医院志愿服务体系的研究与实践

目的适应当前医院志愿服务事业发展的迫切要求,探索建立本土化的医院志愿服务体系。方法以某医院为个案,在实践基础上分析研究了医院建立的志愿者招募体系、培训体系、管理体系、评估体系和激励机制,从而形成了具有中国特色的医院志愿服务体系。结果医院志愿者招募体系严格规范了志愿者队伍建设;医院志愿者培训体系是志愿者服务质量的有力保证;医院志愿者管理体系是高效有序的运行机制;医院志愿者评估体系促使志愿者队伍持续不断的进行质量改进;志愿者激励机制是志愿者队伍健康发展的重要保证。结论自医院建立具有本土化特色的志愿服务体系以来,拓展了医院服务领域,营造和谐医患关系;重塑医生职业精神与行业新风;带动全国医疗领域志愿服务工作的快速发展;提升全社会公民的思想道德素质。     

“志愿服务在医院”的实践探讨

在医院搭建志愿服务平台,明确开展"志愿服务在医院"的意义和目的,通过成立医院志愿者协会、制定规章制度、招募和甄选志愿者、建立志愿者培训体系、设立服务岗位和服务时间、召开志愿者协会年会等方面的"志愿服务在医院"实践,满足医院突显的非医疗性服务需求,可望成为医患沟通的平台,弥补医院管理中的不足。建立"志愿服务在医院"的长效机制,形成志愿服务常态化、规范化。     

医院志愿服务体系的研究与实践

规范化与制度化的志愿服务体系是志愿服务事业发展的重要支撑.如何探索建立本土化医院志愿服务体系,成为当前医院志愿服务事业发展的迫切要求.以某医院为个案,在实践基础上分析研究该医院建立的志愿者招募体系、培训体系、管理体系、评估体系和激励机制,从而形成了具有中国特色的医院志愿服务体系.     

荆州市某医院志愿者服务工作实践与思考

本文系统阐述了医院志愿服务在构建和谐医患关系及优化就医环境中所起的作用,从项目背景、组织架构、管理培训、激励机制等方面介绍湖北省荆州市某医院志愿服务在医疗卫生服务中的实践与取得的工作成效.提出在医疗行业中,志愿服务对于促进医患关系的和谐和缓解目前医疗体制所造成的弊端有着重要的作用,同时,正确引导和有效激励是避免志愿服务流失的保障.     

高职医护院校大学生参与应急救护志愿服务现状与路径探析

志愿服务对提升高校大学生的德育水平意义重大,亦是社会文明进步的重要标志。高校志愿服务面临着课程化建设缺位、信息平台欠完善、志愿服务组织管理较混乱等问题。高校可通过加强课程建设、完善志愿服务平台管理、明晰组织定位等,提升高校志愿服务组织的活力;通过完善大学生志愿服务个人成长档案、保障活动经费等构建激励保障体系,形成高校志愿服务实践新局面。     

上海部分医院医患双方对医院志愿服务认知的比较研究

目的 了解上海市部分医患双方对医院志愿服务工作的认知及相关行为,探索如何提高医院志愿服务的服务效率和质量.方法 在文献检索和专家访谈的基础上,以上海市16家公立医院的医务人员与其中1家医院的患者作为调查对象,采用自设问卷方式进行调查.结果 医患双方在医院开展志愿服务的必要性,医院志愿服务需求、志愿者的培养方式上观点一致;在主动寻求志愿者帮助的行为及对医院志愿服务作用的认知上具有不一致性.结论 政府及社会需要广泛宣扬志愿精神,对医院志愿服务发展给予更多支持.医院需要加强培训,完善志愿者管理工作;积极推进志愿服务项目化运作;打造医院志愿者核心队伍;加强医院志愿文化建设.     

