基于ISO9000八项质量管理原则的医院评审准备

八项质量管理原则是组织构建ISO9000质量管理体系的理论基础,构建更加安全的医院质量管理体系是新一轮医院评审的核心理念。我院将ISO9000八项质量管理原则运用于医院复核迎检准备工作中,着力推动医院规范化、标准化、科学化管理,提升医院管理和服务水平,取得了较为明显的效果。     

ISO9001 质量管理体系在护理管理中的应用

目的实现护理服务质量管理科学化、规范化、标准化,提高护理管理质量,提高患者满意度。方法根据ISO9001标准,结合医院实际,建立体系文件,通过层层管理,保证体系有效运行和护理服务质量的持续改进。结果应用ISO9001标准,使护理服务质量达到了科学、规范和标准化管理。结论通过ISO9001质量管理体系在护理管理中的应用,使护理服务质量得到了持续改进,减少了护理缺陷,提高了护理管理水平,提高了病人满意度,使医院的经济效益和社会效益进一步提高。     

ISO9000族标准与手术室质量管理

为使手术室护理质量管理,技术管理,护理服务,尽快达到质量控制规范化、制度化,对ISO9000族标准在手术室质量保证体系的应用进行研究。按标准要求建立了质量管理体系,文件设计,加强过程控制及持续质量改进,经过2年的探索与实践、收到了较为显著的临床效果,护理质量稳步上升,病人对护理工作满意度为96．39％。实践结果表明在手术室管理中推行ISO-9000族标准是改进护理质量管理、促进质量管理向规范化、标准化、程序化先进化发展有效方法。     

ISO9001∶2000质量管理体系在护理管理中的应用

目的 应用ISO9001∶ 2000质量管理标准,规范护理管理.方法 引入ISO9001∶ 2000质量管理标准,建立标准化、统一化的质量管理体系,采用过程方法,以顾客为关注焦点,基于事实的决策方法和持续改进等一系列的标准,规范护理管理体系,保证护理管理的有效性和适宜性.结果 护理管理达到科学化、规范化,提高了护理管理水平及工作效率.结论 ISO9001∶ 2000质量管理标准适用于护理管理.     

实施ISO9000系列标准与提高护理质量的研究

通过在医院实施ISO9000族标准中的质量管理体系,使护理质量处于受控状态,使护理人员的每一项服务、每一个操作都有章可循、有法可依,实施"程序化"的管理过程,按ISO9000族标准要求,在护理质量管理体系中对每项工作流程都用程序进行了明确的识别和规定,使护理工作更加贴近病人,达到使病人满意的护理目标.     

ISO9000在手术室安全管理中的应用研究

目的探讨和建立控制手术室安全隐患的质量管理体系。方法将ISO9000质量管理标准应用在手术室安全管理中，通过评估、计划、实施、检查、改进五个环节使护理工作达到制度化、程序化、规范化、标准化。结果护理工作质量明显提高，医生的满意度达97％，病人的满意度达99％。结论以ISO9000质量管理为标准而建立的手术室安全管理体系对护理工作中的安全隐患起到了积极的预防作用。更重要的是提高了医生和病人的满意度。     

运用ISO9000质量管理体系标准管理消毒供应室体会

目的：为了改进消毒供应室的工作，提高管理水平，有效预防医院感染发生。方法：引进ISO9000质量管理体系标准管理全院工作，消毒供应室质量管理为其重点部门之一，结果：消毒供应室管理更规范化、标准化和科学化，消毒供应室消毒物品的质量有了可靠的保证，未引起院内感染和医疗纠纷，结论：质量管理是消毒供应室管理工作的关键。     

ISO 9000标准在护理服务质量管理中的应用

目的实现医院护理服务质量管理的科学化、健全化、系统化、合理化。方法根据ISO9000标准,对照医院实际情况,进一步建立健全护理服务质量体系文件;通过实施、保持和完善体系文件,使影响护理服务质量的所有因素和过程始终处于受控状态。结果应用ISO9000标准,能促使护理服务质量管理更加规范化和标准化。结论通过过程管理和持续改进,减少了护理缺陷,提高了护理人员的管理水平,赢得了病人的信任,为医院带采了良好的经济效益和社会效益。     

ISO9001：2000质量管理体系在护理管理中的应用

目的应用ISO9001：2000质量管理标准，规范护理管理。方法引入ISO9001：2000质量管理标准，建立标准化、统一化的质量管理体系，采用过程方法，以顾客为关注焦点，基于事实的决策方法和持续改进等一系列的标准，规范护理管理体系，保证护理管理的有效性和适宜性。结果护理管理达到科学化、规范化，提高了护理管理水平及工作效率。结论ISO9001：2000质量管理标准适用于护理管理。     

ISO9000族质量管理体系在医院感染管理中的应用

ISO9000族质量认证体系已成为当今各行各业与国际接轨、实现现代化管理的基本制度[1]将ISO9000族质量管理体系引入医学领域,旨在更好地推动医院管理向标准化、规范化、科学化和合理化发展.医院感染管理是医院管理的重要内容,是提高医疗质量、保证患者诊疗安全的重要环节,也是衡量医院质量管理的重要标志之一.我院在2005年12月正式通过ISO9000族国际质量标准体系认证,系统规范地建立了医院感染质量管理体系文件及监控办法.目前,该体系在我院运行达三年多,在强化医院感染内涵建设方面发挥着越来越重要的作用.     

综合性医院高质量管理体系的建立及实施效果

综合性医院导入ISO9000质量管理体系——规范化、系统化、科学的管理方法,为确保医疗服务质量的持续改进及病人的安全健康,促使医院从传统的经验管理转入现代化的科学管理.实践证明以预防为主,全程质量监控,符合医院评审标准要求.     

