影响神经外科患者CT检查的护理安全因素与管理

目的：分析神经外科患者CT 检查工作中的护理不安全因素,排除安全隐患,保证护理安全.方法：分析2009-2010 年影响CT 检查患者的送检方法护理安全因素,制定相应的护理安全管理措施,合理安排护送护理人员,强化护理安全培训,提高护理安全性.结果：改进后并发症明显减少,护理投诉降低,患者满意度提高.护理人员安全意识提高,责任心增强,减少了护理不良事件的发生.结论：通过系列的护理措施管理,降低了CT 检查患者的护理安全事件发生率,为患者提供了安全、满意的护理服务,提高了护理质量.     

新型管理模式在护理管理中的应用

目的：探讨伴随着护理模式的转变,优质护理服务的开展,如何对护理人员进行管理,以提高护理质量,为患者提供更好的服务。方法：根据护理人员的不同能级,实施护士分层管理,建立各级各类护士职责,进行精细化护理管理,同时实施刚柔并济的管理办法。结果：通过护士分层管理,能够更加全面、更加充分地发挥各级各类护士的能力,调动护士的积极性,体现护士价值,随着精细化护理管理的注入,确保了护理安全,提升了护理质量,结合刚柔并济的管理方法,有效地调动了自我管理的热情,管理的效能明显提高。结论：护理质量是护理人员为患者提供护理技术和生活服务效果优劣程度的体现,通过完善护理管理,护士自身价值充分体现,患者满意度大大提高,扩大了医院护理知名度,为医院的形象起到了积极的推动作用。     

保健护理人员“四维一体”培训管理体系的临床实践

目的探讨“四维一体”培训管理体系对保健护理人员的临床实践成效。方法将保健护理人员所需的四个维度,即护理技术、专业理论、政治素养、服务意识,与培训过程（培训-带教-帮扶-独立）有机结合,使得培训过程与临床实践紧密相连。收集实施“四维一体”培训体系前后3年,新护理人员培训情况、临床护理质量检查结果情况、患者满意度、护理人员离职率等指标进行统计学比较。结果实施前后,新护理人员理论、技术操作及病区护理文书、基础护理、病区管理、急救管理、整体护理、健康教育、感染监测、患者对护理人员的技术能力、理论水平、政治素养、服务意识及护理人员自身满意度对比,差异有统计学意义（P〈0．01）。结论“四维一体”培训体系用于保健护理人员的临床护理实践,能有效提升护理人员培训效果及临床各项护理工作质量．确保优质保健护理服务水平。     

护理人员轮岗培训方法及成效的探讨

目的探讨通过护理人员轮岗培训，培养一专多能护理人才的方法。方法根据不同人员制定相应计划，分层次、分类进行轮岗培训。结果提升了护理队伍的综合素质，提高了整体护理质量。结论护理人员轮岗培训切实可行。     

多部门合作在抗疫护理岗前培训中的实践△

目的：提高抗击新冠肺炎一线护理团队的护理质量并确保安全。方法：组建由多部门合作的抗击新冠肺炎护理培训团队，分为培训方案制定组、手册编写组、信息组、培训组以及考核督察组，实行组长负责制，每日反馈进程。培训方式具体包括：线上培训与考核、分批课堂培训与考核、临床实践与考核、上岗前考核，此外援鄂预备人员需每日答题打卡。结果：护理人员经过培训后理论成绩有明显提升，差异有统计学意义。结论：在多部门合作下，通过持续、全面的培训能够提升一线护理人员的理论与实践技能，让护理人员在为患者提供专业、优质的护理服务时也能确保自身的身心安全。     

护理人员绩效考核的管理与实践

目的：通过实行护理人员的绩效考核,使护理人员的效益工资与工作完成质量挂钩,体现多劳多得、优劳优得,从而提高护理人员的工作积极主动性,激励护理人员工作热情和个人潜能,使护理队伍充满活力。方法：按照护理人员的工作职责,将护理人员护理患者的难度、分管患者的数量、工作质量得分、患者满意度、参加护理科研等内容细化、量化,依据项目不同设定不同分值,月末统计、汇总,结果与效益工资挂钩,实现绩效考核。结果：通过落实绩效考核,使护理人员的经济收入与护理工作的数量、质量、患者满意度、参与护理知识培训与护理科研等内容结合起来,从根本上调动了护理人员的工作热情,形成了积极向上的工作氛围,提高了工作效率,提升了患者满意度,更好地促进了优质服务的开展。结论：实行护理人员的绩效考核,激发了护理人员的工作积极性、责任心,对更好地提高护理质量,保障护理安全,稳定护理队伍,提高护理服务有很大的促进作用。     