医院志愿服务者参加志愿服务工作现状调查

目的 调查医院志愿者参加志愿服务的现状,为今后完善医院志愿服务工作提供依据.方法 自制调查问卷对110名医务工作者参加志愿服务的情况进行书面调查.结果 收回107份有效问卷中50.5%的志愿者参加志愿服务只在单位有要求时参加,95.3%的志愿者所参加志愿服务的组织者为所在单位,86.7%的志愿者接收培训的内容为从事志愿服务基本知识,51.4%的志愿者每次参加志愿服务会签订相关协定,21.5%志愿者认为参加志愿服务有一定阻力.结论 医疗机构志愿服务的组织形式单一,志愿者培训管理不完善,今后需进一步探索医院志愿者管理制度,以适应医院志愿服务发展的需要.     

新时期大学生志愿服务活动长效机制建设探讨

推进高校高素质人才培养是大学生思想政治教育工作的一项重要课题.但目前国内高校大学生参与志愿服务活动普遍缺乏长效机制.本文从当今大学生志愿服务现状入手,剖析大学生志愿服务中存在的问题,借鉴国内外志愿服务的经验,从志愿服务的制度化、激励制度的建立健全、培训平台的建立和完善、加强宣传和保障几方面进行探讨,以期通过创建长效机制使新时期大学生志愿者的工作能更好地适应新形势发展需要.     

门诊志愿者服务管理模式的新探索

2012年我院组建招募了以医院退休职工、实习学生为主体的志愿者队伍,建立了老干部处、门诊部、教育处共同管理工作机制,制定了志愿服务实施方案,培训及考核制度,规范开展门诊志愿服务.主动提供导诊、咨询及中医药知识、传染病及慢性病防控要点宣传;辅助患者使用自助机挂号、缴费、提取化验单;劝导戒烟、调解纠纷、安抚病患等服务.通过为大多数患者提供门诊志愿服务,有效的提升了医疗服务质量和患者满意度,为构建和谐医院打下良好的基础.对医院开展主动服务模式进行有益尝试与探索,可促进医院志愿者服务活动的有序发展和完善.     

新时期医学志愿服务组织建设发展探析

立足医学志愿服务组织建设现状,从产生机制、组织方式、激励机制、联动形式、发展模式转型等方面探索新形势下医学志愿服务组织的建设发展路径.     

医学生社区健康教育与健康促进志愿服务探索

有鉴于医学人才培养、社区卫生服务和社会发展的需要,开展医学生健康教育与健康促进志愿活动具有重要现实意义。通过相关活动和课程设计、团队组建与培训、开展系列医学生社区健康教育与健康促进志愿服务活动实践,有利于提高医学生的专业技能、服务能力和职业素质并践行大学生道德社会化的过程。     

护士志愿动机的调查及医院志愿服务体系的思考

目的:调查三级甲等医院护士参与志愿服务活动的动机情况,探讨医院志愿服务体系的建立及如何有效开展志愿服务活动,为完善医院志愿服务活动提供依据.方法:采取随机抽样法,使用志愿动机量表,对某三甲医院191名护士参与志愿服务活动的情况进行调查.结果:191名调查对象中,参加过志愿服务活动有74人(38.7%),未参加过志愿服务活动有117人(61.3%);不同性别、婚姻状况的护士在志愿动机量表6个维度和志愿动机总评分差异无统计学意义(P>0.05);专科护士自我保护维度的评分最高,其余依次为中专、本科及以上护士(P<0.05);专科护士在社会交往维度的评分最高,其余依次为本科及以上、中专护士(P<0.05);自我保护维度、职业生涯维度和社会交往维度中,职称为护士评分均最高,其余依次为护师、主管护师及以上(P<0.05).191名护士在志愿动机量表6个维度的评分从高到低依次是:价值表达(4.896分)>学习理解(4.830分)>自我增强(4.819分)>职业生涯(4.576分)>社会交往(4.162分)>自我保护(4.154分).结论:护士志愿服务动机呈现多元化特点,不同需求的护士选择志愿服务活动类型不同,但参与志愿服务活动频率较低,内容较为单一,志愿服务普及率较低.医院可以建立长期的志愿服务体系,建立健全志愿者培训机制,加大志愿服务组织的宣传,从而提高志愿服务活动的频率与普及率,为社会提供专业的帮助做出贡献.     

