如何进行医院核心流程再造（下）——医院检查业务流程的优化与再造

医院检查工作在临床诊断和治疗过程中起着极为重要的作用。随着现代医疗高新技术的发展，临床医疗服务对检查工作的依赖性呈现出越来越强的趋势。检查工作的质量和效率既影响着医疗服务的质量，同时也影响着医院整个医疗服务流程的循环时间。[编者按]     

浅谈供应室配合临床整体护理的体会

随着现代医学技术的飞速发展,对医院消毒供应工作的要求也越来越严格和迫切.灭菌器材和敷料供应是医院中的一项重要技术工作,它不仅关系到医疗护理质量,甚至关系到病人的生命安全.所以,我科在配合临床开展整体护理中坚持落实"一切为临床,一切为病人"的服务理念,严格抓好工作流程中环节质量的监控,实现消毒灭菌质量的全面监控,提高服务质量和服务效率.     

基层医院病理科工作流程中常见的问题及对策

<正>医院病理科主要的临床任务是通过活体组织病理学检查、细胞病理学检查作出疾病的病理学诊断。随着医学科学技术的飞速发展和人民群众对医疗卫生工作要求的不断提高,要求医务人员规范各种诊断治疗行为。病理科的工作流程中的管理直接影响到提高医疗质量、确保医疗安全、防范医疗风险。本研究探讨层医院病理科工作流程中常常存在的     

条形码打印纸在病案复印中的应用

目的 探讨改进病案复印申请登记流程后的应用效果,为提高病案信息服务质量提供依据.方法 在病案复印申请登记、保存流程中利用条形码打印纸作为复印申请登记后的打印载体,并将其连同证件复印件等粘贴在病案最后一页的背面.结果 解决患者复印前申请登记繁琐问题、审核工作不到位,复印后的申请单保存、复印内容登记及相关有效身份复印证件等材料保存困难的问题.结论 条形码打印纸的应用,使病案复印在申请登记、证件保存等流程更加合理合法,保护医院和患者的合法权利不受侵犯,不仅提高了工作质量和工作效率,为患者在复印时提供方便,减少医患纠纷隐患,也提升了患者满意度,体现医院的精细化管理,提升医院的整体服务水平和品质,使病案更好的为医院、社会服务.     

医院住院业务流程的优化重组

住院诊疗是医院整体医疗水平的保障,也是医院医疗质量的集中体现。住院业务流程涉及医疗、护理、检验检查、药房、收费和病案管理等医院多个部门,利用先进的卫生信息技术进行住院业务流程的优化与再造,可以从整体上提高医院的工作质量和工作效率,使病人获得更为适宜、便捷和质优价廉的医疗服务。现行住院业务流程分析现行的住院业务流程以病人诊断治疗为中心,其主要流程如图1所示。完整的住院流程模式为:门诊     

加强病案质量管理提高医疗质量

病案是医院各项活动的信息载体,是监控、检查医院医疗工作,进行科学管理的依据,是医院医疗质量的综合反映,是医院质量管理的重要内容,病案书写质量真实地反映医院各级医务人员的思想素质和技术水平,也直接反映医院医疗和管理水平高低.因此,病案质量是全面医疗质量管理的基础.提高医疗质量必须从病案质量管理抓起.     

以手卫生监管为突破口提高医院感染管理质量

<正>医院感染管理质量是医院管理质量和医疗质量的重要组成部分,是影响医院管理成绩和医疗服务水平的重要因素,也是衡量医院管理质量和医疗质量的重要指标之一。近期,以军队医院等级评审工作为契机,感染控制科在完成各项医院感染管理工作的同时,分析医院相关科室在"手卫生"监管方面存在的难点和问题,针对重点科室、重点部门和重点人员进行了有目的、有方向、有措施的检查和整改,取得了一定的成效,现总结分析如下。     

门诊检查诊间预约的系统设计

目的：为简化门诊病人检查预约流程,提高病人就医满意度。方法：通过改进医院信息系统,检查预约工作由门诊医生开单时完成,当检查相关的费用结算后,系统自动将开单信息登记到PACS系统。结果：显著缩短了病人就医检查过程的环节,给病人带来切实的便利。结论：通过信息化辅助提升病人就医满意度,是医院推进医疗改革的重要途径。     

医学影像综合训练系统的设计与应用

针对现有医疗设备仿真操作训练系统无法满足系统化学习医院影像科的实际操作流程的问题,在已有医疗设备仿真操作训练系统基础上开发医学影像综合仿真训练系统。该系统具有集成影像检查登记、仿真模拟拍片、仿真影像工作站、教师批阅等功能,完全仿真医院影像科的操作流程。经教学应用,取得了较好的效果。     

对如何保证煤矿医院医疗质量的初步探讨

目的:探讨煤矿医院医疗质量的控制办法.方法:(1)制定医疗质量考评方案; (2)组建医疗质量检查组,成员由医务科与临床科的副主任医师组成,每周下午到病房检查; (3)检查方式按内科系统查外科系统,外科系统查内科系统.结果:经过几年的努力,按时合理书写医疗文书,用药规范,病程记录基本上反映出病情变化.结论:本办法实施有效提高了医院医疗质量.     