提高耳鼻咽喉头颈外科优质护理满意度的科学管理策略

目的：探讨提高耳鼻咽喉头颈外科护理满意度的方法.方法：通过不断学习医院的规章制度和通过完善有关管理和考核制度,对护理人员进行规范化培训,严格执行护理程序,促使护士树立服务新理念,不断提高自身的综合素质.结果：护患关系改善,护理满意度提高.结论：只有严格执行护理程序,科学地管理临床科室,才能提高护理满意度,提高护理质量,更好地为患者服务,促进卫生事业的和谐发展.     

乳腺专科病房的护理管理方法与效果探析

目的：总结乳腺专科病房护理管理方法及效果。方法：通过系统化培训后,达到乳腺专科护士能力标准的护理人员与肿瘤内科医生、放疗科医师等共同组成专科团队,为患者提供高质量的医疗服务。结果：我院的乳腺专科病房在乳腺癌的治疗水平及护理质量上得到大幅度的提升,提高了满意度,创造了良好经济社会效益。结论：通过乳腺专科护士进行医疗资源的统筹与调配,为患者提供高质量的专科护理,收益颇丰。     

基层县级医院护理管理缺陷分析与应对措施

通过对基层县级医院护理管理存在的问题分析,发现基层县级医院存在护理管理人员素质参差不齐、护理质量检查着重形势、管理不够严格、制度落实不到位、护理人员能力有限等缺陷。积极制定如下应对措施：改进护理质量评价标准、检查方法,注重为患者服务,加强对各级护理管理人员培训,将以人为本的理念体现于质量管理之中,真正体现“以患者为中心”的服务宗旨。     

试论人性化护理在泌尿外科护理的应用

目的以患者为中心,夯实基础护理,改善护理服务,提高护理质量和患者及家属满意度,构建和谐护患关系。方法选取该院2011年3月—2012年5月60例泌尿外科患者,按个性化护理标准进行培训,并与该标准对护理人员进行监督、管理。结果该院2011年初执行个性化护理标准后,60例泌尿外科患者及家属满意度增高。结论制定个性化护理标准和规范,规范护理人员服务行为,提高护士整体素质,提高护理质量和患者及家属满意度。     

手术室优质护理服务模式临床探索与实践

目的：探索手术室护理工作新模式,实现患者满意、家属满意、医护配合好（手术医生满意、麻醉医生满意）,体现护士价值。方法：采用建立健全护理工作规章制度、加强护理培训、护士分层管理、探索排班模式、建立完善绩效考核制度、改善手术室护理服务等方法。结果：手术室护理质量、护士综合素质有明显提升,手术患者、手术医生、手术室护士满意度明显提高。结论：开展优质护理服务,能够有效提升手术室护士综合素质和能力,提高手术室护理质量,实现了手术患者满意、手术医师满意、手术室护士满意的优质护理服务目标。该模式对手术室开展优质护理工作具有指导价值。     

航空医学训练护理工作模式探索

目的：构建航空医学训练护理工作模式,提升医学训练效果。方法采取强化理念、优化流程、细化环节、跟进服务等手段,将优质护理工作贯穿整个航空医学训练过程。结果与常规护理工作模式相比较,优质护理工作模式下的飞行人员医学训练出勤率、生理和心理训练效果、疗养员整体满意度等方面均有显著提高。结论优质护理模式能增强护理工作主动性和创造性,提高护理工作质量,更加适应航空医学训练要求。     

临床重病患者护理质量监控体会

目的：探讨重病患者质量管理的临床方法。方法：①明确重病患者质量管理任务和运作方式；②以病人为中心，以人为本，掌握应用质量标准，以持续性质量改进开展工作。结果：实施重病患者质量管理以来，院重病患者护理质量稳中有升，在上海市护理质量检查中取得较好成绩。结论：有效的管理方法，可促进护理质量的提升。     

持续质量改进在护理质量控制中的应用

目的探讨护理质量控制中运用持续质量改进的效果.方法 通过修订护理工作各项考核标准,督促检查和评价环节质量,对护理问题不断总结改进,促使终末质量提高.结果护理质量稳步上升,患者满意度不断提高.结论 持续质量改进能将护理质量管理建立一个良性循环的模式,有效地控制了不良因素的发生,确保了护理质量.     

