新医改补偿政策对辽宁省医疗费用构成的影响

目的通过对辽宁省新医改补偿政策实施前后医疗机构医疗费用的构成与动态变化进行分析,评价新医改政策对医疗服务行为带来的影响。方法应用SPSS统计软件,对2007—2011年间辽宁省医疗机构上报的数据进行分析。结果共收集1947份公立医院上报数据。5年间综合医院药占比呈现先升后降趋势,2007年为44.99%,2010年上升为46.56%,2011年下降为44.28%。从地区来看,医疗机构药占比最高前三位的分别是葫芦岛52.65%、铁岭49.49%和营口43.57%,后三位的分别是鞍山27.62%、锦州38.48%和大连38.79%。结论新医改补偿政策试点地区,由于对基层医疗机构补偿比例加大,医疗机构药占比以及人均医疗费用均有所下降,医疗服务行为得到改善,其他非试点地区,新医改补偿政策实施前后医疗服务行为没有明显变化。     

我国基层医疗机构服务能力弱化的体制探源

看病难看病贵源于越级诊疗,越级诊疗源于基层医疗服务能力弱化。新医改以来,国家的大量投入,反而导致基层医疗服务能力弱化。探索基层医疗服务能力弱化的体制根源,才能寻找到增强基层医疗机构服务能力的现实路径。增强基层医疗机构服务能力,是实施分级医疗的必由之路。医疗机构行政化制约着基层医疗机构服务能力提升,行政化根源在于现行的医疗卫生体制。只有从体制改革入手,实现基层医疗机构去行政化,才能增强基层医疗机构服务能力。     

公共关系——现代医院管理的新领域

随着我国医疗卫生体制改革的深入，医疗服务市场竞争逐渐进入“白热化”状态。如何在医疗服务市场竞争中抢得先机，各医疗机构的管理者们绞尽脑汁，使出了浑身解数，但效果仍没有根本好转，社会各界     

我国医疗服务市场营销存在的问题及对策

随着我国加入WTO和医药卫生体制改革的不断深入,公立医疗机构面临前所未有的机遇和挑战.面对竞争日趋激烈的医疗市场,医疗服务营销作为一种有力武器,在激烈的市场竞争中,发挥着重要的作用.本文在综合分析我国医疗服务市场营销存在的问题的基础上,结合作者多年从事医疗服务营销工作的实践经验,对我国医疗服务营销策略的构建进行了探讨.具体内容包括,转变观念;在医院全体员工中树立全员营销思想,每一个临床科室都是一个战略业务单位,创品牌效应,不找院长找市场等四种意识:一系列实施医疗服务营销的工作方法.     

提升基层医疗卫生服务能力的几点思考

目的：提升基层医疗卫生服务能力,建好医联体和做实家庭医生签约服务,加快建立分级诊疗制度。方法：立足新医改精神,从基层医疗概况与现状、原因与分析、思考与建议入手,探索新形势下基层医疗发展需要思考的一些问题。结果：基层医疗机构主要职能是承担基本医疗和基本公共卫生服务,是社区居民健康守门人,通过推进人才培养工程、完善分配激励机制、加大政府财政投入、探索医疗集团建设等提升基层医疗卫生服务能力。结论：新医改政策出台,给基层医疗机构发展带来了机遇和挑战,提升基层医疗卫生服务能力是加快建立分级诊疗制度的关键。     

新医改下浦东新区医疗机构服务效率调查分析

目的对新医改实施以来浦东新区医疗机构的服务效率展开分析和评价,为制定和完善相关卫生政策提供参考。方法对浦东新区各级各类医疗机构的运行效率进行描述性统计,并通过横向比较和纵向趋势分析寻找其中的规律和特点。结果医院和社区卫生服务中心医师日均担负诊疗人次增加,妇幼保健院医师日均担负床日明显下降;次均门诊和住院费用逐年增长,但药费占比呈下降趋势;除民办医院外,各类型医疗机构病床使用率均在85%以上,妇幼保健院病床处于超负荷运转;社区卫生服务中心患者平均住院日超过25天。结论在推动新医改、提高医疗机构服务效率方面,浦东新区已经取得了一定的成效,但在控制医疗费用、调整和完善医疗资源配置结构、理顺各级医疗机构分工协作机制和提高医疗资源利用效率方面还有改进的空间。     