感控科干预下消毒供应中心的感染管理

目的 探讨感控科干预下消毒供应中心的质量管理方法.方法 自2008以来,消毒供应中心在医院感控科的参与和指导下采取严格控制可重复使用的医疗器械从回收到发放质量,一次性医疗用品从验收到发放质量.控制环境质量;加强科室人员自身防护,加强专业知识的培训等措施.结果 三年来消毒供应中心流程科学合理,措施落实到位,科室人员对专业知识的掌握有了显著的提高.未发生任何与消毒灭菌质量有关的医院感染.结论 在感控科干预下,加强对消毒供应中心管理,杜绝了医源性感染的发生,保障了医疗安全.     

以评促建、以评促改,构建医疗质量管理与控制体系的实践与体会

医疗质量管理与控制是等级医院评审的重要内容,也是提升医院竞争力与影响力的有效手段.我院以等级医院评审为契机,树立持续改进的管理理念,"以评促建、以评促改"构建院科两级管理、三级质量控制运行模式,通过完善科室质量评价体系、创新质控检查新模式,依托信息化平台,不断提升医疗质量管理的科学化、精细化水平.     

分析医院信息网络维护管理系统的设计

研究怎样对医院信息部门的信息化管理水平进行提高。对本院信息维护的特点及需求进行综合考虑,对医院信息网络维护管理系统进行了设计,涵盖的子系统有值班日志登记子系统、坐班登记子系统、下科维护登记子系统等。系统的设计有利于对医院的重要医疗设备、对坐班故障记录以及医院人员流动情况进行实时监测和信息化管理,该系统的应用可对医院信息部门管理水平及质量进行提升,值得进行推广、应用。     

临床路径与护理工作创新

目的 通过对传染病医院临床护理路径的研究与设计,创新护理工作流程与制度建设,实现医疗流程与护理流程的紧密结合,提高医疗质量与水平.方法 从传染病医院的实际出发,以突出"人性化"服务理念,从建立护理团队协作模式入手,提出了建立护理临床路径的观点与做法.结果 建立科学的临床护理路径,完善了护理体系的制度与流程建设,将有效地提升医疗救治水平,强化了护理工作的科学管理.结论 护理临床路径的实施,将对降低医疗成本,缩短住院天数,改善医患关系,提高工作效率有着重要的促进作用.     

三级医院实施临床路径管理的实践探讨

某三级医院构建以临床路径为核心的医疗质量管理体系,包括建立职责明确的组织机构、制订多科合作的工作流程、制订奖惩分明的改进及考核措施等,取得了明显成效。     

医疗设备的动态管理

医疗设备购置后的管理是医学工程器材科的重要工作 , 从设备到货开始 , 对医疗设备的安装、验收、交接、规章制度的建立、档案建立、使用登记、维修、报废等各个环节实行动态管理 , 充分发挥所购设备的经济效益和社会效益 , 结合计算机的使用 , 加强医院对医疗设备的管理 .     

浅谈加强检验科与临床的协作

检验科作为医院的辅助科室,在医院质量管理中扮演着重要角色检验科与临床科室工作配合得好坏,直接影响到检验科的工作质量、医疗质量以及整个医院全面质量.因此检验科和临床科之间的协作很重要.本文就检验科和临床科之间的协作进行阐述.     

某综合医院科间会诊管理现状分析

目的 完善医院科室间会诊管理制度,提高医疗诊治水平和医疗质量.方法 对某综合性医院36个临床科室科间会诊管理现状进行现场调查分析.结果 发现医院在科间会诊管理方面存在问题,并提出改进措施.结论 医院应加强住院医师规范化培训,进一步完善相关制度并保证会诊制度的有效落实,临床科室固定专人管理会诊工作,导入PDCA循环提高医院会诊管理质量.     

PACS系统工作流程设计

目的设计PACS工作流程,使PACS效能得到很好的发挥.材料与方法根据我院全院型PACS的建设情况,提出PACS系统工作流程设计.结果PACS总体工作流程为:检查申请,执行检查,图像进入主服务器,图像生成科室医生书写诊断报告,临床科医生调阅图像和报告,包括各图像生成科室工作流程以及各临床等图像应用科室工作流程.讨论该工作流程符合国内医院的PACS建设实际情况,充分发挥了PACS效能.     

加强病案三级监控提高医疗质量

医疗质量是一个医院信誉和诚信的核心,是医院生存和发展的基础。病案质量管理的重要组成贯穿于医院医疗质量管理的全过程.加强病案管理是促进医疗质量提高的重要手段之一。对病案管理进行三级监控流程,大大提高了病案质量和医疗质量。