完善整体护理工作的思路

用现代护理观指导护理工作实践,提高护理质量和工作效率。我们从１９９３年起在组织全院的护理工作中,树立整体护理观,不断发展护理工作内涵;全面实施规范化管理;采用多种培训形式,不断提高人员自身素质。结果调动了各级护理人员的积极性,提高了护士的工作能力和护理工作质量。使病人对护理工作的满意率稳步上升,护理质量得到了全面提高。     

护理质量考核在提升护理质量管理中的效果分析

目的创新的护理质量管理方法可以提升护理工作质量,为患者提供高质量的优质护理服务。方法制订包括护理核心制度执行、护理服务与安全质量管理、护理病历书写质量、病人护理质量四大项内容的18项子项护理质量考核细则,每月汇总形成各护理单元护理质量考核成绩,产生各护理单元的月度护理质量绩效奖。结果实施3年,医院护理质量考核平均成绩有较大幅度的提升,护士质量管理意识增强,护理不良事件明显减少。结论从考核体系的形成、考核指标的达成和修改、质控的实施和评价反馈、问题追踪和整改整个过程中,发挥了护士长及每一位护士的作用和潜能,保证了护理工作的及时性、正确性和完整性。     

借岗位练兵之际 促护理质量提高

目的探讨提高护理质量的岗位练兵方法。方法针对医院管理年督查中发现的护理质量缺陷,开展以护理健康教育与亲情服务情景演示、护理文书书写培训与竞赛等为主题的护理岗位练兵。比较实施岗位练兵前、后1年护理质量评价指标。结果病区管理质量、特级及一级护理质量、基础护理质量、护理文书书写质量、消毒隔离质量、护理技术操作合格率、护理理论考试合格率、住院患者满意度、健康教育覆盖率、医院感染发生率、护理差错发生率、护患纠纷发生率差别有统计学意义（P〈0．05）。预报压疮发生次数、急救物品完好率、年护理事故发生次数差别无统计学意义（P均为0.00）。结论根据护理质量缺陷开展形式多样的主题岗位练兵活动,有利于提高护理质量。尤其是在提高护理文书书写质量、住院患者满意度、健康教育覆盖率方面效果显著。对其他护理终末质量指标的影响则有待进一步证实。     

麻醉科优质护理服务模式的探索

目的探讨我院麻醉科自2010年上半年以来实施优质护理服务的新举措。方法通过开展全程优质护理服务,营造了人文关怀,转变了工作模式,创造了温馨舒适的治疗环境。结果优质护理服务的开展,密切了护患关系,患者满意度上升。结论优质护理服务是一项以人为本、以患者为中心、消除疾病痛苦、恢复患者的身心健康和满足患者需求的新的服务理念。     

优质护理服务模式在肿瘤内科的应用研究

目的 探讨优质护理服务模式在肿瘤内科住院病房的应用效果.方法 根据优质护理服务模式的要求和原则,对现有护理系统进行整改,通过加强业务培训,合理配制人力资源,强化护理质量控制管理等措施促进护理质量的提高.比较优质护理服务模式实施前后肿瘤内科护理缺陷发生率、患者住院期间护理相关并发症的发生率,以及患者满意度.结果 实施优质护理服务模式后,肿瘤内科护理缺陷、护理相关并发症的发生率明显降低,组间比较差异具有统计学意义(P＜0.05),医生对护理满意度以及患者满意度提高.结论 优质护理服务模式促进了肿瘤内科护理人员业务素质的提高,有效降低了护理缺陷的发生率,提高了患者满意度,值得临床推广.     

完善为部队服务的护理训练保障机制探讨

目的提高军队医院护士为部队服务意识和能力。方法定期到基层部队过军事日,亲身体验,换位思考,强化为兵服务意识;开展训练伤常见病防护训练和多元模式战伤救护技能岗位练兵,提高护士对基层部队保驾护航的能力;定期组织住院官兵问卷调查,提高护理服务针对性和有效性;建立《军人健康维护卡》,建立随访登记制度,设立健康咨询热线,提供咨询服务平台,把护理服务延伸至部队基层,创新为兵服务新模式,提升医院保障基层部队的能力。结果护士为部队服务意识明显提高,基层部队官兵服务满意度由原来的94.0%提高至97.6%。结论加强为兵服务意识培养,拓宽护理服务训练模式和内容,完善护理服务保障机制,能提高护士为部队服务质量。