新医改政策下医疗服务的价格模型

随着新医改方案对医疗机构自主定价的进一步肯定．医疗机构将拥有更大的自主定价权,因此如何根据医疗市场状炕来制定非基本医疗服务的合理价格甚为重要。所述之价格模型考虑了医疗市场的供给能力对医疗服务价格的影响,为医疗机构如何合理的自主定价提供可操作性建议。首先,根据不同的市场供给能力,建立了医疗服务市场的价格模型,探讨了医疗服务市场价格的形成机制。最后,根据理论模型分析目前的口腔正畸服务的供需关系与市场价格。     

遏制社区医疗机构医疗功能退化刻不容缓

全文根据当前新医改后社区卫生事业发展的实际,总结分析社区卫生服务中心的发展现状及其中弊端,发现医改后原有医疗服务功能存在一定程度退化的倾向,提出如何提高社区医疗机构医疗服务功能是我们目前汲需解决的问题。     

上海医疗服务体系现况分析及新医改未来发展的政策建议

本文系统分析了上海医疗服务体系存在的部分类别和专科服务供给不足、优质资源分布不合理、宏观医疗资源配置效率不高、高端医疗发展缓慢等问题,认为新医改方案应调整和完善医疗资源分布,大力发展短缺医疗资源和积极扶持高端医疗;同时要明确规范各级医疗机构职能定位,改革管理体制机制,医疗机构实行全行业属地化管理,探索区域性医疗联合体,从而完善医疗服务体系,推进医疗资源有效整合。     

构建三级医院知识管理平台 促进城乡卫生服务均等化

目的城乡卫生医疗服务均等化是新医改的重要内容之一,全面提升乡镇医疗机构的医疗技术水平需要建立持续而有效的知识支持体系。笔者结合实践,介绍我院通过构建基于网站、论坛、手机以及远程医疗等多维一体的三级医院与乡镇医院的知识管理与交流平台帮助基层医疗机构的医疗水平的全面提升,为促进城乡卫生服务均等化作有益的尝试。并对三级医院对基层医疗机构知识支援的意义与必要性进行了深入的探讨。     

运用市场营销策略指导医院体检工作

随着我国社会主义市场经济体制的不断完善和市场体系的日渐成熟，医疗服务市场竞争也日益激烈，从数量竞争、价格竞争阶段的基础上，已发展为服务质量和服务品牌的竞争。此外，顾客的维权意识、健康需求、保健认识也发生了深刻的变化，三维的健康观（身体、心理和社会适应）取代了单一满足没有疾病和虚弱现象的健康观。提高医疗技术水平已不是医院发展的唯一手段，而市场营销理论在医疗服务中正在发挥不可替代的作用，只有应用积极优质的营销策略，才能吸引越来越多的顾客。     

组建纵向一体化医疗集团的探索与实践

苏州大学附属第二医院自2005年以来先后兼并重组了苏州市第七人民医院、苏州市相城区东桥卫生院，托管了苏州高新区狮山街道社区卫生服务中心、阳山花苑社区卫生服务中心，从而形成包括三级、二级、一级医疗机构以及4个社区卫生服务中心和39个社区卫生服务站的纵向一体化医疗集团。集团贯彻“事实一家人、管理一体化、全局一盘棋、发展一条心、服务一条龙”的理念，使各成员单位在短时间内得以迅猛发展，使有限的卫生资源得以增值、增效，为社会主义市场经济体系下新的医疗服务体系的建立，为不同所属单位、不同区域、不同级别之间的医疗机构的合作、兼并与联合探索出了一条新路。     

对北京市涉外医疗服务的思考

在改革放开的新形势下，涉外医疗服务市场迅速扩大，北京市的大医院纷纷挂在外宾门诊，外宾急诊或外宾病房的牌子，中外合资，合作的医疗门诊部也开始兴起，在涉外医疗服务迅速发展的过程中，也存在着一些亟待解决的问题，卫生行政部门应对其加强管理，严格审批，审核制度，理顺管理程序，涉外医疗服务机构也应完善内部管理，在此基础上拓展外向型的服务方式。     

论医院营销道德问题

随着医疗市场竞争的加剧,医院营销也越来越受到医院管理者的重视。然而在医院营销实践中,由于医疗市场的特点、医院和员工对医疗卫生事业的社会效益和经济效益认识错位、医院营销能力的欠缺以及监管机制的不完善,出现许多非道德的医院营销行为。文章从医院服务营销策略入手,逐项分析医院营销的非道德行为及其产生原因,并对医院营销道德建设提出四点建议。     