引进ISO9000质量管理体系提高医院医疗质量管理

ISO9000是国际质量认证标准,医院管理的重点是质量管理.本文介绍了ISO9000国际质量管理体系的内涵,将ISO9000质量管理体系引入医院医疗质量管理中,探讨了ISO9000质量管理体系的适应性和ISO9000族标准体系对提高医院医疗质量起到的促进作用,从而提升医院的医疗质量管理水平和经济、社会效益,树立良好的公众形象和提高医院的竞争力.     

我国医院引进ISO9000族国际标准必要性与有效性的思考

我国医院引进ISO9000族标准,进行质量管理体系认证,尚处于起步和探索阶段,有必要对其必要性和有效性加以思考与探讨.质量体系和/或质量管理体系认证,是质量管理发展的新阶段,也是21世纪医院质量管理的发展方向.为实现医院质量管理现代化,引进ISO9000族标准的必要性是毋庸置疑的;同时这也是医院改革、发展和适应社会主义市场经济体制、与国际接轨的需要.医院进行ISO9000认证,必须强调其有效性.本文探讨了医院质量管理体系有效性的基本标志、实现有效性的基本途径和影响有效性的主要障碍.克服各种主要障碍是确保医院质量管理体系认证健康发展的重要保障.笔者还认为,医院分级管理评审与引进ISO9000族标准建立和完善医院质量管理体系,两者有联系又有区别.医院评审是对医院功能定位的综合评估,进行这种综合评审不能完全替代建立和完善质量管理体系;就像不能完全替代建立医院经济管理体系、科技管理体系以及医院信息系统等各项管理体系一样.两者应该相辅相成,而不是相互替代和相互排斥的.在自愿原则下医院质量管理体系认证工作应积极推行.     

浅析血站规范化质量管理

目的 为了适应现代输血技术的发展,通过建立和实施血站质量管理体系,从而规范血站质量管理,为临床提供更加安全、高效的血液制品.方法 把ISO9000质量管理体系纳入采供血管理中,起草了一系列程序文件,规范了各项标准操作规程.结果 新质量体系的运行,使我站顺利通过ISO9000质量体系认证,为我站的采供血管理工作走向标准化和规范化打下了坚实的基础.结论 以ISO9000为框榘,以"一法两规"为标准建立的血站质量管理体系是质量管理的核心,为现阶段血站较为可行的管理方法.     

浅谈质量管理体系在医疗设备管理中的应用

目的 实现医疗设备管理的规范化、科学化、系统化.方法 根据ISO9001:2000质量管理体系标准,对照医院实际情况,健全医疗设备管理质量体系文,医疗设备管理中的各要素始终处于受控状态.结果 通过实施ISO9001:2000标准,提高医疗设备的管理水平.结论 通过过程管理和持续改进,规范了医医疗设备的管理,确保医疗设备的安全、准确、有效.     

ISO9000族标准质量管理体系在医院感染管理实施中探讨

ISO9000族标准是以过程为基础的质量管理体系，它能充分发挥管理过程之间的联系，达到组织质量管理体系的持续改进。作为质量管理和质量保证的ISO9000族国际化标准，2003年1月在我院正式引入，通过全院的共同努力，于2003年11月4日顺利通过了认证，医院感染管理工作按照ISO9000族标准，实施了标准化、程序化、法制化管理程序，经过两年的实践，取得了一定的成效，现报告如下。     

悟ISO9000标准与医院护理质量管理

为了适应医药卫生体制的改革，满足病人不断增强的对护理高质量的需求，使护理质量尽快达到规范，标准化管理，笔认为将ISO9000标准导入医院护理管理，让护理管理通过运用质量管理八项原则，建立有效的质量管理体制，是保证医院的各项护质量控制有效，全面，并从根本上提高全体护理人员质量意识，以满足病人“明示的”习惯上隐含的或必须履行的需求或期望”，促进医院护理质量建设并使之与国际接轨的有效措施。ISO9000标准对我国的护理质量管理具有十分重要的意义。     

质量管理体系在糖尿病病房管理中的应用及效果分析

为了改变目前医院管理中重结果、轻过程，重局部、疏全局的弊端，使医院系统化、规范化。我院于2004年吸取同行的经验，依据ISO9000标准将质量管理体系引入医院管理中，我科于2004年4月将ISO9000认证质量管理体系引人病房管理，将质量管理体系与我科实际情况相结合，制定了各种护理程序及作业指导书。为了观察实施后的效果，我们以发放问卷的方式对糖尿病患者健康教育情况、护理质量、护士素质、三基训练、床位使用率、患者满意度等方面进行了调查，结果报告如下。     

高校医院质量管理体系标准化探讨

为了适应全球经济一体化进程和国际标准化工作的需要,中国质量体系认证机构国家认可委员会鼓励中国企业尽早策划并开始向2000版ISO9001标准的转化工作。2000版ISO9000族更加适应于服务业范围的质量管理。我院于2003年5月份便开始着手编写《医院工作手册》和《医院质量手册》,经过不断实践,持续改进,修改,终于在2003年11月4日,我院有关医院质量管理体系文件正式发布。标志着我院贯标正式启动。这也是武汉高校医院中申请ISO9000质量管理体系标准第一家。     

运用ISO9000族标准加强护理质量管理

国际标准化组织（ISO）建立并发表了一套科学、系统、实用、封闭式的标准即ISO9000族标准（以下简称标准）。该标准要求组织建立完善的质量管理体系,制定符合国家法律法规、行业规定和适合组织要求的体系文件,组织实施并确保其有效运行。我院于2000年11月依据标准建立了质量管理体系并试运行,2001年5月通过质量管理体系认证,现将过程简要介绍如下。