗水平,服务质量也更加关注.因此就医环境的好坏,医疗水平的高低,服务质量的优劣,是我们每一个急诊工作者应十分重是的问题,用什么样的尺度去衡量医疗水平的高低,服务质量的优劣,虽然有很多数据,指标去判定,但是在患者眼里最直观、最有说服力的是医疗事故与医疗差错少,医疗纠纷与医患矛盾少.     

医患沟通教育在急诊科临床教学中的实施

如何处理好医患关系已成为急诊科医学生临床学习中迫切需要提高的临床技能之一。中国医科大学附属盛京医院急诊科将医患沟通教育引入临床教学中,针对医学生的医患沟通能力及技巧进行培训。在急诊科临床教学中,通过提高教师的自身素质及带教标准来强化医患沟通教育。鼓励医学生灵活运用体态语言、提高业务水平、强化法制观念、应用专项训练及情景模拟等手段进行医患沟通学习,掌握处理医患关系的基本技能及技巧。在急诊教学中加强医患关系教育是减少医患矛盾、促进医患关系有效沟通的必要手段之一,有利于促进医患关系和谐发展。     

重识医学本质及医患关系从根源上解决医患纠纷

近年来医患关系日益紧张、医患矛盾不断升级。医疗纠纷的表现形式也逐渐从原来单纯的“相互争执、各执己见”的情形逐渐演变为由职业“医闹”群体参与、以不当获利为目的 公共治安事件,甚至是违法事件。2015年11月1日刑法修正案(九)正式生效,“医闹”行为从行政处罚转为正式入刑。虽然“医闹”入刑从法律角度保障了医疗机构和医务人员的合法利益,但并未从根源上解决医患纠纷,刑法修正案生效后国内多起伤医事件的发生足以证明。因此,对于“医闹”进行刑事处罚尚属于“末端”治理,并不能从源头上解决医患矛盾;甚至往往此时正常的医疗秩序已被破坏,医务人员的人身安全已受到损害,医疗机构的财产安全也受到破坏。因此,如何从根源上解决医患纠纷,探索医患纠纷预防和处置的“源头”成为社会各界关注的焦点。重新认识医学的本质、正视医学的局限性;重新认识医患矛盾,明确医患矛盾的本质实为“大众日益增长的健康需求与相对落后的医疗技术水平之间的矛盾”,而非“医”“患”两个群体之间的矛盾;正视医患矛盾存在的必然性和长期性、医患双方共同寻求缓解这一矛盾的可行性措施;完善医疗纠纷投诉渠道、积极引入第三方调解机制;进一步完善医保制度、扩大医保范围和医保比例;积极引入医疗纠纷或医疗事故保险机制等才是缓解医患关系、解决医患矛盾的根本所在。      

医疗纠纷产生的原因分析及管理对策

一直以来医院被医疗纠纷问题所困扰,近年来医患关系日益紧张,医疗环境逐渐恶化,打杀医务工作者的事件频频发生,中国医生人身安全受到严重威胁,已经严重挫伤了医务人员工作的积极性,势必会给医疗行业发展带来负面影响.医疗纠纷已成为国内外重要公共卫生问题,近年来已经引起了医学界、政府乃至全社会的广泛关注,各地政府也相继推进医疗纠纷调解机构的建设.笔者分析了医疗纠纷产生的原因分析及管理对策,希望尽量避免或减少医疗纠纷,共建和谐医疗环境.     

医院舆情伦理机制的建立

医患纠纷发生时,医患过度维权现象给医疗机构和医疗管理部门造成较大的负面影响。通过对医患双方过度维权现象进行深入研究分析,建立防止医患过度维权舆情伦理机制,以此来制约和监督医患双方过度维权行为,并为解决医患纠纷提供社会评价体系,促使医惠双方在医疗过程中能够理性、适度,维护好各方权益。     

骨科住院医师医患沟通技巧培养

通过对骨科住院医师进行本专业疾病的特殊性及医患沟通的特殊性进行培养,提高本专业年轻医师医患沟通技巧,使患者及家属能更好的理解骨科疾病诊疗过程,配合治疗并减少医患纠纷。     

我国医疗纠纷原因的Meta分析

目的分析医疗纠纷发生的原因以及纠纷发生较多的科室,以期为医疗机构更好地深化落实医疗体制改革具体措施提供指导依据。方法运用统计学中荟萃分析的方法对收集到的符合纳入标准的文献进行处理,比较医疗纠纷原因各自的构成比和各科室发生医疗纠纷所占比例大小。结果排在前3位的纠纷原因分别为专业诊疗护理技术水平差（22.95%）,服务态度差（21.24%）,医患沟通障碍（12.61%）;在医疗纠纷各科室分布中,外科所占比例最高（34.80%）,外科是发生医疗纠纷的首要科室。结论医疗机构要进一步深化医疗体制改革举措;医务人员要增强专业业务水平,提高服务意识,重视并增进医患沟通;对医疗纠纷较多科室加强管理,以确保医疗质量,减少和避免医疗纠纷。     

论病案管理与医患关系

当前病案管理中存在病案质量、病案管理等问题,病案工作者应该转变思想,主动服务,主动服务病案管理是医院管理的重要组成部分,病案也是处理医疗纠纷的重要依据,如何搞好医患关系、处理好因病案存在问题所引发的医疗矛盾和医疗纠纷,和谐医患关系是当前病案管理人员应该值得思考的问题。创新管理方式,变革服务理念,改进病案管理流程,为患者及家属提供病案管理中的优质服务项目,从而达到医患和谐、社会和谐。     

患者负面情绪产生的原因与对策简

患者产生负面情绪的因素有患者自身因素、社会因素和医院方的因素等多种原因,可以通过提高医疗服务水平、强化医患沟通、畅通投诉渠道、重视舆情信息处理等手段消除患者负面情绪,减少因负面情绪管理不当造成的医疗投诉、纠纷及暴力事件的发生。院方在缓解患者负面情绪、和谐医患关系中应发挥积极主导作用。     

“同理心”在外科医患沟通中的应用

医患沟通障碍容易诱发医疗纠纷。手术是外科治疗的主要手段之一,手术治疗的创伤性和高风险性决定了外科是医疗纠纷的高发区。在外科诊疗过程中,以患者为中心,践行＂同理心＂的沟通方式,减轻患者身心痛苦,促进医患间的理解与支持,从而构建和谐的医患关系,提高医疗质量,减少医疗纠纷,实现医患双赢。