民营医院发展研究

民营医院的特点是筹资快捷，服务上乘，专科特色，聚集人才，机制灵活，民营医院的存在与发展，有利于促进医疗市场的有序竞争，有利于激活医疗市场，有利于构建适应社会主义市场经济的卫生服务新体系，有利于筹集更多的医疗卫生资源更好地为人民群众服务，作为政府及卫生主管部门，应制定配套政策，正确引导，强化监管，营造健康发展的外环境，作为民营医院自身要规范医疗行为，加强内部管理，提高医疗技术水平，在可能的前提下实现规模化经营，从而形成以公有制为主体，多种经济成分和多种经营方式相互竞争，共同发展的办医格局。     

基于患者群市场细分的医疗市场营销策略

随着医疗市场竞争日益剧烈,医疗服务需求日趋多样化,越来越多的市场营销理念和策略被引入到医疗行业。笔者以患者到医院就诊的状态为标准对医院患者群进行细分,并针对各细分市场,采取不同的营销策略。     

Positioning patient-perceived medical services to develop a marketing strategy

In today's medical market, marketing philosophy is being rapidly transformed from customer searching to patient satisfaction and service improvement. The principal objective of this study was to contribute to the establishment of a desirable medical marketing strategy, through the factors of customer satisfaction and the positioning of patients' perceptions by marketing institutions. The data were collected from 282 students of the College of Public Health and Medicine in Seoul. The survey tools were developed using the SERVQUAL scale. Analysis in this study involved both statistical and network analysis. The former was used to verify the determinants of service satisfaction as perceived by respondents, via factor analysis and multiple regression analysis. The latter was obtained using a positioning map and 2-mode network analysis with the matrix data converted from raw data. The determining factors for patient satisfaction were identified as facilities, accessibility, process, physicians, and medical staff. The regression equation was significant (R = 0.606), and the most influential variable was the service quality of physicians (β = .569). According to multidimensional scaling, the positioning of medical institutions indicated that patients' perceptions were affected by hospital size and specialization. By recognizing and managing patient satisfaction, medical institutions are able to foster customer loyalty and, in turn, to enhance service quality. It is necessary to develop an adequate marketing mix to provide better medical services and to overcome medical competition among institutions.     

更新营销观念打造医院特色服务品牌

医院营销是展示医院、提高医院知名度的重要途径.铸造品牌是医院在市场竞争中赢得信誉和吸引病人的基本手段.更新营销观念,适应市场发展,打造医院特色品牌至关重要.近年来,众多医院强化医疗质量及学科建设,全力打造技术品牌;立足市场定位,全方位提升服务品牌;坚持"无疆大爱",开拓创新文化品牌;加大品牌宣传力度,构建现代市场营销战略,医院声誉与日俱增.在品牌的支撑下,医院入院出院病人、急诊病人、手术例数逐年增加,住院病人床位使用率、床位周转次数明显提高,患者平均住院日逐年下降,患者满意度调查满意度百分比逐年上升.为医院在激烈的市场竞争中发展创造了良好条件.     

我国健康检查市场目前架构及发展方向

从健康检查市场的历史沿革,市场运作,检查市场与各社会机构的合作,与健康管理的关系等方面对我国检查市场的架构未来发展趋势进行探讨。未来我国的体检机构将会独立于医院成为新的服务行业,体检市场将会细分为客户→中介机构→保险公司→体检机构→医院的标准的服务模式。健康检查市场将在国家法律法规的范畴内,作为一种新兴的服务行业,提供更加专业化、人性化、个性化、标准化的服务,满足社会各消费阶层的多种需求。     

以健康促进为切入点加强医院核心竞争力

随着医学模式的转变，医院将由单纯医疗型向综合保健型发展，在对病人进行技术服务同时也应给病人及其家属提供健康信息与技能，即通过健康教育、健康咨询等健康促进工作策略，把防病、保健的医学知识和方法传授给人们，提高人们的自我保健能力，从而促进病人康复；提高医院医疗质量和服务质量，从而有利于医院提高核心竞争力，在激烈的医疗市场竞争中立于不败之地。