新医改视域下医学生社区志愿服务长效机制研究

医学生拥有潜在的人力资源优势,开展医学生社区志愿服务是完善社区医疗卫生体系建设,提高医学生广泛参加社会实践,增强职业道德素质、专业知识水平和操作能力的重要举措。针对医学生志愿服务存在目的性不明确、专业性不强、缺乏系统培训和资金匮乏等问题,实现医学院校与社区卫生服务机构结对服务,构建新时期医学生社区志愿服务的长效机制。     

本科护生从事老年志愿者服务和老年护理工作的意愿分析

目的:探讨本科护生从事老年志愿者服务和老年护理工作的意愿及影响因素,为完善老年护理人才培养提供参考.方法:整群抽取在校本科护生500名,采用从事老年志愿者服务和从事老年护理工作的意愿、促进和阻碍因素、从事老年志愿者服务类型问卷进行调查.结果:74.6%的护生愿意参加老年志愿者服务,40.4%的护生愿意从事老年护理工作.是否愿意和老年人相处、是否喜欢护理专业是影响护生从事老年志愿者服务和老年护理工作的因素(P<0.01).护生愿意参加的老年志愿者服务类型,排在前3位的是关怀访视、文娱活动、医疗咨询服务.促进护生从事老年志愿者服务的主要因素为对志愿者活动感兴趣、帮助弱势群体、为社会做贡献、对志愿者活动的认知和态度.促进护生从事老年护理工作的主要因素是与老年人的相处经历、发展前景好和对老年人的态度.结论:护生从事老年志愿者服务的意愿高于从事老年护理工作,热爱护理专业、愿意和老年人相处的护生是从事老年志愿者服务和老年护理工作的主要潜在资源.     

提高志愿服务中党支部作用践行核心价值观

开展医院志愿服务活动是涵养社会主义核心价值观的重要活动形式.提高基层党支部在医院志愿服务中的作用,有利于形成我为人人、人人为我的社会风气,有利于更好地践行社会主义核心价值观.具体来说,基层党支部在志愿服务中提供政策指引和思想保障、发挥组织管理作用和做好对志愿者的服务工作,有利于深化学雷锋志愿服务活动,有利于提升公民文明素质和社会文明程度,有利于党员发挥先锋模范作用,有利于基层党支部发挥政治核心和战斗堡垒作用.医院党委和各部门应从平台构建、志愿者积极性、规章制度建设等方面采取措施,提高基层党支部在医院志愿服务中的作用,更好地践行社会主义核心价值观.     

志愿者在大型医院门诊服务中的作用及评价

随着大型医院门诊量的增长,患者构成和就诊需求都发生了变化,特别是非医疗性服务的需求明显上升。医院搭建志愿者服务平台,以门诊服务流程化管理为中心,以就诊环节衔接和候诊服务为重点,以患者流量为依据,设置志愿者服务岗位和服务时间,做好岗前培训,明确岗位职责和服务规范。通过志愿者服务,推进了门诊服务流程化管理,满足了门诊患者非医疗性服务的需求,增进了医患和谐关系。     

医学生志愿服务新机制的创新探索

医学生是志愿服务的重要群体之一。本文通过对医学生志愿服务现状、存在问题等深入分析,探索新的志愿服务方向与实施策略。通过实践逐步形成了包括招募、培训、管理、评估和激励机制在内的完整运行机制,在确保志愿服务工作健康可持续发展的同时,为医学生了解临床工作提供宝贵机会,有利于他们专业知识的学习巩固,更好地培养崇高医德。